Analytique pour une meilleure prise de décision commerciale

"Ceux qui ne parviennent pas à apprendre de l'histoire sont condamnés à la répéter." Cette citation souvent citée de Winston Churchill est aussi valable aujourd'hui qu'elle l'était lorsque l'homme d'État britannique l'a écrite pour la première fois en 1948. Malgré cela, combien de spécialistes du marketing semblent inconscients du passé et commettent les mêmes erreurs quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. ?

Peut-être un peu moins homme d'État que Churchill, j'appelle souvent ces gens « la brigade de flagellation des chevaux morts » ou simplement « les imbéciles occupés ». Ce sont les personnes qui diffusent le même vieux contenu marketing via des newsletters non ciblées, des campagnes de médias sociaux non pertinentes, des stratégies de contenu disjointes et des activités de recherche payantes imprudentes. Ce sont également ces personnes qui prononcent les mots les plus dangereux du marketing comme ligne de défense : « Nous avons toujours procédé ainsi. » Arrêtez-moi si cela vous semble trop familier.

Documenter le succès

La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin d'un diplôme en histoire pour apprendre de votre passé à l'ère numérique. Chaque clic, chaque envoi et chaque centime dépensé en marketing sont documentés pour votre référence à travers une variété d'outils analytiques dans votre arsenal marketing. Vous consultez probablement certains de ces outils d'analyse tous les jours. La question est la suivante : apprenez-vous d'eux et les utilisez-vous pour influencer vos décisions commerciales ?

Le problème est que pour les spécialistes du marketing occupés (portant souvent de nombreux chapeaux marketing), ces outils d'analyse peuvent être incroyablement complexes. Cela signifie que de nombreux spécialistes du marketing ne savent pas ce qu'ils recherchent au-delà des simples tendances du trafic ou ont le temps d'approfondir leurs données et d'apprendre de leurs succès et échecs précédents.

GA4 — Un nouveau départ

Si vous avez déjà eu du mal à adopter pleinement vos analyses, c'est le moment idéal pour y jeter un autre coup d'œil. En effet, Google est sur le point de mettre fin à sa version Google Universal de Google Analytics et de faire passer tout le monde à GA4.

En tant que dernière itération de Google Analytics, GA4 emmène la suite d'analyse dans un monde post-cookie, post-global sur la confidentialité et activé par l'IA (oui, le monde change plus vite que vous ne le pensez).

Analytique - À quoi ça sert ?

Comme pour toute autre chose en marketing, il ne sert à rien de s'engager dans des analyses sans un plan d'action et un objectif.

Alors, que devez-vous rechercher lorsque vous plongez dans vos données d'analyse ?

Voici cinq idées pour vous aider à démarrer :

1. Optimisation du site Web

Google Analytics fournit des données détaillées sur les performances du site Web, notamment les pages vues, les taux de rebond et les taux de conversion. En analysant ces données, les entreprises peuvent identifier les domaines de leur site Web qui doivent être améliorés, tels que les pages à chargement lent ou les taux de rebond élevés sur des pages de destination spécifiques. Ces informations peuvent guider les décisions sur la conception du site Web, l'optimisation du contenu et l'amélioration de l'expérience utilisateur, conduisant finalement à un site Web plus attrayant et efficace.

2. Stratégie de marketing de contenu

Google Analytics peut révéler quels types de contenu résonnent avec les visiteurs de votre site Web et génèrent le plus d'engagement. En suivant des mesures telles que le temps passé sur la page, la profondeur de défilement et les partages sociaux, les entreprises peuvent obtenir des informations sur l'efficacité de leur stratégie de contenu. Ces informations peuvent éclairer les décisions sur la création de plus d'exemples de contenu populaire, l'identification des lacunes dans le contenu ou l'optimisation du contenu existant pour mieux répondre aux besoins et aux préférences de votre public cible.

3. Performances du commerce électronique

Google Analytics fournit des données précieuses sur le commerce électronique aux entreprises disposant de boutiques en ligne qui peuvent éclairer les décisions concernant les prix, l'assortiment de produits et les stratégies marketing. Par exemple, des mesures telles que les taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et les produits les plus vendus peuvent aider à identifier des stratégies de vente efficaces et à optimiser la gamme de produits. Il peut également fournir des informations sur le comportement des clients, tels que les taux d'abandon de panier, en aidant les entreprises à mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience d'achat globale et augmenter les ventes.

4. Parcours utilisateur et entonnoirs de conversion

Google Analytics permet aux entreprises de suivre le comportement des utilisateurs sur leur site Web et de visualiser les entonnoirs de conversion. En analysant le parcours de l'utilisateur, les spécialistes du marketing peuvent identifier les goulots d'étranglement ou les zones où les visiteurs abandonnent avant d'effectuer une action souhaitée, comme effectuer un achat ou soumettre un formulaire. Ces informations peuvent aider à optimiser le processus de conversion, à rationaliser l'expérience utilisateur et à augmenter les taux de conversion globaux. Les entreprises peuvent prendre des décisions fondées sur des données concernant la mise en page du site Web, le placement des incitations à l'action et les étapes du processus de conversion afin de maximiser les conversions et d'atteindre les objectifs commerciaux.

5. Attribution des canaux marketing

Google Analytics offre des informations sur les performances de différents canaux marketing, tels que la recherche organique, la publicité payante, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, etc. En analysant des métriques spécifiques au canal telles que les sources de trafic, les taux de conversion et le coût par acquisition, les entreprises peuvent évaluer l'efficacité de chaque canal dans la conduite des actions souhaitées. Ces informations peuvent aider à allouer les budgets marketing plus efficacement, à déterminer quels canaux offrent le meilleur retour sur investissement (ROI) et à prendre des décisions éclairées sur l'optimisation des campagnes marketing afin de maximiser les résultats et les revenus.

Premiers pas avec Google Analytics (GA4)

Savoir ce que vous attendez de Google Analytics est loin de pouvoir extraire les données et donner un sens à ce qu'elles vous disent. Cela est particulièrement vrai si vous n'avez pas le temps d'investir dans l'apprentissage de la configuration et de l'optimisation du canal - et oui, utilisé correctement, Google Analytics peut être considéré comme un canal marketing tout aussi puissant que tout ce que vous utilisez pour générer du trafic. à votre site Web. Par conséquent, il est très logique de travailler avec quelqu'un qui non seulement comprend vos objectifs marketing, mais peut également utiliser Google Analytics pour vous aider à les atteindre.

Pour en savoir plus sur la manière dont l'équipe marketing d'emfluence peut vous aider à mieux comprendre vos données d'analyse et à optimiser votre stratégie de marketing numérique en conséquence, contactez-nous dès aujourd'hui à [email protected] .