12 meilleures plates-formes d'applications communautaires de 2022 (tarification et fonctionnalités des logiciels examinées)

Le nombre et la diversité des communautés en ligne ont explosé ces dernières années au point que, quels que soient vos intérêts ou vos convictions, il y a de fortes chances qu'il existe une communauté en ligne florissante qui partage vos perspectives et vos passions. Et s'il n'y en a pas, vous pouvez toujours utiliser l'une des meilleures applications communautaires que nous allons examiner ci-dessous pour démarrer la vôtre.

Qu'est-ce qu'une plateforme d'applications communautaires ?

Une application communautaire est un logiciel qui permet aux créateurs et aux aspirants leaders de communauté de créer une oasis en ligne où des personnes partageant les mêmes idées peuvent interagir, partager des opinions et des expériences et se soutenir mutuellement. Les applications communautaires sont une excellente solution pour les créateurs de contenu, les prestataires de cours, les entraîneurs et les instructeurs, les marques, les groupes confessionnels et autres groupes communautaires, les communautés de loisirs, les organisations caritatives, les entreprises à la recherche de solutions de communication internes et bien d'autres.

En plus de fournir une maison pour votre communauté, les applications communautaires facilitent également considérablement la gestion de votre communauté en mettant tout en un seul endroit et en offrant des outils de modération et d'analyse. Avec la bonne plateforme, vous pouvez créer une communauté en ligne sûre et prospère pour soutenir la durabilité future de votre entreprise.

Pourquoi le marketing communautaire est-il si important pour votre entreprise ?

Le marketing communautaire consiste à rassembler les gens autour d'une passion commune (votre entreprise ou votre marque) et à les aider à créer des liens. Le marketing communautaire place le client et ses besoins au premier plan. Si vous souhaitez créer une marque florissante et durable, il y a de fortes chances que vous exploriez le marketing communautaire, car, tout simplement, c'est l'avenir. Par nature, les êtres humains veulent se connecter et former des communautés, en exploitant le fait que vous configurez votre entreprise pour réussir.

Le cœur du marketing communautaire est de trouver ce qui motive votre public. Quelles sont leurs passions ? De quoi se soucient-ils ? Une fois que vous avez résolu ce problème et que vous avez commencé à former votre communauté, il est temps d'examiner les plates-formes d'applications communautaires pour fournir un lieu de rassemblement à votre communauté, afin que les gens puissent s'unir autour de leur intérêt commun.

Le marketing communautaire est un moyen d'engager les membres de la communauté de manière plus productive et d'établir des relations à long terme. Le marketing communautaire peut être :

• Organique, dans le sens où les clients (et non les propriétaires de la marque) créent une communauté indépendante dédiée à la marque où ils peuvent se réunir (virtuellement bien sûr) et discuter de sujets et de problèmes connexes. Ce type de marketing est, par définition, très passif. Inversement, le marketing communautaire peut aussi être :
• Sponsorisé, en ce sens que vous, en tant que propriétaire de la marque, créez une communauté en ligne qui encourage les clients à se joindre et à interagir entre eux et avec les représentants de la marque. Avec ce modèle, vous avez beaucoup plus de contrôle sur le contenu, beaucoup plus d'influence sur la direction de la discussion et la possibilité d'utiliser la communauté à la fois comme caisse de résonance et rampe de lancement pour les nouveaux produits et les offres spéciales.

Lorsqu'il est bien fait, le marketing communautaire offre à la fois à votre communauté et à votre marque une valeur qui n'est tout simplement pas disponible via les canaux de marketing traditionnels.

Que rechercher dans les meilleures applications communautaires en ligne ?

Si vous souhaitez développer une communauté en ligne mais que vous ne connaissez pas bien les caprices des applications communautaires, vous n'êtes pas seul. Ce truc peut être déroutant. Nous allons donc essayer de vous éclaircir.

Pour notre argent, voici les considérations les plus importantes lors de l'achat des meilleures plateformes communautaires :

Convivialité

Certains des membres de votre communauté seront des dynamos numériques. D'autres, pas tellement. Mais ce sont tous des membres essentiels de votre communauté de marque. Par conséquent, votre application doit être facilement accessible à tous. La structure doit être aussi simple et directe que possible, la navigation doit être claire et intuitive, les fonctionnalités doivent être faciles d'accès et d'utilisation et l'application doit être compatible avec tous les appareils mobiles iOS et Android actuels.

Options de contenu

L'application doit présenter un nouveau contenu chaque fois que quelqu'un se connecte. Si l'application permet aux utilisateurs de filtrer à la fois le contenu nouveau et existant en fonction de leurs intérêts spécifiques, c'est encore mieux.

Pour que les utilisateurs aient vraiment l'impression de faire partie de quelque chose de spécial, ils doivent pouvoir faire plus que simplement poster quelques lignes sur un forum et attendre des réponses. Ils devraient également pouvoir partager des éléments tels que des fichiers, des photos et même des vidéos.

L'essentiel est que si vous souhaitez maintenir l'engagement des membres de votre communauté, vous utiliserez une application qui permet une variété de types de contenu, y compris tout ce qui est mentionné ci-dessus, ainsi que le contenu du blog, la diffusion en direct, le courrier électronique communautaire et un calendrier des événements centré sur la communauté.

Personnalisation

Les meilleures plateformes communautaires offrent aux membres de la communauté une certaine mesure de personnalisation. Entre autres choses, cela signifie pouvoir filtrer le contenu pour se conformer à leurs intérêts spécifiques, offrir des recommandations de recherche basées sur les préférences ou l'emplacement, et être alerté des remises et des offres spéciales.

Cela signifie également activer les notifications afin qu'ils soient alertés lorsque d'autres personnes interagissent avec l'un de leurs messages, proposer des fils de discussion pour améliorer l'interaction entre les membres de la communauté et même offrir la possibilité de se désabonner entièrement des notifications.

En outre, les applications communautaires doivent offrir une pléthore d'autres fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur, favorisent l'engagement de la communauté et offrent des opportunités de monétisation aux fondateurs de la communauté, notamment :

• Discuter
• Messagerie personnelle
• Diffusion en direct
• Les sondages
• Notifications push
• Calendrier des événements
• Segmentation du groupe
• Et plus…

Une application communautaire de qualité fournira également aux administrateurs tous les outils dont ils ont besoin pour analyser l'activité et développer leur communauté, notamment :

• Analytique
• Profils des membres
• Base de données des membres
• Publication programmée
• Des API offrant une intégration poussée

Une application en marque blanche

Une application en marque blanche est de loin la meilleure solution pour la plupart des entreprises. Il existe un certain nombre de plates-formes, comme Facebook, qui peuvent héberger votre communauté, mais elles ont le contrôle, elles possèdent les données et votre communauté sera placée sous leur marque. Si votre budget le permet, votre propre application vous donnera beaucoup plus de contrôle sur la façon dont vous alimentez votre communauté, ce qui signifie en fin de compte que vos employés se sentent plus en sécurité et se connecteront avec votre marque à un niveau plus profond.

Chez Disciple, nous proposons une application en marque blanche, ce qui signifie que vous pouvez bénéficier de votre propre application entièrement personnalisée avec une grande flexibilité et une expérience utilisateur fluide, le tout sans avoir besoin de connaître une seule ligne de code.

12 meilleures applications communautaires de 2022

1 : Disciple

Disciple a fait sensation lors de son lancement en 2018. Ce qui est le plus remarquable à propos de l'application communautaire Disciple, c'est que nous nous occupons de la configuration pour vous, ce qui vous soulage d'un poids (et d'une dépense) énorme et vous permet de vous concentrer davantage sur les problèmes d'ensemble. . L'ensemble de fonctionnalités est impressionnant, les outils de modération sont efficaces sans être lourds et tous les outils de monétisation intégrés vous aideront à transformer votre passion en profit.

• Un éventail de fonctionnalités utiles
• Application en marque blanche compatible avec toutes les plateformes iOS et Android
• Facile à configurer - voyez votre premier brouillon de votre nouvelle application en quelques jours
• Support client exceptionnel, y compris The Collective (la propre communauté de Disciple)
• Une interface claire et intuitive
• Diffusion en direct illimitée
• Notifications push
• S'intègre à tous vos outils existants, tels que MailChimp, Shopify, Thinkific et Zapier
• Outils de monétisation intégrés
• Console facile à utiliser qui vous aide à comprendre votre communauté
• Extrêmement polyvalent

Les inconvénients

• Si vous n'avez pas besoin de l'ensemble de fonctionnalités, de l'option d'application en marque blanche ou de l'assistance inégalée offerte par Disciple, ce n'est pas l'application la moins chère du marché.

Prix

Disciple n'est pas le moins cher, mais dans ce cas, il s'agit d'en avoir pour son argent. L'application Web de base coûte 55 $ par mois, tandis que l'application mobile commence à 549 $ par mois. Gardez à l'esprit, cependant, que nous le mettons en place pour vous et fournissons un excellent support continu pour assurer le succès de votre communauté, éliminant ainsi le besoin pour vous d'embaucher des geeks de la technologie très coûteux.

Note d'évaluation : 4,9 sur 5

2 : Réseaux puissants

Mighty Networks a été fondée en 2017 et est depuis devenue l'une des plateformes communautaires les plus populaires. Il s'agit d'une application riche en fonctionnalités qui offre des éléments tels que le créateur de cours, la messagerie directe privée, la diffusion en direct, les événements de discussion de groupe et bien plus encore. Mighty Networks fournit également tous les outils dont les administrateurs ont besoin pour assurer la santé, l'intégrité et la croissance de leur communauté.

Avantages

• Bon support technique
• Interface intuitive
• Compatible avec les appareils de bureau, iOS et Android
• Prend en charge l'intégration complète de Zapier

Les inconvénients

• Ne prend pas en charge PayPal
• Impossible d'héberger nativement du contenu vidéo - à la place, vous devez vous connecter à Vimeo ou YouTube
• Facture des frais de transaction
• Options de personnalisation limitées
• La diffusion en direct est limitée
• Leur option de marque blanche est extrêmement chère

Prix

Mighty Networks propose 3 niveaux de service. Le plan communautaire est basé sur le Web et commence à 33 $ par mois. Le niveau supérieur est le plan d'affaires qui commence à 99 $ par mois. Le prix de chacun augmente en fonction des fonctionnalités choisies. Et puis il y a l'application en marque blanche, qui est la plus proche de l'offre de Disciple, qui commence à 30 000 $ par an.

Note d'évaluation : 4,6

3 : Hivebrite

Si votre travail consiste à créer une communauté en ligne multidimensionnelle pour une institution, une marque existante, une école, une organisation à but non lucratif ou une autre organisation de premier plan, vous voudrez enquêter sur Hivebrite. Hivebrite est une plate-forme basée sur le cloud qui se spécialise dans le renforcement de l'engagement de la marque et l'offre d'opportunités de réseautage. Hivebrite s'intègre également de manière transparente aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce et Pipedrive qui permettent de fidéliser les utilisateurs de niveau professionnel.

Avantages

• Suite impressionnante d'outils de gestion de communauté
• Outils de monétisation intégrés
• Intégration complète du système CRM
• Interface intuitive
• Applications mobiles de marque

Les inconvénients

• Ne convient pas à la personne moyenne cherchant à offrir des cours
• Les plans tarifaires deviennent chers
• Certains éléments nécessitent une courbe d'apprentissage abrupte

Prix

Hivebrite est méfiant quant au coût de son service, ce qui n'est jamais particulièrement bon signe pour ceux qui recherchent un accord. La recherche indique, cependant, que leur plan de rentabilité coûte 500 $ par mois, ce qui ne fait que renforcer l'idée qu'il s'agit d'une option pour les marques et les entreprises bien établies.

Note d'évaluation : 4,6

4 : Cercle

Le cercle est principalement utilisé de nos jours par ceux qui ont de la sagesse (sous forme de cours) à transmettre. L'ensemble de fonctionnalités est bon, mais une force particulière à notre avis est la possibilité de créer facilement des espaces privés pour différents groupes et de cacher ces espaces aux autres utilisateurs s'ils le souhaitent.

Avantages

• Interface attrayante et intuitive
• Possibilité de créer des espaces privés
• Widgets pouvant être intégrés sur des sites Web externes
• Des outils administratifs robustes
• Compatible avec tous les appareils de bureau et mobiles contemporains
• Prise en charge de l'intégration SSO

Les inconvénients

• Les frais de transaction
• Aucune option d'application mobile de marque
• Options de personnalisation restreintes
• Limites d'adhésion

Prix

Circle propose une gamme d'options de tarification allant de son plan de base limité qui coûte 39 $ par mois à son plan professionnel à 99 $ par mois en passant par son plan Enterprize qui coûte 399 $ par mois plus les frais de transaction.

Note d'évaluation : 4,5

5 : PeerBoard

PeerBoard est un succès auprès de nombreuses personnes novices dans la création de communautés en ligne et de celles dont l'objectif principal n'est pas nécessairement la monétisation. Il est très simple à utiliser, fournit un éventail de vecteurs de diffusion de contenu, permet un degré élevé de personnalisation, y compris des espaces privés, et ne coûte pas un bras et une jambe. Ça sonne bien, non ? Mais il y a un hic. PeerBoard est un plugin WordPress. Vous aurez donc besoin d'un site Web pour le brancher. Pourtant, ce n'est pas sans charme.

Avantages

• Facile à configurer
• Peut être intégré sur n'importe quel site WordPress
• Plan gratuit raisonnable
• Options de gestion de contenu exceptionnelles
• Rapports/analyses
• Alertes et notifications

Les inconvénients

• Aucune option d'application mobile de marque
• C'est seulement aussi bon que votre hébergeur
• Aucun outil de monétisation intégré

Prix

Si vous êtes un bâtisseur de communauté travaillant avec un budget restreint, pensez à PeerBoard. Leur forfait gratuit permet un nombre illimité de membres et de contenu, mais limite le nombre de nouveaux membres que vous pouvez inscrire chaque jour à 10. Si vous voulez quelque chose de plus, 23 $ par mois vous fourniront des espaces privés et la possibilité de vous inscrire jusqu'à 1 000 membres par jour. Le plan professionnel de 63 $ par mois est sans limite.

Note d'évaluation : 4,4

6 : Podia

Il y a beaucoup de gens qui n'ont pas besoin des ensembles de fonctionnalités complets que vous obtiendrez avec Disciple ou Hivebrite. Tout ce dont ils ont besoin, c'est d'un moyen d'offrir des cours en ligne. Pour eux, il y a Podia. Podia est super simple à utiliser, ne coûte pas une fortune, et bien qu'il ne s'agisse pas d'une application mobile, il est 100 % mobile. Vous bénéficiez également d'une variété d'outils de modération et de monétisation.

Avantages

• Simple à installer et à configurer
• Performances fiables sur toutes les plateformes
• Outils de modération au-dessus de la moyenne
• Analytics pour suivre l'activité de la communauté
• De nombreuses options de monétisation
• Abordable.

Les inconvénients

• Aucune application mobile
• Pas moyen de créer une communauté autonome
• Uniquement des outils de reporting de base
• Privé de fonctionnalités telles que des quiz et des certificats

Prix

Podia propose 3 forfaits différents. Il s'agit du forfait Mover de base à 33 $ par mois, du forfait Shaker à 75 $ par mois et du forfait Earthquaker à 166 $ par mois.

Note d'évaluation : 4,3

7 : PlushForums

Comme son nom l'indique, PlushForums est un outil pour créer un forum communautaire. Mais pas n'importe quel vieux forum. Votre forum PlushForums sera vraiment somptueux avec de nombreuses fonctionnalités telles que des sondages, des événements et un blog intégré pour renforcer l'engagement de la communauté. PlushForums offre également une protection intégrée contre les pirates, les spammeurs et les bots.

Avantages

• Facile à installer et utiliser
• De nombreux outils administratifs utiles
• Un bon à très bon ensemble de fonctionnalités
• Intégration PayPal
• Système de gestion d'événements
• 100% compatible mobile

Les inconvénients

• La diffusion en direct et d'autres fonctionnalités de luxe ne sont pas disponibles

Prix

PlushForums est disponible à 3 niveaux d'abonnement. Le petit plan coûte 49 $ par mois. Le plan moyen coûte 75 $ par mois et fournit 30 Go de stockage. Le grand plan coûte 120 $ par mois.

Note d'évaluation : 4,3

8 : Uécran

Uscreen est comme Youtube pour les particuliers qui permet aux coachs, formateurs, musiciens et autres créateurs de créer une communauté autour de leur contenu vidéo. Collectez des paiements, générez des abonnements et des prospects, faites la promotion de votre entreprise et bien plus encore avec Uscreen.

Avantages

• Gratuit ou Abonnement uniquement
• Notifications push
• Contenu ludique
• Profils détaillés des membres
• Balises cliquables/recherchables

Les inconvénients

• Vous aurez besoin de beaucoup de contenu vidéo
• Pas très personnalisable
• Le service client a besoin de travail

Prix

Uscreen propose 3 forfaits tarifaires différents. Le forfait de base à 79 $ par mois, le forfait de croissance à 159 $ par mois et le forfait Uscreen Plus, qui doit être assez cher car ils ne donneront un devis que par téléphone. Pour être juste, le package Plus supprime toute la marque Uscreen et permet la diffusion en direct d'événements.

Note d'évaluation : 4,3

9: CopainBoss

BuddyBoss est un puissant outil de création de communauté qui alimente les fonctionnalités sociales des sites Web sur lesquels il est installé. Tout le monde, des coachs aux artistes, en passant par les designers, les ONG, les organisations à but non lucratif et autres, trouvera que BuddyBoss peut être moulé comme de l'argile numérique pour répondre à leurs besoins. L'une des fonctionnalités les plus remarquables de cette application communautaire est la possibilité de gamifier votre communauté pour vraiment augmenter l'engagement.

Avantages

• Un mot : gamifier
• Extrêmement flexible
• S'intègre facilement aux applications tierces
• Applications mobiles de marque
• Hautement personnalisable
• Abordable

Les inconvénients

• Principalement axé sur les applications Web

Prix

Étant donné que BuddyBoss n'est pas une application communautaire autonome, mais plutôt un outil pour réglementer les aspects des médias sociaux de votre site Web, vous vous attendez à ce que les prix soient assez raisonnables, et ils le sont. Une licence pour 1 site coûte 228 $ par an, 5 sites 288 $ par an et 10 sites 388 $ par an.

Note d'évaluation : 4,3

10 : Tribu

Tribe est une plate-forme basée sur le cloud utilisée principalement par les influenceurs des médias sociaux pour se connecter et interagir avec leurs abonnés. Sa popularité repose sur sa polyvalence, sa capacité à intégrer des promotions de produits directement dans le contenu à l'aide d'outils tiers et sa gamification native. Tribe obtient des notes élevées pour son efficacité marketing et son prix abordable.

Avantages

• Fonctionnalité de gamification native
• Entièrement personnalisable
• Forfait gratuit disponible

Les inconvénients

• Support client moyen
• Une courbe d'apprentissage assez raide
• Pas bon pour les cours

Prix

En revanche, Tribe propose un forfait 100% gratuit. En revanche, votre communauté gratuite est limitée à 100 membres. Après cela, les choses commencent à devenir chères. Un plan Plus (jusqu'à 2 500 membres) est de 59 $ par mois tandis que le plan Premium (jusqu'à 25 000 membres) est de 299 $ par mois.

Note d'évaluation : 4,2

11 : Discours

Discourse permet à l'utilisateur de créer un forum communautaire en ligne un peu comme PlushForums. Si oui ou non un forum seul est suffisant pour vos besoins, vous seul pouvez le dire. Les forums en ligne ont certainement leur place et ont fourni des années de services utiles aux communautés du monde entier.

Avantages

• Très facile à mettre en œuvre et à utiliser
• 100% open-source
• Beaucoup de plugins pour embellir les choses
• Gratuit, en quelque sorte (vous devez toujours payer pour l'hébergement)

Les inconvénients

• Certains considèrent les forums comme dépassés
• Le logiciel est gratuit mais vous devrez payer pour un service d'hébergement
• Ils hébergeront votre forum mais ils sont chers

Prix

Comme nous l'avons mentionné, le logiciel Discourse est gratuit, mais vous devrez organiser l'hébergement, ce qui coûte de l'argent. Discourse se fera un plaisir d'héberger votre forum pour vous, ce qui présente certainement certains avantages. Mais leurs plans d'hébergement peuvent être coûteux. Le plan standard est de 100 $ par mois. Leur plan d'affaires est de 300 $ par mois et leur plan d'entreprise, eh bien, ils préfèrent ne pas indiquer ce prix. Il faudra les contacter.

Note d'évaluation : 4,2

12 : Groupes Facebook

Les groupes Facebook sont de loin le choix le plus populaire pour créer une communauté en ligne, principalement en raison de leur reconnaissance de nom inégalée et du fait que cela ne vous coûtera rien. Cependant, comme un homme sage l'a dit un jour, "il n'y a pas de repas gratuit" et Facebook exige certainement un prix pour vous permettre de vous installer à l'intérieur de leurs frontières. Ce prix inclut leur désir de contrôle total et leur tendance à thésauriser les options de monétisation.

Avantages

• Impossible de battre la reconnaissance du nom
• Accès (en théorie) à 2 milliards d'utilisateurs de Facebook
• Fonctionnalité Facebook Live
• Gratuit

Les inconvénients

• Ils contrôlent votre communauté
• Ils thésaurisent les options de monétisation
• Ils peuvent vendre les informations de vos membres

Prix

Le prix à payer pour utiliser les groupes Facebook est que vous abandonnez le contrôle de votre communauté. Il est également probable qu'ils tireront plus de votre communauté que vous. Si vous êtes d'accord avec tout cela, alors allez-y. Le prix ne peut certainement pas battre.

Note d'évaluation 3,9

Faire son choix

Disciple occupe la première place sur notre liste pour diverses raisons. Lorsque vous pesez le pour et le contre de ses concurrents, nous sommes convaincus que vous serez d'accord avec notre évaluation. Mais juste pour clarifier, revenons sur ces fonctionnalités qui permettent à la plateforme communautaire Disciple de s'élever au-dessus des autres.

Fonctionnalité 1 : votre propre application de marque sur le Web, iOS et Android

Contrairement à de nombreux concurrents qui fondent la communauté sur un logiciel de forum apposé sur un site Web, Disciple propose votre propre application de marque. Aucun codage n'est requis de votre part, pas besoin d'embaucher des programmeurs extrêmement coûteux pour créer une application à partir de zéro et vous êtes libre de monétiser votre communauté comme bon vous semble et de conserver chaque centime que vous gagnez.

Caractéristique 2 : Une interface intuitive attrayante

L'interface de votre application Disciple sera propre et sophistiquée, et la navigation sera claire et intuitive. Les membres de votre communauté seront fiers de faire partie de quelque chose qui présente un visage aussi tourné vers l'avenir.

Caractéristique 3 : Hautement personnalisable

La plateforme communautaire Disciple est l'essence même de la polyvalence. Vous et les membres de votre communauté avez votre propre suite d'options concernant l'apparence de l'application. L'ensemble de fonctionnalités potentielles que vous choisissez d'offrir dépend de vous et comprend la diffusion en direct, les notifications push, les groupes segmentés et bien plus encore.

Fonctionnalité 4 : une multitude d'options de monétisation

La monétisation douce et douce est la graisse qui permet à votre moteur de construction communautaire de fonctionner comme un top. Certaines plates-formes – toux, Facebook, toux – thésaurisent les options de monétisation et vous laissent ramasser les restes de table. L'application Disciple Community, en revanche, vous laisse les décisions de monétisation. Alors allez-y, facturez les abonnements, ajoutez des achats intégrés ou poursuivez toute autre voie de monétisation qui vous plaît.

Caractéristique 5 : Assistance exceptionnelle

Même les concurrents admettront à contrecœur qu'en matière de service client, Disciple est difficile à battre. L'équipe d'assistance à la clientèle est composée de professionnels dévoués, hautement qualifiés et sympathiques qui comprennent l'importance de la satisfaction de la clientèle.

Sommaire

Parmi les 12 meilleures applications communautaires examinées ci-dessus, Disciple est clairement n ° 1 pour toutes les raisons que nous venons d'exposer et plus encore. Que vous envisagiez de créer une communauté autour de vos sacs à main sur mesure, que vous souhaitiez proposer des cours de fabrication de meubles ou que vous souhaitiez augmenter le nombre et la variété des possibilités de marketing pour votre marque existante, Disciple est votre meilleur choix.