Outils de vente B2B dont votre équipe a besoin pour une croissance rapide

L'automatisation des opérations monotones vous donnera plus de temps pour interagir avec les clients et surpasser vos concurrents. Les directeurs commerciaux et les propriétaires d'entreprise sont confrontés à de nouveaux obstacles lorsqu'ils interagissent avec des prospects et concluent des affaires. Il est facile de se sentir frustré et surchargé à l'ère post-pandémique lorsque la plupart des employés opèrent à distance et que les contacts commerciaux avec les prospects sont effectués via des plateformes d'appel vidéo.

La bonne nouvelle est que l'utilisation de la technologie pour gérer et générer des prospects présente des opportunités pour les vendeurs plutôt que des obstacles. De nombreuses technologies sont disponibles pour aider les entreprises à maintenir un contrôle total sur leurs pipelines de vente et à augmenter considérablement les délais de traitement des prospects. Les outils de vente B2B automatisent les tâches de routine, améliorent l'efficacité des processus de vente et rationalisent divers domaines de la journée d'un commercial pour libérer un temps précieux qu'il peut utiliser pour se concentrer sur les prospects et les transactions.

Que sont les outils de vente ?

Les outils de vente sont des outils numériques utilisés par les commerciaux pour faciliter leur travail. La gestion de la relation client (CRM), l'intelligence et la prospection commerciales, l'accélération des ventes et les connecteurs et intégrations de données ne sont que quelques-unes des technologies qui relèvent de l'expression générale « outil de vente ». Ils permettent une communication interne et externe rapide, garantissant que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Ces outils de vente B2B sont sans aucun doute une amélioration pour les clients et les employés, même si beaucoup complètent le courrier électronique classique. D'innombrables solutions sont disponibles aujourd'hui pour répondre aux besoins des entreprises dont vous n'êtes peut-être même pas conscients.

Les outils de vente B2B aident les vendeurs à comprendre quels clients sont les plus susceptibles de réussir avec leurs produits ou services, quand contacter ces clients et de quoi discuter avec eux. Ils peuvent se concentrer sur ce qui compte, ajoutant de la valeur aux clients et aux organisations, car ils ont besoin de moins de temps à consacrer à des activités administratives fastidieuses et chronophages.

Le besoin des employés d'accéder à une gamme plus large d'outils modernes est une autre justification pour investir dans la technologie de vente. Cela signifie que les entreprises qui utilisent des techniques de vente prudentes ou traditionnelles courent le risque non seulement de perdre des clients, mais aussi de voir leurs meilleurs vendeurs faire défaut. Selon l'état des ventes 2021 de LinkedIn, 94 % des professionnels de la vente affirment que les outils de vente B2B les aident à conclure davantage de transactions, ce qui souligne leur importance.

Que rechercher dans les outils de vente B2B ?

Il existe d'innombrables possibilités lors du choix d'un logiciel de vente particulier. Lorsque vous recherchez les outils de vente idéaux pour vous et votre entreprise, gardez ces quatre qualités à l'esprit :

Améliorer les processus de travail

Les outils de vente B2B devraient permettre à chacun d'accomplir des tâches plus rapidement qu'auparavant. L'offre de modèles d'e-mails, la configuration automatique de chatbots et des fonctionnalités similaires sont des exemples de la façon dont les outils de vente améliorent les flux de travail.

Augmenter la productivité des ventes

Ces solutions devraient accélérer la productivité en rationalisant le processus de vente. Les outils de vente B2B automatisent et accélèrent les tâches de bas niveau plutôt que d'ajouter des décideurs à chaque étape de l'entonnoir de vente, vous libérant ainsi que les membres de votre équipe pour vous concentrer sur les aspects les plus cruciaux de votre emploi.

Des outils de vente bien intégrés

De nombreux outils de vente B2B devraient tous fonctionner ensemble sans aucun problème. Par exemple, vous pouvez souhaiter que des informations cruciales sur les prix soient transférées entre les applications. Les ressources des outils de planification, de données, d'intelligence et de vente sociale doivent toutes être accessibles. L'intégration des informations est essentielle pour des ventes réussies.

Priorité à l'expérience client

Vos outils doivent garantir que les interactions avec les consommateurs tout au long des ventes sont aussi transparentes que possible. Leur efficacité favorise une perception favorable de faire affaire avec vous et votre entreprise. Que ce soit via des campagnes de marketing par e-mail automatisées, la création de prospects qualifiés ou autre chose, les outils de vente intelligents devraient vous aider à vous connecter avec les clients qui souhaitent vous parler de votre produit.

Types d'outils de vente

Vous pouvez utiliser une large gamme de logiciels pour gérer et exécuter vos ventes. Vous pouvez discuter des ventes requises à intégrer avant de commencer le développement de WooCommerce. Nous avons répertorié pour vous les principales catégories d'outils de vente.

Outils administratifs

Chaque force de vente a des tâches administratives à terminer. Ces technologies numériques facilitent diverses tâches, notamment la planification des réunions, l'automatisation des signatures électroniques, la gestion des informations de contact, la surveillance des documents et des e-mails, etc.

Outils GRC

Un système CRM connu sous le nom de gestion de la relation client organise les interactions avec les clients en un seul endroit. Tout au long du cycle de vente, cet outil de gestion sert de point central pour l'expérience client de votre entreprise. De nombreux programmes et applications CRM sont disponibles à l'achat via des abonnements SaaS (logiciel en tant que service).

Outils d'intégration de données

Les équipes de vente et de marketing doivent pouvoir combiner les données de divers tableurs et programmes. Les programmes d'intégration du CRM commercial aident à centraliser l'information ou, à tout le moins, à la rendre disponible à partir de plusieurs endroits.

Outils d'accélération des ventes

Les outils d'accélération des ventes sont essentiels pour accélérer la portée des ventes. Ce logiciel automatise chaque étape du processus des commerciaux, de la génération de prospects à la conclusion de transactions.

Outils d'analyse des ventes

Ceux-ci aident à gérer les données clients dans les ventes B2C et B2B, aident à la prévision des ventes et vous fournissent une multitude d'indicateurs pour vous aider à planifier votre stratégie de vente globale. Plus il est facile de gérer votre pipeline de ventes, mieux vous serez en mesure d'analyser et de visualiser les données.

Outils d'automatisation des ventes

L'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'automatisation du marketing peuvent gérer divers aspects du service client. L'utilisation des technologies d'automatisation des ventes pour composer des numéros ou envoyer des notifications libère votre temps en tant que vendeur. Grâce à ce sentiment accru de liberté et d'efficacité, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus : répondre aux exigences du client à un niveau humain plus profond.

Outils d'aide à la vente

Les vendeurs peuvent utiliser ces outils pratiques pour trouver et poursuivre des prospects intéressants. Ils assurent au consommateur et au vendeur tout ce qu'il faut pour parvenir à un accord favorable.

Outil d'intelligence commerciale

La connaissance du marché et des ventes est un atout non négligeable. Avec l'aide de ces outils de prospection commerciale, vous pouvez être sûr que les prospects qualifiants de votre score et les prospects entrants que vous générez contiennent des dizaines d'informations supplémentaires sur vos clients potentiels et les meilleurs moyens de les contacter.

Outils de vente B2B dont votre équipe a besoin pour une croissance rapide

Outils GRC

Un CRM viable est le premier et le plus crucial investissement de l'équipe de vente d'une entreprise. Selon les estimations fournies par Grandview Research, plus de 91% des entreprises utilisent le CRM pour gérer les conversations clients. Les rapports sur l'état des ventes de LinkedIn indiquent que 64 % des entreprises trouvent que la technologie CRM a un impact.

Vous pouvez également intégrer CRM à votre site Web, vos comptes de réseaux sociaux, vos appels téléphoniques, vos sessions de chat, vos e-mails et vos supports marketing. En raison de sa diversité, le CRM peut être avantageux pour toutes les entreprises, de la start-up à la grande entreprise. La plupart des entreprises ont du mal à sélectionner le meilleur CRM.

Vous pouvez choisir celui qui vous fournit l'interface utilisateur/UX et offre l'expérience utilisateur la plus directe et la plus pratique. Hubspot et Salesforce sont les deux CRM les plus appréciés et les plus fiables pour les entreprises B2B. Ces outils jouent également un rôle crucial dans les services de référencement.

Logiciel d'automatisation du marketing

L'automatisation du marketing est le prochain outil dont les équipes de vente contemporaines ont besoin, bien que le CRM soit souvent l'investissement initial de toute organisation dans la technologie de vente. Un logiciel d'automatisation du marketing aide les entreprises à rationaliser la procédure de marketing et à affiner la stratégie marketing à la lumière des données et des performances. Il automatise les processus de routine tels que la publication sur les réseaux sociaux, l'envoi d'e-mails et la génération de prospects pour les entreprises.

L'équipe de vente a autant besoin des technologies d'automatisation du marketing que les experts en marketing qui les utilisent fréquemment. L'automatisation du processus de vente est bénéfique pour les commerciaux, surtout lorsque l'achat prend du temps.

Marketo et HubSpot Marketing sont les deux principaux systèmes d'automatisation du marketing capables d'automatiser la génération de prospects, la conclusion de transactions et la gestion du pipeline de ventes.

Intelligence commerciale et prospection

La « sales intelligence » fait référence à un large éventail de technologies qui offrent des coordonnées et d'autres données sur les prospects. Il aide également les professionnels de la vente à surveiller et à suivre les informations sur l'activité des prospects. Les outils de prospection font désormais partie intégrante du processus de vente, puisque plus de 40 % des commerciaux déclarent que la prospection est la partie la plus difficile.

Le personnel de vente peut utiliser un ensemble spécifique de points de données en temps réel pour effectuer des recherches ciblées de prospects à l'aide d'un logiciel de prospection commerciale. Firmographics, technographics, cadrans directs, etc., sont quelques-uns de ces points de données. Les vendeurs peuvent mieux cibler leur portée en utilisant l'intelligence commerciale pour déterminer qui contacter, quoi discuter et quand le faire. Lors de cette conversation, ils doivent avoir accès à toutes les informations pertinentes.

Essentiellement, les solutions de prospection commerciale font gagner du temps aux commerciaux en automatisant le processus autrefois manuel de recherche des informations pertinentes dont ils ont besoin. Vous pouvez compter sur la précision de ces outils. SalesIntel et LinkedIn Sales Navigator sont les deux outils d'intelligence commerciale et de prospection les plus appréciés.

Logiciel d'accélération des ventes

De nombreuses personnes utilisent l'expression « accélération des ventes » pour désigner toutes les ressources qui permettent aux commerciaux B2B de passer plus de temps à rechercher et à entretenir des prospects qualifiés. Les entreprises préfèrent investir dans des outils d'accélération des ventes car interagir avec des prospects par des moyens conventionnels ne produit pas les résultats souhaités.

Un logiciel d'accélération des ventes accélère le processus de vente en automatisant les procédures monotones et administratives. A travers l'automatisation des activités managériales et la rationalisation des procédures de vente, le logiciel d'accélération des ventes s'attache à accélérer les ventes. Les outils d'accélération des ventes comprennent des numéroteurs de ventes sortants, des outils d'analyse, un logiciel de suivi des e-mails et des outils de coaching des ventes.

Trouver le bon pour répondre à vos besoins est si difficile. Les deux solutions d'accélération des ventes qui gagnent en popularité auprès des entreprises B2B sont SalesLoft et Outreach.

Logiciel d'analyse des ventes

Les logiciels d'analyse des ventes sont utiles pour surveiller, évaluer et améliorer efficacement les performances des ventes. Sur la base du tableau de performance et des informations en cours, les outils sont utiles pour prévoir les ventes.

Surtout maintenant, les données sont considérées comme l'élément principal dans l'élaboration d'un plan de marketing et de vente. L'acquisition des données à l'aide d'outils et leur saisie dans des feuilles de calcul ont permis d'éviter les erreurs humaines. Le logiciel d'analyse des ventes vous fournit une représentation standardisée et personnalisée des rapports que vous pouvez obtenir en un seul endroit.

L'analyse des ventes est désormais un élément crucial de chaque rapport de vente à l'ère des données importantes. Google Analytics et Zoho sont les deux principaux outils d'analyse des ventes.

Outils d'automatisation des ventes

L'automatisation des procédures chronophages peut libérer les commerciaux. Vous pouvez automatiser le travail inutile en utilisant des solutions d'automatisation des ventes. De plus, ils peuvent utiliser le temps gagné pour des activités productives liées aux ventes.

Par exemple, il est préférable de réduire les tâches supplémentaires comme la rédaction d'e-mails en optant pour l'automatisation si un commercial appelle des prospects. De plus, le représentant commercial peut accéder à des modèles d'e-mails à l'aide de solutions d'automatisation des ventes utiles pour diverses procédures de vente.

De plus, la plupart des solutions d'automatisation des ventes offrent des options pour les ventes en masse et les séquences d'e-mails froids pour vous aider à minimiser le travail. Un outil de vente peut aider à surveiller l'activité téléphonique. Outreach.io et SalesBlink sont deux des principaux outils d'automatisation des ventes.

Outil d'aide à la vente

Un outil d'aide à la vente est un système qui relie votre contenu, votre marketing et votre cycle de vente. Grâce à ces technologies, vous pouvez surveiller l'analyse et l'utilisation du contenu pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le processus de vente du début à la fin.

Vous pouvez comparer un logiciel d'aide à la vente à un tableau de bord d'entonnoir de vente. Vos mesures de marketing, de contenu et de vente sont simples à découvrir, à suivre et à recouper avec l'outil approprié. Ambition et Boomerang sont deux outils d'aide à la vente de premier plan.

Pour conclure

Il n'est pas facile de réussir dans la vente au XXIe siècle. Pour être pertinent à chaque point de contact, vous avez non seulement besoin d'empathie, de passion et de détermination, mais vous devez également avoir une compréhension approfondie de vos clients actuels et potentiels. Les vendeurs qui utilisent la technologie font mieux que leurs concurrents.

Les outils mentionnés ci-dessus font partie des meilleures solutions d'automatisation des ventes du secteur. Grâce à ces technologies, l'équipe de vente peut se concentrer sur les tâches essentielles qui nécessitent son attention tout en étant libérée des tâches fastidieuses. L'ensemble du processus de vente est simplifié. Bien que les outils d'automatisation des ventes puissent être une bénédiction, la supervision humaine du processus de vente reste nécessaire. De plus, sans contact humain, les clients perdent souvent tout intérêt.

En fin de compte, vous avez besoin de technologies d'automatisation des ventes efficaces et d'une équipe de vente compétente pour réussir. Alors, êtes-vous prêt à relever le défi ? Dites le nous dans les commentaires.