Top 7 des vérificateurs d'avis Amazon pour les acheteurs et les vendeurs

Les acheteurs d'Amazon s'appuient sur des avis clients bien rédigés pour les aider à décider quels produits acheter. Mais malheureusement, une augmentation des fausses critiques sur Amazon a faussé de nombreuses évaluations de produits sur Amazon. C’est là que les vérificateurs d’avis Amazon sont utiles.

Les acheteurs et les vendeurs d'Amazon peuvent utiliser un vérificateur d'avis Amazon pour identifier les faux avis et obtenir une note plus précise pour différents produits.

Cet article passera en revue les 7 meilleurs vérificateurs d'avis Amazon que vous pouvez utiliser en tant qu'acheteur Amazon ou vendeur Amazon.

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Qu'est-ce qu'un vérificateur d'avis Amazon ?

Un vérificateur d'avis Amazon est un logiciel conçu pour aider les clients à déterminer l'authenticité des avis sur les produits.

Ils utilisent des algorithmes et une technologie sophistiquée pour filtrer les avis faux, trompeurs et biaisés, donnant ainsi aux acheteurs une représentation plus précise de la qualité d'un produit .

Les vérificateurs d'avis peuvent également compiler des données à partir d'avis clients légitimes et les fournir aux vendeurs pour les aider à livrer les produits souhaités par leurs clients .

Qu'est-ce qu'une fausse critique Amazon ?

Un faux avis Amazon est un avis trompeur ou manipulateur laissé sur une liste de produits Amazon par des particuliers ou des entreprises qui tentent de gonfler les notes de leur produit ou de discréditer artificiellement un concurrent.

Ces avis peuvent utiliser de fausses déclarations sur la qualité ou les performances du produit afin d'induire les acheteurs potentiels en erreur .

Les faux avis sapent la confiance que vous accordez au système de commentaires des clients. Ils obscurcissent votre jugement, rendant plus difficile l'évaluation de la véritable qualité d'un produit .

Les faux avis peuvent également nuire aux vendeurs Amazon qui respectent les règles. Si vous recevez de faux avis négatifs, cela peut nuire à votre réputation et entraver les ventes de vos produits . Vous pourriez perdre des affaires au profit de concurrents qui améliorent leurs produits avec de fausses critiques positives.

Plusieurs indicateurs peuvent aider à déterminer si un avis client est inexact ou complètement faux . Par exemple, si un avis n'inclut pas l'étiquette « Achat vérifié », on peut se demander si l'évaluateur a acheté le produit qu'il évalue.

Les critiques vagues qui attribuent une note d’une ou 5 étoiles mais fournissent peu ou pas de détails sur le produit pourraient être fausses. D'autres signes d'avertissement incluent les avis qui mentionnent des produits concurrents ou utilisent un langage non naturel, c'est-à-dire une mauvaise orthographe ou des phrases incomplètes .

Qui devrait utiliser un faux vérificateur d’avis Amazon ?

Un vérificateur d'avis Amazon est souvent utilisé par les vendeurs Amazon pour identifier les faux avis et comprendre ce que les clients disent de leurs produits afin d'apporter des améliorations.

Les vérificateurs d'avis permettent également aux vendeurs de suivre les avis de leurs concurrents pour identifier leurs forces et leurs faiblesses.

Les vérificateurs d'avis Amazon peuvent également être utiles aux acheteurs Amazon . Par exemple, de nombreux vérificateurs d'avis de notre liste proposent des extensions de navigateur Chrome, Firefox et Safari gratuites que vous pouvez télécharger et utiliser pour obtenir une image précise des avis sur les produits que vous souhaitez acheter sur Amazon.

Les meilleurs vérificateurs d'avis Amazon

Les meilleurs vérificateurs d’avis Amazon (sans ordre particulier) sont :

1. Revoir la méta
2. AppBot
3. Faux spot
4. L'IndexReview
5. Surveillance des avis sur les produits
6. Traqueur AMZ
7. AMZFInder

Ces vérificateurs fonctionnent sur Amazon et la plupart prennent également en charge d'autres marchés en ligne, comme Ebay, Walmart ou Best Buy. Certains sont gratuits et peuvent être utilisés par les acheteurs et les vendeurs .

D'autres sont des outils payants qui fournissent une analyse approfondie des magasins Amazon de différentes tailles.

RevueMéta

Coût : Gratuit

Principales fonctionnalités :

• Disponible en extension de navigateur Web (Chrome, Firefox, Safari)
• Utilisation gratuite
• Recevez les résultats en quelques secondes
• Système de notation simple réussite/échec

ReviewMeta est un site Web indépendant qui analyse les avis sur Amazon.com et Bodybuilding.com . Leur objectif est d'aider les acheteurs en ligne à garantir qu'ils lisent des évaluations précises et équitables des produits qu'ils souhaitent acheter.

ReviewMeta est très simple à utiliser . Vous pouvez copier et coller un lien de produit d'Amazon dans une barre de recherche de leur site Web ou télécharger une extension de navigateur pour plus de commodité.

L'extension de navigateur de ReviewMeta fonctionne avec les navigateurs Google Chrome, Firefox et Safari .

Lorsque vous saisissez l'URL d'un produit Amazon, ReviewMeta produira un rapport presque instantanément . Il affichera la note des avis d'Amazon aux côtés de la note ajustée de ReviewMeta, qui peut être la même, supérieure ou inférieure.

ReviewMeta vous informera également du nombre d'avis suspects qu'ils ont supprimés de la liste, le cas échéant.

ReviewMeta résume chaque URL de produit Amazon à l'aide d'un système de tableau de bord, comme un bulletin de notes. Les avis sur un produit se voient attribuer une note Réussite, Avertissement ou Échec .

En plus d'une note globale, ReviewMeta vous permet de savoir quels avis ils considèrent comme les plus fiables et les moins fiables .

Selon ReviewMeta, les signaux d’alarme incluent le pourcentage d’évaluateurs qui n’ont évalué qu’un seul produit. Ils appellent cela des « One-Hit Wonders ».

Ils recherchent également des phrases répétitives, des achats non vérifiés, des avis supprimés, un nombre de mots irrégulier, etc.

AppBot

Coût : 39 $ – 449 $ par mois

Principales fonctionnalités :

• Conçu pour être utilisé par les développeurs Web, les chefs de produit et les équipes de support client
• Obtenez une analyse approfondie du sentiment des clients sur de nombreux canaux
• Il vous donne la possibilité d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes de produits.

AppBot est un puissant outil de vérification des avis qui fonctionne sur différents canaux , notamment les avis sur les applications sur l'App Store d'Apple, Google Play et les avis sur les produits Amazon.

Cependant , il est destiné à être utilisé par les développeurs d'applications, les concepteurs de produits et les équipes de support client.

Pour cette raison, les consommateurs réguliers qui souhaitent uniquement vérifier les faux avis Amazon peuvent trouver AppBot trop approfondi et coûteux à utiliser .

Les vendeurs Amazon peuvent utiliser l'outil d'analyse des avis Amazon d'AppBot pour obtenir des informations puissantes. Il mesure les tendances du sentiment des utilisateurs, du volume des avis et des notes par étoiles au fil du temps .

Cela vous aide à comprendre ce que les clients pensent des modifications apportées à votre produit .

Faux spot

Coût : Gratuit

Principales fonctionnalités :

• Vérificateur de faux avis alimenté par l'IA
• Utilisation gratuite
• Scannez les avis Amazon avec une extension de navigateur ou une application mobile
• Fonctionne avec plusieurs places de marché, dont Amazon
• Système de notation simple
• Suggère des produits alternatifs avec des avis plus fiables

Fakespot est un vérificateur d'avis basé sur l'IA qui fonctionne sur plusieurs grands marchés en ligne, notamment Amazon, Best Buy, Ebay, Sephora, Shopify et Walmart. Selon Fakespot, plus d'un million d'acheteurs utilisent leur produit pour repérer de faux avis.

Pour utiliser Fakespot, vous pouvez télécharger leur extension de navigateur pour Chrome, Firefox, Safari et Android . Vous pouvez également télécharger leur application mobile, qui s'intègre parfaitement à Amazon. Fakespot travaille avec Amazon dans 9 pays, pas seulement aux États-Unis.

Fakespot fait plus que vous alerter des fausses critiques Amazon. Il peut identifier les vendeurs suspects d'escroquerie et suggérera à la place des vendeurs plus dignes de confiance, ce qui rendra l'expérience d'achat en ligne plus fluide.

Fakespot attribue des notes aux avis Amazon pour vous indiquer leur fiabilité. Leur système de notation fonctionne comme suit :

A et B : Les avis sont fiables
C : Mélange d'avis fiables et peu fiables
D et F : avis fiables insuffisants

Bien que Fakespot ne révèle pas quelles données ils utilisent pour détecter les avis faux et peu fiables, leurs algorithmes d'intelligence artificielle effectuent plusieurs tests pour déterminer leurs notes .

L'IndexReview

Coût : Extension de navigateur gratuite ; Contactez-nous pour connaître les tarifs personnalisés pour le niveau Pro.

Principales fonctionnalités :

• Versions gratuites et payantes
• Consultez les avis Amazon sur le site Web ou via les extensions de navigateur Chrome et Firefox
• Le ReviewIndexPro fournit une analyse plus approfondie moyennant des frais.

TheReviewIndex est un outil d'analyse des avis basé sur l'IA qui fonctionne avec les marchés Amazon aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Inde, ainsi que sur Steam, Flipkart, le Play Store, Best Buy, etc.

TheReviewIndex propose une barre de recherche sur son site Web dans laquelle vous pouvez saisir n'importe quelle URL de produit Amazon et extensions de navigateur pour Chrome et Firefox.

Après avoir saisi l'URL du produit, TheReviewIndex vous présente une note globale sur dix.

D'après mes tests, leur outil gratuit de vérification des avis n'offre pas le même niveau d'informations que ReviewMeta . Ils vous informent cependant du nombre d’avis analysés et des avis anciens ou non vérifiés, le cas échéant.

Les groupes TheReviewIndex examinent les commentaires en catégories en fonction des mots-clés identifiés, ce qui est une fonctionnalité utile.

Par exemple, si vous souhaitez des commentaires sur la conception d'un produit , vous pouvez lire les commentaires associés à cette fonctionnalité spécifique.

Dans l'ensemble, TheReviewIndex s'adresse aux plus gros vendeurs Amazon avec sa version PRO. Fondés par d'anciens employés de Google, ils aident les entreprises à « extraire du sens et des informations à partir de données de commentaires textuels non structurés telles que les avis des utilisateurs, les chats, les enquêtes, les tickets d'assistance, etc. »

Contrairement à AppBot, TheReviewIndex ne publie pas les prix de ses produits payants. Leur tarification personnalisée varie en fonction du nombre de sources de données ainsi que du type et du volume de données à analyser. Ils invitent les clients potentiels à les contacter directement pour connaître les tarifs .

Surveillance des avis sur les produits

Coût : essai gratuit de 90 jours, puis tarification personnalisée

Principales fonctionnalités :

• Essai gratuit de 90 jours
• Fonctionne sur plus de 15 grands marchés de commerce électronique
• Utilisateurs illimités
• Analysez jusqu'à 10 000 produits

Review Monitoring automatise la surveillance et l'analyse des avis sur plus de 15 sites Web de commerce électronique, dont Amazon .

Ce qui permet à Review Monitoring de se démarquer, c'est son essai gratuit de 90 jours , pendant lequel les vendeurs Amazon peuvent tester leurs outils avec 3 produits. Et lorsque vous avez des questions, Review Monitoring propose une assistance client par chat, e-mail et téléphone.

La surveillance des avis vous aidera à utiliser les avis Amazon pour améliorer vos produits et surveiller vos concurrents pour découvrir ce qu'ils font bien et où ils ont des difficultés.

Traqueur AMZ

Coût : essai gratuit de 7 jours, puis 50 $ à 400 $ par mois (tarif réduit en cas de paiement annuel)

Principales fonctionnalités :

• Essai gratuit de 7 jours
• Suivi des mots clés
• L'outil Super-URL vous aide à attirer du trafic hors Amazon
• Alertes d'avis négatifs
• Liste des alertes de piratage
• Accès aux outils Vipon et Unicorn Smasher

AMZ Tracker est un vérificateur d'avis Amazon tout-en-un qui aide les vendeurs Amazon à repérer les faux avis et à optimiser leurs listes de produits.

En plus d'Amazon US, AMZ Tracker prend en charge les sites Web Amazon dans 11 pays , dont le Canada, la Chine, l'Inde, le Japon, l'Espagne et le Royaume-Uni.

Lorsque vous vous inscrivez à un plan AMZ Tracker, vous pouvez accéder à leur outil de suivi des mots clés, aux rapports par courrier électronique, à l'analyseur sur la page, à l'outil Super URL, et bien plus encore. Plus votre plan est volumineux, plus vous pouvez analyser de produits et de mots-clés .

Par exemple, le forfait de base à 50 $/mois vous permet de vérifier les avis sur 50 produits et de suivre 110 mots-clés. Le forfait Legend à 400 $/mois passe à 400 produits et 3 000 mots-clés. Des tarifs personnalisés sont disponibles si vous avez besoin de plus que cela .

Tous les forfaits AMZ Tracker, à l'exception du forfait Basic , vous permettent de promouvoir vos produits en utilisant Vipon, dont AMZ Tracker est propriétaire .

AMZFinder

Coût : 29,99 $ – 419,99 $ par mois pour la gestion des avis ;

Principales fonctionnalités :

• Prix ​​​​de démarrage abordable
• Automatise les avis par e-mail des clients
• Générateur de facture
• Suivi des commentaires négatifs

AMZFinder est un vérificateur d'avis Amazon qui vise à augmenter les bénéfices des vendeurs Amazon grâce à leur système de messagerie client et leurs outils logiciels de gestion des avis.

Leur système de messagerie client envoie automatiquement des demandes d'avis aux acheteurs par courrier électronique . Les informations fournies peuvent aider le vendeur à obtenir des avis plus positifs.

Pendant ce temps, le produit AMZFinders Review Management surveille les avis sur les produits, ce qui inclut l'envoi d'alertes quotidiennes via leur rapport d'avis .

Les deux produits sont facturés séparément , la gestion des avis commençant à 29,99 $ par mois et allant jusqu'à 419,99 $.

Les tarifs du système de messagerie varient de 19 $ à 779 $ par mois , en fonction du nombre d'e-mails mensuels que vous souhaitez envoyer.

L'une des meilleures caractéristiques d'AMZFinder est son faible prix d'entrée sur ses plans de gestion des avis . Par exemple, le plan Starter ne coûte que 29,99 $ par mois et vous permet de suivre 50 ASIN, d'afficher tous les examens de l'historique, de recevoir un suivi des commentaires négatifs, un rapport de tableau de bord et des alertes quotidiennes par e-mail.

Même si vous vendez plus de 50 produits, vous pouvez choisir ce forfait et sélectionner les produits que vous souhaitez suivre .

Les outils AMZFinders prennent en charge plusieurs marchés Amazon, notamment aux États-Unis, au Canada, au Danemark, en France, en Italie, en Espagne, au Royaume-Uni et au Japon. Malheureusement, AMZFinder ne peut prendre en charge que les comptes de vendeurs professionnels Amazon .

Les comptes vendeur individuels, les comptes fournisseur et les comptes centraux d'auteur ne sont pas pris en charge .

Devriez-vous utiliser un vérificateur d’avis Amazon ?

En tant qu'acheteur ou vendeur sur Amazon, vous avez besoin d'un moyen d'identifier les faux avis clients et d'obtenir une note précise pour un produit. Les vérificateurs d'avis Amazon sont devenus des outils précieux pour vous aider à comprendre si les avis que vous lisez sont authentiques.

Pour les acheteurs, essayez l’une des extensions de navigateur gratuites de ReviewMeta ou TheReviewIndex. L'outil de Fakespot, intégré directement à Amazon, est également une excellente option.

Si vous êtes un vendeur Amazon à la recherche d'une analyse plus approfondie, vous souhaiterez peut-être envisager l'un des vérificateurs d'avis payants. Pensez à tester quelques produits en utilisant l'essai gratuit de 90 jours de Product Review Monitoring. AMZ Tracker et AMZFinder constituent une valeur solide pour les petits vendeurs Amazon.

FAQ

Comment puis-je vérifier l’authenticité des avis Amazon ?

Vous pouvez vérifier l'authenticité des avis Amazon à l'aide d'outils en ligne tels que ReviewMeta, Fakespot et TheReviewIndex . Ces outils analysent des facteurs tels que l'historique de l'évaluateur, la langue et les modèles d'évaluation, pour évaluer l'authenticité des avis.

Vous pouvez également rechercher l'étiquette « achat vérifié » d'Amazon , qui indique que l'évaluateur a réellement acheté l'article.

Puis-je faire confiance à Fakespot pour évaluer les avis Amazon ?

Fakespot est un outil fiable pour évaluer les avis Amazon . Il utilise l’intelligence artificielle pour analyser les modèles de langage et l’historique des évaluateurs afin d’identifier les avis potentiellement faux.

Même si cela n'est peut-être pas parfait, cela peut vous donner une bonne idée de la fiabilité des avis sur un produit . N'oubliez pas qu'il s'agit de l'un des nombreux outils disponibles, vous souhaiterez donc peut-être l'utiliser avec d'autres vérificateurs d'avis pour obtenir les résultats les plus précis.

Existe-t-il une extension de navigateur pour consulter les avis Amazon ?

Plusieurs vérificateurs d'avis proposent des extensions de navigateur gratuites pour les avis Amazon , notamment Fakespot et ReviewMeta. Les extensions de navigateur sont peut-être le moyen le plus simple de vérifier rapidement les avis sur un produit. Avec certaines applications, vous n'avez même pas besoin de quitter le site Web d'Amazon.

Comment gérer les avis négatifs sur Amazon ?

Si vous êtes un vendeur qui reçoit des avis négatifs sur Amazon, il est essentiel de répondre de manière professionnelle et de répondre aux préoccupations de l'évaluateur . Contactez le client pour comprendre son problème et proposez une solution ou un remboursement le cas échéant.

Plusieurs outils de suivi des avis mentionnés dans cet article fournissent un suivi des avis négatifs, afin que vous puissiez agir rapidement après avoir reçu un mauvais avis .

N'oubliez pas de vous concentrer sur la fourniture d'un excellent service client et de produits de haute qualité pour bâtir une réputation positive et minimiser l'impact des avis négatifs.