Principaux avantages et défis du développement d'applications SaaS

A cause de l'internet haut débit. L'époque où l'on achetait des CD et des DVD pour charger des logiciels ou télécharger d'énormes applications d'installation est révolue depuis longtemps. Et avec l'avènement des environnements de cloud computing, nous ne sommes plus liés à aucun logiciel ou même appareil local.

De même, vous pouvez utiliser n'importe quel appareil de n'importe où pour accéder à vos applications SaaS car elles sont compatibles avec Internet. Les applications logicielles sont hébergées sur le serveur du fournisseur qui les fournit en tant que service aux utilisateurs finaux utilisant Internet. SaaS, Paas et IaaS sont trois catégories de cloud computing à partir desquelles le SaaS est considéré comme une technique moderne pour accéder aux informations pertinentes.

Certaines des solutions SaaS populaires sont Adobe Creative Cloud, Dropbox, Google G Suite et Microsoft Office 365. Et les noms des entreprises qui tirent parti des avantages du développement d'applications SaaS incluent Adobe, Amazon Web Services, Microsoft, Oracle et Salesforce.

Logiciel sur site vs logiciel SaaS

Vous devez payer un coût initial lorsque vous achetez un logiciel traditionnel sous forme de licence. Et vous paierez pour un package complet, mais dans la plupart des cas, vous pouvez soit l'exécuter sur un seul appareil, soit une seule personne peut l'utiliser. D'un autre côté, son avantage est qu'une fois installé sur votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser toute votre vie.

Pendant ce temps, le SaaS n'est ni un achat autonome ni un package fourni avec du matériel. Les utilisateurs doivent s'abonner pour utiliser le SaaS sur une base mensuelle ou annuelle. Il n'y a pas non plus de frais de licence. Et si les utilisateurs ne veulent pas continuer à utiliser l'application logicielle, ils peuvent simplement annuler leurs services.

Un autre avantage du développement d'applications SaaS est que vous n'avez pas à gérer des contrats interminables ou un jargon de licence. Étant donné que votre application est sur le cloud, vous n'avez pas à dépenser de ressources pour le développement et la maintenance de l'application ou de son infrastructure comme le ferait un logiciel traditionnel. Vous n'avez pas besoin de mettre à jour votre application car cela se fait automatiquement. Discutons en détail des avantages et des défis du SaaS.

Avantages du SaaS

1. Avantages du matériel et de la configuration

i) Entretien facile, bon marché et fiable

Comme les fournisseurs SaaS sont payés sous forme d'abonnements, vous n'avez pas à payer pour la maintenance de la plate-forme cloud ou de son infrastructure. Cette approche garantira également la fiabilité de votre matériel. Et avec le réseau de diffusion de contenu, il est facile pour les utilisateurs d'utiliser des applications SaaS depuis n'importe quel coin du monde. Parce que de nombreuses plates-formes cloud ont plusieurs serveurs situés dans le monde entier.

ii) Mises à jour rapides et régulières

Après la publication d'une mise à jour, les utilisateurs de logiciels traditionnels doivent attendre qu'elle soit livrée sur leur matériel. Pendant ce temps, les produits SaaS sont mis à jour rapidement et automatiquement, quel que soit le nombre d'utilisateurs finaux.

iii) Moins de temps pour lancer

Une fois que vous vous êtes abonné au logiciel, vous pouvez commencer à utiliser le produit immédiatement. Étant donné que le fournisseur n'a pas à travailler sur les appareils des clients, c'est très pratique des deux côtés.

2. Avantages de développement et d'amélioration

i) Évolutivité

Une fois abonnés, les clients ont un contrôle total sur leur logiciel développé. Vous pouvez le maintenir de n'importe où dans le monde et servir une large clientèle avec peu d'effort.

ii) Flexibilité

Les solutions SaaS sont les meilleures alternatives aux logiciels sous licence traditionnels. Ils sont suffisamment flexibles pour changer de direction car de nouveaux composants peuvent être rapidement ajoutés et implémentés ici. Les solutions SaaS sont populaires pour s'adapter aux tendances changeantes du marché et aux exigences des clients.

iii) Sécurité

La sécurité de votre système logiciel, de votre infrastructure physique et de votre réseau cloud est de la plus haute importance. Mais lorsque vous travaillez avec SaaS, vous n'avez pas à vous en soucier. Parce que vos applications SaaS sont construites sur des plateformes cloud à la demande qui vous garantissent une sécurité de haute qualité pour votre application SaaS. La seule responsabilité liée à la sécurité que vous devez gérer est la protection des données de vos clients.

iv) Configurations et intégrations

Avec l'aide de fournisseurs tiers, les solutions basées sur le cloud peuvent fournir des intégrations et des configurations sécurisées et personnalisées.

v) Veille économique

Les entreprises doivent suivre le comportement et les exigences de leurs utilisateurs et disposer d'une application Web vous permet d'effectuer facilement une analyse approfondie de celle-ci. Ces données client peuvent fournir des informations précieuses qui peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées concernant les futures améliorations de votre logiciel et les changements d'infrastructure. Une telle analyse aide également les experts techniques et les spécialistes du marketing à affiner les modèles commerciaux, à contrôler la capacité des serveurs et à créer des offres personnalisées.

3. Augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients

i) Modèle de monétisation flexible

Dans le cadre des modèles d'abonnement, diverses options de paiement sont disponibles pour les utilisateurs. Les utilisateurs peuvent payer leurs produits SaaS mensuellement, trimestriellement, annuellement ou toute autre option personnalisée préalablement convenue par les deux parties.

ii) Augmentation de la valeur à vie

Les produits SaaS sont mis à jour automatiquement, ce qui est avantageux pour les clients. Et avec ces mises à jour, les clients ont tendance à obtenir toutes les dernières fonctionnalités et fonctionnalités, ce qui vous permet d'utiliser l'application pendant une longue période et de l'exploiter davantage pour la croissance de votre entreprise.

iii) Forfaits de services personnalisables

Outre le modèle de paiement, les utilisateurs ont également leur mot à dire sur les services auxquels ils souhaitent s'abonner, y compris les composants et les fonctionnalités qu'ils souhaitent. Quelques packages comprenant différents types de services et de fonctionnalités sont préparés par le fournisseur en fonction des demandes des clients précédents. De nombreux fournisseurs SaaS proposent également une option de package personnalisé où l'utilisateur peut sélectionner ce qu'il veut et payer uniquement les composants qu'il souhaite utiliser au fil du temps.

iv) Flexibilité budgétaire et révision de la facturation

Si vous avez un budget serré, vous pouvez choisir un plan gratuit qui comprend un ensemble de fonctionnalités essentielles. Si vos préférences changent et que vous souhaitez mettre à niveau, rétrograder ou même annuler votre plan d'abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Vous pourrez également revoir vos paiements après chaque achat ou transaction que vous effectuez avec le fournisseur.

v) Assistance et assistance à la clientèle

Des logiciels personnalisés, des remises, des offres spéciales, une assistance en temps réel, une option de marque blanche et de nombreux autres avantages sont proposés aux clients par les fournisseurs SaaS pour garantir que les clients bénéficient d'une expérience utilisateur optimale et sont satisfaits des services.

vi) Période d'essai

De nombreux fournisseurs SaaS permettent à leurs utilisateurs d'utiliser gratuitement leurs produits avec uniquement des fonctionnalités de base. Même les produits premium ont l'option d'une période d'essai qui permet aux utilisateurs d'avoir un essai complet avec toutes les fonctionnalités premium de la solution SaaS pendant une courte période. Cela peut vous aider à estimer les capacités de l'application SaaS et à décider si elle convient ou non à votre entreprise.

vii) Disponible sur plusieurs appareils

Tout appareil connecté à Internet peut utiliser des applications SaaS. À moins que vous n'ayez besoin de certaines fonctionnalités et fonctionnalités avancées que votre appareil ne peut pas prendre en charge, il n'y a aucun problème à utiliser les solutions SaaS sur n'importe quel appareil.

viii) Possibilité de basculer entre les fournisseurs

Dans le cas des licences logicielles traditionnelles, vous êtes coincé avec un logiciel ou un fournisseur de services même après avoir découvert qu'il n'est pas à la hauteur de la tâche. Mais dans le cas des fournisseurs SaaS, si vous découvrez qu'ils ne sont pas aussi bons que promis, vous pouvez facilement changer de fournisseur.

Il vous suffit de résilier votre abonnement à leur application logicielle et de rechercher suffisamment pour en trouver une qui puisse vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Cependant, il faut parfois être prudent car dans certains cas, changer de fournisseur SaaS peut être une entreprise difficile.

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Défis et risques du SAAS (inconvénients)

1. Moins de contrôle

L'une des principales limites des solutions SaaS est qu'étant relativement nouvelle, elle peut offrir toutes sortes de services, elle doit donc s'appuyer sur des fournisseurs tiers pour compenser ces services et également fournir un environnement sécurisé sur lequel travailler.

Maintenant, si vous n'avez pas fait de vérification des antécédents sur la réputation et la qualité des fournisseurs de services, il est probable que vous ayez à subir des interruptions de service ou même des failles de sécurité pires.

Par conséquent, les entreprises doivent conclure une sorte d'accord comme un accord de niveau de service avec les fournisseurs SaaS qui peuvent les faire respecter pour offrir de meilleurs services et vous protéger de leurs erreurs.

Dans d'autres cas, les fournisseurs SaaS peuvent fréquemment mettre à jour vos applications avec de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités ou des versions mises à jour de celles-ci. Maintenant que les mises à jour sont effectuées automatiquement, l'entreprise peut être confrontée à un dilemme lorsqu'elle rencontre ces mises à jour, car parfois elle n'est peut-être pas prête à impliquer ces changements.

2. Interruption du service et violation de la sécurité

Presque tous les fournisseurs de services logiciels font de leur mieux pour garder les choses sécurisées et de premier ordre. Mais les applications peuvent devenir indisponibles ou même être compromises dans certaines circonstances. La promesse de disponibilité peut varier d'un fournisseur à l'autre, tandis que les fonctionnalités, les mises à jour et les correctifs de sécurité restent presque les mêmes chez la plupart des fournisseurs.

Cela indique que pour avoir une disponibilité continue, les entreprises doivent s'appuyer uniquement sur les fournisseurs SaaS. Cela indique également le peu de contrôle que les entreprises ont sur leur application SaaS.

Un autre inconvénient sérieux est que si votre fournisseur SaaS subit une faille de sécurité, les données de votre entreprise sont également compromises. Cela pourrait entraîner d'énormes pertes financières et sans parler de la dégradation de la confiance et de la réputation sur le marché.

3. Problèmes de latence et de performances

Des problèmes de latence et de performances peuvent survenir si les utilisateurs de l'application SaaS se trouvent loin des emplacements de données des centres de données. Si une entreprise n'a pas de stratégie cloud détaillée ou achète simplement une solution cloud sans effectuer de recherche appropriée ni consulter un expert, elle risque de finir par gaspiller son argent. Cela peut également conduire à une mauvaise gestion des données, ce qui signifie plus de charge de travail informatique, donc plus d'efforts seront gaspillés.

Conclusion

La raison pour laquelle de nombreuses personnes pensent que le SaaS est l'avenir du cloud computing est sa meilleure évolutivité, ses mises à niveau faciles et ses faibles coûts. Ces raisons incitent de nombreuses petites et moyennes entreprises à souscrire à de tels services logiciels au lieu d'investir dans l'infrastructure et d'obtenir des licences logicielles régulières.

D'une part, ils n'ont pas à se soucier des déploiements ou des mises à niveau et, d'autre part, une meilleure évolutivité et flexibilité leur permet d'évoluer au fur et à mesure que leur entreprise se développe. Et la mise en place de correctifs de sécurité de premier ordre est le plus grand soulagement pour les entreprises.

Il est donc prudent de dire que l'avenir du logiciel en tant que service et du cloud computing est brillant. Si les entreprises peuvent réussir sa mise en œuvre, elles peuvent récolter les bénéfices de la réalisation de leurs objectifs commerciaux et de l'augmentation de leurs revenus sans s'occuper ni se soucier des aspects techniques de leur investissement.

J'espère que cet article vous a été utile. Merci d'avoir lu!