L'avenir de l'intelligence artificielle (IA) dans les ventes B2B

Aujourd'hui, les acheteurs B2B s'attendent à une expérience d'achat transparente et personnalisée soutenue par des informations à valeur ajoutée par les vendeurs. L'introduction de l'IA dans les ventes a ouvert des possibilités infinies aux industries et aux entreprises pour développer des produits et services attrayants et améliorer l'expérience client à pas de géant.

L'IA fait désormais partie intégrante de notre vie. Les entreprises doivent donc automatiser les processus manuels et répétitifs et développer l'apprentissage pour transformer l'expérience client. L'intégration réussie de l'IA dans les fonctions commerciales cruciales rend les processus internes efficaces et augmente la rentabilité.

Puissance de l'intelligence artificielle

Une recherche de PwC indique que l'IA peut voir des investissements jusqu'à 15,7 billions de dollars d'ici 2030. L'afflux continu de fonds dans l'IA dans tous les B2B peut redéfinir les dimensions.

Les ventes et le marketing ont récemment connu une augmentation de son utilisation en raison de ses avantages inhérents. Selon une étude de Harvard Business Review, les entreprises utilisant l'IA pour les ventes ont augmenté leurs prospects de plus de 50 %, réduit le temps d'appel de 60 à 70 % et réalisé des réductions de coûts de 40 à 60 %.

Néanmoins, il incombe aux dirigeants et aux décideurs de s'assurer que l'IA et l'intégration des ventes produisent l'intelligence des ventes pour déclencher une croissance commerciale exponentielle.

L'utilisation de l'intelligence commerciale est plus efficace pour l'identification des prospects et la découverte d'informations révolutionnaires pour permettre des offres personnalisées.

Comprendre vos clients B2B

Avec l'IA, obtenez les informations vitales sur les décideurs cruciaux pour comprendre la structure organisationnelle, les budgets, les piles technologiques et les mouvements de personnel d'une entreprise en temps réel.

Commencez par comprendre les informations relatives à la personnalité de votre client (attributs firmographiques, environnementaux et comportementaux des comptes).

• Le bon langage : Parlez dans un style que le client comprend.
• The Right Place : Quels canaux utiliser pour influencer le comportement d'achat des clients ?
• Le bon moment : a-t-il besoin du produit maintenant ? A quel moment de la journée le client est-il le plus réceptif au pitch produit ?

Vous pouvez tirer des conclusions parfaites lorsque vous décidez des aspects ci-dessus si les ventes et le marketing travaillent ensemble vers un seul objectif.

La technologie de génération de leads a fait beaucoup de progrès. La plupart des gens sont ravis de faire l'expérience d'un haut niveau de personnalisation lorsqu'ils naviguent sur le Web et les e-mails qui arrivent dans la boîte de réception. Un amalgame d'intelligence artificielle et de technologie marketing rend cette personnalisation possible.

Des messages ou un ciblage personnalisés créent un lien émotionnel avec les clients. Cela réduit également les efforts et le temps nécessaires pour permettre la personnalisation du prospect identifié.

À mesure que l'IA évolue, elle repoussera les limites des ventes et du marketing.

Comment l'intelligence artificielle pour les prospects révolutionne-t-elle les stratégies de vente ?

Voici quelques façons dont la technologie de l'intelligence artificielle révolutionne les ventes et le marketing à l'échelle mondiale.

1. Intègre les objectifs de vente et de marketing

Les ventes et le marketing ont travaillé dans des silos individuels de CRM et d'automatisation du marketing, ce qui a conduit à un conflit d'intérêts. C'était une tâche colossale de faire en sorte que les ventes et le marketing voient à travers le même prisme.

Dès que l'IA est entrée en scène, il est devenu facile de neutraliser le problème et de partager des informations en temps réel entre les équipes. L'IA aide les organisations à identifier et à créer des modèles qui contribuent énormément à la réalisation des objectifs commerciaux.

2. Renforce les ventes et le marketing grâce à l'analyse prédictive

L'analyse prédictive permet aux spécialistes du marketing de dépasser de 1,8 fois les objectifs organisationnels partagés, car ils exploitent la capacité de l'IA à prédire les comportements des clients. L'IA aide à choisir les bons publics cibles et à formuler des stratégies efficaces rapidement et avec précision.

Les données ne deviennent plus un passif. Le flux fréquent de données clients via l'IA permettra la création de profils clients précis qui peuvent fournir des informations sur les différents modèles de comportement des clients.

3. Étend la portée aux prospects B2B d'intention

Les entreprises ont leurs bases de données de contacts créées à partir de différentes sources. Il est difficile pour un vendeur d'examiner le contact et de dire avec une assurance à 100 % que le prospect spécifique se convertira en ventes.

Cependant, l'IA peut aider à étendre la portée aux prospects d'intention ou aux prospects qualifiés qui simplifient le processus de conversion des ventes. Les équipes commerciales peuvent concentrer leurs efforts sur ces contacts tandis que le marketing peut créer des campagnes ciblées.

4. Permet une compréhension précise des prospects B2B

La chose la plus importante qui rapproche les humains est la connexion émotionnelle, qui est impossible entre les machines et les humains. Avec l'IA, on peut comprendre le comportement des prospects indépendamment des défis géographiques.

5. Réduit les coûts et augmente la rentabilité

Atteignez des millions de clients avec des bots contrôlés par l'IA qui mettent les bons contacts à portée de main et permettent à votre équipe de vente de concevoir des campagnes par e-mail personnalisées et plus efficaces ! De plus, automatisez toute la séquence de vente.

Les solutions intelligentes alimentées par l'IA minimisent considérablement les dépenses de marketing permettant aux petites et moyennes entreprises (PME) de rivaliser avec les grands acteurs avec des budgets énormes.

L'intégration de Right CRM et les fonctions de déduplication intelligente permettent aux entreprises de taille moyenne de réduire la charge de travail jusqu'à 90 % et d'utiliser efficacement les ressources et le temps des employés.

6. Gain de temps pour prioriser la vente

L'intégration de l'IA dans les ventes aide les vendeurs à se concentrer sur la vente plutôt que sur le travail fastidieux. Cependant, ils passent souvent beaucoup de temps à effectuer des tâches manuelles pour mettre à jour leurs CRM, leur plateforme de vente, les informations sur les réunions, les notes, etc. Les recherches montrent que les commerciaux ne consacrent qu'un quart de leur temps à la vente réelle aux prospects.

L'IA soulage les vendeurs des tâches fastidieuses en suivant les rendez-vous, la communication et d'autres activités de vente essentielles. Les commerciaux peuvent se concentrer sur l'interaction et l'établissement de relations avec les clients plutôt que sur la saisie manuelle des données. Plus de frustration à cause du respect constant des exigences administratives, ce qui réduit le moral.

7. Améliore la communication et l'engagement des clients

L'intelligence artificielle dans les ventes fournit aux vendeurs des informations personnalisées pour comprendre les besoins de leurs clients afin de renforcer la confiance et la fidélité. Obtenez un aperçu complet des clients - leur visite sur le site Web, les solutions qu'ils utilisent, les engagements avec votre entreprise, etc.

Les commerciaux peuvent gagner du temps et passer à la fourniture de solutions personnalisées aux clients et à la valeur ajoutée de leurs engagements.

L'intégration de Right AI aide les commerciaux à avoir une vue d'ensemble des scores les plus élevés et à les mettre en évidence pour permettre la hiérarchisation des prospects. Entrez dans la fermeture de plus d'opportunités avec les clients potentiels disponibles.

8. Permet l'optimisation des prix

L'intégration des outils d'IA ne laisse pas les vendeurs se demander quelle structure de prix peut les aider à conclure l'affaire. L'apprentissage ML analyse les données sur les clients en fonction d'attributs tels que l'emplacement, les ventes réussies passées et la taille des transactions pour aider à proposer le meilleur devis.

La structure de prix est personnalisée et sensible au temps en fonction des clients, ce qui augmente les chances de conclure la transaction. Tous ces éléments contribuent à raccourcir le cycle de vente, à faire gagner du temps aux commerciaux et à conclure des affaires efficacement. L'expérience client s'améliore grâce à la réduction des négociations et des communications qui ralentissent le processus de vente.

L'IA impérative pour les ventes B2B

Les processus de vente B2B optimisés et intégrés par l'IA et le ML ne sont plus un avenir illusoire. Les solutions de vente s'améliorent en tirant parti d'algorithmes efficaces avec des analyses complètes intelligentes et un engagement des acheteurs alimenté par ML. Tous ces éléments améliorent la productivité des commerciaux et augmentent les performances de l'équipe de vente pour une excellente expérience pour les clients et une conclusion réussie des affaires.

Les entreprises de tous les secteurs adoptent l'IA pour améliorer leurs processus de vente, éclairer leurs décisions et modifier leur expérience client. Une équipe commerciale à la recherche d'agilité et de résilience sur un marché en constante évolution est indispensable.

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