Meilleures pratiques pour la génération de leads sur les réseaux sociaux avec l'automatisation du marketing et l'intégration CRM

Une mine de diamants est toujours une mine de diamants si vous y entrez avec rien de plus qu'un grattoir à papier peint et une brosse à dents. Certes, vous n'allez pas en sortir à la fin de la journée de travail avec autre chose que des outils cassés et des mains douloureuses - et, même après une année de travail acharné, vous n'aurez toujours pas un seul diamant à montrer pour cela - mais la mine est toujours aussi lucrative que jamais.

Mais un esprit diamant est un bien meilleur atout si vous avez les bons outils pour extraire ces précieuses petites pépites de carbone.

Il en va de même pour les réseaux sociaux. Pour les marques B2B qui cherchent à maximiser les conversions de prospects de qualité et à diversifier leur présence numérique au-delà des voies de marketing traditionnelles, la publication sur les réseaux sociaux est aussi prometteuse qu'une mine de diamants. Là encore, si vous voulez vraiment tirer parti des médias sociaux, vous devez disposer des bons outils.

Notre plateforme de marketing de médias sociaux B2B offre une suite d'outils pour les spécialistes du marketing et les gestionnaires de compte, et notre automatisation du marketing et l'intégration CRM sont des éléments clés dont vous ne pouvez vraiment pas vous passer. Vous devez également savoir comment les utiliser, alors voici les principales techniques de génération de leads sur les réseaux sociaux à adopter lorsque vous commencez à vous pencher sur le marketing des réseaux sociaux.

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• Maintenir une approche proactive en utilisant l'écoute sociale en temps réel
• Collaborez sur le marketing des médias sociaux plutôt que de vous rattraper
• Créez du contenu, puis mettez-le en rayon
• Utiliser l'IA pour une meilleure personnalisation et une meilleure gestion de la communauté

Maintenir une approche proactive en utilisant l'écoute sociale en temps réel

Ne vous asseyez pas et n'attendez pas que l'herbe pousse sur les réseaux sociaux. Ces canaux sont très lucratifs, mais ils ne se contentent pas de produire des KPI et des informations decetype - ils nécessitent une approche proactive de la génération de leads, du marketing de contenu et de l'écoute sociale.

Une grande partie de cela peut être automatisée - oui, cela compte comme étant proactif - et le reste peut être effectué dans l'espace crééparces automatisations.

L'écoute et la surveillance sociales sont l'une des choses les plus importantes à automatiser. Il s'agit du processus continu de supervision des médias sociaux pour les événements clés tels que les mentions de marque, les mots clés, les mentions de concurrents ou tout autre élément qui vous indique ce qui intéresse le public, quels sont ses points faibles et ce qui capte son attention (et pertinent pour vous) à tout moment. Si vous voulez maîtriser l'art de sauter sur une tendance au moment le plus opportun (plutôt que quelques jours après qu'elle ait déjà atteint son apogée), alors l'écoute sociale est le seul moyen fiable d'y arriver.

Pourquoi l'automatiser ? Parce que ça a du sens. Sans les bons outils, l'écoute sociale en temps réel serait un processus très laborieux pour quiconque. Cela obligerait les équipes à parcourir manuellement les médias sociaux à la recherche de hashtags et de phrases clés spécifiques pour s'enregistrer sur les pages et les pistes des concurrents 24 heures sur 24.

Avec les bons outils d'écoute des médias sociaux , les informations clés peuvent simplement arriver sur votre tableau de bord au fur et à mesure qu'elles se produisent sur les médias sociaux. Vous n'avez pas besoin de perdre du temps à les chercher, ce qui signifie que vous avez beaucoup plus de temps pour créer et planifier du contenu à l'avance. Si quelque chose de précieux apparaît sur les médias sociaux, vous pouvez sauter dessus en utilisant le contenu que vous avez stocké sur votre tableau de bord pour une utilisation future - et récolter les avantages du positionnement constant de votre marque au premier plan de la conversation.

Collaborez sur le marketing des médias sociaux plutôt que de vous rattraper

Il est naturel que différents départements doivent investir un certain temps dans la mise à jour d'autres départements sur leurs progrès. Souvent, si ces mises à jour ne se produisent pas naturellement pendant les activités quotidiennes, elles peuvent simplement être réservées jusqu'à la prochaine mise à jour trimestrielle ou réunion à l'échelle de l'entreprise. Ils participent à la construction d'une culture d'entreprise solide plutôt qu'à la poursuite de l'activité.

Mais les mises à jour et les rattrapages interministériels mettent un frein à la créativité. Pourquoi? Parce que la collaboration est la clé de l'ingéniosité, en particulier lorsqu'il s'agit de questions qui touchent plus d'un service.

Il y a un problème assez important qui a un impact aussi bien sur les ventes que sur le marketing : la génération de leads. Le marketing consiste à acquérir et à convertir de nouveaux prospects, tout comme les ventes. C'est plus compliqué que ça, bien sûr, mais les deux équipes partagent les mêmes bases.

Une plate-forme centralisée de gestion des médias sociaux avec des intégrations pour des outils clés tels que vos plates-formes CRM et d'analyse est la plate-forme de collaboration idéale pour les ventes et le marketing à utiliser conjointement. Cette plateforme permettra aux équipes de visualiser chaque partie de votre stratégie de vente sociale et de génération de leads.

Collaborer sur le CRM

Grâce à l'intégration CRM, les ventes peuvent surveiller la façon dont les médias sociaux alimentent d'autres aspects de la gestion des clients et de la maturation des prospects, tandis que vos MarOps peuvent se tenir au courant des interactions que les ventes ont eues avec des prospects spécifiques et de haute qualité. Si vous y parvenez, le résultat est une expérience très fluide et très personnalisée pour les prospects et les clients existants, qu'ils interagissent avec une publication sur votre LinkedIn ou qu'ils aient une conversation téléphonique en tête-à-tête avec un responsable de compte.

Les meilleures entreprises sont capables de faire en sorte que les clients se sentent valorisés et uniques, mais tant d'informations sont perdues entre les ventes et le marketing - des informations qui pourraient être utilisées pour mettre en place une stratégie marketing très centrée sur le client, basée sur les comptes, qui comble le fossé entre votre canaux et les autres canaux que vous utilisez pour communiquer avec les clients et les prospects.

Collaborer à la notation des prospects

Comment trier les leads pleins de promesses pour un revenu élevé parmi les leads qui, avouons-le, n'iront probablement jamais plus qu'à la moitié du tunnel ou les leads qui n'offriront qu'une marge de vente très limitée ? La plupart des équipes de vente le font dans une certaine mesure, mais tout le monde ne crée pas un cadre clair qui fait de la qualification des prospects un processus objectif plutôt que subjectif.

Les avantages d'avoir cette objectivité sont évidents. Cela signifie maximiser le temps et les ressources que vous investissez aux bons endroits et minimiser le temps et les efforts qui sont actuellement gaspillés sur des prospects peu potentiels.

Si les ventes et le marketing sont sur la même longueur d'onde, alors tout - chaque communication, chaque publication sur les réseaux sociaux, chaque interaction - peut être aligné vers le même objectif.

Collaborez grâce à l'analyse de données inter-équipes

Les médias sociaux génèrent constamment de nouvelles informations, des mesures de performance et des analyses clés qui s'avèrent utiles à la fois pour vos stratégies d'automatisation des ventes et du marketing. Ces données devraient éclairer votre stratégie de médias sociaux B2B à l'avenir, mais elles vous donneront également des informations précieuses sur votre marché, votre public, vos prospects et vos concurrents.

La plate-forme d'Oktopost organise automatiquement ces informations dans des rapports, génère des informations exploitables et transforme les données en visuels convaincants qui racontent une histoire plutôt que de simplement demander à votre équipe de combler elle-même les lacunes.

Créez du contenu, puis mettez-le en rayon

Un contenu de qualité est l'épine dorsale de toute stratégie sociale. Vous ne pouvez même pas publier un message sans une certaine forme de contenu, même s'il ne s'agit que de quelques mots avec un CTA convaincant. La préoccupation qui dissuade de nombreuses équipes marketing de créer du contenu à l'avance et de le mettre sur l'étagère est qu'il va prendre la poussière - devenir obsolète, démodé et se révéler n'être rien de plus qu'une opportunité gâchée qui est passée cependant il y a plusieurs mois.

Mais l'automatisation est votre amie ici. Un excellent contenu qui aborde des questions importantes, des points faibles et des considérations dans votre secteur ne se démodera jamais. Certes, une conversation particulière n'est peut-être pastoujoursà la mode, mais elle reviendra au premier plan.

Pour un contenu toujours pertinent, la création d'un calendrier de publication sur les réseaux sociaux afin que les publications sur les réseaux sociaux puissent être faites automatiquement est le meilleur moyen de vous assurer que vous ne rattrapez jamais votre propre stratégie. Certes, sauter sur les informations d'écoute sociale vous obligera à sélectionner un contenu pré-écrit qui correspond à la facture, mais le reste du temps, vous pouvez le rendre automatique.

Utiliser l'IA pour une meilleure personnalisation et une meilleure gestion de la communauté

En B2B, la génération de prospects efficace consiste à engager directement ces prospects de qualité supérieure - en créant des interactions et des auto-promotions mémorables et significatives. Mais la gestion de communauté est une tâche importante. Cela pourrait facilement représenter la partie la plus importante de votre journée, en particulier si votre tableau de bord s'illumine avec des informations clés de votre écoute sociale en temps réel.

C'est pourquoi nous avons développé une gamme d'outils de contenu assistés par l'IA que les MarOps occupés peuvent utiliser lorsqu'ils ont besoin d'adapter le contenu existant, de reformuler ou de simplifier ou même de générer automatiquement des messages, et d'assurer une gamme diversifiée de messages et de réponses aux interactions avec les clients. aligner avec la voix unique de l'entreprise.

Une plate-forme de gestion des médias sociaux est un outil fondamental du commerce pour toute équipe de marketing B2B - ou B2C, d'ailleurs. Mais, à lui seul, il est limité, comme tout outil utilisé isolément.

C'est pourquoi Oktopost est conçu pour être entièrement intégré à d'autres outils clés afin de fournir automatiquement aux équipes des informations à 360° sur leur marché et leur clientèle existante. De votre CRM à votre MAP, des outils d'analyse à votre BI, créer un dialogue en temps réel entre vos outils et plateformes les plus précieux et assurer un flux constant d'informations sur les médias sociaux est ce que nous faisons le mieux.

Ne laissez pas votre équipe dans le noir - utilisez les meilleurs outils de marketing et d'automatisation des médias sociaux B2B pour tirer le meilleur parti de vos efforts.