11 rapports d'Amazon dont chaque vendeur devrait profiter

Étant donné que les informations concernant les rapports Amazon sont assez étendues, nous diviserons ce sujet en deux catégories principales : les rapports commerciaux et publicitaires. Plus loin dans le texte, nous présenterons un résumé des rapports que vous rencontrerez dans Seller Central.

Rapports commerciaux et publicitaires (aperçu)

Les rapports Amazon peuvent être grossièrement divisés en rapports commerciaux et publicitaires. Ils contiennent des données clés, telles que :

1. Unités commandées
2. Ventes totales
3. Pages vues
4. Sessions (ou trafic)
5. Taux de conversion ou pourcentage de session d'unités
6. Pourcentage de boîte d'achat

Il existe également six statistiques cruciales à examiner dans vos rapports sur les annonces :

1. Termes de recherche
2. Ciblage
3. Produit annoncé
4. Placement
5. Produit acheté
6. Performances dans le temps

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Rapports commerciaux d'Amazon

Unités commandées

Comme son nom l'indique, ce rapport détaille le nombre de produits que les clients vous commandent. C'est un rapport idéal pour détecter vos articles les plus rentables ; et ceux qui pourraient avoir besoin d'un coup de pouce.

Plus vous vendez d'unités, meilleur est votre classement, bien sûr.

Tout comme le total des ventes, un manque d'unités commandées est dérivé de vos pages vues et de votre session, dont nous parlerons ci-dessous.

Ventes totales

Ce rapport est composé des ventes de produits commandés et des ventes de produits bruts. La première mesure est le prix de votre article multiplié par les unités commandées.

Ces dernières mesures comprennent les ventes d'articles, les modules complémentaires et les frais d'expédition. En quelques mots, c'est l'argent qu'un client a dépensé pour obtenir le produit.

Vos revenus influencent votre classement sur le marché, il est donc crucial de savoir précisément combien d'argent vous gagnez grâce à votre magasin.

Le total des ventes déclarées est la pierre angulaire des mesures suivantes. Il indiquera les améliorations que vous devez apporter pour booster votre succès sur Amazon.

Pages vues

Il s'agit du nombre de visites de vos produits. Les inscriptions sont comptées séparément. Ainsi, si un client consulte plusieurs éléments, chacun comptera comme une page vue individuelle.

Le grand avantage des pages vues est que vous pouvez voir immédiatement les pages avec une diminution des visites. Vous pouvez repérer les effondrements tôt et optimiser la liste immédiatement.

Vous devez déterminer pourquoi une page n'est pas vue. La cause pourrait être une mauvaise tarification ou un mauvais référencement, et même un manque de mots clés ciblés.

Passez en revue les statistiques de votre vendeur Amazon pour déterminer pourquoi vous n'obtenez pas de pages vues. Ensuite, corrigez le problème pour inverser la tendance.

Séances

Ce rapport suit les sessions et les pages vues des clients. Il détermine quels sont vos produits les plus consultés sur le marché. Le rapport mesure les sessions et les pages vues

Imaginez ce scénario : un client consulte un produit, mais ne l'ajoute pas au panier.

Ensuite, ils trouvent votre deuxième produit et l'ajoutent au panier. Et peut-être qu'ils vérifient un troisième article, l'ajoutent au panier, mais changent ensuite d'avis et le suppriment.

Chaque interaction produit équivaut à une page vue, mais il n'y a eu qu'une seule visite dans votre magasin. Cela signifie que le client n'a eu qu'une seule session sur le marché.

Les faibles sessions signifient que vos produits ne retiennent pas l'intérêt des clients. Le rapport de trafic vous permet de cerner le problème. Ensuite, vous pouvez apporter les améliorations qui augmenteront votre trafic.

Taux de conversion

Les mesures de conversion montrent la satisfaction de vos clients. En d'autres termes, le rapport indique le pourcentage d'acheteurs qui ajoutent votre produit à leur panier.

Les données divisent les commandes passées par les sessions uniques des clients. Si 100 clients consultent l'une de vos annonces, mais que seulement 34 ont passé une commande, ce produit a un taux de conversion de 34 %.

Le total est votre pourcentage de sessions unitaires.

Le taux moyen est de 9,7 %, et un bon pourcentage passe de 10 % à 15 %, selon Amazon. Un faible pourcentage de sessions se traduit par un faible classement des produits.

Considérez les étapes suivantes pour augmenter un faible taux de conversion :

• Optimisez vos annonces avec des images de haute qualité et des descriptions détaillées. Donnez aux clients toutes les informations dont ils ont besoin pour réaliser une vente.
• Utilisez des promotions telles que des remises saisonnières et la livraison gratuite pour augmenter les conversions.
• Encouragez les avis sur les produits, car les clients apprécient l'opinion des autres clients.

Des acheteurs satisfaits sont toujours une excellente référence pour votre marque.

Pourcentage de boîte d'achat

La boîte d'achat n'est que le prix et la zone "Ajouter au panier" sur la page d'un produit. Chaque vendeur peut gagner la Buy Box mais la place est en fait partagée entre les marques les mieux notées.

Ainsi, le rapport de pourcentage Buy Box indique la fréquence à laquelle votre produit obtient du temps Buy Box. dans la position Buy Box aux clients.

Un pourcentage élevé signifie que vous gagnez régulièrement la Buy Box. Cela se traduit par des ventes et des conversions élevées. Si le pourcentage de votre boîte d'achat est faible, vos pages vues, vos sessions et vos ventes en prendront un coup.

Le rapport de pourcentage Buy Box peut vous indiquer quels produits ont besoin d'un coup de pouce. De nombreux facteurs pèsent pour gagner la Buy Box. Assurez-vous de toujours vérifier les points suivants :

• Améliorer le service client et le taux de livraison à temps.
• Ajustez vos prix et maintenez de bons niveaux de stock.
• Vérifiez toujours votre indice de performance des stocks (IPI) et évaluez la gestion des stocks au fil du temps.

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Rapports publicitaires Amazon

Termes de recherche

Le rapport suit les termes de recherche que les clients utilisent et cliquent le plus pour trouver vos produits. Il comprend les métriques suivantes :

• Ciblage par mots-clés et type de correspondance
• Terme de recherche utilisé
• Taux de vente et de conversion pour des termes spécifiques
• Taux de clics
• Coût par clic
• Impressions

Les vendeurs peuvent examiner la plupart des mots-clés de recherche pour augmenter les dépenses ou cibler davantage de clients.

Par exemple, vous pouvez rechercher et utiliser des mots-clés à longue traine, qui sont des termes plus spécifiques pour cibler un public plus restreint.

Un autre avantage de ce rapport est de détecter les termes peu performants et de les signaler comme mots clés négatifs.

Ciblage

Les rapports de ciblage permettent de suivre l'ensemble de vos mots clés, ASIN et catégories. Bien que les termes de recherche soient émis pour des mots clés spécifiques, ce rapport offre une vue d'ensemble de tous les mots clés de toutes vos campagnes.

Voici deux utilisations intéressantes du rapport de ciblage :

• détection des mots-clés en double. Vous pouvez ensuite les remplacer par de nouveaux termes.

• et un deuxième avantage du rapport est d'accéder à votre retour sur les dépenses publicitaires (RoAS), ainsi qu'à votre coût des ventes publicitaires (ACoS).

 

Produit acheté

Ce rapport évalue les performances des mots clés en fonction des ventes. Acheter un produit répertorie les mots-clés attribués à des ventes spécifiques.

Les vendeurs peuvent allouer des mots-clés de correspondance d'expressions plus efficaces pour les produits peu vendus. Vous pouvez contenir vos termes principaux les plus pertinents pour augmenter les ventes et les revenus.

Produit annoncé

Ici, vous pouvez voir les performances de tous vos ASIN et SKU annoncés. Cela signifie qu'ils ont gagné la Buy Box. Il indique essentiellement les articles promus qui obtiennent des impressions des clients.

Les vendeurs peuvent trier tous leurs meilleurs vendeurs pour planifier à l'avance une saison chargée ou pour augmenter les performances de vos articles les plus populaires. Ensuite, vous pouvez allouer plus de dépenses publicitaires pour augmenter les conversions et les ventes.

Placement

Ce rapport présente des données sur les performances par emplacement d'annonce pour toutes les campagnes du vendeur.

Le dernier rapport concernait les ASIN sponsorisés. D'autre part, les rapports sur les emplacements examinent toutes les campagnes de vos annonces.

Les données vous permettront d'affiner chaque campagne par gamme de prix, notes ou expédition. Cela permettra à vos campagnes d'atteindre et de ravir les bonnes audiences.

Chaque rapport contient un bon nombre de chiffres et de graphiques. Cela peut être accablant au début, surtout quand vous ne savez pas quoi chercher.

Heureusement, Amazon propose la fonctionnalité "Take Tour", qui aide les vendeurs à mieux comprendre ce que chaque rapport reflète.

Examinons de plus près les rapports Amazon dans Seller Central et ce qu'ils peuvent faire pour votre entreprise.

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Rapports Amazon dans Seller Central - Résumé

Vous avez probablement vu l'onglet Rapports dans Seller Central, mais vous ne savez peut-être pas par où commencer. Cet onglet contient différents types de rapports Amazon. Comme mentionné précédemment, ceux-ci fournissent aux vendeurs des données clés pour revoir leurs stratégies de vente et de publicité.

Vos rapports représentent l'histoire de votre boutique Amazon . Chacun révèle comment les clients interagissent avec votre marque.

Ces rapports indiquent des tendances de ventes et de trafic spécifiques. Ils peuvent également vous donner un meilleur aperçu de la santé de votre inventaire et des performances d'exécution, et vous les trouverez affichés comme suit :

1. Paiements
2. Coach de vente Amazon
3. Rapports commerciaux
4. Accomplissement
5. Rapports de retour
6. Rapports personnalisés
7. Bibliothèque de documents fiscaux

1. Tableau de bord des paiements

Le tableau de bord des paiements reflète, comme son nom l'indique, des informations importantes sur vos paiements.

Ce tableau de bord contient les vues suivantes :

• Vue du relevé - Vous trouverez des informations générales sur votre produit net (montant net du solde d'ouverture et des ventes moins les remboursements, les dépenses, les remboursements de prêt et le montant de la réserve du compte.)
• Transaction View - Il vous permet de suivre toutes vos transactions et de les filtrer par type
• Tous les relevés - Il fournit des informations générales mais en même temps détaillées sur vos relevés de compte par période de règlement
• Décaissements - Vous pouvez voir une liste de vos décaissements par date / période
• Rapports de plage de dates - En saisissant un numéro de commande, cet outil vous permet de suivre une transaction et de générer un rapport basé sur la date à laquelle vous avez marqué les commandes comme expédiées.

2. Coach de vente Amazon

Le tableau de bord Selling Coach est divisé comme suit :

• Rapports de coaching de vente - Vous pouvez trouver des recommandations sur la façon d'améliorer la gestion de votre inventaire, vos produits, votre exécution et votre publicité.
• Préférences - Il vous montre une liste de produits populaires qui peuvent avoir une disponibilité limitée sur Amazon et vous permet de savoir quelles opportunités vous avez pour occuper ce marché.
• Communication - Vous aurez accès aux e-mails, aux communications et aux conseils de votre coach de vente pour une vente réussie et comment vous pouvez aider vos clients à trouver vos produits.
• Recommandations de recherche - Cette page vous permet de rechercher des recommandations par titre de produit, marque, catégorie ou ASIN.
• Opportunités raffinées - Cette liste contient tous les éléments que vous avez choisis dans Selling Coach.
• Paramètres de messagerie - Vous permet de modifier les préférences de langue, l'adresse e-mail et les notifications.

3. Rapports commerciaux

Les données de ces rapports sont disponibles jusqu'à 2 ans :

• Tableau de bord des ventes
• Rapports d'activité par date
• Rapports commerciaux par ASIN

Amazon indique que, dans ces types de rapports, vous remarquerez peut-être des écarts entre les différents types de rapports en raison de la façon dont les données sont pivotées et basées sur l'objectif du rapport, et parce qu'ils ont un décalage de 24 heures par rapport à la réalité. données temporelles.

4. Rapports d'exécution

Amazon Fulfillment Reports est l'une des sections les plus complètes de la section des rapports de Seller Central. Chacune est divisée en sous-catégories avec un grand nombre de rapports liés à chaque catégorie parente.

Mais, en un mot, ils sont divisés en six catégories principales :

1. Inventaire

2. Ventes

3. Paiements

4. Concessions client

5. Déménagements

6. Logistique mondiale d'Amazon

L'une des mises à jour les plus récentes de cette section est que vous pouvez désormais consulter et télécharger des informations concernant les frais de stockage à long terme avec une période de 6 à 12 mois ou plus du rapport de votre inventaire de santé et de votre rapport de suppression recommandé. .

Les formats dans lesquels vous pouvez télécharger ces rapports sont les suivants :

• .csv - vous pouvez les ouvrir dans une feuille de calcul, les zéros non significatifs ne seront pas visibles. c'est-à-dire 007
• .txt - vous permettra de voir les zéros non significatifs

5. Rapports de retour

Cet outil vous permet de générer des rapports liés aux retours clients. Vous pourrez analyser des données importantes dans les domaines suivants :

• Date de retour
• numéro de commande
• SKU marchand
• UN PÉCHÉ
• FNSKU
• Titre
• Quantité
• CF
• Disposition
• Raison du retour client
  
  

6. Rapports personnalisés

Dans ce widget, vous pouvez générer vos propres rapports personnalisés dans des valeurs séparées par des virgules (CSV) à afficher via Excel, y compris les suggestions d'Amazon pour améliorer vos mesures.

Ils sont divisés en deux catégories :

• Rapports actifs : rapports récemment publiés et avec les dates de fichier actuelles
• Rapports archivés : anciens rapports, auto-archivés par Amazon, qui sont supprimés après 45 jours

En savoir plus ici .

7. Bibliothèque de documents fiscaux

A travers cette librairie, vous aurez accès aux vues suivantes :

• Factures fiscales des frais de vente
• Certificats d'exonération fiscale
• [Place de marché] Factures fiscales

Grâce à la section Sales Tax Report, vous pouvez générer 3 types de rapport :

1. Rapport de calcul de la taxe de vente

2. Rapport sur la collecte des taxes sur le marché

3. Rapport de taxe de vente combiné

Lorsque vous vous inscrivez aux services de calcul des taxes d'Amazon, vous recevez un glossaire de noms et de descriptions qui seront ventilés dans votre rapport de taxe de vente. Vous pouvez accéder à ce glossaire en cliquant sur « En savoir plus », à côté du titre Bibliothèque de documents fiscaux.

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Dernières pensées

Étudiez les informations auxquelles vous avez accès dans vos rapports Amazon et vérifiez-les constamment pour savoir où en est votre compte. Ils accorderont vos précieuses informations sur ce que vous devez améliorer.

La règle d'or est la suivante : si vous souhaitez accélérer votre croissance, consultez vos rapports Amazon pour augmenter vos ventes.

Cela peut prendre un peu de temps pour connaître les mesures les plus utiles pour vous. Chaque vendeur a des besoins différents. Mais si vous savez où chercher, vous développerez votre activité en un rien de temps.

Comprendre les rapports d'Amazon vous donnera un aperçu de la santé de votre compte. En bref, ils peuvent vous montrer comment optimiser votre entreprise.

N'oubliez pas que d'excellentes données sur les vendeurs sont synonymes d'excellentes performances des vendeurs !