5 campagnes de médias sociaux exceptionnelles de 2017

1. Tester les limites de la performance humaine pendant que le monde entier applaudit

Nike est emblématique pour ses campagnes marketing, et ils ont encore livré en 2017 avec Breaking2 . La campagne met en scène trois athlètes dans leur quête pour terminer un marathon en moins de deux heures (ce qui n'avait jamais été fait auparavant), et Nike a relaté chaque étape du voyage. Les images qui en ont résulté sont devenues un documentaire National Geographic qui a été traduit en 31 langues et compte plus d'un million de vues et compte sur YouTube. Ils ont également diffusé en direct toute la course sur Facebook et Twitter.

Des millions de téléspectateurs du monde entier ont regardé ce moment historique (ils n'ont pas franchi la barre des 1:59:59 comme prévu, mais un coureur a établi un nouveau record du monde). Digiday rapporte que Nike a reçu plus d'un demi-million de mentions sur Twitter, Facebook et Instagram au cours de la semaine entourant l'événement, et leur hashtag #Breaking2 a généré plus de 2 000 milliards d'impressions !

Leçon : Enveloppez votre campagne autour d'un récit convaincant. De plus, lorsque cela est possible, laissez votre public interagir et participer à l'histoire en temps réel.

2. La vidéo virale mène à une vente à 40x le prix demandé

En novembre 2017, le cinéaste Max Lanman a réalisé une courte vidéo YouTube pour aider à vendre la Honda Accord 1994 de sa petite amie sur eBay. La voiture avait plus de 141 000 miles, et la vidéo a adopté une approche hilarante pour mettre en évidence son état et ses caractéristiques.

La vidéo de Lanman est devenue virale et les enchères sur la voiture ont atteint 150 000 $ avant qu'eBay n'intervienne pour l'annuler (par souci d'enchères frauduleuses). Carmax a finalement acheté l'Accord pour 20 000 $, prolongeant l'offre par le biais d'une vidéo comique. C'est 19 500 $ au-dessus du prix demandé, tout cela grâce au buzz généré par la vidéo de Lanman.

Leçon : Créez du contenu partageable, en particulier des éléments visuels tels que des vidéos et des infographies. Ceux-ci peuvent être extrêmement utiles pour accroître la notoriété et l'intérêt de la marque.

3. Mettre les influenceurs au service de votre marque

Adidas s'est retrouvé à essayer de mieux se connecter avec les jeunes joueurs de football, mais ils voulaient aller au-delà de leurs recommandations habituelles d'athlètes célèbres pour favoriser des interactions plus personnelles autour de la marque. La société savait également que les jeunes joueurs se rencontraient et parlaient via Facebook Messenger. Ils ont donc créé un groupe Messenger privé, Tango Squad, pour s'impliquer dans la conversation. Adidas a invité 1 440 capitaines d'équipe des meilleures équipes de jeunes du monde entier à Tango Squad et les a transformés en influenceurs pour la marque en leur donnant des nouvelles exclusives et des équipements à promouvoir auprès de leurs amis. Les membres ont également eu la possibilité de travailler avec des équipes professionnelles et des athlètes dans des publicités comme celle-ci :

Tango Squad est rapidement devenu un succès auprès des jeunes joueurs de football sur les réseaux sociaux, et la marque a ainsi renforcé son association avec le sport. Adidas a aussi désormais toute une génération d'influenceurs à ses côtés !

Leçon : Entretenez des relations avec les défenseurs de votre marque. Fournissez-leur des ressources et un soutien pour alimenter leur passion pour votre marque et amplifier leur impact dans la diffusion de votre message.

4. Faire appel aux intérêts des consommateurs

Iceland Foods a lancé la campagne #PowerofFrozen pour dissiper la perception que les aliments surgelés sont de mauvaise qualité. Il a remporté le prix Social Buzz 2017 de la meilleure campagne Facebook, mais ce qui a attiré notre attention sur sa campagne, c'est l'excellente utilisation de Pinterest par la marque.

L'Islande a parrainé un tableau Pinterest, en collaboration avec des gastronomes bien connus, destiné aux personnes intéressées par la nourriture et la cuisine. Il contenait 122 épingles présentant des recettes saines et fraîches à base d'ingrédients surgelés. Ce forum compte maintenant plus de 128 000 abonnés !

L'Islande a également profité du fait que Pinterest est l'une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide - ayant atteint 200 millions d'utilisateurs actifs par mois en 2017, en hausse de 50 millions par rapport à 2016 - mais n'est utilisée que par un nombre relativement restreint de spécialistes du marketing. Si vous souhaitez maîtriser cette plateforme unique pour votre entreprise, consultez notre cours de certification sur Pinterest Marketing.

Leçon : Découvrez ce qui intéresse vos clients et où ils consomment leur contenu et utilisez-le comme un véhicule pour avoir des conversations significatives et relayer les messages de la marque.

5. Tirer parti de la puissance du contenu généré par l'utilisateur

L'Open University, une université d'enseignement à distance basée au Royaume-Uni, a lancé une campagne de sensibilisation à la marque en juin 2017 pour montrer que l'enseignement supérieur est accessible à tous, quel que soit l'âge ou la situation personnelle. C'est certainement un message que nous pouvons transmettre.

Ce qui est unique dans cette campagne, c'est que l'Open University n'a en fait créé aucun de ses propres contenus pour elle. Au lieu de cela, ils laissent leurs élèves parler.

Les étudiants et les anciens élèves ont été invités à publier une photo d'eux-mêmes sur les réseaux sociaux - tenant une pancarte indiquant "#IWas" et l'âge auquel ils se sont inscrits - avec une courte légende racontant leur histoire personnelle. Les soumissions sont arrivées en masse et les histoires qu'elles racontent sont vraiment puissantes.

En puisant dans son réseau de près de 200 000 apprenants dans le monde entier, et ce de manière amusante et informelle, l'Open University a pu générer un niveau de notoriété de la marque qui aurait autrement pris énormément de temps et d'argent. De plus, en ayant des histoires qui sont dans les propres mots des élèves, leur message a probablement mieux résonné avec leur groupe démographique cible.

Leçon : Déterminez ce que vous voulez que votre campagne dise et quel est votre public cible. Tout au long du processus de remue-méninges, gardez toujours ces deux objectifs à l'esprit pour vous assurer que la campagne accomplira les deux.

Celles-ci faisaient partie des campagnes de médias sociaux les plus créatives que nous ayons rencontrées en 2017. Y en a-t-il qui vous ont marqué l'année dernière ? Partagez-les dans la section des commentaires ci-dessous.

Comme le prouvent ces campagnes, il n'existe pas de formule unique pour réussir. Alors, ne pensez pas que vous devez imiter exactement ce que ces marques ont fait. Au lieu de cela, prenez ce que vous avez appris de leurs exemples et utilisez-le pour inspirer des campagnes qui résonnent avec votre public spécifique et les objectifs de votre marque. Qui sait, si votre campagne a vraiment un impact, nous pourrions présenter votre campagne sociale exceptionnelle dans notre tour d'horizon 2018 !