Que rechercher dans le meilleur cabinet de relations publiques ?

Le rôle d'un cabinet de relations publiques est de gérer la réputation de votre entreprise à travers différents supports. Ces supports de communication sont interprétés dans le jargon des relations publiques comme : des opportunités de médias payés et gagnés.

Cela étant dit, la gestion de la réputation n'est pas la seule partie des fonctions d'une entreprise de relations publiques. Il y a des tonnes d'autres activités qu'ils gèrent par l'intermédiaire de différents départements, chargés de tâches et vice versa.

Jetez un oeil ci-dessous:

1. Campagnes d'influence sur les réseaux sociaux

Les campagnes d'influence sur les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans la redéfinition de l'aspect évolutif de votre marque. Le rôle d'une entreprise de relations publiques est de s'assurer que vous avez votre propre compte de médias sociaux, suffisamment de contenu précieux et des profils vérifiés pour vous aider à entrer en contact avec toutes sortes d'influenceurs des médias sociaux.

2. Couverture médiatique et relations

Se faire ramasser par la cour des grands n'est pas si facile quand il s'agit de couverture médiatique. Les entreprises de relations publiques improvisent souvent en s'assurant que l'histoire d'une entreprise a de la valeur, et qu'elle mérite en effet d'être présentée dans les actualités nationales ou locales.

La beauté d'une entreprise de relations publiques est de vous aider à créer des présentations qui ont un minimum de chances d'être rejetées, à entrer en contact avec les bons journalistes, à programmer des interviews, etc.

3. Rédaction de discours

Les discours sont souvent nécessaires lorsqu'il s'agit des points de discussion sur scène d'un représentant de l'entreprise. Les entreprises de relations publiques ont des rédacteurs professionnels qui créent des discours selon le décorum de l'entreprise. Ces écrivains sont créatifs et ont un ton formel dans leur écriture qui transmet le bon message.

Apple, Samsung et de nombreuses autres entreprises se livrent souvent à des discours. Pensez-vous qu'ils parlent du haut de leur tête? Ils pourraient l'être, mais nous parions sur une entreprise de relations publiques derrière ce discours époustouflant.

4. Communiqués de presse

Le premier communiqué de presse remonte à 1906. Le New Jersey a eu un accident de train où 50 personnes sont mortes. L'événement a été couvert par différents journaux et « plates-formes » médiatiques. Le fait est que les communiqués de presse sont toujours pertinents, toujours efficaces et ont un impact infernal lorsqu'ils sont envoyés au bon moment, par l'intermédiaire de la bonne entreprise de relations publiques.

5. Gestion de la réputation

Dans cette verticale, le rôle d'un cabinet de relations publiques est de maintenir la réputation d'une marque en temps de crise. Souvent, les sites Web de médias sociaux sont utilisés pour clarifier le récit et se connecter avec le public afin de gérer tout type de désinformation.

Un autre aspect de la gestion de la réputation consiste à gérer toute réputation négative ou faux avis sur les produits dont vous pourriez être victime. Le travail d'une entreprise de relations publiques consiste à gérer ces allégations en ligne et à vous aider à retrouver votre classement Google grâce à des pratiques de référencement Whitehat légitimes.

6. Sensibilisation

L'une des tâches principales d'une entreprise de relations publiques est de gérer la sensibilisation. Qu'est-ce que la sensibilisation constitue?

Tout ce qui vous aide à rester actif dans votre communauté locale, les événements, les salons professionnels ou les réunions d'affaires fait partie de la campagne de sensibilisation. La société de relations publiques rédige non seulement des communiqués de presse et des articles exclusifs pour couvrir ledit événement via un blog populaire, mais entre également en contact avec des journalistes pour rapporter l'histoire par le biais d'agences de presse.

Bien que Frank Underwood était un personnage fictif dans "The House of Cards", il a fait un travail phénoménal sur la campagne de sensibilisation pour Carrier Underwood dans l'un des premiers épisodes de la saison.

7. Rédaction externe

Contrairement à la copie interne où l'entreprise de relations publiques interne permet à votre entreprise de communiquer avec les employés, les copies externes consistent à entrer en contact avec le public et les parties prenantes.

Dans le même ordre d'idées, les informations urgentes doivent être relayées en priorité en raison de la nature du message. Par exemple, votre entreprise peut se diriger vers un lancement de produit très attendu à une date précise. Vous avez besoin des services d'une société de relations publiques pour créer un communiqué de presse stellaire et des articles de blog afin de diffuser les informations avant la date de lancement.

Toutes les entreprises de relations publiques ne se ressemblent pas. Compte tenu de la nature et du contexte des différentes responsabilités en matière de relations publiques, vous ne voulez pas vous retrouver avec une agence de relations publiques qui n'est pas liée aux besoins de votre entreprise.

Jetez un œil aux types d'entreprises de relations publiques suivants pour mieux comprendre.

1. Agences de communication de presse

Les agences de relations publiques en communication presse sont chargées d'entrer en contact avec les répondants des médias pour aider votre entreprise avec le facteur de sensibilisation.

Le cabinet de relations publiques créera des argumentaires pour entrer en contact avec les bons journalistes, obtenir une couverture médiatique et créer des communiqués de presse sur du contenu digne d'intérêt lié à votre marque. De nombreuses entreprises se spécialisent actuellement dans ce domaine d'activité particulier.

2. Entreprises de relations publiques de gestion communautaire

Les relations avec la clientèle entrent dans la catégorie des sociétés de relations publiques de gestion communautaire. L'agence se concentre sur la gestion de vos pages de médias sociaux, de vos groupes Facebook et d'autres plates-formes sur lesquelles votre marque doit mettre à jour l'audience grâce aux derniers développements liés aux produits.

À une époque où la communication de crise est nécessaire, les entreprises de relations publiques utilisent également le fil d'actualité des médias sociaux pour corriger le récit et dissiper toute confusion que le public pourrait avoir.

3. Cabinet de relations publiques en communication stratégique générale

Stratégie générale Les cabinets de relations publiques gèrent différentes stratégies en matière de gestion de la réputation, de notoriété de la marque et de communication externe. Si votre entreprise a désespérément besoin de différentes tactiques et stratégies de relations publiques en même temps, il est préférable de consulter une société de communication stratégique générale pour commencer.

4. Cabinet de relations publiques à but non lucratif

Les entreprises de relations publiques à but non lucratif sont connues pour travailler avec des organisations spécifiques qui ont besoin d'un mode de communication spécial avec le public. Étant donné que les ONG ont des contours et des règles qui constituent la « communication », dans leur ensemble, les entreprises de relations publiques à but non lucratif doivent être méticuleuses quant au contenu qu'elles créent et transmettent au public.

Les entreprises à but non lucratif sont connues pour collaborer ou travailler avec des instituts médicaux, des organisations caritatives, des entreprises de soins de santé, etc.

Avez-vous des échantillons de vos travaux précédents?

Les entreprises de relations publiques professionnelles ont toujours un portefeuille disponible pour les clients potentiels. Leur demander quelque chose qui se rapporte à l'industrie de niche dans laquelle vous vous trouvez n'est pas une mauvaise décision.

Voyez quel genre de travail ils ont fait et pour quels clients. Si vous avez une équipe de relations publiques en interne, vérifier le portefeuille est un processus relativement simple, tout en s'assurant que le contenu est de qualité supérieure.

Dans quel type d'industrie êtes-vous spécialisé?

Comme mentionné précédemment dans cet article, les cabinets de relations publiques travaillent dans différents secteurs verticaux. Selon les besoins de votre entreprise, vous aurez peut-être besoin des services d'une agence de relations publiques en communications stratégiques générales, au lieu d'une entreprise qui travaille uniquement pour des organisations spécifiques.

Quelle est votre stratégie de couverture pour notre entreprise ou notre marque ?

Renseignez-vous sur la stratégie de couverture médiatique que votre cabinet de relations publiques utilisera éventuellement à long terme. Vous devez rechercher des détails qui vont bien au-delà de la norme de « couverture des plateformes de médias sociaux », « Couverture des chaînes d'information télévisées », « Interviews en ligne (*payées ou gratuites) – etc.

S'il s'agit d'une couverture médiatique locale, de quel type de couverture médiatique s'agira-t-il ? L'entreprise de relations publiques va-t-elle approcher une chaîne d'information locale ou une plateforme d'information nationale ? Les spécificités conduisent à des résultats optimaux; Souvenez-vous toujours de cela.

Envisagez-vous de travailler avec notre équipe marketing interne ?

Souvent, une entreprise de relations publiques peut avoir besoin de contacter votre équipe marketing interne.

Si tel est le cas, l'entreprise de relations publiques doit régler quelques détails qui empêcheront le chevauchement d'informations. Comment une agence de relations publiques potentielle que vous envisagez d'embaucher communique-t-elle avec un service marketing pour définir les limites et définir les tâches ?

Des détails sur les plans tarifaires des cabinets de relations publiques ?

Bien sûr, en fin de compte, tout se résume à un chiffre sur lequel les deux parties peuvent s'entendre. Vous ne voulez pas proposer une entreprise de relations publiques qui pourrait vous arnaquer. Pour mieux comprendre les détails des prix, contactez plusieurs entreprises de relations publiques professionnelles avant de conclure un contrat avec une agence.

Cela vous donnera une idée des tarifs marketing en cours par projet et par heure. S'offrir une firme de relations publiques est une priorité, mais ce qui compte le plus, c'est la qualité du travail et des dettes qui correspondent à vos attentes.

Avec le recul, quelle que soit la société de relations publiques que vous choisissez, il existe de nombreuses stratégies simultanées sur lesquelles vous concentrer. Pour cette raison même, vous devez embaucher un cabinet de relations publiques expérimenté pour déléguer des tâches, hiérarchiser les campagnes et générer des résultats afin de contribuer à l'évolutivité de votre marque.

Cela étant dit, si vous avez déjà essayé les services d'une firme de relations publiques, nous serions ravis de vous entendre. Partagez vos pensées à travers la section des commentaires ci-dessous.