La meilleure plateforme de commerce électronique B2B pour faire évoluer rapidement votre entreprise B2B

Lorsque le commerce électronique se développera, vous verrez apparaître une tonne de plateformes. Par conséquent, si vous démarrez votre entreprise de commerce électronique, votre première responsabilité est de choisir une plate-forme incroyable à accompagner. Vous pouvez vous sentir submergé face à de nombreuses informations, alors nous sommes là pour vous aider. Nous dressons une liste des meilleures plateformes de commerce électronique B2B pour faire évoluer rapidement votre entreprise B2B. Lisons notre article pour saisir quelques connaissances utiles.

Qu'est-ce que le commerce électronique B2B ?

Le commerce électronique B2B, souvent appelé commerce électronique de gros, consiste simplement en des achats en ligne entre entreprises plutôt qu'entre une entreprise et un consommateur (B2C).

Les avantages du commerce électronique B2B incluent la possibilité d'atteindre un tout nouveau groupe de clients (entreprises), de rationaliser vos procédures de vente pour augmenter l'efficacité et la rentabilité de votre entreprise et de tirer parti du big data.

Type d'entreprise B2B.

Différents types d'entreprises B2B nécessiteront des choses distinctes. Les organisations doivent d'abord comprendre les contrastes entre elles avant de mener une étude de solution :

• Le commerce électronique d'entreprise à entreprise à consommateur ou B2B2C (B2B2C) élimine l'intermédiaire, généralement entre l'entreprise B2B et le B2C, mettant les entreprises en contact direct avec le client.
• Commerce de détail : le commerce électronique de détail est un modèle interentreprises (B2B) dans lequel vous proposez vos produits en gros et à prix réduit à d'autres entreprises plutôt qu'aux consommateurs individuellement.
• Fabricants : les fabricants utilisent des pièces et des matières premières ainsi que du travail manuel et de l'équipement pour fabriquer des objets finis à grande échelle. Les produits finaux sont vendus à d'autres fabricants, fournisseurs ou distributeurs dans une entreprise B2B.
• Distributeurs : les distributeurs collaborent étroitement avec les fabricants pour rendre leurs produits plus visibles, augmenter les ventes et les déplacer le long de la chaîne de distribution.

Fonctionnalités indispensables pour les plateformes de commerce électronique B2B

Possibilité de vendre B2B et B2C sur la même plateforme

La possibilité de vendre à la fois aux clients B2B et B2C sur la même plate-forme dans l'environnement de commerce électronique actuel peut vous faire gagner du temps et de l'argent. La vente aux clients B2B et B2C n'a pas toujours besoin d'être des silos différents au sein de votre entreprise.

Cependant, toutes les plates-formes de commerce électronique n'offrent pas cette capacité, il est donc crucial de faire vos devoirs tout en examinant les solutions potentielles.

Ajout facile de nouveaux canaux et partenaires technologiques

Le commerce électronique moderne s'est transformé grâce à l'expérience omnicanal, qui permet aux entreprises d'opérer sur plusieurs canaux, y compris les médias sociaux, les plateformes Internet et les vitrines physiques. Les ventes sont facilitées par une expérience uniforme sur tous les canaux, ce qui améliore également la satisfaction des clients.

Trouver une fonctionnalité de plateforme qui donne la priorité à l'omnicanal doit être une étape clé du processus de recherche. Être en mesure de vendre aux clients via n'importe quel canal qu'ils utilisent est l'une des clés du succès commercial compte tenu de l'évolution de l'expérience d'achat au cours des dix dernières années.

Capacité à vendre à l'international, y compris un support multilingue

D'une manière qui n'a jamais été possible auparavant, l'économie mondiale est désormais réalisable. Une personne en Amérique peut acheter un produit sur Amazon ou eBay en provenance de Chine, et cela arrivera dans une semaine.

Étant donné à quel point le monde est interconnecté, être capable de vendre dans le monde entier est essentiel pour un succès durable et à long terme, qui commence par un support multilingue.

Vous pouvez choisir un service qui se développera avec vous et vous offrira la flexibilité de vendre dans de nouveaux domaines chaque fois que vous le choisirez en localisant une plate-forme qui offre l'internationalisation.

Options de restriction d'accès

Par rapport aux entreprises de commerce électronique B2C, les entreprises de commerce électronique B2B sont souvent plus complexes. En raison des complexités et des réglementations fréquemment associées à la vente à d'autres entreprises, vous devez être en mesure d'ajuster votre plate-forme de commerce électronique pour tenir compte des diverses expériences client spécifiques à l'utilisateur.

Par conséquent, votre plate-forme de commerce électronique préférée devrait vous permettre d'autoriser ou d'interdire individuellement l'accès à des zones particulières de votre site Web. Vous pourriez, par exemple, souhaiter :

• Gardez vos prix de gros secrets vis-à-vis de vos clients B2C.
• Supprimez toutes les informations de tarification (pour diverses raisons).
• Cachez complètement votre site Web B2B à ceux qui ne sont pas inscrits.

L'examen des expériences de vos acheteurs B2B ainsi que de la diversité de vos clients et de vos articles vous aidera à décider comment utiliser ces alternatives. Vous devez d'abord vous assurer que le logiciel de commerce électronique B2B que vous sélectionnez vous permet de prendre ces décisions. Si ce n'est pas le cas, des difficultés futures dans l'aménagement de ces canaux surgiront.

Tarification, paiement et personnalisation et options de commande

Les entreprises B2B ont beaucoup de pièces mobiles. Pour établir un système unique de gestion et de personnalisation des commandes, un certain nombre de systèmes divers, notamment des outils de gestion des clients, des installations de traitement des commandes et des catalogues perforés, doivent collaborer.

Afin d'éviter le désarroi, la confusion et les problèmes potentiels liés à la gestion des stocks et à l'exécution des commandes, vous devez vous assurer que votre plateforme de commerce électronique B2B prend en charge les choix transactionnels dans une seule solution intégrée.

Ceci est particulièrement important si votre entreprise est une entreprise hybride qui fournit à la fois des canaux B2C et de gros, car la gestion et la réduction des conflits de canaux sont essentielles au succès de votre entreprise.

En outre, en fonction de leur niveau, de leur région ou d'autres caractéristiques, vous souhaiterez peut-être proposer à vos meilleurs clients d'autres choix de livraison.

Accent mis sur l'expérience utilisateur/client

L'expérience utilisateur est le facteur le plus crucial lorsque les organisations cherchent à créer un site Web de commerce électronique. Pour rendre leur expérience plus enrichissante et engageante, les clients B2B doivent se connecter à votre marque et à l'expérience utilisateur et à l'interface utilisateur (UX/UI) de votre site.

Par exemple, vous pouvez penser à automatiser vos vidéos de produits de commerce électronique pour produire des vidéos en grande quantité. Les vidéos sont visuellement plus attrayantes que le texte, et en augmentant le nombre de vos créations, vous devriez voir des taux de conversion plus élevés.

Trouver une plate-forme avec les options de personnalisation dont vous avez besoin est votre meilleur choix, car de plus en plus d'entreprises B2B se tournent vers une UX/UI améliorée avec des possibilités d'optimisation. Découvrez une plate-forme qui vous aide à créer un site Web de commerce électronique :

• Modèles faciles à utiliser et conçus de manière intuitive.
• Personnalisable et personnalisable.
• Réactif sur une gamme d'appareils.
• Des outils simples à ajouter, tels que des plug-ins de personnalisation, des programmes de récompenses et des formulaires de capture de prospects.

Sécurité

La sécurité est évidemment la priorité absolue pour chaque organisation. Étant donné que les pirates tentent fréquemment de détruire des sites Web, la sécurisation de vos informations est plus cruciale et plus difficile dans le monde du commerce électronique. Les principales plateformes de commerce électronique B2B doivent donc protéger les données des acheteurs et des détaillants.

Si une plateforme de commerce digital B2B peut offrir la meilleure réponse pour faire face aux problématiques suivantes, elle est réputée hautement sécurisée :

• Informations sur la carte de crédit : elles sont souvent saisies par vos consommateurs lorsqu'ils effectuent un achat, y compris le numéro de compte principal (PAN), le nom du titulaire de la carte et la date d'expiration. Vous risquez de faire face à des poursuites judiciaires si les informations de carte de crédit de vos clients sont volées sur votre site Web, en plus de perdre ce client pour toujours.
• Informations client : Les informations d'identification et de paiement fournies par vos clients. Nom, adresse, e-mail, commandes de produits, mots de passe, etc. en sont quelques exemples.
• Prévention de la fraude : empêchez les individus de passer de fausses commandes.
• Certificat SSL : Un prérequis fondamental pour sécuriser les connexions Internet et empêcher les pirates d'accéder et de modifier les données transportées entre deux ordinateurs est un certificat SSL. Serveur et serveur ou serveur et client sont les deux systèmes mentionnés (par exemple, un site Web de commerce électronique et un client).
• Sécurité du compte administrateur : cela empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder à l'intégralité du site Web et de s'en emparer.

Gestion du catalogue de produits

Le principal facteur influençant les performances de l'entreprise pour les propriétaires de magasins B2B est la gestion du catalogue de produits. Si vous gérez un grand nombre de catalogues de produits dans différents formats de vos fournisseurs, le contenu de vos produits peut être confus. Il peut être difficile d'organiser ces données et de les préparer parfois pour les listes de produits.

Assurez-vous que la plateforme peut gérer des catalogues de produits complexes. Vous devrez peut-être intégrer une solution PIM (gestion des informations sur les produits) à l'occasion. Les entreprises de commerce électronique peuvent gérer, organiser, enrichir et diffuser des données produit sur de nombreux canaux et sources à l'aide de solutions PIM.

Outils de référencement avancés

Quel que soit le modèle commercial que vous utilisez, le fait d'être sur la première page des moteurs de recherche a un impact direct sur la décision d'achat. L'optimisation des moteurs de recherche est votre meilleur investissement marketing (SEO).

Surtout, un système de référencement est présent sur toutes les plateformes de commerce électronique B2B. Mais il est essentiel que vous choisissiez un ensemble comprenant des outils qui aident à améliorer le référencement de votre site Web.

Comparaison des plateformes de commerce électronique B2B

ShopifyPlus

L'une des plateformes de commerce électronique les plus connues au monde, Shopify, compte plus d'un million de sites Web de commerce électronique. Shopify Plus est une plateforme de commerce électronique B2B dédiée qui propose Shopify.

En utilisant la même plateforme, les détaillants peuvent gérer les ventes B2B et B2C avec Shopify Plus. La possibilité de personnaliser et d'optimiser les conversions est l'une des caractéristiques les plus remarquables, ainsi que les connexions avec les systèmes ERP et CRM et plus de 100 processeurs de paiement.

Quand : 2014

Où : Shopify Plus prend en charge toutes les devises et langues étrangères et est accessible dans le monde entier.

Tarification : en fonction de vos revenus, les prix peuvent varier de 2 000 $ à 40 000 $ par mois. La tarification passe d'un abonnement à un coût basé sur les revenus de 0,25 % du revenu mensuel une fois que les commerçants atteignent 800 000 USD.

Profil client : les utilisateurs de Shopify Plus incluent Nestlé, Leese, Pepsi et Bombas. Shopify Plus est utilisé par plus de 7 000 entreprises de commerce électronique B2B.

Avantages:

• Évolutivité - Shopify Plus offre à votre marque des options et des capacités illimitées.
• Prix ​​: Il est raisonnable et prévisible ; cela commence à environ 2 000 $ par mois et le reste une fois que vous vous êtes inscrit.
• Fiabilité : Assurance que votre entreprise fonctionne avec succès et sans heurts.
• Outils intégrés : vous avez accès à une large gamme d'outils intégrés et d'intégrations avec Shopify Plus.
• Assistance : avec Shopify Plus, vous bénéficiez d'une assistance client et d'une gestion de compte inégalées.

Les inconvénients:

• Personnalisation backend limitée : toute intégration backend doit utiliser son API.
• Restrictions de gestion de contenu - Le principal domaine d'expertise de Shopify n'est pas la publication.
• Verrouillage de la plate-forme : une plate-forme hébergée vous empêche d'accéder au FTP ou à la base de données, ce qui peut être un inconvénient pour certaines personnes.
• Connaissances - Shopify Plus nécessite un certain nombre de connaissances, ce qui peut nécessiter une formation supplémentaire.
• Passerelles de paiement – ​​Les paiements Shopify doivent respecter leurs conditions générales et ne sont pas disponibles dans tous les pays. Vous êtes en outre facturé par Shopify pour les rétrofacturations.

Magento Commerce pour le B2B

Qui : Magento B2B Commerce est une plate-forme de commerce électronique B2B open source très appréciée qui fournit une vaste bibliothèque d'extensions et de nombreux connecteurs.

Quoi : La plateforme de commerce B2B Magento fournit toutes les fonctionnalités essentielles de la version B2C de Magento ainsi que des outils supplémentaires pour la gestion de nombreuses marques et comptes partenaires. Les clients B2B, par exemple, peuvent rapidement passer des commandes auprès de votre entreprise en entrant des SKU ou en téléchargeant des CSV.

Quand : 2008

Où : Disponible dans le monde entier

Combien : Magento Commerce est basé sur des devis. Le prix commence à 3 000 $.

Profil client : 260 000 marchands utilisent Magento B2B Commerce, dont 3M et Procter & Gamble.

Avantages:

• Haute personnalisation et flexibilité
• Capacités et fonctionnalités intégrales
• Référencement avancé
• Support mobile et omnicanal
• Une plate-forme mondiale avec un support communautaire solide et une évolutivité

Les inconvénients:

• En raison de son architecture complexe, Magento nécessite à la fois du temps et des connaissances.
• Coûts de développement élevés
• La demande d'un hébergement solide

WooCommerce B2B

Qui : Le plugin officiel de commerce électronique pour les sites Web basés sur WordPress est WooCommerce.

Quoi : Ce plug-in de commerce électronique open source a été créé en pensant à toutes les tailles de détaillants. Il fournit une grande bibliothèque de plug-ins afin que les propriétaires de magasins puissent personnaliser leur activité en ligne.

Quand : 2011

Où : Disponible dans le monde entier

Prix ​​: WooCommerce est gratuit. Les plugins supplémentaires peuvent avoir leurs propres coûts.

Profil client : WooCommerce alimente 26 % de tous les sites de commerce électronique, avec des clients comme Weber, Ghostbed et AeroPRess.

Avantages:

• Totalement open source et gratuit
• 100% adaptable
• Adaptabilité supérieure
• Augmente considérablement le taux de conversion

Les inconvénients:

• Frais supplémentaires pour les plugins supplémentaires
• failles dans la sécurité
• L'expansion des affaires est difficile.

CS-Cart

Qui : Que vous vendiez aux consommateurs, aux entreprises ou aux deux, CS-Cart est une plateforme de commerce électronique multi-fournisseurs conçue pour simplifier les choses pour les commerçants.

Quoi : Pour vous aider à personnaliser correctement votre boutique, CS-Cart propose plus de 500 fonctionnalités, y compris des modèles de conception par glisser-déposer.

Quand : 2005

Où : Disponible dans le monde entier

Prix ​​: Les prix commencent à 2 450 $ pour les entreprises B2B, avec une démo gratuite de 15 jours.

Profil client : CS-Cart est la plate-forme de commerce électronique derrière plus de 35 000 magasins, dont plus de 1 300 centres commerciaux virtuels comme ShopClues.com.

Avantages:

• Propose des solutions de gestion de marketplaces
• Fournit des outils pour l'administration des fournisseurs
• Permet la gestion des commandes et des produits
• Une vitrine réactive avec un CMS intégré
• Outils marketing intégrés

Les inconvénients:

• Après 30 jours, des paiements de pension alimentaire séparés avec des frais supplémentaires sont requis.
• Courbe d'apprentissage inclinée
• Seuls les plans multi-fournisseurs peuvent utiliser l'application mobile.

OroCommerce

Qui : Il s'agit de l'un des rares systèmes de commerce électronique B2B de niveau entreprise vraiment adaptables, créés spécifiquement pour une utilisation B2B. Les fabricants, distributeurs, grossistes, fournisseurs, détaillants multicanaux et vendeurs de toutes tailles devraient utiliser OroCommerce.

Quoi : Cette plate-forme a deux éditions, une Community Cloud gratuite et une Enterprise Edition premium, qui prennent toutes deux en charge plusieurs sites Web, différentes devises et l'hébergement cloud avec OroCloud.

Quand : 2012

Tarification :

• Prix ​​de départ : 45 000,00 $/an
• Version gratuite : Version gratuite disponible.
• Essai gratuit : essai gratuit disponible.

Où : Disponible dans le monde entier

Avantages:

• Une plate-forme de commerce électronique entièrement conçue avec un accent B2B.
• Intégrations avec OroCRM, OroPlatform et d'autres outils marketing prêts à l'emploi.
• Flux de travail B2B extrêmement adaptable.
• A une fonction pour la formation.
• Listes de courses avec plusieurs options de prix.
• L'algorithme de satisfaction client est une fonctionnalité basée sur le comportement qui évalue la façon dont les clients réagissent et perçoivent OroCommerce.

Les inconvénients:

• Marché de l'extension restreint.
• Bien qu'elle possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes et une excellente interface, la plate-forme est encore relativement jeune, ce qui indique qu'il y a encore beaucoup de place pour l'amélioration. Cependant, à mesure que le marché B2B se développe, cela changera avec le temps.
• Insuffisant pour les petites entreprises.

NuOrder

Qui : La plate-forme de commerce électronique B2B de NuOrder propose une expérience de vente en gros collaborative qui rend les choses pour les commerçants et les acheteurs B2B plus rapides, plus attrayantes et plus rentables.

Quoi : La plate-forme de commerce électronique B2B génère un catalogue numérique étincelant qui permet aux acheteurs et aux vendeurs de passer des commandes à tout moment, de jour comme de nuit. Avec les feuilles de ligne numériques, les détaillants peuvent économiser de l'argent, maintenir leur catalogue en ligne ou sur un iPad et élargir leur clientèle en trouvant de nouveaux clients via le répertoire du marché NuOrder.

Quand : 2011

Où : Disponible dans le monde entier

Combien : Les prix varient de 7 000 $ à plus de 100 000 $, facturés annuellement.

Profil client : NuOrder prend en charge plus de 2 000 marques et 500 000 détaillants, dont Rag & Bone, Lacoste, etc.

Avantages

• La simplicité et l'utilité de Nuorder sont excellentes.
• Un aspect étonnant est la capacité du client à filtrer et à créer des options uniques.

Les inconvénients

• Seules quelques personnalisations spécifiques à la plate-forme sont disponibles.
• C'est difficile au début, mais lorsque vous vous habituez à l'utiliser tous les jours, cela devient plus facile.
• Au lieu de simplement ajouter ou accepter un client via le salon en ligne, vous devez entrer FC puis attendre la synchronisation.

3dcart

Qui : La plate-forme de commerce électronique B2B de 3dcart dispose de tous les outils que les commerçants B2B souhaitent pour le marketing du commerce électronique, y compris des capacités pour les médias sociaux, les e-mails, la surveillance des affiliés, etc.

Quoi : les détaillants ont accès à des centaines de modèles de magasin prédéfinis. La finance B2B et plus de 160 processeurs de paiement sont pris en charge par 3dcart. L'administration des taxes de vente, l'expédition internationale, les groupes de clients et un module de représentant des ventes pour le marketing basé sur les comptes et la gestion de la rémunération sont d'autres fonctionnalités B2B.

Quand : 2001

Où : Disponible dans le monde entier

Combien : À partir de 379 $/mois.

Profil client : plus de 3 000 marchands utilisent 3DCart, les clients grossistes représentant leur deuxième plus grand secteur vertical.

Avantages

• Évolutif et plein de fonctionnalités
• Attributs marketing fantastiques
• C'est une plateforme gratuite, mobile et réactive.
• La flexibilité des passerelles de paiement
• Aucune connaissance en codage n'est nécessaire

Les inconvénients

• Augmentation de la courbe d'apprentissage
• La prise en charge est incohérente.
• Quelques programmes tiers

Commerce d'impulsion

Qui : Pulse Commerce, anciennement GoECart, est une plate-forme de commerce électronique multicanal prenant en charge les sites Web de commerce électronique B2B, B2C et multimarques.

Quoi : Les solutions de gestion des commandes et des stocks de Pule Commerce sont intégrées à la plateforme de commerce électronique clé en main. La plate-forme de commerce électronique intègre des fonctionnalités de référencement, de personnalisation et de recherche avancée, et prend en charge plusieurs marques, sites et langues.

Quand : Rebaptisé en 2017

Où : Disponible dans le monde entier

Combien : Tarifs disponibles sur demande.

Profil client : le nombre total de clients n'est pas disponible, mais inclut Badgley Mischka, Goode Co. et SoocerPro.com.

Avantages

• Avoir un gestionnaire de compte engagé et du personnel de soutien
• Flexible et digne de confiance
• La plupart du temps, le panneau d'administration est clair et simple à utiliser.

Les inconvénients

• La courbe d'apprentissage difficile pour le configurer et l'utiliser

InSiteCommerce

Qui : La plateforme de commerce électronique B2B InsiteCommerce est conçue pour prendre en charge les connexions avec votre ERP et PIM, permettant aux commerçants de consolider toutes leurs activités de commerce électronique sur une plateforme distincte.

Quoi : Depuis sa création, InsiteCommerce s'est concentré sur l'assistance aux distributeurs et aux fabricants. Leur système de commerce électronique B2B basé sur le cloud s'appelle InsiteCommerce. Les commerçants peuvent ajouter le PIM, l'analyse, l'activation des ventes et même une application mobile de marque à leur écosystème de commerce électronique.

Quand : 2004

Où : Disponible dans le monde entier. Le système de gestion de la mondialisation InsiteCommerce prend en charge plusieurs devises, langues, calendriers, taxes, etc.

Combien : Tarifs disponibles sur demande.

Profil client : Les clients notables incluent Royal Canin, Morsco et Buyers Products.

SeeBiz

Qui : Un marché de gros B2B unique et un outil de réseautage professionnel appelé SeeBiz. Il facilite le rassemblement en un seul endroit de grossistes de tous les États-Unis.

Quoi : SeeBiz offre une place de marché en ligne puissante adaptée aux besoins spécifiques d'une entreprise de vente en gros, qui permet aux propriétaires d'entreprises de vente en gros d'interagir avec des commerçants du monde entier.

Quand : 2015

Où : uniquement disponible aux États-Unis

Combien : ça commence à 45,00 $ par mois

Profil client : SeeBiz dispose également d'un énorme marché de gros rempli de plus de 600 000 produits fournis par plus de 1 000 fournisseurs vérifiés.

Caractéristique

• Établir des relations commerciales durables
• Suivez de près les tendances les plus récentes du marché
• De nombreux fournisseurs au choix
• Promotion commerciale gratuite

Conclusion

C'est la fin de notre article sur les meilleures plateformes de commerce électronique B2B. Certains noms vous sont familiers, tels que BigCommerce, Magento et Shopify, mais il y en a d'autres nouveaux qui peuvent vous sembler étranges au début. Mais nous voulons vous présenter une variété de plates-formes pour que vous puissiez voir et choisir ce qui vous convient. Nous espérons que vous avez des informations utiles et que vous apprécierez cet article. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur notre service, contactez-nous.