Meilleur logiciel d'expédition pour les vendeurs de commerce électronique

À mesure que le volume de vos commandes augmente, l'expédition devient à la fois longue et coûteuse pour les vendeurs en ligne. Mais une livraison rapide et précise est cruciale pour votre expérience client. Si vous ne proposez pas de tarifs rapides et abordables, les clients potentiels décideront d'acheter auprès de quelqu'un d'autre.

Ayant besoin d'un moyen plus simple de traiter les commandes en ligne, de nombreux vendeurs se tournent vers des solutions logicielles d'expédition pour les aider dans leurs tâches quotidiennes telles que la coordination des transporteurs, l'impression d'étiquettes et la gestion de leur processus de retour.

Quand avez-vous besoin d'un logiciel d'expédition ?

Ce sont tous des défis typiques auxquels les vendeurs en ligne sont confrontés lorsqu'ils essaient de répondre à la demande des clients. Vivez-vous l'une des situations suivantes ?

• Croissance : ne peut pas suivre l'augmentation des commandes en ligne et les faire sortir
• Coûts élevés : frais d'expédition élevés pour vous et vos clients
• Délais de livraison lents : le traitement des expéditions est lent et prend trop de temps
• Erreurs : faire des erreurs comme expédier à la mauvaise adresse

Tous les signes indiquent que votre entreprise pourrait utiliser un logiciel d'expédition pour accélérer vos processus et augmenter vos ventes.

Avantages du logiciel d'expédition

Les principaux avantages des solutions d'expédition sont :

• Obtenez des remises importantes auprès de transporteurs comme USPS et UPS
• Importez toutes les commandes en ligne de différents canaux de vente vers un emplacement central
• Accélérez la livraison avec des workflows automatisés pour sélectionner les transporteurs, imprimer les étiquettes, etc.
• Gérez plusieurs transporteurs pour toujours expédier au meilleur tarif
• Traiter les retours
• Suivre l'inventaire pour éviter les ruptures de stock
• Marketing client comme les e-mails de notification d'expédition
• Analyses et rapports

Comparaison des meilleurs logiciels d'expédition pour le commerce électronique

Bien qu'il existe de nombreuses solutions disponibles, nous avons réduit notre liste à ces meilleures solutions d'expédition :

– ShipStation

– Shippo

– EasyShip

– Expédition facile

– Ship Works

Voici un aperçu rapide de la façon dont ils s'empilent les uns par rapport aux autres.

Lorsque vous comparez des solutions, il peut être difficile de déchiffrer laquelle est la meilleure. De nombreuses entreprises ont une longue liste de fonctionnalités. Vous devez déterminer quelles fonctionnalités sont indispensables ou simplement "de remplissage".

Heureusement, toutes ces options offrent des essais gratuits afin que vous puissiez tester le logiciel avant de vous y engager.

Top 5 des logiciels d'expédition pour le commerce électronique

ShipStation

Idéal pour les petites et moyennes entreprises américaines

4,7 / 5 étoiles (698 avis sur Capterra)

Propriété de Stamps.com, ShipStation est une solution d'expédition de premier plan pour le commerce électronique. Ils sont connus pour leur interface conviviale qui permet aux utilisateurs d'importer, d'organiser, de traiter et d'expédier à partir de tous leurs canaux de vente. Vous pouvez accéder à ShipStation à partir de n'importe quel navigateur Web, et c'est le seul fournisseur avec une application mobile.

ShipStation est également connu pour ses intégrations étendues (plus de 150 canaux de vente), plus de 30 remises de transporteurs et des fonctionnalités d'automatisation sophistiquées pour les flux de travail et les filtres enregistrés. Avec ShipStation, vous pouvez gérer à peu près tous les aspects de vos besoins d'expédition, tels que la création de commandes, l'impression d'étiquettes, la comparaison des tarifs, la gestion des retours et la personnalisation de votre expérience client.

En savoir plus ici.

Si vous avez besoin d'intégrer ShipStation à un ERP ou à d'autres systèmes backend, vous travaillerez avec un partenaire comme nChannel. En savoir plus sur la façon dont nChannel peut synchroniser vos données d'expédition de ShipStation avec vos systèmes existants.

Shippo

Meilleur logiciel d'expédition multi-transporteurs pour les entreprises en croissance

4,8 / 5 étoiles (446 avis sur Capterra)

Fondée en 2013, Shippo compte plus de 10 000 clients qui envoient des millions de colis depuis et vers 196 pays avec leur plateforme. Leur entreprise a commencé principalement comme une API d'expédition, avant d'ajouter leur propre application et tableau de bord. Aujourd'hui, ils sont partenaires du programme de livraison garantie d'eBay et s'intègrent également à une poignée des principaux canaux de vente en ligne.

Avec Shippo, les vendeurs peuvent générer des étiquettes, valider les adresses de livraison, comparer plusieurs transporteurs et expédier à l'international. Ils vous permettent également de fournir des mises à jour de suivi à vos clients.

En raison de COVID-19, Shippo renonce actuellement à tous ses frais de logiciel et offre son produit gratuitement jusqu'au 31/12/2020.

EasyShip

Meilleur logiciel d'expédition mondial

4,4 / 5 étoiles (102 avis sur Capterra)

Fondée en 2014, Easyship permet aux vendeurs en ligne de comparer les services, d'imprimer des étiquettes et de surveiller le suivi et les expéditions. Les vendeurs peuvent comparer plus de 250 options d'expédition et bénéficier de remises jusqu'à 70 %. Si vous cherchez à évoluer à l'échelle mondiale, EasyShip peut livrer dans plus de 220 pays et gère pour vous les réglementations douanières locales ainsi que les droits et taxes. Ils disposent également d'un réseau mondial d'exécution que vous pouvez exploiter.

En outre, EasyShip propose son plug-in de tarifs d'expédition en temps réel, vous permettant d'afficher différents prix d'expédition aux clients lors du paiement, afin qu'ils puissent choisir la meilleure option pour eux-mêmes. Easyship affirme que ses clients peuvent augmenter les conversions de 3x et les revenus de 5x.

Voir leur liste complète de fonctionnalités.

ExpéditionFacile

Idéal pour les petites entreprises

4,8 / 5 étoiles (1053 avis sur Capterra)

Fondé en 2011, ShippingEasy est un fournisseur d'expédition basé sur le cloud qui permet aux vendeurs en ligne d'expédier leurs commandes avec précision et rapidité. Vous pouvez synchroniser, gérer, traiter et imprimer des étiquettes d'expédition pour vos canaux de commerce électronique et de marché comme Shopify, Amazon, eBay et Etsy.

Même sur leur plan gratuit, les vendeurs bénéficient de tarifs de détail USPS réduits. Tous les plans payants ont accès au tarif commercial USPS et aux tarifs UPS réduits.

Au-delà de l'impression d'étiquettes, ShippingEasy donne également aux vendeurs la possibilité de créer des campagnes de marketing par e-mail comprenant : des numéros de suivi, des avis de collecte, des e-mails de panier abandonné, etc.

Consultez leur liste complète de fonctionnalités et de plans tarifaires.

ShipWorks

Idéal pour les entreprises de taille moyenne et les entrepôts

4.4 / 5 étoiles (30 avis sur Capterra)

Fondée en 2000, ShipWorks est une solution d'expédition idéale pour les entreprises de commerce électronique ou les entrepôts en pleine croissance. Vous pouvez importer des commandes depuis n'importe lequel de vos canaux de vente ou systèmes backend comme un ERP/WMS et les gérer depuis un emplacement centralisé. ShipWorks propose plus de 90 intégrations différentes dans leur plate-forme. Ils ont également une API d'intégration afin qu'un développeur puisse se connecter à n'importe quelle base de données ou plate-forme.

ShipWorks se démarque du reste de ses concurrents par la personnalisation de ses flux de travail et de ses modèles. Ils offrent également de nombreuses options d'expédition, notamment par avion, par conteneur, par fret, par voie terrestre et par colis.

En tant que vétéran dans le domaine de la navigation, ShipWorks est un système basé sur une fenêtre qui peut être installé sur plusieurs PC.

Comment choisir la meilleure plateforme d'expédition

Choisir la meilleure plateforme d'expédition pour votre entreprise dépend de vos besoins uniques. Pour chaque solution, faites attention à :

• Prix ​​pour le volume d'expédition
• Quels transporteurs vous utilisez et les remises disponibles
• Intégrations dans vos systèmes existants

Poursuivez votre lecture pour savoir comment améliorer vos processus d'expédition :

• Comment mettre en œuvre l'expédition le jour même pour le commerce électronique
• Comment expédier vos produits
• Utiliser le traitement des commandes en ligne pour augmenter les ventes