Intelligence augmentée : qu'est-ce que c'est et pourquoi votre entreprise devrait l'utiliser ?

Apprenez et appliquez l'intelligence augmentée dans des scénarios d'entreprise pour compléter les efforts de l'intelligence humaine et machine et stimuler la croissance de l'entreprise de manière exponentielle.

Aujourd'hui, l'intelligence artificielle (IA) est au cœur de la performance des entreprises. Des documents lisibles par machine au service client IA, les entreprises bénéficient beaucoup de ces machines intelligentes.

Et pas seulement un travail répétitif fiable, précis et infatigable effectué en quelques heures, mais ces IA peuvent aider les chefs d'entreprise à prendre des décisions.

Cependant, parfois l'IA ne suffit pas et vous devez augmenter ses capacités avec l'intelligence humaine. Voilà; vous avez créé une intelligence améliorée pour votre entreprise. Continuez à lire pour en savoir plus.

Qu'est-ce que l'Intelligence Augmentée ?

L'intelligence augmentée est un concept de coordination homme-machine. Les ingénieurs et les chercheurs en intelligence artificielle l'ont conçu pour compléter les connaissances humaines dans des situations difficiles grâce à une prise de décision efficace. Il est là pour aider la main-d'œuvre humaine, pas pour la remplacer par des machines et des robots.

Il a de nombreux synonymes, et certains des plus populaires sont les suivants :

• Amplification de l'intelligence
• Augmentation cognitive
• Intelligence humaine augmentée par machine
• Intelligence améliorée

L'amplification de l'intelligence utilise également l'IA, mais uniquement pour améliorer les performances de son homologue humain dans des situations professionnelles ou personnelles.

Cette technologie réduit de nombreux efforts manuels que les humains doivent effectuer pour obtenir le produit final, comme la marchandise, les informations sur les données ou les logiciels prêts à être commercialisés pour les services.

Les entreprises et les utilisateurs finaux ont déjà commencé à utiliser l'intelligence humaine augmentée par la machine. Par exemple, la conduite assistée dans une voiture autonome est l'exemple le plus courant. Les avertissements d'évitement de collision, le stationnement assisté, etc., sont également de bons exemples.

Vous pouvez également trouver l'intelligence augmentée dans les logiciels informatiques.

Par exemple, si vous travaillez sur un outil de traitement de la paie basé sur l'IA, le logiciel vous proposera automatiquement les prochaines étapes après quelques jours. Il commence à observer votre processus de travail sur l'application, puis à augmenter vos efforts dans le traitement de la paie.

Objectif de l'intelligence augmentée

L'objectif principal de l'intelligence améliorée est de monétiser les ressources matérielles et humaines d'une organisation. Lorsque vous séparez ces actifs sur le lieu de travail, vous n'effectuez pas beaucoup de travaux.

D'autres objectifs notables sont:

• Accroître l'éventail des capacités cognitives humaines.
• Pour prédire une action et son résultat et suggérer à l'homologue humain si l'action est rentable ou non.
• Les machines intelligentes nettoient les données et les nettoient afin que les scientifiques humains puissent analyser les ensembles de données et découvrir de bons modèles et signaux du marché.

Pourquoi l'intelligence augmentée est-elle importante ?

L'amplification de l'intelligence est essentielle car elle crée une relation harmonieuse entre les machines intelligentes et la main-d'œuvre humaine. De plus en plus de rapports font état d'agitation de la main-d'œuvre en raison de l'utilisation excessive de robots dans les usines de fabrication et de licenciements importants.

Cependant, ces entreprises pourraient améliorer les capacités de leur main-d'œuvre et les faire travailler sur des projets qui rapporteraient de l'argent aux entreprises. Par exemple, la formation de la main-d'œuvre pour la vente au détail, les ventes, le marketing et le marketing numérique a augmenté l'intelligence pour aider l'entreprise à vendre plus de produits ou de services.

Cela réduit également les tâches répétitives et le travail chargé afin que vous puissiez utiliser votre travailleur qualifié à bon escient, comme proposer de nouvelles stratégies de marketing, convertir des prospects en clients, concevoir de nouveaux modèles de revenus pour les produits/services à venir, et bien d'autres.

Comment fonctionne l'intelligence augmentée ?

Avant d'explorer son fonctionnement, vous devez d'abord comprendre les capacités offertes par les IA et les humains.

Lorsque vous combinez tout ce qui précède dans un système où les humains travaillent main dans la main avec les systèmes d'IA, c'est ainsi que fonctionne un programme d'intelligence augmentée.

L'amplification de l'intelligence utilise de nombreuses technologies pour faciliter la collaboration homme-machine, et celles-ci sont mentionnées ci-dessous :

• Les réseaux de neurones artificiels imitent les fonctions du cerveau humain et aident les machines à naviguer dans l'espace
• Apprentissage automatique pour apprendre de l'expérience, des erreurs et des commentaires humains
• La PNL, ou technologie de traitement du langage naturel, aide les IA à comprendre les langues parlées par l'homme
• Reconnaissance des visages, des images, des vidéos et des caractères grâce à des systèmes optiques
• Repérer des modèles sur des données, des vidéos, des wireframes et des images via la technologie de reconnaissance de modèles
• L'intelligence améliorée utilise également des algorithmes de raisonnement logique pour déduire des éléments des données, rationaliser ce qu'elle rencontre et créer des prévisions

Une fois que toutes les technologies ci-dessus sont au même endroit et câblées, un système d'intelligence augmentée exécute ses tâches en utilisant les fonctions suivantes :

• Il comprend les entrées de données et le résultat de l'analyse des données.
• Le système peut interpréter et séparer les nouvelles données des anciennes données.
• Il détermine quelles données sont précieuses, lesquelles ne le sont pas, quelles données doivent être archivées, etc.
• L'intelligence augmentée apprend des entrées et des commentaires humains, puis ajuste son flux de travail ou sa base de code.
• Il peut également s'assurer que l'entreprise respecte la réglementation en créant une base de données pour le contrôle de la qualité, l'évaluation des risques, les codes de sécurité, etc.

Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser l'intelligence augmentée ?

Principalement, les entreprises doivent utiliser une intelligence améliorée pour réduire le fardeau des efforts manuels sur leur main-d'œuvre. L'humain est doué pour généraliser les concepts, la pensée créative et l'intelligence émotionnelle. Il faudrait des siècles pour développer un tel logiciel d'IA qui puisse posséder toutes les qualités ci-dessus.

Par conséquent, les entreprises doivent augmenter ces qualités avec une expertise des machines comme l'ingestion de téraoctets de données, des capacités de travail infatigables et une précision dans la gestion des tâches répétitives.

Ainsi, lorsque vous présentez à vos experts en marketing ou en finance des données organisées, ils peuvent rapidement créer des informations commerciales à partir de la base de données avec les instructions de l'IA. Sinon, il faudrait des équipes pour collecter des données, les nettoyer et les organiser afin que les data scientists puissent analyser les données.

Et ce n'est pas seulement pour l'analyse des données. L'intelligence augmentée est applicable dans la plupart des secteurs tels que la fabrication, l'hôtellerie, les soins de santé, la banque, etc.

Intelligence augmentée Vs. Intelligence artificielle

Étant donné que l'IA et l'intelligence augmentée utilisent des algorithmes d'IA et de ML, vous pouvez vous renseigner sur les différences entre ces deux. Trouvez les différences significatives dans ce tableau ci-dessous :

Le rôle de l'intelligence augmentée dans le Big Data

Le Big Data est le résultat de l'exploration de données dans différentes industries. Par exemple, vous devez connaître l'efficacité de votre produit sur le marché mondial. Vous commenceriez à collecter des données auprès des concessionnaires, des fournisseurs de la chaîne d'approvisionnement, des entrepôts, des magasins de détail, des clients, etc. Maintenant, vous avez des téraoctets de données dans plusieurs bases de données.

Il faudrait des milliers d'heures de travail et plusieurs équipes pour vérifier les données, les nettoyer, les organiser en clusters et enfin les intégrer dans un logiciel de Business Intelligence (BI) pour l'analyse des modèles.

Vous pouvez minimiser les efforts et impliquer le coût du Big Data en complétant vos analystes de données avec des programmes d'IA et de ML. Les machines intelligentes analyseront et organiseront automatiquement les données à la source et les stockeront sur un cloud sécurisé afin que les scientifiques humains puissent étudier les ensembles de données.

Au cours d'une analyse approfondie des données, les IA peuvent également augmenter les capacités humaines en accomplissant des tâches répétitives que vos data scientists auraient autrement à effectuer.

Aujourd'hui, avec l'Internet des objets, les entreprises doivent gérer davantage de données puisque ces capteurs intelligents collectent des données du monde réel tout au long de leur vie. Vous ne compteriez probablement que sur autre chose que les capacités humaines pour traiter des bases de données aussi énormes. Au lieu de cela, il serait utile que vous augmentiez votre main-d'œuvre humaine avec des modèles d'IA et de ML.

Avantages de l'intelligence augmentée

L'avantage majeur de l'augmentation cognitive est d'éviter toute perte importante de processus métier due à des IA défectueuses prenant des décisions dans des scénarios réels. Ici, la main-d'œuvre humaine supervise les activités des IA et apporte des corrections de cap si nécessaire.

Certains autres avantages importants sont mentionnés ci-dessous :

• Permet aux chefs d'entreprise de prendre des décisions sans faille pour des projets critiques tels que l'embauche de recrues, la mise en place d'une nouvelle usine de fabrication, etc.
• Le programme d'IA de tout système d'intelligence augmentée peut effacer des millions de références en quelques minutes et vous fournir les références appropriées dont vous avez besoin pour prendre des décisions.
• L'amplification de l'intelligence permet de gagner du temps en validant, nettoyant, organisant et filtrant des bases de données volumineuses.
• Des modèles d'intelligence améliorée pour la R&D, le développement de produits, le marketing et les ventes peuvent aider les entreprises en prédisant les résultats d'hypothèses spécifiques ou d'actions réelles.
• Éliminez les biais et les erreurs humaines des processus métier.
• Réduit les coûts des opérations commerciales en maximisant les sorties d'un nombre réduit d'employés.
• Vous pouvez envoyer plus rapidement des stagiaires et de la main-d'œuvre non qualifiée sur le terrain en les aidant avec une intelligence augmentée via des smartphones ou des gadgets VR.
• Il exécute avec précision des tâches répétitives et limitées dans le temps dans un court laps de temps, facilitant ainsi les opérations commerciales.

Intelligence augmentée : ressources d'apprentissage

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• Les exigences pour l'amplification de l'intelligence
• Risques, éthique et gouvernance des données pour l'amplification du renseignement
• Augmentation faible et augmentation substantielle

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Ce livre est une ressource idéale pour comprendre les concepts sous-jacents de la symbiose homme-machine.

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L'intelligence augmentée dans les soins de santé

Le créneau de la santé est une industrie qui peut tirer le meilleur parti de l'intelligence collective homme-machine. Ce livre explique toutes les nuances de l'amplification de l'intelligence au profit des professionnels de la santé.

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• Rapidité de diagnostic et efficacité dans le secteur de la santé
• Meilleure prise de décision par les médecins humains dans des situations cliniques difficiles
• Études de cas réels sur l'amplification de l'intelligence dans les pratiques médicales

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Vous savez donc maintenant ce qu'est l'intelligence augmentée et en quoi cette technologie est pertinente pour votre entreprise. Et cette technologie de pointe ne s'arrêtera pas là.

Il remplacera tous les efforts manuels déployés par les humains dans l'industrie de la production et des services. Vos processus métier deviendront plus efficaces et plus rentables et nécessiteront un dépannage.

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