Questions et réponses pour les entretiens avec American Express

À propos d'American Express

American Express est la plus grande multinationale de services financiers aux États-Unis. Il offre des récompenses fantastiques, des cartes-cadeaux, des économies, des voyages et des cartes de crédit de classe mondiale, entre autres. American Express (abrégé en Amex) a été créé en 1850. Les autres filiales d'American Express incluent les copains de salon, les impressions de voyage, etc. En raison de sa carte de crédit, American Express a gagné en popularité. Ils fournissent des cartes de débit et de crédit prépayées à un large éventail de clients commerciaux et de détail.

Processus de recrutement American Express

Les demandes d'emploi, les tests d'aptitude et les entretiens font partie du processus d'embauche d'American Express. Connaître les questions d'entretien d'American Express peut améliorer vos chances de décrocher un emploi dans l'entreprise. (Notez également qu'Amex embauche des employés à temps plein et des étudiants intéressés à effectuer un programme de stage avec l'entreprise.)

1. Envoyez votre candidature

C'est ici que vous pouvez parler de vous à l'entreprise et des raisons pour lesquelles vous souhaitez rejoindre Amex. Vous devrez prendre quelques mesures après avoir soumis votre candidature, pour les aider à vous évaluer.

2. Test écrit

La première session est consacrée au codage. Vos capacités de codage et vos aptitudes seront mises à l'épreuve. Dans le test d'aptitude, on vous posera des questions sur le temps et la vitesse, la permutation et la combinaison, la probabilité, le temps et le travail. (Les questions sur l'analyse de données et les algorithmes, et les systèmes de gestion de base de données se trouvent dans la section technique) Dans la partie codage, vous serez évalué sur vos compétences en codage, avec des sujets allant du problème du sac à dos à la planification des tâches en passant par Java.

3. Entretiens : techniques et RH

Les enquêteurs vous mettront à l'épreuve sur vos compétences techniques. Après cela, il y aura une session semi-technique, tandis que la dernière session est RH qui consiste en des questions générales sur de nombreux sujets et événements d'actualité.

Questions et réponses pour les entretiens avec American Express

1. Parlez-moi d'un obstacle de la vie que vous avez surmonté. Comment avez-vous réussi à le faire?

Cela les aidera à déterminer si vous laissez les défis personnels affecter votre vie professionnelle. L'intervieweur pose également cette question pour examiner comment vous gérez les obstacles dans votre vie et votre carrière. Vous devez tenir compte des problèmes et des obstacles que vous avez surmontés en répondant à cette question. Cela peut être n'importe quoi; Par exemple, si vous êtes un étudiant de première année, vous pouvez discuter des obstacles auxquels vous êtes confrontés à l'université et de la manière dont vous envisagez de les surmonter.

Exemple de réponse :

L'une des épreuves les plus difficiles auxquelles j'ai dû faire face est l'une des réalisations dont je suis le plus fier. Je suis diplômé de l'université sans dette avec un baccalauréat en finance. J'ai travaillé très dur pour mériter cette bourse et je suis extrêmement satisfait de cet accomplissement.

2. Que considérez-vous comme votre réalisation professionnelle la plus importante ?

C'est l'une des questions les plus courantes des entretiens avec American Express. L'intervieweur veut en savoir plus sur vous. Lorsque vous répondez, vous devez d'abord parler de la situation, du problème qu'elle a causé, des mesures que vous avez prises et des résultats.

Exemple de réponse :

Ma plus grande réussite a eu lieu lors de mon poste précédent en tant qu'administrateur des ressources humaines. Notre service avait des problèmes avec la gestion des documents et l'identification de dossiers spécifiques. Et cela a créé des problèmes, en particulier pendant les périodes de pointe. J'ai donc décidé de résoudre ce problème et d'augmenter la productivité en réduisant notre temps de recherche de documents. En conséquence, j'ai mis en place un nouveau programme de gestion des documents RH pour mon équipe. Il peut être utilisé pour consolider la gestion des fichiers au sein d'un département et aider à d'autres tâches mineures. De ce fait, nous avons réduit de 5 heures notre temps passé à chercher des documents. Chaque équipe ou individu pouvait accéder rapidement aux documents dont il avait besoin dans un seul système de classement RH, ce qui augmentait la productivité globale.

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3. Que diriez-vous à un employé sous-performant ?

L'intervieweur souhaite en savoir plus sur votre style de leadership. La mauvaise performance d'un seul employé peut avoir un impact négatif sur le reste de l'équipe, mais la façon dont vous gérez la situation peut exacerber le problème.

Exemple de réponse :

La première chose que j'examinerai est de savoir si la sous-performance est quelque chose que j'ai découvert moi-même ou quelque chose qui a été porté à mon attention par quelqu'un d'autre. Je vérifierais si la sous-performance est limitée à quelques projets ou si elle est généralisée. Je vais rassembler quelques faits, et si je dois intervenir, je vais d'abord offrir à l'employé l'occasion d'expliquer pourquoi il est sous-performant.

Je lui disais ce que j'avais vu et je lui offrais la possibilité de déterminer si le problème était récurrent ou s'il se corrigeait d'eux-mêmes. Je vais aussi lui demander s'il a des problèmes et comment je peux l'aider.

4. Comment décririez-vous votre style managérial ?

Quoi qu'il en soit, essayez de rester à l'écart des catégories particulières. La plupart des organisations préfèrent les gestionnaires capables d'adapter leurs talents à diverses conditions.

Exemple de réponse :

J'essaie toujours de sortir de ma zone de confort et j'aime encourager mon personnel à faire de même. Ils sont généralement capables de surmonter de nombreux défis difficiles, j'utilise donc mon style de gestion créatif pour les aider à terminer ce travail difficile lorsque cela est nécessaire.

5. Qu'espérez-vous gagner de ce rôle dans cette entreprise ?

Cette question vous distingue des autres demandeurs d'emploi, et un employeur potentiel peut la poser pour connaître vos attentes pour le poste disponible. Vos réponses peuvent aider l'intervieweur à déterminer si vous et l'entreprise êtes aptes à occuper le poste.

Exemple de réponse :

Je suis curieux de savoir comment ce poste peut m'aider à me développer émotionnellement et professionnellement. J'ai hâte de perfectionner mes capacités de coopération en travaillant avec les autres et d'avoir un aperçu de mon futur parcours professionnel.

6. Qui a été une source de motivation pour vous ?

Vous devez mentionner une personne qui a eu un impact sur votre vie. Les parents, les dirigeants et les célébrités sont tous des exemples plausibles. Vous devrez décrire pourquoi ils sont votre modèle et comment ils ont influencé votre vie.

Exemple de réponse :

Je reçois des idées d'un grand nombre de personnes et de choses. Ma grand-mère a sans aucun doute été la personne la plus influente de ma vie. Elle aime tout le monde et a toujours eu un visage souriant, peu importe à quel point elle a travaillé dur. Elle était très appréciée et était connue pour toujours en donner plus qu'elle n'en recevait.

7. Comment faites-vous pour terminer de nombreux projets à temps quand vous avez beaucoup à faire ?

Il serait préférable de parler du processus que vous utiliserez pour gérer la situation. Les intervieweurs veulent savoir comment vous pouvez gérer la pression du travail. L'intervieweur souhaite connaître votre stratégie et vos idées pour effectuer plusieurs tâches, chacune avec des niveaux de difficulté et des priorités différents.

Exemple de réponse :

Même si mes corvées semblaient impossibles, je persévérerais et trouverais la meilleure façon de les accomplir. Je commencerais par hiérarchiser les tâches et les trier de la plus importante à la moins importante. Après cela, je me mettrais au travail sur la mission la plus critique. Je n'aurais pas peur de demander de l'aide s'il y avait des tâches que je pouvais confier à d'autres coéquipiers qualifiés.

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8. Parlez-moi d'une situation où vous avez dû prendre une décision stratégique.

Les employeurs utilisent ces questions pour découvrir les candidats qui peuvent élaborer des solutions efficaces pour les besoins de leur entreprise.

Exemple de réponse :

J'ai travaillé comme directeur des ventes dans mon dernier emploi, et c'était mon travail d'être capable de penser de manière stratégique. Je dois développer plusieurs tactiques pour vendre les produits et le faire, et je dois tendre la main aux clients et gagner leur confiance dans le produit, moi-même et mon organisation.

9. Parlez-nous d'une proposition que vous avez faite et qui a aidé une entreprise pour laquelle vous avez travaillé.

Gardez à l'esprit que les conséquences de votre recommandation sont susceptibles d'attirer l'attention de l'intervieweur. Cela peut être difficile, mais les meilleures réponses incluront des preuves spécifiques du changement. Tout le monde n'a pas la chance de proposer une proposition qui a sauvé une entreprise ou provoqué des changements fondamentaux dans son fonctionnement. Même si vous n'apportez pas de changements significatifs, vous devez trouver un moyen de faire la différence.

Exemple de réponse :

Lorsque j'ai commencé à travailler dans le service RH de mon ancien employeur, le processus d'intégration des nouveaux employés était long et compliqué. Les nouvelles recrues doivent consacrer un temps considérable à l'étude des vidéos de formation. S'ils avaient appris sur le tas, ils auraient pu mieux utiliser leur temps. J'ai donc suggéré qu'ils divisent les nouvelles recrues en équipes et nomment chacun un mentor d'équipe. Le mentor et les nouvelles recrues ont commencé à se rencontrer chaque semaine, et le mentor les a guidés tout au long du processus d'intégration. Cette modification a été si efficace qu'elle a augmenté la rétention de nos nouveaux employés de plus de dix pour cent.

10. Quelle est votre méthode de prédilection pour résoudre les conflits ? Pourriez-vous me donner un exemple?

Pour répondre correctement à cette question, démontrez à l'intervieweur que vous êtes un bon auditeur qui peut accepter des points de vue contradictoires sans offenser. Vous pouvez également souligner l'importance de résoudre les conflits dans un cadre privé. Si vous voulez une bonne expérience d'entretien avec American Express, présentez un exemple.

Exemple de réponse :

J'étais chef de projet sur un projet informatique, et l'un des techniciens était toujours en retard dans son travail. Quand je lui ai posé une question, il est devenu défensif. J'ai gardé mon calme et lui ai dit que les délais étaient difficiles, et je lui ai demandé comment je pouvais l'aider à améliorer ses performances. Il s'est calmé et a dit qu'il travaillait également sur d'autres projets et qu'il devait accomplir des choses qui ne faisaient pas partie de sa description de poste. Notre équipe a eu une réunion et nous avons conclu un accord qui a réduit le travail du technicien. Le technicien a fait un excellent travail sur le reste du projet.

Questions techniques American Express

1. Qu'entendez-vous par pointeur suspendu ?

Des pointeurs pendants sont créés lorsqu'un objet avec une référence entrante est supprimé ou désalloué sans modifier la valeur du pointeur, ce qui fait que le pointeur pointe toujours vers l'emplacement de mémoire désalloué.

2. A quoi sert l'opérateur de post-incrémentation ?

Après avoir utilisé une variable dans une expression, l'opérateur de post-incrémentation est utilisé pour augmenter sa valeur. La valeur est utilisée dans l'expression, puis incrémentée de un lors de la post-incrémentation. Si l'instruction est a = b++, et que b contient initialement 5, a contiendra également 5

3. Quelle est la différence entre dépréciation et amortissement ?

L'amortissement étend le coût d'un actif incorporel sur sa durée de vie utile. L'amortissement est connu comme la dépense d'un actif désigné tout au long de sa durée de vie fonctionnelle.

4. Comment découvrez-vous le point où deux listes chaînées de longueurs différentes fusionnent ?

Une méthode simple consiste à examiner chaque nœud de la première liste et à voir s'il est accessible à partir de la seconde. Le point d'intersection est le premier nœud de la première liste accessible à partir de la seconde liste.

5. Comment pouvez-vous déterminer si un arbre binaire est un sous-arbre d'un autre arbre binaire ?

Déterminez si le premier arbre binaire est un sous-arbre du second. Le sous-arbre d'un arbre. T est un arbre S qui contient un nœud et tous ses descendants. L'arbre complet est le sous-arbre correspondant au nœud racine ; le sous-arbre de tout autre nœud est appelé un sous-arbre propre.

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Comment se préparer à un entretien avec American Express

Le processus de recrutement American Express peut être épuisant, mais vous pouvez facilement réussir celui-ci si vous êtes bien préparé.

1. Lorsque vous entrez dans la salle d'entrevue, vous devez être bien habillé. Si vous portez des vêtements formels, vous ferez la meilleure impression.
2. Gardez quelques copies de votre CV à portée de main.
3. Examinez toutes les nouvelles récentes d'Amex. L'intervieweur vous posera des questions sur l'entreprise. Par conséquent, vous devriez visiter leur site Web et lire toutes les informations.
4. Avoir une compréhension rudimentaire de l'entreprise, comme quand elle a été fondée, qui sont les fondateurs et le PDG.
5. N'oubliez pas de lire les récents prix et réalisations de l'entreprise.

Carrières chez American Express

American Express offre plusieurs opportunités de carrière aux demandeurs d'emploi.

• Service client : cette entreprise a mis la barre très haut pour un excellent service client.
• Technologie : vous pouvez concevoir, créer et déployer des logiciels qui nous aident à devenir un élément indispensable de la vie numérique de nos consommateurs.
• Marketing : Vous avez la possibilité de laisser votre empreinte sur l'une des entreprises les plus reconnaissables au monde.
• Gestion des ventes et des relations : avec le puissant soutien d'une marque établie, vous pouvez établir de précieuses relations avec vos clients.
• Finance : Vous pouvez influencer les décisions stratégiques qui font avancer les affaires d'Amex.
• Produit : vous pouvez créer des biens et des expériences qui améliorent la vie des consommateurs.

Conseils aux candidats

Si vous voulez une expérience d'entretien American Express parfaite, gardez les conseils suivants

à l'esprit.

1. Soyez prêt pour les questions d'entrevue difficiles.

Il serait préférable que vous soyez bien préparé pour répondre à certaines questions difficiles en plus de discuter de votre carrière et de votre expérience de travail. Vous pouvez exceller en préparant à l'avance les questions d'entrevue d'American Express. Vous devriez passer par les questions fictives; c'est le facteur le plus important.

2. Gardez des notes

Faire une liste de tous vos faits saillants professionnels que vous voulez que votre interlocuteur sache est toujours une bonne idée. Ainsi, si vous avez besoin de vous rafraîchir la mémoire avant l'entretien, vous pouvez consulter le cahier. Notez également les choses cruciales que vous découvrez de l'intervieweur; cela vous aidera à l'avenir.

3. Préparez également vos questions

La plupart des recruteurs vous donnent le temps de poser des questions à la fin de l'entretien. Démontrez que vous avez fait votre étude en posant des questions qui vous aideront à déterminer si cette organisation est bien adaptée à votre carrière et à vos objectifs personnels. C'est aussi un moment privilégié pour discuter de l'équilibre travail-vie personnelle, des perspectives d'évolution et des objectifs de l'entreprise.

4. Première impression

Vous l'avez entendu, la première impression est la dernière impression, vous devez donc en faire votre meilleure impression. Vérifiez vos vêtements, chaussures et autres documents la veille d'un entretien d'embauche pour vous assurer que tout se passe bien. Vous devriez toujours faire de votre mieux. Choisissez une tenue professionnelle qui vous donne confiance et puissance.

FAQ

1. Trouver un emploi chez Amex est-il difficile ?

Il peut être difficile d'obtenir un emploi chez American Express car ils ont une longue procédure d'entretien qui peut aller jusqu'à quatre tours. Puisqu'elle dépense tellement pour ses employés, Amex recherche les meilleurs et les plus brillants du secteur bancaire.

2. Amex paie-t-il un bon salaire ?

L'employé moyen d'American Express gagne 83K/an ; cependant, les revenus varient considérablement en fonction de l'emploi. Risk Manager, Director, Lead Developer et Sales Manager ne sont que quelques-unes des professions bien rémunérées chez American Express.

3. Quelle est la durée du processus d'entretien Amex ?

Cela prend environ deux semaines, comme toute autre tâche qui pourrait prendre le même temps ailleurs.

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2. Programme d'études supérieures en DevOps : ce programme PG collabore avec Caltech CME. C'est le moyen idéal pour démarrer votre carrière dans DevOps et acquérir des compétences professionnelles.

Conclusion

Travailler avec American Express offre la possibilité de gagner un salaire respectable. Néanmoins, cela vous donne également la fierté de travailler pour l'une des sociétés les plus importantes et à la croissance la plus rapide au monde. Donc, c'est bien de se sentir un peu nerveux, mais si vous êtes bien préparé avec les questions d'entretien d'American Express, vous réussirez l'entretien, et gagner un emploi chez Amex est un bon ajout à votre CV. Alors, préparez toujours des entretiens fictifs pour obtenir la meilleure expérience d'entretien avec American Express.