Comment BigCommerce espère conquérir le commerce électronique d'entreprise en 2018

BigCommerce s'attaque au plus gros projet à ce jour - Enterprise ECommerce

Alors que le monde du commerce électronique devient de plus en plus compétitif et attire l'attention de certains des plus grands acteurs du commerce traditionnel, le commerce électronique d'entreprise devient une industrie à part entière. Les besoins des grandes entreprises qui passent au commerce électronique sont très différents de ceux des petites entreprises qui démarrent avec une boutique en ligne comme première entreprise. La bonne nouvelle pour les entreprises comme la première ci-dessus est que BigCommerce entreprend des changements majeurs qui sont susceptibles de changer davantage le jeu du commerce électronique en 2018. En examinant de près toutes les innovations que BigCommerce a apportées cette année, ainsi que celles qui sont déjà en le pipeline, révèle une plate-forme de commerce électronique qui a soif de gagner les faveurs des vétérans du succès hors ligne.

Les victoires de BigCommerce en 2017 esquissent une prévision solide pour 2018

Le plus grand indicateur de la préparation de BigCommerce aux besoins du commerce électronique d'entreprise est peut-être l'étendue du succès de ses clients actuels. Des entreprises comme Etsy et Camelbak, autrefois des sites de niche, sont désormais des géants à part entière, et toutes deux utilisent BigCommerce pour leurs boutiques en ligne. Le succès d'Etsy est particulièrement remarquable, le site de produits personnalisés rapportant que près de 30 % de ses ventes proviennent du mobile, un fait dont nous explorerons la pertinence ci-dessous. Ces entreprises ont connu leurs plus grands succès en ligne et l'ont fait avec l'aide de BigCommerce en tant que plate-forme et service.

Cependant, les grandes victoires de BigCommerce en 2017 ne se limitent pas aux entreprises axées sur le Web. Martha Stewart Cafe est sur BigCommerce depuis un certain temps et a connu un succès fantastique cette année. Il va sans dire que vous ne pouvez pas être beaucoup plus reconnaissable que Martha Stewart en ce qui concerne la marque, et les produits Martha Stewart ont largement connu un succès retentissant grâce à des partenariats avec des vétérans de la brique et du mortier comme Sears et Target.

Amazon étant le concurrent le plus grand et le plus méchant de toutes les entreprises de commerce électronique en ligne, il peut être rafraîchissant de voir des plates-formes comme BigCommerce sans peur et visant à suivre le rythme des titans des ventes en ligne en réalisant des gains massifs pour leurs clients et utilisateurs.

BigCommerce frappe l'or grâce au leadership mobile

L'un des changements les plus intéressants de la dernière décennie a été l'essor du smartphone. Rares sont ceux qui auraient pu prédire le changement de paradigme absolu qui a accompagné la capacité des consommateurs à naviguer et à faire des achats sur leurs téléphones, qu'ils emportent généralement partout avec eux. En raison de la rapidité des changements dans les habitudes de navigation et d'achat des consommateurs, peu d'entreprises qui n'étaient pas déjà pleinement implantées dans le commerce électronique d'entreprise ont été prêtes à suivre le rythme. BigCommerce semble déterminé à changer cela.

À l'approche de 2018, BigCommerce a introduit une collection d'outils conçus spécifiquement pour le mobile. De plus, la plate-forme de commerce électronique populaire a commencé à éduquer ses utilisateurs sur l'importance du mobile et est passée à un thème plus axé sur le commerce mobile dans le contenu de son blog. L'une des améliorations les plus importantes apportées à BigCommerce en 2017 a été l'intégration accrue des portefeuilles numériques, comme ApplePay.

Les portefeuilles numériques se sont révélés être l'un des outils les plus efficaces pour lutter contre l'abandon des paniers, un problème qui afflige les entreprises de commerce électronique de toutes tailles, mais qui a un effet particulièrement douloureux sur les entreprises clientes du commerce électronique. L'abandon des paniers est reconnu comme un problème depuis des années, mais ce n'est que récemment que les principales plateformes de commerce électronique ont réalisé à quel point leurs ventes étaient affectées par de longs processus de paiement qui sont complètement effacés par les portefeuilles numériques.

ApplePay, Venmo et PayPal ont tous annoncé des changements majeurs cette année qui ont attiré de nouveaux utilisateurs vers leurs services. Ces utilisateurs représentent un marché énorme qui a été en grande partie épargné ; BigCommerce est sur le point d'acheminer ces consommateurs directement vers leurs clients.

L'intégration avec les places de marché et les médias sociaux s'avère précieuse

BigCommerce a fait des vagues en 2017 avec son intégration réussie de connexions en un clic aux places de marché. EBay, Facebook et Pinterest sont tous des exemples de marchés qui ont été intégrés au nouveau panneau de configuration omnicanal de BigCommerce. Le panneau de configuration omnicanal permet aux utilisateurs de BigCommerce de répertorier leurs produits simultanément sur un grand nombre de marchés populaires tout en contrôlant les achats, l'exécution et le suivi de manière centralisée via une seule page. Les clients voient les produits répertoriés comme n'importe quel autre sur le marché de leur choix et n'ont pas à franchir les étapes pour acheter un produit qu'ils souhaitent. Les achats sont aussi simples qu'un simple clic.

Peu de plates-formes ont été en mesure de rivaliser avec la capacité d'Amazon à répertorier les produits d'autres sociétés dans leurs listes de produits. Cependant, le panneau de contrôle omnicanal de BigCommerce semble prêt à être un concurrent sérieux, car il n'oblige pas l'utilisateur à créer une vitrine distincte, contrairement à Amazon, qui oblige souvent les vendeurs à créer une vitrine Amazon avant de s'inscrire.

L'étreinte de BigCommerce sur les marchés des médias sociaux est en soi assez intéressante. Peu d'entreprises ont adopté des canaux de vente non conventionnels comme Facebook Marketplace, en grande partie par peur du risque. Cependant, BigCommerce a mis des outils à la disposition des vendeurs qui souhaitent capitaliser sur la fonctionnalité que Facebook vend si fort. Cela a un double effet : en plus d'encourager les vendeurs à explorer un nouveau marché, cela renforce également la confiance des clients en apportant des produits et des noms reconnaissables à une frontière du commerce électronique.

Gardez un œil sur BigCommerce en 2018

Les entreprises qui cherchent à entrer dans le commerce électronique en 2018 devraient indéniablement garder les yeux sur le BigCommerce. Bien que BigCommerce ne soit pas la solution pour toutes les entreprises, la promesse qu'il tient pour le commerce électronique d'entreprise est vraiment excitante. Avec des entreprises comme Wal-Mart qui prévoient de se lancer dans le commerce électronique au cours de l'année à venir, le ciel est la limite de ce qui est possible en ligne. Les entreprises traditionnelles ont simplement besoin de se doter des bons outils et de travailler avec les bons partenaires pour avoir un succès fantastique en ligne.

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