Les vidéos sont converties, mais quels types de vidéos les acheteurs B2B regardent-ils ?

Avec 93 % des vendeurs convenant que la vidéo convertit autant ou mieux que tout autre support de contenu et Forrester indiquant que la vidéo a 1 800 % de plus de valeur que le contenu écrit, il est difficile pour les B2B d'ignorer son influence sur l'entonnoir de vente. Mais quels types de vidéos les acheteurs B2B regardent-ils ?

Préfèrent-ils le court et le sucré ? Long et détaillé ? Informatif avec un peu de comédie en prime ? Data-based et sérieux ? La plupart des entreprises recherchent des stratégies de marketing en ligne innovantes pour se connecter avec leur public. Alors pourquoi ne pas commencer par ce que nous savons qui fonctionne - la vidéo - et expérimenter à partir de là ?

Nous savons que le marketing vidéo est un outil influent qui peut aider les entreprises B2B à augmenter leurs ventes et à persuader les clients potentiels de se convertir. Selon une étude réalisée par Brightcove et Ascend2, 95 % des acheteurs déclarent que regarder des vidéos influence grandement leurs décisions d'achat, ce qui indique qu'ils sont plus susceptibles d'acheter un produit après avoir regardé une vidéo.

Ainsi, que vous cherchiez à créer une nouvelle stratégie marketing ou que vous espériez simplement mieux comprendre votre public cible, le marketing vidéo auprès de vos acheteurs B2B est une excellente option. Mais quel contenu B2B devriez-vous créer pour cibler votre public, et comment pouvez-vous vous assurer d'atteindre les bonnes personnes ? Examinons les cinq types de vidéos les plus populaires parmi les acheteurs B2B et discutons de la manière de créer le contenu parfait qui résonne avec votre public.

Source : D'après les graphiques marketing :

5 vidéos marketing pour engager les acheteurs B2B via l'entonnoir de vente

1. Avis sur les produits

Les avis produits sont un outil essentiel pour vendre un produit. Ils fournissent ce qu'on appelle la preuve sociale, un phénomène où, étant donné l'approbation d'une autorité, les gens sont plus susceptibles de faire confiance - et donc d'acheter - un produit ou un service. De plus, les avis sur les produits permettent aux acheteurs potentiels de voir votre produit en action et de mieux comprendre à quoi s'attendre.

Choisir le bon examinateur est essentiel pour une évaluation efficace du produit. La personne que vous avez choisie doit connaître vos produits ou services et être respectée au sein de votre industrie. Avoir une personne bien connue ou un professionnel avec un titre impressionnant dans une entreprise renommée peut être l'étincelle pour allumer le feu de la conversion et faire parler votre public.

Mais les avis sur les produits que vous avez sélectionnés pour figurer sur la page d'accueil de votre entreprise ne sont certainement pas tous recherchés par les clients. En fait, 93 % des clients lisent les avis en ligne avant de faire un achat. Vos prospects se soucient également de ce que les gens qu'ils n'ont jamais rencontrés ont à dire, car ils considèrent ce contenu comme impartial et fiable. Donc, si vous n'avez pas de nom de liste A pour faire une critique vidéo pour vous, utilisez des captures d'écran et des voix off de vos critiques de produits écrites d'anciens clients. Il combine le meilleur des deux mondes : la fiabilité de la source et des taux de conversion plus élevés à partir du support.

2. Démos de produits

Les démonstrations de produits sont le moyen idéal pour donner aux clients potentiels un aperçu plus approfondi de votre produit, surtout si vous commercialisez quelque chose de complexe. Dans une vidéo de démonstration de produit, vous guiderez vos téléspectateurs à travers les principales fonctionnalités et avantages de votre produit. Vous pouvez également répondre aux questions ou préoccupations courantes que les acheteurs potentiels pourraient avoir.

Lorsqu'on leur a demandé comment ils aimeraient le plus en savoir plus sur un produit ou un service, 73 % des consommateurs ont choisi de regarder une courte vidéo plutôt que de lire un article, un site Web ou une publication (sélectionné par 11 %), de regarder une infographie (4 %), télécharger un ebook (3 %), assister à un webinaire (3 %) ou participer à un appel de vente ou à une démonstration (3 %). Les chiffres parlent d'eux-mêmes : le contenu vidéo est roi lorsqu'il s'agit d'en savoir plus sur les produits.

3. Tutoriels/vidéos de formation

Si votre produit ou service nécessite une formation ou des instructions avant utilisation, envisagez de créer un didacticiel ou une vidéo de formation. À l'instar des démonstrations de produits, les vidéos de formation ou les didacticiels sont considérablement préférés aux autres formats, 81 % des acheteurs B2B choisissant de regarder des didacticiels plutôt que de lire du contenu.

De nos jours, les gens n'ont pas le temps de s'asseoir et de lire de longues brochures pédagogiques. Pensez-y : combien de fois avez-vous acheté un nouveau meuble chez Ikea et abandonné les instructions au profit de la recherche "Comment construire une table de chevet" sur YouTube ?

Combien de parents renoncent au manuel d'instructions détaillé du siège d'auto au profit de googler « comment installer un siège d'auto pour bébé » et de trouver le tutoriel le plus simple ?

Le désir de tutoriels vidéo ne fait qu'augmenter à mesure que les produits gagnent en complexité. Si nous n'avons pas la patience de lire sur l'installation d'un siège auto, nous n'avons certainement pas la patience de lire toutes les fonctions d'une plateforme SaaS B2B ou les nuances d'une gamme de produits fintech.

Il est essentiel d'être clair et concis lorsqu'il s'agit de tutoriels. Vous voulez vous assurer que vos acheteurs se sentent en confiance et en sécurité dans leurs connaissances et leur compréhension de l'utilisation du produit. En plus d'être un excellent outil de marketing, les vidéos de formation peuvent également accompagner chaque vente que vous effectuez en tant qu'actif numérique pour vos clients.

4. Vidéos en direct ou webinaires

Les vidéos en direct et les webinaires engagent votre public tout en fournissant des informations précieuses de manière conversationnelle. Au cours d'un webinaire en direct, vous pouvez répondre aux questions des téléspectateurs en temps réel et leur donner un aperçu de votre produit ou service.

La clé d'une excellente vidéo en direct ou d'un webinaire est d'être stratégique pour inciter votre public à y assister. Bien sûr, vous pouvez faire de votre webinaire une démonstration de votre produit, mais combien de personnes y assisteront ? Au lieu de cela, supposons que vous fassiez de votre webinaire une conversation sur les meilleures pratiques de l'industrie, quelque chose qui plaira à beaucoup, y compris ceux qui ne connaissent pas votre marque. Au cours de votre discussion sur les meilleures pratiques, vous pouvez intégrer votre produit à certaines des meilleures pratiques. Cela vous permet de fournir un contenu éducatif, précieux et pertinent à des prospects qualifiés tout en renforçant la crédibilité de votre marque dans l'espace.

Lecture connexe : Quatre raisons de commercialiser votre entreprise avec des webinaires

Un autre format engageant pour les vidéos en direct est Q&A. Dans une session de questions-réponses, vous pouvez informer, vous connecter et établir une relation de confiance avec votre public tout en en apprenant davantage sur ses besoins ou ses préoccupations. Les questions-réponses sont également un excellent moyen d'améliorer votre produit, car elles sont à double sens. Demandez à vos acheteurs ce qu'ils veulent et attendent de votre produit. Vous obtiendrez de nouvelles idées pour votre entreprise et vous montrerez à vos acheteurs que vous respectez leurs points de vue et que vous appréciez leur fidélité.

5. Vidéos éducatives

Pour positionner votre marque en tant que leader d'opinion dans votre secteur, envisagez de créer des vidéos éducatives qui vont au-delà d'une démonstration ou d'un didacticiel pour aborder les problèmes plus larges du secteur, les meilleures pratiques ou les tendances actuelles. Ces vidéos vous aideront à accroître l'exposition de votre marque, en particulier si vous les amplifiez via les médias sociaux et les publicités payantes, et elles peuvent même contribuer à améliorer la satisfaction client après qu'un acheteur ait acheté auprès de votre marque, 97 % des acheteurs B2B indiquant qu'ils apprécient la publication. -acheter du contenu vidéo et de la communication auprès des marques auprès desquelles ils achètent.

Le monde du marketing vidéo ne se résume pas à de jolies vidéos de chats (bien qu'elles soient également excellentes). En ce qui concerne le contenu vidéo pour les acheteurs B2B, vous devez fournir un contenu divertissant, pertinent et informatif. Lorsque vous comprenez ce que votre marché cible regarde, vous pouvez créer un contenu vidéo qui se connecte à votre public, le guide dans l'entonnoir de vente et le maintient satisfait après l'achat, afin qu'il puisse contribuer au cycle en laissant une excellente critique.

Besoin d'aide pour lancer votre stratégie de marketing vidéo ? Nous pouvons aider! Contactez-nous aujourd'hui et discutons.