Les 10 meilleurs outils de publication sur les réseaux sociaux

Aujourd'hui, les médias sociaux font partie intégrante de la plupart des plans marketing - et par conséquent, le marché est saturé d'outils pour vous aider à créer, gérer et optimiser le contenu.

Ainsi, plutôt que de passer des heures à parcourir le net à la recherche des meilleurs outils de publication sur les réseaux sociaux, nous avons sélectionné nos meilleurs choix :

• Amortir
• Suite Hoot
• Plus tard
• Agorapulse
• SproutRéseaux sociaux
• Sendinblue
• Falcon.io
• Réseaux sociaux Zoho
• Co-planification
• Pilote social

Nous examinons chacun des éléments ci-dessus au microscope pour voir quelles caractéristiques uniques ils offrent. Mais, plus important encore, nous examinons de près ce que leurs clients ont à dire et jetons des études de cas réels sur la façon dont chaque plate-forme a aidé une entreprise réelle.

Espérons qu'avec toutes ces informations à portée de main, vous aurez une meilleure idée de l'outil (le cas échéant) qui convient à votre entreprise.

C'est beaucoup à couvrir, alors allons-y directement!

Les 10 meilleurs outils de publication sur les réseaux sociaux

Amortir

Pour commencer, commençons par l'un des plus grands noms de l'industrie du marketing des médias sociaux : Buffer.

Cette plate-forme a beaucoup à offrir avec dix ans d'expérience, surtout si vous êtes un débutant qui cherche à renforcer votre présence sociale. C'est incroyablement intuitif, et il y a même une version gratuite disponible, avec des forfaits payants à partir de 5 $/mois.

Buffer vous permet de publier sur tous les principaux médias sociaux et de programmer du contenu sur un calendrier.

Les services payants de Buffer débloquent des analyses, des informations, des fonctionnalités de création de rapports et un module complémentaire pour la gestion des flux de travail avec d'autres membres du personnel.

Évaluations et commentaires des clients

Les clients attribuent à Buffer une note moyenne de 4,3/5 sur G2, de nombreux clients déclarant avoir trouvé Buffer facile à utiliser et adapté aux débutants. Beaucoup ont convenu que la plate-forme est un excellent gain de temps pour la publication, en particulier lorsqu'il s'agit de publier sur Instagram. Les utilisateurs ont également apprécié l'interface bien organisée de Buffer et le fait qu'il est facile d'organiser efficacement leurs horaires de contenu.

Cependant, nous avons également réussi à repérer quelques problèmes récurrents qui ont été signalés dans ces avis. Par exemple, de nombreux problèmes cités ont provoqué des erreurs lors du chargement du contenu. Certains se sont également plaints des coûts. Le plan Essentials fait reculer les utilisateurs de 5 $ par canal, ce qui peut s'additionner rapidement.

Enfin, alors que les critiques de Buffer étaient généralement positives sur G2, il y avait de nombreuses plaintes sur Trustpilot, en particulier concernant le service client. Ils ont obtenu un maigre 2,1/5, avec certaines des pires plaintes concernant les utilisateurs qui ne résolvent pas leurs problèmes et que le processus de résolution était trop long et compliqué.

Étude de cas sur les tampons

• Entreprise : magazine Fortune - une agence nationale de reportage et un site Web.
• Problème : le magazine Fortune avait plusieurs éditeurs postant simultanément. En tant que tels, ils ont eu du mal à diffuser uniformément leur contenu sur les réseaux sociaux.
• Comment Buffer a aidé : Buffer a permis à l'entreprise de programmer ses publications sur les réseaux sociaux plus efficacement et régulièrement, ce qui a entraîné une augmentation saine du trafic sur le site Web. Le responsable des médias sociaux du magazine Fortune fait particulièrement l'éloge de la fonction "bookmarklet", qui leur a permis de publier une citation de chaque histoire. Cela a changé la donne pour attirer rapidement et facilement l'attention des lecteurs, les incitant à en savoir plus.

Si vous souhaitez approfondir cette étude de cas, vous pouvez trouver le rapport complet ici.

Suite Hoot

Hootsuite est un autre gros frappeur. Il propose un essai gratuit de 30 jours, puis tous ses services sont premium avec des prix à partir de 39 $/mois.

Hootsuite vous permet de programmer plusieurs publications sur plusieurs canaux de médias sociaux, quel que soit le plan de paiement que vous choisissez.

En outre, Hootsuite propose d'autres outils pratiques de marketing sur les réseaux sociaux, notamment des outils d'analyse, de curation de contenu et d'engagement. Plus précisément, les fonctionnalités de curation de contenu de Hootsuite impliquent un planificateur de contenu interactif. À partir de là, vous pouvez organiser, réviser et modifier tout votre contenu à partir d'un emplacement centralisé.

Alors que l'outil d'engagement de Hootsuite fournit une boîte de réception sociale. Ici, vous pouvez voir les commentaires et les demandes de renseignements sur tous vos comptes sociaux. Inutile de dire que cela vous aide grandement, vous et votre équipe, à rationaliser les tâches de gestion des médias sociaux.

Impressionnant, tout cela est inclus à l'extrémité inférieure de l'échelle de prix de Hootsuite.

Évaluations et commentaires des clients

Hootsuite a obtenu un respectable 4,1/5 étoiles sur G2. La majorité des utilisateurs trouvent l'outil facile à utiliser et à gérer le contenu. De plus, beaucoup ont décrit la plateforme comme "gain de temps" et "efficace" grâce à ses fonctionnalités d'analyse intégrées. En plus de cela, il y avait aussi des éloges pour le raccourcisseur d'URL personnalisable de Hootsuite.

De plus, plusieurs personnes se sont plaintes sur Trustpilot d'avoir été facturées avant la fin de leur essai, ce qui a entraîné une maigre note de 1,3 étoile sur le site, avec beaucoup d'autres se plaignant d'un service client médiocre en général et du fait que la configuration initiale n'est pas aussi débutante. amical que d'autres plates-formes.

Étude de cas Hootsuite

• Société : The Dallas Morning News — une société de médias régionale
• Problème : L'entreprise souhaitait créer une présence en ligne et utiliser une méthode simple pour engager les lecteurs.
• Comment Hootsuite a aidé : La société a indiqué que Hootsuite les avait aidés à centraliser leur contenu, leur donnant beaucoup plus de contrôle sur leur stratégie de marketing de contenu. Notamment parce que cela garantissait que tous les membres de leur équipe étaient sur la même longueur d'onde. Ils ont également déclaré que cela les avait aidés à rationaliser leur flux de travail et à coordonner leur contenu plus efficacement. De plus, la visualisation de leur contenu dans une perspective macro les a aidés à produire et à publier de manière cohérente du contenu pour renforcer la notoriété de la marque. En fin de compte, cela a fait des merveilles pour renforcer la fidélité de leurs lecteurs. Enfin, la capacité de mesurer les analyses rapidement et sur des périodes spécifiques leur a permis de modifier les campagnes pour obtenir davantage de succès et augmenter les revenus.

Vous pouvez en savoir plus sur cette étude de cas ici.

Plus tard

Plus tard est un autre outil de médias sociaux populaire avec des plans tarifaires raisonnables allant de leur version gratuite jusqu'à 40 $/mois. Bien que Plus tard vous permette de publier sur plusieurs canaux de médias sociaux, il convient mieux à Instagram.

L'interface de Later est centrée sur son planificateur de contenu visuel, qui est incroyablement facile à utiliser. Ici, vous aurez accès à des fonctionnalités telles que l'édition multimédia de base, une bibliothèque de photos et la possibilité de planifier plusieurs publications à l'avance. Il fournit même des analyses Instagram - étonnamment, toutes ces fonctionnalités sont disponibles sur le plan gratuit de Later.

Évaluations et commentaires des clients

Les clients ont noté Plus tard un très impressionnant 4,7/5 sur G2, signalant une excellente planification de photos et de vidéos pour Instagram. Beaucoup ont dit qu'il était facile à utiliser et bien agencé. Le prix était également un gros tirage car il est inférieur à celui de bon nombre de ses concurrents. De manière générale, la note modérée du service client de Later sur Trustpilot de 3,8/5 étoiles était également supérieure à celle de ses concurrents, tels que Hootsuite et Buffer.

Cependant, pour certains utilisateurs, le principal inconvénient de Later est son manque de fonctionnalité pour d'autres canaux sociaux comme Facebook, Twitter et TikTok. Bien qu'il existe certaines fonctionnalités, de nombreux utilisateurs l'ont trouvé limité par rapport à d'autres concurrents. Par exemple, il ne vous permet pas de publier plusieurs publications sur Twitter, Facebook ou TikTok. Les gens ont également noté que lier un compte Facebook ou une API est compliqué.

Étude de cas ultérieure

• Entreprise : Brew Dr. Kombucha — une entreprise de boissons basée à Portland.
• Problème : l'entreprise venait de démarrer et souhaitait présenter les valeurs de sa marque et créer une première impression solide auprès des clients potentiels sur les réseaux sociaux.
• Comment Later a aidé : L'entreprise a estimé que l'esthétique de sa marque était essentielle pour se présenter aux clients, et Later lui a permis de le faire. Plus précisément, Later les a aidés à présenter la personnalité de leur marque avec des flux Instagram et LinkedIn accrocheurs et cohérents. En particulier, ils ont dit qu'ils aimaient que Later leur permette de rassembler des photos, de les programmer et que toute leur équipe puisse revoir le flux avant de le publier.

Pour en savoir plus sur cette étude de cas, vous pouvez consulter le rapport complet ici.

Agorapulse

Agorapulse est un outil de gestion de CRM et de médias sociaux axé sur la collaboration d'équipe. Il est spécialement conçu pour les agences et les entreprises qui gèrent des flux de travail plus importants. Cela dit, il propose un forfait gratuit et plusieurs forfaits payants (à partir de 79 $/mois) qui évoluent au rythme de votre entreprise.

Certaines des fonctionnalités les plus uniques d'Agorapulse sont centrées sur l'engagement du public. Par exemple, vous pouvez répondre et surveiller les commentaires laissés sur vos publicités payantes sur les réseaux sociaux sur Facebook et Instagram à partir d'une boîte de réception partagée. Vous bénéficiez également de statistiques sur la rétention des abonnés et le retour sur investissement.

Évaluations et commentaires des clients

Agorapulse bénéficie d'une note élevée en ce qui concerne ce que les gens en pensent généralement et le service client offert. En fait, G2 le note 4,5/5 et TrustPilot 4,4/5.

Les clients rapportent qu'Agrorapulse est idéal pour la gestion globale des médias sociaux. Beaucoup mentionnent explicitement ses fonctionnalités "d'écoute" - celles-ci ont été jugées pratiques pour l'engagement de commentaires.

Cela dit, le principal attrait de cet outil semble être sa courbe d'apprentissage abrupte et son prix pourrait être inférieur. Plus précisément, certains utilisateurs se sont plaints que l'interface de Later pourrait être plus intuitive.

Étude de cas Agorapulse

• Entreprise : Travel Media — une entreprise de médias de voyage.
• Problème : L'entreprise avait un nombre croissant de clients qui comptaient sur elle pour des consultations sur ses médias sociaux et ses stratégies de communication, mais elle avait du mal à préparer des rapports percutants pour chaque client.
• Comment Agorapulse a aidé : Travel Media a remarqué que lorsqu'ils ont commencé à utiliser Agorapulse, ils bénéficiaient d'un moyen plus efficace d'organiser leurs rapports sur les réseaux sociaux. L'entreprise a également constaté que le calendrier de planification facilitait la gestion de ses publications sur les réseaux sociaux. Enfin, Travel Media a salué la facilité d'intégration avec son compte publicitaire. Travel Media a pu voir tous les commentaires sur leurs publicités et gérer les commentaires des clients de manière beaucoup plus cohérente.

Vous pouvez trouver un rapport complet de cette étude de cas ici.

Sprout sociale

Sprout Social est un outil complet de gestion et de planification des médias sociaux, l'analyse étant son principal argument de vente. C'est un outil puissant pour analyser les données de diverses données démographiques. Plus précisément, Sprout Social utilise des informations sur l'industrie, la marque et la concurrence. Il analyse également les conversations pour identifier les sujets et les mots clés qui vous permettent de mieux comprendre le sentiment des consommateurs et la santé de la marque. Il offre également de précieux outils CRM, notamment des robots Facebook et la possibilité de répondre aux avis des clients à partir d'une boîte de réception sociale centralisée.

Sprout Social propose un essai gratuit de 30 jours. Après cela, les prix commencent à 89 $/mois.

Évaluations et commentaires des clients

Sprout Social obtient une note de 4,3/5 sur G2, les clients louant la plateforme pour ses fonctionnalités d'analyse et sa boîte de réception sociale intelligente.

En revanche, le service client de Sprout Social n'a obtenu que 2,5/5 sur TrustPilot. Ici, quelques clients se sont plaints que l'équipe de vente rendait extrêmement difficile la rupture de leur contrat d'abonnement.

Pourtant, sur G2, il n'y avait pas beaucoup de plaintes concernant les contrats ou les fonctionnalités. Cependant, certains utilisateurs ont mentionné que le prix est relativement élevé. De plus, l'outil de recherche de la boîte de réception avait tendance à ignorer les anciens avis des clients et les commentaires des médias sociaux. Cela dit, un commentaire récurrent des clients de longue date était que Sprout Social est très doué pour prendre en compte les commentaires et les mettre en œuvre.

Étude de cas sociale Sprout

• Entreprise : Volunteer Match — une organisation à but non lucratif qui jumelle des bénévoles avec des opportunités de bénévolat.
• Problème : L'entreprise avait une seule personne qui gérait tout son contenu sur les réseaux sociaux. En tant que tels, ils avaient besoin d'un moyen plus efficace de créer des flux cohérents de contenu de haute qualité.
• Comment Spout Social a aidé : Sprout Social a pu rationaliser le processus de publication sur les réseaux sociaux de Volunteer Match. Désormais, les membres individuels de l'équipe peuvent télécharger des publications dans la file d'attente de planification automatique de Sprout Social. Sprout Social organise et planifie ensuite le contenu en fonction de la fréquence et des horaires des publications, en fonction des préférences de l'entreprise. De plus, lorsque des messages sur les réseaux sociaux arrivaient, l'équipe de Volunteer Match répondait beaucoup plus rapidement, les acheminant vers les services appropriés si nécessaire. En conséquence, cela a conduit à établir des relations plus solides avec leur public.

Pour plus d'informations sur cette étude de cas, cliquez ici.

Envoyable

Sendible offre de précieuses fonctionnalités de médias sociaux, de gestion d'équipe et de collaboration. Sa fonctionnalité de collaboration facilite la gestion et la délégation des tâches liées aux médias sociaux. Par exemple, vous pouvez attribuer et approuver des publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également accorder aux membres de l'équipe et aux clients un accès personnalisé aux comptes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram, Pinterest, etc. En plus de fournir une intégration Google Analytics, Sendible vous tient également au courant des hashtags et des mots-clés utilisés par vos concurrents. est-ce?

Il y a un essai gratuit de 14 jours, puis les prix de Sendible commencent à 29 $/mois.

Évaluations et commentaires des clients

Les clients Sendible aiment que l'outil soit propre et simple. L'interface est intuitive et tout est facile à trouver. En moyenne, Sendible a obtenu un incroyable 4,5/5 sur G2.

Les utilisateurs semblent aimer que vous puissiez créer des flux de travail qui garantissent que le contenu passe par votre approbation interne avant sa publication.

De plus, les clients ont également fait l'éloge de la fonction de prévisualisation du contenu de Sendible. Ici, vous pouvez voir à quoi ressemble votre contenu sur différentes plateformes de médias sociaux avant sa mise en ligne.

Mais, à la baisse, les gens ont mentionné que les prix augmentent lorsque vous ajoutez des fonctionnalités supplémentaires telles que l'intégration dans le cloud, l'intégration de Google Drive et les flux de travail d'approbation personnalisés. Ils ont également noté que le processus d'ajout de ces nouvelles fonctionnalités était complexe.

Étude de cas à envoyer

• Entreprise : Swamp Fox Bookstore - une librairie de brique et de mortier.
• Problème : l'entreprise souhaitait renforcer l'engagement de la communauté et utiliser les médias sociaux pour augmenter les visites et les ventes en personne.
• Comment Sendible a aidé: L'entreprise a profité des fonctionnalités de planification de contenu de Sendible pour rendre ses publications sur les réseaux sociaux plus régulières et cohérentes. En plus de cela, l'analyse des médias sociaux de Sendible les a informés des meilleurs moments pour publier et de qui était leur public. Cela leur a permis d'adapter leur contenu sur les réseaux sociaux et de planifier en conséquence pour stimuler l'engagement sur Facebook et Instagram. Cela a également donné plus de visibilité à leur entreprise, de nombreux clients ayant déclaré qu'une publication en ligne les avait amenés à visiter le magasin.

Pour en savoir plus sur cette étude de cas, cliquez ici.

Falcon.io

Falcon.io est un outil de gestion des médias sociaux et du service client à la fois. Le logiciel est conçu pour les moyennes et grandes entreprises avec des forfaits à partir de 108 $ après leur essai gratuit de 14 jours. Certaines des fonctionnalités principales de Falcon.io incluent une boîte de réception pour la gestion des demandes. Ici, vous trouverez des cartes client avec un journal de leurs interactions précédentes avec votre marque, ainsi que des informations sur leur démographie.

Vous avez également accès à un outil pratique d'écoute sociale. Plus précisément, cela vous permet de surveiller le sentiment des clients et la perception de la marque sans parcourir manuellement de grands ensembles de données. Au lieu de cela, l'IA fait la plupart des démarches pour vous et attire votre attention sur ce que vous devez savoir.

Évaluations et commentaires des clients

Falcon.io a obtenu 4,1/5 étoiles sur G2, de nombreux clients louant ses fonctionnalités d'écoute sociale et ses capacités d'analyse comparative, ces dernières permettant aux utilisateurs de comparer facilement les métriques de base.

Encore une fois, nous avons constaté que la tarification était un problème pour certains utilisateurs, les coûts de démarrage étant particulièrement élevés. De plus, certains clients ont signalé un support limité pour TikTok et Instagram. En outre, les problèmes liés à la programmation du contenu ont également été détaillés. Plus précisément, certains utilisateurs se sont plaints de ne pas pouvoir télécharger plusieurs images en une seule fois.

Étude de cas Falcon.io

• Société : Payoneer - une société de paiement mondiale.
• Problème : l'entreprise utilisait plusieurs outils de marketing de médias sociaux différents pour gérer diverses tâches et canaux de médias sociaux et souhaitait tout combiner en une seule plate-forme rationalisée.
• Comment Falcon.io a aidé : En permettant à Payoneer de gérer tous ses engagements sur les réseaux sociaux à partir d'un emplacement centralisé, Falcon.io a permis à Payoneer d'améliorer ses temps de réponse moyens. Au départ, il fallait en moyenne 14 heures à Payoneer pour répondre aux demandes de Twitter. Mais, après avoir travaillé avec Falcom.io, ils ont pu couper deux heures cette fois. Ils ont également déclaré que puisque les membres de l'équipe pouvaient communiquer plus efficacement, ils pouvaient mieux organiser leurs flux de travail et attribuer les tâches plus efficacement.

Retrouvez le rapport complet ici.

Réseaux sociaux Zoho

Zoho Social est l'une des solutions les plus abordables du marché, avec des prix allant de 10 $ à 48 $/mois (sur la base d'une facturation annuelle). Il est livré avec un CRM intégré et une fonctionnalité smartQ qui suit le moment où votre public est le plus actif. Vous pouvez facilement mettre en place des campagnes publicitaires ciblant de nouveaux prospects sur Facebook et Twitter et les encourager à remplir un "formulaire d'intérêt" pour en savoir plus sur les clients potentiels.

Ensuite, une fois qu'un prospect s'intéresse à votre marque, la fonction de gestionnaire de communauté de Zoho Social passe à la vitesse supérieure. Plus précisément, cela vous permet d'envoyer des réponses automatisées et d'obtenir plus d'informations sur les personnes qui interagissent avec vous.

Évaluations et commentaires des clients

Zoho Social est très bien classé par les clients pour son service et ses fonctionnalités. Par exemple, G2 les a notés 4,6/5. Les clients ont déclaré qu'ils aimaient les outils de génération de leads et d'écoute sociale de la plateforme. Il est également censé être facile à utiliser. En termes de service client, Trustpilot lui a attribué une note stupéfiante de 4,8/5, de nombreux clients le citant comme l'outil le plus simple qu'ils aient jamais utilisé.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé des difficultés pour formater leur contenu avec l'éditeur. Ils ont également déclaré qu'il y avait parfois des retards de publication et que l'application mobile avait besoin d'être améliorée. Enfin, les clients ont déclaré qu'ils ne pouvaient toujours pas ajouter leurs comptes TikTok, YouTube ou Pinterest à la plate-forme.

Étude de cas Zoho Social

• Entreprise : ATS — une entreprise de solutions technologiques.
• Problème : l'entreprise recherchait un outil de gestion des médias sociaux pour produire rapidement du contenu, des promotions et de la publicité.
• Comment Zoho Social a aidé : ATS a trouvé l'interface de Zoho Social particulièrement utile et facile à utiliser. Leur gestionnaire de médias sociaux a particulièrement aimé pouvoir configurer des alertes par e-mail dès qu'un message est mis en ligne. Cela leur a permis de garder le contrôle de leurs tâches quotidiennes et hebdomadaires sur les réseaux sociaux.

Retrouvez le rapport complet ici.

Co-planification

Co-Schedule est un outil de planification des médias sociaux relativement nouveau. Il est unique en ce qu'il propose des outils de blog pour les utilisateurs de WordPress et Hubspot. Il dispose également d'une fonction de remise en file d'attente qui vous permet de repartager des publications performantes.

Il a deux offres principales. Un calendrier marketing commence à 29 $ par utilisateur et par mois et une suite marketing plus complète dont le prix varie. Vous devrez contacter directement Co-Schedule pour obtenir un devis personnalisé pour ce forfait. Les deux plans offrent un essai gratuit de 14 jours.

Évaluations et commentaires des clients

Le consensus général sur G2 est que Co-Schedule :

• Facilite la gestion des projets marketing
• Venez avec des outils d'automatisation utiles tels que la reprogrammation automatique
• Utile pour définir des rappels pour les messages qui doivent sortir

Il est noté 4,5/5 sur G2 mais n'a pas encore reçu d'avis sur TrustPilot quant à sa norme de service client. Selon certains utilisateurs, les inconvénients de cette application incluent des problèmes avec l'interface du calendrier, des fonctionnalités limitées par rapport aux concurrents et un manque de transparence concernant les prix de leur suite marketing.

Étude de cas de co-planification

• Entreprise : UMass Memorial Health — un réseau de soins de santé à but non lucratif.
• Problème : L'entreprise souffrait d'une gestion d'équipe isolée, d'un manque de collaboration et d'une faible productivité.
• Comment Co-Schedule a aidé : Grâce à la suite marketing de Co-Schedule, l'entreprise a pu augmenter la visibilité des projets, rationaliser les flux de travail et augmenter la productivité. En fait, l'équipe de Memorial a réussi à réduire le nombre d'e-mails dans sa boîte de réception de 400 par mois, ce qui a libéré 93 heures de productivité. De plus, Co-Schedule fournissait un endroit où les projets pouvaient être facilement suivis et gérés. Ils ont également signalé une visibilité à 100 % sur les charges de travail et la responsabilité de l'équipe en donnant des délais visibles pour différentes tâches marketing.

Retrouvez le rapport complet ici.

Pilote social

Passant à notre dernier concurrent, SocialPilot propose également une plate-forme tout-en-un pour la publication, la planification et la gestion de l'engagement sur les réseaux sociaux. Ce qui rend cette plate-forme unique, c'est sa vaste gamme de réseaux sociaux pris en charge, notamment :

• Pinterest
• LinkedIn
• TIC Tac
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Google Mon entreprise

De plus, le "gestionnaire de clientèle" vous permet d'inviter des clients à connecter des comptes, à consulter les publications à venir et à partager des rapports via des e-mails personnalisés.

Vous pouvez également ajouter votre nom, votre logo et votre palette de couleurs à toutes les correspondances envoyées aux clients. De plus, vous pouvez leur envoyer des rapports analytiques détaillés qui les informent des performances de leur contenu et des informations sur l'audience. Il y a un essai gratuit de 14 jours, puis après cela, les prix varient de 25 $ à 127 $/mois.

Évaluations et commentaires des clients

Les clients de G2 ont attribué à SocialPilot 4,5/5 étoiles. Ils ont décrit cet outil comme bon pour la sortie de contenu par lots. De plus, les utilisateurs de G2 ont hautement apprécié le service client de SocialPilot. Certains citant qu'ils pourraient obtenir des conseils utiles lorsque des problèmes surgissent.

Cependant, en termes de rapports, certains clients ont trouvé cette fonctionnalité manquante. Certaines personnes ont également fait remarquer que l'interface pouvait être améliorée. Certains utilisateurs aimeraient également voir le service inclure le stockage et la gestion plus efficaces des hashtags.

Étude de cas SocialPilot

• Entreprise : Elevation Brands — une agence de marketing et de publicité.
• Problème : L'entreprise lançait un nouveau produit et voulait un moyen de gérer sa nouvelle clientèle.
• Comment SocialPilot a aidé : La société a trouvé SocialPilot facilement évolutif, optimisé pour la gestion des clients et offert un excellent support client. Ils pensent que SocialPilot a fourni un bon rapport qualité-prix. De plus, grâce aux fonctionnalités de personnalisation de SocialPilot, ils peuvent ajouter leur nom, leur logo, leurs couleurs et leur typographie à toutes leurs correspondances sortantes. Enfin, Elevation Brands a également apprécié les analyses détaillées de SocialPilot qu'ils pouvaient partager avec les clients.

Retrouvez le rapport complet ici.

Nos dernières réflexions sur les meilleurs outils de publication sur les réseaux sociaux

Alors voilà, notre liste des dix meilleurs outils de publication sur les réseaux sociaux pour votre entreprise. La gestion des comptes de médias sociaux de votre marque peut prendre beaucoup de temps, mais heureusement, chacun de ces outils offre quelque chose pour vous simplifier la vie.