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Si vous recherchez des outils d'optimisation du taux de conversion, vous manquez probablement de bande passante ou d'expertise technique pour augmenter les conversions en utilisant vos propres ressources internes.

D'une manière générale, les outils d'optimisation du taux de conversion se répartissent en quatre catégories principales.

• Outils de personnalisation tout-en-un
• Outils d'analyse du comportement des utilisateurs
• Outils de test CRO
• Outils à fonctionnalité unique

Le type d'outil dont vous avez besoin dépend des objectifs de votre entreprise. Si vous souhaitez convertir plus de clients en prospects, je vous recommande de consulter notre article sur les outils de génération de prospects.

Sinon, j'imagine que vous cherchez à transformer l'intérêt en plus de ventes, à améliorer votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), à augmenter l'acquisition de clients, à externaliser votre stratégie CRO, à réduire le temps de test ou à mettre à niveau votre fournisseur actuel. C'est peut-être tous. Quoi qu'il en soit, si vous cochez l'une de ces cases, vous êtes au bon endroit.

Que rechercher dans un outil CRO

Les outils typiques d'optimisation du taux de conversion offrent au moins l'une de ces fonctionnalités :

• Analyse basée sur les données
• Test A/B
• Segmentation du public
• Commentaires des clients
• La preuve sociale

Les fonctionnalités dont vous avez besoin dépendront également de vos objectifs et de votre bande passante. Si vous souhaitez capturer des données ainsi qu'exécuter des tests et lancer des expériences, un outil de personnalisation tout-en-un conviendra probablement parfaitement.

Notez qu'avec la plupart des outils tout-en-un, vous et votre équipe devez être étroitement impliqués dans la configuration et la gestion de vos tests CRO. Mais si vous voulez les avantages d'un outil tout-en-un sans faire le gros du travail vous-même, ne cherchez pas plus loin qu'un fournisseur comme Yieldify qui offre un service entièrement géré.

"Le service client de Yieldify est le meilleur que j'ai connu. Notre agent du service client est toujours dédié à faire progresser nos capacités et à améliorer la conversion pour obtenir des résultats concrets pour notre résultat net. »

Kyle Ross

Analyste du commerce électronique

Cela dit, d'autres outils peuvent offrir différentes fonctionnalités mieux adaptées à vos objectifs commerciaux.

Par exemple, Qualaroo fournit des modèles d'enquêtes clients professionnels qui aident les marques à recueillir des informations sur les utilisateurs à travers différents points de contact. Si vous souhaitez recueillir davantage de commentaires de première main des clients, Qualaroo est une excellente option.

Pour résumer, voici comment les objectifs des clients s'alignent sur les quatre catégories :

• Recueillir des informations sur les utilisateurs, exécuter des tests et augmenter votre taux de conversion = outils de personnalisation tout-en-un
• Comprendre les utilisateurs de votre site Web = outils d'analyse du comportement des utilisateurs
• Améliorer la capacité de test = outils de test
• Cibler un aspect spécifique du CRO = outils à fonctionnalité unique

Une fois que vous avez déterminé votre objectif, vous pouvez affiner votre recherche d'outils CRO.

Avis de non-responsabilité : Yieldify est notre produit. Nous avons fait de notre mieux pour présenter les informations de manière équitable car nous voulons vous aider à prendre une décision éclairée, mais nous sommes particulièrement fiers de ce que nous proposons. Nous l'avons vu transformer les taux de conversion, la génération de prospects et les revenus de tant de marques - grandes et petites - partout dans le monde. Vous avez peut-être vu que nous utilisons également la plate-forme et les services Yieldify sur notre propre site Web. Apprenez-en plus ici et planifiez un appel avec un conseiller .

12 meilleurs outils CRO

• Outils de personnalisation tout-en-un : optimisez votre taux de conversion grâce à l'analyse des données, aux tests A/B et aux expériences personnalisées, de la preuve sociale aux recommandations de produits. J'ai également longuement écrit sur les avantages des outils de personnalisation dans cet article sur les 10 meilleurs outils de personnalisation de site Web

• Outils d'analyse du comportement des utilisateurs : collectez des informations avancées sur le comportement des visiteurs et des utilisateurs du site Web à l'aide de données quantitatives.

• Outils de test : mesurez l'impact des modifications apportées au site Web en comparant un groupe de test à un groupe de contrôle
  
• Outils à fonctionnalité unique : ajoutez une fonctionnalité spécifique, y compris des chatbots et des enquêtes de satisfaction client, directement sur votre site

1. Rendement
2. AB Savoureux
3. Rendement dynamique
4. Hotjar
5. Oeuf fou
6. Histoire complète
7. VWO
8. Optimiser Google
9. Intellimiser
10. Qualaroo
11. Chatbot
12. Nudgifier

Outils de personnalisation tout-en-un

1. Rendement

Yieldify est une plateforme de personnalisation de bout en bout entièrement gérée qui aide les entreprises de commerce électronique à augmenter les prospects par e-mail et à augmenter les taux de conversion et les valeurs moyennes des commandes en optimisant les parcours des clients. Au cours des 4 dernières années, plus de 1 000 marques de commerce électronique en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique ont généré plus de 2,5 milliards de dollars de revenus supplémentaires avec nous. Si vous manquez de bande passante pour gérer vous-même un outil CRO, Yieldify est probablement la plateforme qui vous conviendra le mieux.

Qu'est-ce qui rend Yieldify unique ?

Pas le temps? Pas de ressources ? Aucun problème.

Yieldify s'occupe pour vous du parcours d'optimisation CRO, de l'idéation à l'exécution. Notre équipe à service complet de gestionnaires de compte, de concepteurs et de développeurs s'occupe de la configuration technique, de la stratégie, de la conception, des tests, de l'analyse et de tout le reste. Noté 9,7/10 pour la qualité de l'assistance par les clients sur G2, vous ne trouverez le service leader du marché de Yieldify chez aucun autre fournisseur.

Apportez des changements de site Web rapidement - sans développeurs

Avec d'autres fournisseurs de personnalisation, vous pouvez parfois attendre des mois avant d'exécuter votre premier test CRO. Avec la balise facile à intégrer et les versions sans code de Yieldify, vous pouvez obtenir vos premiers tests en moins de 14 jours, et en lancer de nouveaux en aussi peu que 48 heures après cela - aucun développeur n'est requis.

Des spécialistes axés sur les résultats

Que vous soyez dans la mode, la maison et le jardin, les cosmétiques ou un autre secteur du commerce électronique, votre gestionnaire de compte sera un expert CRO de votre secteur. Gérant plus de 1000 marques dans 20 secteurs, y compris des entreprises de commerce électronique comme la vôtre, les gestionnaires de compte Yieldify sont des spécialistes du marketing du commerce électronique. Ils pourraient vous aider à résoudre les problèmes liés à votre entonnoir de commerce électronique et à générer une augmentation de 18 % du CVR. Ils pourraient vous aider à reproduire l'expérience en magasin en ligne et à augmenter le CVR jusqu'à 11 %. Ou ils pourraient vous aider à fidéliser votre marque et à améliorer la conversion des prospects de 39 %.

Principales fonctionnalités CRO de Yieldify :

Analyse des données et stratégie

Chaque stratégie Yieldify CRO commence par une analyse Sunburst. Avec les graphiques Yieldify Sunburst, votre gestionnaire de compte vous guidera à travers une vue pratique, granulaire et "multidirectionnelle" de vos parcours clients, expliquant comment vos utilisateurs naviguent sur votre site, où ils sortent et pourquoi. De cette façon, vous pouvez voir ce qui freine votre taux de conversion et décider des prochaines étapes pour l'améliorer.

Par exemple, Brunehilde Mancino, E-Merchandising Manager chez Made in Design, a découvert à partir d'une analyse Sunburst qu'une forte proportion de leurs clients Pay-Per-Click (PPC) rebondissaient. Pour améliorer les taux de conversion sur leur source de trafic la plus chère, ils ont lancé une campagne de bannières USP pour mettre en avant leur gamme de produits, leur équipe de support client et un code de réduction de 10 % pour les nouveaux abonnés à la newsletter. Résultat : une augmentation de 7 % du taux de conversion.

En revanche, Google Analytics ne fournit des informations que sur les parcours client "monodirectionnels", c'est-à-dire lorsqu'un client descend l'entonnoir de conversion de la page de destination jusqu'à l'achat. Mais les clients agissent rarement de cette manière. Vous pouvez essayer de cartographier les différentes permutations d'un parcours client à l'aide de Google Analytics, mais cela prendrait énormément de temps. Même si vous avez eu le temps, les rapports sur le flux d'utilisateurs de Google Analytics rendent également difficile de tirer des conclusions exploitables.

Sunbursts - avec 500 % de données en plus que Google Analytics - vous aide à analyser facilement :

• Pages à fort taux de conversion et à faible taux de conversion
• Source d'approvisionnement
• Événements spécifiques, tels que l'ajout au panier et les recherches de produits
• Délais
• Numéro de session
• Appareils utilisés
• Détails du panier
• Profondeur de l'entonnoir
• Historique d'achat

Ces informations constituent ensuite la base d'une stratégie d'optimisation du taux de conversion réussie afin que vous puissiez accroître l'engagement des clients et fidéliser durablement la marque.

Tests CRO

Concevoir et exécuter une stratégie de test de commerce électronique réussie peut être une entreprise considérable : vous devez définir vos objectifs de conversion, émettre des hypothèses sur les changements de site Web susceptibles d'améliorer les conversions, imaginer et concevoir des variantes de test, puis surveiller et répéter vos tests.

Ce processus peut parfois prendre des mois à gérer en interne - et cela suppose que vous ayez l'expertise et la capacité en premier lieu.

Ainsi, si vous souhaitez effectuer des tests pour améliorer vos taux de conversion mais que vous ne souhaitez pas gérer une stratégie vous-même, l'équipe de service complet de Yieldify peut exécuter l'ensemble du processus de test pour vous - de la stratégie à l'idéation, la conception, l'exécution et l'optimisation. .

Votre responsable de compte Yieldify vous aidera à définir vos objectifs de test CRO - qu'il s'agisse de développer vos listes d'e-mails et de SMS, d'augmenter les ventes ou de comprendre le comportement de vos clients - vous aidera à choisir les tests à exécuter pour atteindre ces objectifs, puis à lancer vos tests.

Examinons maintenant les fonctionnalités de test que vous obtenez avec Yieldify.

Tests incrémentaux

Nous recommandons généralement les tests incrémentiels comme première étape d'une stratégie de test CRO. Avec les tests incrémentiels Yieldify, votre responsable de compte segmentera votre trafic 50/50 entre ceux qui voient le changement (le groupe de variantes) et ceux qui voient les choses comme avant (le groupe de contrôle).

Mesuré par rapport à la ligne de base du groupe de contrôle, vous pouvez alors voir si le nouvel élément de site Web affecte réellement votre taux de conversion et être sûr de ce qui fait réellement une différence. La ligne de base du groupe de contrôle servira alors de base pour vos prochains tests.

Une fois qu'un test incrémentiel atteint la confiance, vous verrez la différence de conversion en pourcentage entre le groupe témoin et le groupe variant. Par exemple, si la variante A génère 110 conversions et que le contrôle ne génère que 100 conversions, votre rapport indiquera que vous avez atteint une augmentation de 10 % par rapport à la variante A. La clé ici est la transparence : Yieldify n'attribue de valeur qu'à l'impact supplémentaire ou "incrémentiel" que vous voir, pas le revenu total.

Par exemple, Casey Sneath, directeur du commerce électronique chez la marque de chaussures Rockport, souhaitait générer davantage de conversions à partir de leurs pages de produits. Elle a testé progressivement une expérience de preuve sociale qui montrait aux visiteurs combien de clients avaient acheté un produit particulier au cours des dernières 24 heures. Résultat : le groupe variant a converti 9 % de plus que le groupe témoin.

Tests A/B et A/B/n

Les tests A/B sont l'un des meilleurs moyens d'améliorer le taux de conversion de la variante gagnante dans un test incrémentiel. En testant l'expérience gagnante par rapport à une nouvelle variante, vous pouvez optimiser les performances et augmenter encore votre taux de conversion.

Par exemple, la marque de produits de plein air Alabama Outdoors a effectué un test A/B pour comparer les taux de conversion sur deux pages de destination. Les utilisateurs ont soit atterri sur une page de catégorie en tant que variante A, soit atterri sur une page de destination de produits d'été en tant que variante B. Les deux variantes ont dépassé la ligne de base du site Web, mais la variante A a été la variante gagnante, augmentant les conversions de 16 % contre 10 % pour la variante B. .

Les tests A/B sont également une excellente stratégie pour optimiser la capture de leads. De nombreux clients Yieldify testent A/B deux formulaires de prospects avec différentes incitations à la remise pour savoir lequel attire le plus d'inscriptions.

Avec les tests Yieldify A/B/n, vous pouvez exécuter des tests CRO avec jusqu'à cinq variantes plus un groupe de contrôle. Tant que votre site enregistre plus de 100 000 sessions mensuelles, vous pouvez exécuter des tests A/B/n pour identifier la meilleure messagerie, création ou position pour une campagne parmi plusieurs variantes en un seul test.

Étant donné que chaque variante supplémentaire vous donne des informations plus approfondies sur les utilisateurs, les tests A/B/n vous aident à mieux comprendre ce qui fonctionne sur votre site et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez ensuite formuler des hypothèses plus larges sur le bon message et les bonnes tactiques pour générer plus de conversions - que vous pouvez appliquer à la prise de décision CRO à long terme.

Rapports de tests incrémentaux, AB et A/B/n

Votre responsable de compte Yieldify surveillera vos tests CRO et pourra programmer des rapports automatisés et faciles à comprendre à une cadence qui vous convient - qu'elle soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Examinons trois des fonctionnalités clés des rapports de test Yieldify :

1. Attribution à la même session

De nombreux outils CRO utilisent l'attribution des utilisateurs pour valider les performances des tests CRO. Cela signifie qu'un visiteur n'a besoin de voir une variante qu'une seule fois pour être comptabilisé comme une conversion, même s'il effectue une conversion au cours d'une autre session lorsqu'il fait partie du groupe de contrôle. Le problème ici est que l'attribution des utilisateurs peut donner une impression exagérée de l'impact d'une variante sur votre taux de conversion.

Avec Yieldify, vous bénéficiez d'une attribution de même session, ce qui, à notre avis, est une approche plus transparente pour valider les performances des tests et permet d'obtenir des données plus fiables. Si un utilisateur voit la variante CRO mais effectue une conversion lors d'une session ultérieure lorsqu'il se trouve dans le groupe de contrôle, le groupe de contrôle prendra le crédit de cette conversion, pas la variante. Si un utilisateur affiche la variante et la convertit au cours de la même session , c'est à ce moment-là que le groupe de variantes obtient le crédit de la conversion.

2. Indicateurs d'achat

Les clients du commerce électronique effectuent de nombreux comportements de « micro-conversion », tels que l'inscription à votre newsletter, la création d'un compte ou l'ajout d'articles au panier avant et après avoir passé une commande. Avec les indicateurs d'achat de Yieldify, vous pouvez suivre, mesurer et signaler les changements dans l'un de ces comportements pour obtenir une vue plus nuancée de la façon dont vos tests A/B et A/B/n influencent l'activité des clients.

Par exemple, avec un indicateur "ajouter au panier", vous pouvez comprendre si une notification "Voir les articles en vente" incite les clients à ajouter des articles au panier. Avec un indicateur "créer un compte", vous pouvez voir si une bannière "Créer un compte gratuit" augmente les créations de nouveaux comptes.

En résumé, les indicateurs d'achat vous aident à mesurer les performances des campagnes dont l'objectif immédiat n'est pas de générer plus de revenus, d'AOV ou de ventes (c'est-à-dire les « macro-conversions »).

3. Prédicteur de performances

Avec le prédicteur de performance de Yieldify, vous pouvez voir en 2 semaines comment une variante de test A/B/n est susceptible d'affecter le CVR. En détectant les performances négatives dans les deux semaines suivant le début d'un test, vous pouvez terminer un test plus tôt, réduire vos variantes perdantes et optimiser pour de meilleures performances avec une nouvelle variante plus rapidement.

Fonctionnalité de personnalisation pour CRO

Yieldify propose une gamme de fonctionnalités pour vous aider à lutter contre les problèmes de taux de conversion courants, notamment l'abandon de panier, les taux de rebond élevés, l'hésitation des clients, la faible notoriété de la marque et les problèmes de livraison et de paiement, tels que :

• La preuve sociale
• Mise en forme du trafic
• Bannière USP
• Superposition d'intention de sortie
• Grille-pain
• Compte à rebours
• Personnalisation générée par l'utilisateur
• Comparaison anti-prix
• Notification de changement d'onglet

Conçues pour éduquer les clients sur les valeurs de votre entreprise, stimuler l'urgence, réduire les hésitations, valider les choix et améliorer les expériences sur les sites Web, ces expériences aident les marques de commerce électronique à générer davantage de conversions.

Par exemple, Amy Scroope, responsable du commerce électronique chez Clarins, a appris que les taux de rebond sur leurs pages de catégorie étaient élevés parce que les clients avaient trop de produits parmi lesquels choisir. Pour faire baisser les taux de rebond et faire grimper les conversions, son responsable de compte a créé une expérience de « façonnage du parcours », offrant aux utilisateurs la possibilité de réserver une consultation virtuelle avec une conseillère beauté Clarins en quelques clics. La campagne a entraîné une augmentation du taux de conversion de 11 %.

Intégrations

Avant de vous engager dans des outils CRO, il est important de savoir quels fournisseurs s'intègrent à votre pile technologique actuelle. Non seulement cela est important pour la fonctionnalité du site Web, mais un bon outil d'optimisation du taux de conversion rendra vos autres outils plus efficaces. Par exemple, l'intégration de Yieldify avec Klaviyo, le fournisseur ESP primé, a aidé le directeur marketing de Busbud, Richard Cohene, à augmenter de 46 % les revenus du marketing par e-mail.

Et ne vous souciez pas de votre niveau d'expertise technique ; notre équipe de gestionnaires de comptes techniques connaît bien les intégrations et effectuera 100 % du travail.

Voir tous les partenaires et intégrations de Yieldify.

RGPD

Chez Yieldify, nous traitons toutes les données des clients et de l'entreprise conformément au RGPD et au CCPA. Grâce au cryptage des mots de passe, à l'authentification multifacteur et aux tests de piratage réguliers, les informations de votre tableau de bord Yieldify sont sécurisées.

Réussites

La marque de chaussures pionnière a augmenté ses conversions jusqu'à 11 %

"La plate-forme et les analyses de Yieldify font passer nos ventes en ligne à un niveau supérieur en facilitant l'optimisation du parcours client, en augmentant la génération de prospects, les taux de conversion et les revenus globaux des nouveaux clients."

Casey Sneath

Directeur du commerce électronique

La marque de maquillage primée a augmenté la conversion des prospects de 39 %

“Je travaille avec Yieldify depuis 3 ans et je pense qu'ils disposent de la meilleure plateforme de personnalisation et d'optimisation du taux de conversion. Avec Yieldify, nous augmentons la valeur moyenne des commandes, les engagements promotionnels, les taux de conversion et améliorons notre expérience client. »

Prachi Chamría

Responsable numérique et e-commerce

Une entreprise de meubles design a augmenté ses conversions jusqu'à 18 %

"Grâce à Yieldify, nous sommes en mesure de mettre en place et de tester des campagnes hautement personnalisées, d'améliorer les parcours des clients et d'augmenter avec succès les conversions."

Brunehilde Mancino

Responsable E-Merchandising

La marque internationale d'aliments et de nutrition a augmenté ses conversions de 93 %

« Les excellentes analyses de Yieldify, ses logiciels brillants et ses expériences client conçues en collaboration avec son excellente équipe de services ont permis une croissance substantielle de notre activité en ligne. L'effet de flux est également important.

Alexis Parszos

Directeur Marketing et Relations Publiques

La carte de crédit sans frais a augmenté l'acquisition de clients jusqu'à 10 %

« Yieldify est un partenaire clé depuis plusieurs années. Tout au long de notre partenariat, leurs équipes de service client ont toujours été extrêmement réactives et proactives, trouvant des solutions créatives à nos défis et améliorant constamment les conversions. Merci!"

Juliette Dabé

Chargée d'Acquisition Clients

L'agence de voyages européenne a enregistré une augmentation de 144 % de son taux de conversion

"Les connaissances approfondies, les capacités de test, l'expertise et la capacité de Yieldify à personnaliser les expériences au bon moment grâce à l'entonnoir de conversion aident Homair à améliorer les réservations"

Paméla Zomero

Responsable du commerce électronique

Voulez-vous en savoir plus?

Si vous souhaitez un aperçu de la façon dont vous pouvez augmenter les conversions sur votre site Web avec la plateforme de personnalisation tout-en-un entièrement gérée de Yieldify, n'hésitez pas à planifier un appel de découverte ici . Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous en dire plus sur l'augmentation de vos taux de conversion.

2. AB savoureux

AB Tasty est une plateforme d'optimisation de l'expérience client qui aide les marques à développer leur stratégie CRO sur l'ensemble de leurs canaux digitaux. En plus d'améliorer les taux de conversion, les campagnes AB Tasty sont conçues pour gérer d'autres objectifs de commerce électronique, tels que l'AOV, le CTR et l'impact sur les revenus.

La plate-forme libre-service est conviviale, ce qui en fait une bonne option pour les équipes de commerce électronique non techniques qui manquent d'expertise en matière de codage. AB Tasty met régulièrement à jour la plateforme en réponse aux commentaires des utilisateurs et dispose d'une équipe de support en place pour répondre aux questions des clients. D'un autre côté, la suite de rapports d'AB Tasty n'est pas la plus intuitive ni la plus rapide à mettre à jour, tandis que les clients ont également rencontré des problèmes avec l'exportation des données.

3. Rendement dynamique

Dynamic Yield est une plateforme de personnalisation en libre-service tout-en-un et un outil CRO qui aide les marques à créer des expériences client de bout en bout. À l'aide d'un moteur de prédiction alimenté par l'IA, Dynamic Yield propose des recommandations de produits et de contenu individualisées et d'autres expériences personnalisées sur le Web, les e-mails, les applications mobiles et la publicité. Dynamic Yield propose une large gamme d'outils de personnalisation pour booster le CRO, mais ses capacités de recommandation de produits sont parmi les plus puissantes du marché.

Bien que Dynamic Yield soit un outil d'optimisation de conversion en libre-service, leur équipe d'assistance présente la plateforme aux clients lors de l'intégration. Ils ont également de la documentation, des ressources de site Web et une fonction de chat en direct pour aider les clients en cas de problème. Pour les responsables e-commerce, il convient de noter qu'il est difficile de mettre en place des tests A/B avec Dynamic Yield sans expérience de codage.

Outils CRO d'analyse du comportement des utilisateurs

4. Hotjar

Hotjar est un outil d'analyse de l'expérience produit qui rassemble des données sur le comportement des utilisateurs et relie les points entre ce qui se passe avec le produit d'une marque et pourquoi. Au niveau macro, Hotjar présente des informations dans des cartes thermiques faciles à digérer pour donner aux marques un aperçu du comportement des utilisateurs. Mais l'une des offres les plus convaincantes de Hotjar est les enregistrements d'utilisateurs.

Grâce à Hotjar, il est possible de regarder des lectures d'utilisateurs interagissant avec un site Web ou un produit, donnant aux marques une image claire des améliorations à apporter. Pour les chefs de produit et les concepteurs, Hotjar est un excellent outil pour observer et répondre aux modèles de comportement des utilisateurs.

HotJar est également l'un des principaux outils de cartographie thermique avec une version gratuite mais limitée disponible afin que vous puissiez examiner le flux d'utilisateurs et les interactions des utilisateurs. Vous pouvez également créer des formulaires de commentaires à montrer aux visiteurs du site Web de pages spécifiques.

Un inconvénient de Hotjar est qu'il ne dispose pas actuellement d'une fonctionnalité de test A/B, bien qu'il ait des intégrations avec trois fournisseurs de test A/B, Optimizely, Google Optimize et Omniconvert. HotJar est un exemple où vous devrez peut-être utiliser plusieurs outils CRO ensemble pour obtenir le maximum d'impact des données collectées.

5. Oeuf fou

Crazy Egg est un outil d'optimisation des utilisateurs offrant une variété de fonctionnalités pour aider les entreprises de commerce électronique à comprendre comment les gens interagissent avec leurs sites Web. Crazy Egg offre une gamme de fonctionnalités similaire à Hotjar - y compris des cartes thermiques et des enregistrements d'utilisateurs - mais fournit également un outil de test A/B qui peut être utilisé pour analyser l'efficacité de différents titres, copies et descriptions de produits sur des sites Web, des applications Web et des expériences mobiles. .

Alors que la fonction de test A / B donne à Crazy Egg un différenciateur de Hotjar, leur USP est des cartes thermiques qu'ils appellent des instantanés. Les instantanés sont disponibles dans cinq rapports différents pour montrer où les utilisateurs cliquent, qui clique, combien ils cliquent, sur quels éléments ils cliquent (en %) et jusqu'où ils défilent.

6. Histoire complète

FullStory est un outil d'intelligence d'expérience numérique conçu pour les équipes de produits afin d'acquérir des informations approfondies sur le comportement des utilisateurs. Les données sont mises à jour en temps réel, automatiquement indexées et présentées dans des cartes thermiques, des cartes de clics et des cartes de défilement pour fournir une représentation visuelle de la façon dont les utilisateurs interagissent avec les sites Web.

FullStory aide les marques à identifier les bogues, à optimiser les pages peu performantes et à comprendre ce qui fonctionne bien, en fournissant un cadre aux équipes UI et UX pour apporter des changements qui augmentent les taux de conversion du site Web. Comme Hotjar et Crazy Egg, FullyStory fournit également des enregistrements de session complète de la navigation de l'utilisateur.

Outils de test CRO

7. Test VWO

VWO Testing est une plateforme de test Web qui optimise l'expérience client et augmente les taux de conversion grâce à une grande variété de tests basés sur l'IA. La plate-forme de VWO Testing a été intelligemment conçue pour les utilisateurs non techniques et les développeurs. Aucune expérience de codage n'est requise pour lancer des tests sur la plateforme, mais il existe un mode "code uniquement" pour les développeurs souhaitant exécuter des tests plus complexes sur site.

L'une des meilleures fonctionnalités de VWO Testing est son générateur de copie bayésien alimenté par l'IA, qui suggère intuitivement des modifications aux CTA, aux descriptions de produits et aux titres et les teste les uns par rapport aux autres pour trouver la variante de conversion la plus élevée. L'outil est disponible sous forme de package en libre-service ou avec service en fonction des besoins et du budget de votre entreprise.

8. Google Optimiser

Google Optimize est un outil de test de site Web qui exécute des tests A/B, des tests multivariés et des tests de redirection. Grâce à son intégration à Google Analytics, il est possible de segmenter les audiences et de proposer des expériences à un groupe spécifique d'utilisateurs.

L'une des principales attractions de Google Optimize est son accessibilité. Son utilisation est entièrement gratuite, ce qui en fait une excellente option pour les petites équipes à petit budget qui découvrent les outils de test CRO. En tant qu'outil gratuit, il n'est pas surprenant que Google Optimize comporte plusieurs limitations. Pour les entreprises nécessitant des tests plus avancés et plus sophistiqués, Yieldify est probablement plus approprié.

9. Intellimiser

Intellimize est un outil CRO alimenté par l'IA conçu pour les spécialistes du marketing qui souhaitent tester simultanément leurs idées créatives et découvrir les messages, le contenu et les expériences les plus efficaces. À l'aide de l'apprentissage automatique, Intellimize exécute des combinaisons d'expériences et apprend ce qui convertit, en s'appuyant sur des données telles que l'emplacement, le type d'appareil, l'heure de la journée, le jour de la semaine et la source de trafic.

Une fois la variante la plus performante identifiée par le test, l'expérience apparaîtra à 100% des utilisateurs. Aucun codage de page n'est requis pour lancer des tests, mais Intellimize dispose d'une équipe d'assistance, très appréciée des clients, en place pour lancer des tests plus complexes.

Outils CRO à fonctionnalité unique

10. Qualaroo

Qualaroo est un outil de sondage et de rétroaction des utilisateurs qui aide les entreprises à recueillir des informations précieuses et à approfondir les motivations des clients. Qualaroo utilise des enquêtes appelées Nudges pour collecter des informations approfondies sur les utilisateurs à travers divers points de contact. La plate-forme est incroyablement simple à utiliser et, grâce à sa collection de modèles professionnels intégrés, les clients peuvent se configurer et lancer leurs premières enquêtes en quelques minutes.

11. Chatbot

Chatbot est un outil CRO qui aide les entreprises à créer et à lancer des chatbots conversationnels sans codage. Avec la capacité d'aider un nombre illimité de clients en temps réel, en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7 et des réponses instantanées aux questions courantes, Chatbot élimine le besoin d'embaucher plusieurs agents d'assistance.

À l'aide d'algorithmes alimentés par l'IA, Chatbot collecte en permanence des données qui améliorent les réponses des clients au fil du temps, stimulent les conversions de sites Web et entretiennent des relations solides avec des prospects potentiels. Chatbot est disponible sur diverses plateformes, notamment Facebook Messenger, Slack, LiveChat et WordPress, grâce à son intégration en un clic.

12. Nudgifier

Conçu pour transformer les navigateurs en acheteurs, Nudgify est un outil de preuve sociale capable de transformer n'importe quelle donnée en messagerie de preuve sociale en temps réel. Selon les pages que vous cherchez à optimiser, Nudgify peut envoyer des notifications de preuve sociale basées sur la rareté des stocks, la popularité des produits, le nombre de visiteurs, les avis des clients, les incitations à la livraison, etc.

En validant les choix des clients, en stimulant l'urgence et en réduisant les hésitations, Nudgify a un impact puissant sur les clients et constitue un outil solide pour les spécialistes du marketing en ligne visant à augmenter les conversions et les ventes.

Conclusion

J'espère que ce blog vous aidera à trouver un outil CRO qui vous rapproche de vos clients, révèle les forces et les faiblesses de votre site Web et, surtout, augmente les conversions et le retour sur investissement.

Si vous souhaitez un aperçu de la façon dont vous pouvez augmenter les conversions sur votre site Web avec la plateforme de personnalisation tout-en-un entièrement gérée de Yieldify, n'hésitez pas à planifier un appel de découverte ici . Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous en dire plus sur l'augmentation de vos taux de conversion.

FAQ sur les outils CRO

Si vous souhaitez un aperçu de la façon dont vous pouvez augmenter les conversions sur votre site Web avec la plateforme de personnalisation tout-en-un entièrement gérée de Yieldify, n'hésitez pas à planifier un appel de découverte ici. Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous en dire plus sur l'augmentation de vos taux de conversion.