Stratégie marketing d'Amazon 2022 - Une étude de cas

Publié: 2022-06-25

Amazon est la plus grande boutique en ligne au monde en termes de ventes et de valeur marchande. Cette activité en ligne a changé la façon dont les gens du monde entier font des affaires. Jeff Bezos a créé l'entreprise le 5 juillet 1994 à Washington, aux États-Unis. Il était le PDG de l'entreprise jusqu'en juillet 2021. Andy Jassy a pris ses fonctions de président et PDG d'Amazon le 05 juillet 2021.

Le premier succès d'Amazon est arrivé très vite. Il a commencé comme une librairie en ligne et a continué à ajouter à ce qu'il pouvait faire. En 1997, la société est devenue publique et est maintenant cotée au NASDAQ aux États-Unis. Sans l'aide de la presse, l'entreprise pourrait vendre des livres dans 45 pays en moins de deux mois. Amazon est maintenant présent dans plus de 200 pays et son site Web vend presque tout. Ses filiales comprennent Audible, Twitch, IMDb et Amazon Web Services.

Amazon Marketing Strategy est devenu une étude de cas dans tous les meilleurs collèges MBA. La stratégie marketing d'Amazon a aidé l'entreprise à atteindre une valorisation de 1,7 billion de dollars en 2021. Nous discutons donc ici de la stratégie marketing d'Amazon et de la manière dont elle permet de différencier l'entreprise de ses concurrents.

Les 4P de la stratégie marketing d'Amazon

Amazon se penche sur le "marketing mix" d'une entreprise ou d'une marque, qui comprend les 4P -

Produit
Prix
Place
Promotion

Voici une explication complète de la fonction de chaque facteur.

Produit

Amazon ne vendait que des livres en ligne, mais maintenant il vend des millions de produits différents dans de nombreuses catégories. Les chaussures, les bijoux, les vêtements, les jouets, les appareils ménagers et de cuisine, l'électronique, les livres, les grands espaces, les sports, les accessoires automobiles et les œuvres d'art sont parmi les produits les plus populaires. Amazon vend des produits de petites entreprises et de magasins mais fait la promotion de sa marque, Amazon Basics.

Prix

Une entreprise peut tarifer ses produits de plusieurs manières différentes. Voici quelques-uns à retenir :

Prix de revient majoré
Prix de valeur
Tarification des concurrents
Discrimination par les prix

Amazon utilise souvent une stratégie de tarification appelée "tarification compétitive", dans laquelle il examine les prix de ses concurrents et base ses prix sur ceux-ci. Cela aide à maintenir les coûts bas et donne aux clients beaucoup de choix.

Amazon utilise également les méthodes suivantes pour fixer les prix :

Tarification promotionnelle
Tarification comportementale

Amazon peut changer ses produits quotidiennement en raison de la façon dont il gère ses activités. C'est sa meilleure caractéristique, ce qui rend difficile pour les autres entreprises de rivaliser avec Amazon.

3. Lieu

La boutique en ligne d'Amazon s'est développée au cours des dernières années dans de nombreuses régions du monde. Des millions de produits sont désormais plus accessibles aux clients du monde entier. Même si vous vivez dans une partie éloignée du monde, vous pouvez obtenir rapidement des colis d'Amazon. Une partie du succès de l'entreprise vient du fait qu'elle expédie rapidement et dispose de centres d'exécution.

4. Promotions

En matière de marketing, Amazon sait à quel point la communication est importante. Il utilise de nombreux types de publicité différents pour atteindre les personnes susceptibles d'acheter ou d'utiliser ses produits. Amazon propose de nombreuses ventes et remises, ce qui est un excellent moyen de développer sa marque. Il diffuse régulièrement des publicités sur les sites Web, les journaux, la télévision, les panneaux d'affichage et les médias sociaux, entre autres. Il existe également des sites affiliés qui fonctionnent avec Amazon.

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Types de canaux marketing Amazon

La publicité PPC sur Amazon peut être classée en trois groupes :

1. Annonces de recherche de titre

Si vous souhaitez faire connaître votre marque, il est préférable d'utiliser des annonces de recherche de titres. Amazon a désormais deux façons de promouvoir les marques, en particulier pendant la période des fêtes :

Annonces de recherche de titre
Boutiques Amazon

Titre et Amazon Stores Ensemble, Search Ads peut aider les gens à en savoir plus sur votre marque et les produits que vous vendez. Cela renforce également la confiance avec les clients et garantit que vos produits sont présentés de la bonne manière.

En combinant Headline Search Ads, Amazon Stores et Sponsored Products dans une seule campagne marketing Pay-Per-Click (PPC), vous pouvez facilement atteindre de nombreux acheteurs en moins de temps.

2. Annonces display de produits

Un autre type d'annonce PPC efficace est une "annonce d'affichage de produit", qui est placée à côté du produit ou dans la section "articles similaires" sur la page du produit. Ce type d'annonce est uniquement destiné à être en libre-service. Il est lié aux ASIN des produits, ce qui offre aux vendeurs de nombreuses options pour se concentrer sur différents types de clients en fonction de leur comportement.

3. Annonces de produits sponsorisés

L'un des meilleurs moyens d'inciter davantage de personnes à voir et à acheter votre produit est de payer pour une publicité. Les annonces de produits sponsorisés apparaissent en haut lorsque vous recherchez quelque chose sur Amazon.

Stratégie de marketing numérique d'Amazon

La stratégie de marketing numérique d'Amazon est complète et atteint les clients par le biais du marketing numérique. Aujourd'hui, tout le monde utilise les réseaux sociaux. Amazon fait la publicité de ses produits sur les réseaux sociaux, profitant de ceux qui utilisent ces sites et les envoyant sur leurs pages de produits pour les aider à vendre plus. Il s'est associé à plusieurs grands et petits influenceurs du pays pour atteindre son public plus efficacement. Il utilise Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest et Facebook.

Amazon sur Facebook

Il y a 10 millions de personnes qui suivent Amazon Inde sur Facebook. Il utilise principalement Facebook pour partager les nouvelles et la publicité de l'entreprise. Il utilise une publicité forte pour faire connaître ses journées de vente. Il reste également à jour en publiant des articles sur différents sujets.

Amazon sur Instagram

Des entretiens avec des artistes d'horizons différents et des publicités clés sont les principaux éléments du plan marketing Instagram d'Amazon. Il compte plus de 2,8 millions de followers sur Instagram. Les stratégies de l'entreprise pour Instagram et Facebook sont très similaires, sauf qu'elle ne publie pas de mises à jour sur l'actualité de l'entreprise sur l'une ou l'autre plateforme. Les deux plateformes ont des messages de la société qui sont très similaires.

Amazon sur Twitter

Amazon India a un plan différent pour attirer de nouveaux clients via Twitter. Il reste en contact avec ses abonnés, en utilisant un large éventail de contenus, en organisant des concours pour attirer de nouveaux clients et en suivant et en créant des tendances. C'est l'un des plus grands dans son domaine, avec deux millions de followers sur Twitter. Le contenu Twitter le fait ressembler moins à de la publicité qu'à des recommandations personnelles.

Amazon sur YouTube

La meilleure chose à propos des publicités YouTube d'Amazon est qu'elles attirent immédiatement l'attention des gens. Amazon s'assure que ses publicités sont toujours intéressantes et précieuses. La plupart du temps, il le fait en essayant de faire en sorte que le client se sente spécial.

Amazon sur Pinterest

Plus d'un million de personnes suivent Amazon sur Pinterest. Ils utilisent Pinterest pour promouvoir leurs produits sur la base d'un large éventail de thèmes pour attirer l'attention des gens.

La façon dont Amazon utilise le marketing numérique est sans précédent. Pour rester compétitifs, ils doivent continuer à créer du contenu plus excitant et à le diffuser de la meilleure façon possible. Amazon Marketing Strategy est mis à jour périodiquement pour garder une longueur d'avance. La concurrence dans le secteur de la vente au détail est complexe et la stratégie marketing d'Amazon a aidé l'entreprise à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

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