Tout sur Pinterest pour le commerce électronique

Pinterest a été lancé en 2010, mais il n'a commencé à vendre des publicités au public qu'en 2015. Son produit publicitaire n'était disponible que pour les pays anglophones jusqu'à ce qu'il ne soit lancé qu'à la fin de 2018. Et il a finalement été lancé en Europe.

La France a été le premier pays non anglophone à être lancé. Viennent ensuite l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne et l'Italie. Le fait que Pinterest existe depuis longtemps, mais n'a commencé son activité publicitaire que récemment, le rend très attractif pour les spécialistes du marketing. Ils peuvent désormais compter sur un public engagé établi et en même temps être les premiers à adopter son produit publicitaire.

Comme cela s'est produit pour toutes les principales plateformes de publicité en ligne, les entreprises qui ont démarré tôt ont bénéficié de coûts inférieurs, d'une exposition plus élevée et de rendements globaux plus élevés. Les goûts de Facebook et Google Ads sont maintenant saturés, ce qui les rend très compétitifs et chers.

Par conséquent, il est devenu plus difficile pour les entreprises d'obtenir un retour sur investissement publicitaire pertinent. Pinterest Ads est encore relativement nouveau et représente une opportunité inégalée pour qui est prêt à relever le défi de tester un nouveau canal publicitaire.

Comment utiliser Pinterest pour le commerce électronique ?

Comme vous le savez peut-être déjà, Pinterest est réputé être particulièrement adapté aux entreprises de commerce électronique.

L'énoncé de mission de l'entreprise est clair : " Chez Pinterest, notre mission est d'aider les gens à découvrir les choses qu'ils aiment et à faire ces choses dans la vraie vie ".

"Faites ces choses dans la vraie vie" signifie essentiellement "achetez-les" !

Les utilisateurs peuvent rechercher l'inspiration autour de leur prochain projet de rénovation domiciliaire et donc éventuellement acheter des meubles ou des outils de bricolage. Ils sont peut-être à la recherche de leur prochaine tenue de soirée et finissent par acheter ces belles chaussures dont ils ont toujours rêvé. Ils planifient peut-être leurs prochaines vacances et achètent donc une visite guidée ou une nuit dans un hôtel de luxe.

Quoi que les gens envisagent d'acheter en ligne (ou hors ligne), Pinterest est là, quelque part dans le parcours de l'acheteur. Grâce à sa nature visuelle et à son moteur de recherche, Pinterest est parfaitement adapté à l'objectif du commerce électronique !

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Qui est l'audience de Pinterest ?

Un autre aspect que les spécialistes du marketing apprécient chez Pinterest est son public très ciblé. L'audience de Pinterest est composée de « Décideurs ». Les personnes qui prennent réellement les décisions d'achat, pour elles-mêmes ou au nom de leur famille et de leurs amis.

Ces personnes sont principalement des femmes de 25 à 54 ans qui sont " responsables de 80% des achats du ménage, et elles contrôlent plus de 50% de la richesse aux États-Unis " (Ketchum, Marketing to Women, Jan-Oct 2017).

Selon une étude de 2018, Pinterest atteint "83% de toutes les femmes de 25 à 54 ans aux États-Unis, [...] C'est plus qu'Instagram, Snap et Twitter". Cela signifie que Pinterest est votre porte d'entrée pour accéder à ce public inestimable de personnes prêtes à acheter chez vous !

Selon la même étude, les catégories les plus populaires sur Pinterest sont Food and Drink, Style et Beauty :

• Les décideurs sont "2x plus susceptibles de passer une semaine à rechercher un aliment ou une boisson, et 52 % utilisent Pinterest pour développer leur passion pour la nourriture et les boissons".
• Pinterest "touche 70 % des Décideurs qui ont acheté des bijoux, des montres ou des accessoires au cours des 6 derniers mois, et 1 sur 2 qui a dépensé 500 $ ou plus en vêtements ou chaussures pour femmes au cours de la même période".
• De plus, "51 % des Décideurs sont exposés à de nouvelles marques [de beauté] sur notre plateforme qu'ils n'auraient pas autrement envisagées"
  
  

Pinterest est assez transparent lorsqu'il s'agit de rendre compte des données démographiques de son audience. Les entreprises peuvent même comparer l'audience de leurs profils avec celle de l'ensemble de Pinterest.

source : blog.thesocialms.com

Si vous détenez un compte professionnel, vous pouvez cliquer sur "Analytics" en haut à gauche de l'écran, puis sur "Audience Insights". Vous accéderez à un ensemble précieux d'informations sur votre audience et celle de Pinterest au total.

Audience de la marque de voyage en bleu et audience totale de Pinterest en violet.

Sans surprise, les deux publics correspondent tout à fait ! Nous sommes sûrs que de nombreuses entreprises de commerce électronique remarqueraient la même tendance.

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Que sont les publicités Pinterest ?

Si vous êtes familier avec le marketing Facebook et Instagram, vous savez que si la publication organique est idéale pour développer initialement votre marque, ces plateformes finissent par vouloir votre argent.

Si vous souhaitez atteindre de nouveaux publics à grande échelle et rentabiliser vos efforts sur les réseaux sociaux, vous devez vous lancer dans les publicités sociales. Les publicités Pinterest fonctionnent de manière assez similaire aux publicités Facebook. Vous pouvez créer des épingles organiques (l'équivalent des publications Facebook et Instagram), puis les booster pour étendre leur portée.

Les épingles peuvent être des images statiques, des GIF ou des vidéos. Les trois formats sont disponibles pour la publicité. Le modèle d'achat et d'enchères est le CPM (coût pour mille impressions).

Objectifs de la campagne de publicités Pinterest

À l'instar de Facebook, Pinterest Ads propose plusieurs objectifs de campagne parmi lesquels choisir.

• Son offre s'étend des campagnes de notoriété de la marque les plus performantes aux conversions et aux campagnes de vente par catalogue.
• Les campagnes de notoriété de la marque et de vues vidéo visent à montrer vos épingles au plus grand nombre de personnes possible. Cela aide à faire connaître votre marque. Il est parfait pour le contenu ambitieux et les messages de marque génériques.
• Les campagnes de trafic visent à générer du trafic vers votre site Web. Le but ici est d'obtenir des clics. Par conséquent, vous souhaitez rendre vos épingles attrayantes et liées à une offre de produit spécifique.
• Les objectifs de conversions et de ventes par catalogue visent les achats sur votre site Web. Le premier oblige les annonceurs à créer manuellement leurs épingles, le second est piloté par le flux. Plus d'informations à ce sujet dans la section suivante

Options de ciblage des annonces Pinterest

Les annonces Pinterest proposent trois options de ciblage. Audiences personnalisées , intérêts et mots- clés Audiences personnalisées.

Les annonceurs peuvent créer leurs propres audiences personnalisées en fonction des données client de première partie recueillies via la balise Pinterest sur leur site Web ou via leur système CRM. Voici les options parmi lesquelles vous pouvez choisir :

Les audiences Actalike, l'équivalent des sosies de Facebook, sont également disponibles .

Comme sur Facebook et Google, les annonceurs peuvent cibler leur audience en fonction de leurs centres d'intérêt. Il y a plus qu'assez de choix.

Les mots- clés sont ce qui distingue les publicités Pinterest de Facebook et Instagram. Pinterest est un média social atypique car c'est aussi un moteur de recherche. C'est ce qui rend Pinterest si précieux pour les entreprises de commerce électronique.

Les spécialistes du marketing peuvent capturer l'intention du client comme jamais auparavant sur les réseaux sociaux, au bas de l'entonnoir d'achat. Les enchères peuvent être définies au niveau du mot clé (ainsi qu'au niveau du groupe d'annonces).

Gardez à l'esprit que, contrairement à Google Display Ads, la méthode de ciblage par mots clés ne limite pas le ciblage par centres d'intérêt. Au contraire, il l'agrandit. En gros, c'est la même chose que le mode d'observation du ciblage sur Google Ads.

Pensez à l'énoncé logique suivant : "Ciblez les utilisateurs qui s'intéressent à la nourriture et aux boissons OU recherchent "recette saine"". Pour cette raison, nous vous recommandons de créer des groupes d'annonces distincts pour les centres d'intérêt et les mots clés.

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Avantages et inconvénients des publicités Pinterest

Comme pour chaque nouvelle plateforme publicitaire qui fait son entrée sur le marché, les annonceurs sont confrontés à la fois à des avantages et à des défis.

Avantages

Les publicités Pinterest atteignent un public très précieux de Décideurs, qui sont très proches du moment de l'achat. Cela inspire les utilisateurs en leur montrant de nouveaux produits et des marques qu'ils ne connaissaient pas. En même temps, il capture leur intention d'achat grâce à sa fonctionnalité de recherche. Grâce aux nouvelles fonctionnalités disponibles, les utilisateurs peuvent voir le prix d'un produit et les informations de disponibilité dans les épingles des marques.

Cela rend la plate-forme encore plus juteuse pour les entreprises de commerce électronique. Ce n'est pas un média social, ce n'est pas un moteur de recherche, ce n'est pas une plateforme de commerce électronique. C'est juste quelque chose entre ce qui attire le plus les annonceurs et les entreprises.

En fait, c'est ce qui le différencie de Facebook, Instagram et Google.

De plus, la plate-forme Pinterest Ads est assez facile à utiliser et simple. Contrairement à Facebook et Google Ads, vous ne trouverez pas de formats d'annonces complexes ni de stratégies de modèles d'enchères. Vous pouvez configurer votre première campagne en quelques minutes. Les épingles sont également un format publicitaire assez basique. Vous avez juste besoin d'une image (ou d'une vidéo), d'un titre, d'une description et d'un lien. Contrairement à Google, la limite de caractères pour les titres et les descriptions ne semble pas être un problème.

Les inconvénients

Maintenant, ce qui fait de Pinterest Ads une excellente plateforme est aussi sa plus grande faiblesse.

Ses fonctionnalités faciles à utiliser et essentielles peuvent être trop basiques pour certains et ne pas convenir aux annonceurs les plus exigeants.

Par exemple, vous ne pouvez pas créer d'audiences basées sur les utilisateurs qui ont regardé l'une de vos vidéos et vous ne pouvez pas masquer les épingles sponsorisées de vos épingles organiques. Il semble que les deux types de broches vont toujours ensemble, ce qui peut être bon et mauvais en même temps.

De plus, alors que l'audience de Pinterest est parfaite pour les détaillants et les entreprises B2C en général, elle n'est pas vraiment adaptée aux entreprises B2B et qui vendent des produits complexes en général. Alors que presque tous les types d'entreprises pourraient faire de la publicité de manière rentable sur Facebook et Google, sur Pinterest, seules certaines réussissent.

La fonctionnalité de catalogue Pinterest Ads n'est disponible que pour les commerces de détail (jusqu'à présent). Les voyages, l'hôtel, les vols, les offres d'emploi et les autres services sont exclus. C'est évidemment assez décevant. Quiconque travaille dans les services susmentionnés connaît le succès des publicités dynamiques Facebook et du remarketing dynamique Google.

Ce serait formidable de voir un succès similaire sur Pinterest Ads également.

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Annonces d'achat Pinterest

Pinterest Shopping Ads ou Catalog Sales Ads sont l'un des derniers ajouts à la suite Pinterest Ads. C'était certainement l'une des fonctionnalités les plus attendues pour les entreprises de commerce électronique, qui peuvent enfin annoncer dynamiquement leurs produits sur la plate-forme.

Les annonceurs peuvent télécharger leur catalogue de produits complet, créer des groupes de produits et afficher des épingles de produits sur leur profil d'entreprise, dans les résultats de recherche et la section des produits recommandés. Les épingles de produit affichent une grande image du produit, le titre du produit, le prix, la disponibilité et un bouton CTA "visiter" qui renvoie à la page du produit sur le site Web de l'annonceur.

Une fois votre catalogue téléchargé, vos épingles de produit peuvent apparaître de manière organique sur la plate-forme et elles sont également prêtes à être stimulées par les campagnes de vente par catalogue.

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Comment démarrer avec les publicités Pinterest Shopping

Pour commencer à faire de la publicité avec Pinterest Shopping Ads, vous devez vous assurer que vous avez :

1. Création d'un compte professionnel Pinterest
2. Revendiqué votre site Web

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez télécharger votre catalogue de produits.

Téléchargement d'un catalogue de produits

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre catalogue de produits respecte les exigences de formatage de Pinterest. Vous pouvez télécharger un modèle de catalogue ici. Comme vous pouvez le voir sur le modèle, le format du catalogue est assez similaire à celui de Google Shopping. Il y a des champs obligatoires et d'autres facultatifs.

Champs obligatoires:

• identifiant
• Titre
• la description
• lien
• lien_image
• le prix
• disponibilité
• condition
• google_product_category

Parmi les champs optionnels, nous vous recommandons d'utiliser les suivants :

• product_type : catégorisation personnalisée des produits
• additional_image_link : Pinterest crée une nouvelle épingle pour toute image supplémentaire. Cela augmente les chances de montrer vos produits
• sale_price : ajoutez ce champ pour mettre en évidence votre prix réduit
• marque : si vous vendez des produits de plusieurs marques, cela peut être utile pour les classer en conséquence
• custom_label_0-4 : ajoutez des étiquettes personnalisées pour une meilleure gestion des groupes de produits

Votre flux de produits peut être téléchargé au format .csv, qui est un format assez standard. Bien que le format de flux ressemble beaucoup à celui de Google Shopping et que vous puissiez donc utiliser le même fichier pour les deux plates-formes, vous souhaiterez peut-être les optimiser différemment.

En fait, certains champs comme les étiquettes personnalisées peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de la plateforme. Nous avons beaucoup parlé des étiquettes personnalisées dans notre blog. Ils vous aident à catégoriser vos produits en fonction de vos besoins commerciaux.

Vous voudrez peut-être regrouper tous les produits en promotion ou tous les best-sellers dans un groupe sur mesure. Cela ne peut être réalisé que par le biais d'étiquettes personnalisées.

Étant donné que les enchères et la concurrence peuvent changer considérablement d'une plate-forme à l'autre, il se peut que votre catégorisation Google ne fonctionne pas vraiment bien pour Pinterest et vice versa.

Bien que la personnalisation de votre flux spécifiquement pour Pinterest puisse sembler une tâche ardue, cela n'a pas à l'être. DataFeedWatch vous aide à faire exactement cela. Vous pouvez télécharger un flux source unique, puis le personnaliser en fonction des besoins de chaque plate-forme.

Une fois votre flux prêt, vous pouvez le télécharger sur Pinterest. Cliquez sur "Annonces" dans le menu en haut à gauche puis sur "Catalogues".

Saisissez le lien vers votre flux :

Maintenant, vous devrez attendre. Le processus de révision de Pinterest est malheureusement assez long. Cela peut prendre jusqu'à 48 heures.

Création de groupes de produitsLancez votre campagne Pinterest Shopping Ads

Une fois votre flux approuvé, vous pouvez créer des groupes de produits. Les groupes de produits permettent de regrouper des produits similaires afin d'enchérir sur eux séparément.

Les filtres que vous pouvez utiliser pour créer des groupes de produits sont : la catégorie (catégorie de produits Google) , le type de produit , la marque et les libellés personnalisés. C'est pourquoi il est si important que vos champs de flux soient corrects !

Vous pouvez associer plusieurs groupes de produits au même groupe d'annonces, mais gardez à l'esprit que, contrairement à Google Shopping, les enchères ne peuvent être définies qu'au niveau du groupe d'annonces. Cela signifie que vous ne pouvez pas enchérir au niveau du groupe de produits.

Par conséquent, si vous souhaitez définir une enchère distincte pour un groupe de produits spécifique, vous devez la placer dans un groupe d'annonces distinct.

Lancement de votre campagne Pinterest Shopping Ads

À ce stade, vos épingles de produit sont prêtes à être affichées sur Pinterest. Dans un premier temps, elles s'afficheront sous forme d'épingles organiques. En fait, elles s'afficheront toujours sous forme d'épingles organiques.

Contrairement à Facebook, les épingles organiques et payantes sont essentiellement les mêmes épingles qui s'exécutent en même temps. Vous pouvez simplement choisir de pousser des épingles en mettant de l'argent publicitaire derrière.

Mais, en tant qu'annonceur, tout ce que vous voulez faire, c'est faire de la publicité, n'est-ce pas ? Vous souhaitez montrer vos épingles de produits au plus grand nombre d'utilisateurs possible et maximiser les chances de réaliser une vente.

Tout ce que vous avez à faire est d'accéder à votre section Pinterest Ads, de créer une nouvelle campagne et de sélectionner "Ventes par catalogue" comme objectif de campagne.

Vous allez maintenant être invité à créer votre premier groupe d'annonces. Vous pouvez choisir entre "Audiences" ou "Retargeting dynamique". Choisissez "Audiences" pour l'instant, nous parlerons du reciblage dynamique dans la section suivante.

Sur le côté droit, vous pouvez choisir de cibler l'une de vos audiences personnalisées. Comme nous l'avons mentionné précédemment, des audiences personnalisées peuvent être créées en fonction du comportement des utilisateurs sur votre site Web ou de leur engagement avec vos épingles.

Notez qu'aucun ciblage par mots-clés ou centres d'intérêt n'est nécessaire pour les campagnes de ventes par catalogue ! Le moteur Pinterest montrera automatiquement vos épingles de produit aux personnes les plus susceptibles d'être intéressées par votre offre. Cependant, vous pouvez affiner votre audience en fonction des données démographiques.

Il est maintenant temps de sélectionner les groupes de produits dont vous souhaitez faire la promotion avec ce groupe d'annonces.

Vous pouvez maintenant choisir où vous souhaitez afficher vos épingles produit.

• Parcourir : vos annonces apparaîtront lorsque les utilisateurs parcourront leurs flux d'accueil et les épingles associées.
• Recherche : vos annonces apparaîtront dans les résultats de recherche et les épingles associées.

Comme pour les publicités Facebook, l'option "Tous les placements" est celle recommandée. Enfin, il est temps de définir votre budget et vos enchères :

Vous pouvez choisir si vous souhaitez optimiser la livraison de vos épingles par clics ou par conversions. Évidemment, vous devez avoir une balise Pinterest implémentée sur votre site Web si vous souhaitez utiliser l'optimisation de la conversion.

Vous pouvez ensuite définir votre coût par clic idéal ou votre coût moyen par conversion. Remarque : vous paierez toujours par impression, quelle que soit l'option d'optimisation que vous choisissez !

Le coût par clic et le coût par conversion que vous entrez dans cette section ne sont que des instructions que vous donnez au moteur Pinterest Ads. Cela ne signifie pas que vous ne paierez que si une conversion se produit.

L'équipe Pinterest Ads vous recommande de commencer avec un budget quotidien correspondant à 3,5 fois votre coût par conversion cible. Par exemple. coût par conversion 50 $, budget quotidien 175 $.

Contrairement aux autres objectifs de campagne, vous n'avez pas besoin de sélectionner d'épingle. En fait, les épingles seront automatiquement créées en fonction des données de votre flux de produits.

Optimiser votre campagne Pinterest Shopping Ads

Les campagnes Pinterest Shopping Ads sont très simples et faciles à mettre en œuvre. Cependant, vous pouvez encore prendre certaines mesures pour améliorer les performances. Consultez cet article du centre d'aide de Pinterest pour plus d'informations.

Pinterest vous propose :

• Structurez les campagnes par catégories de produits pour faciliter l'optimisation et la gestion des mots clés négatifs.
• Évitez de créer des campagnes granulaires et une structure de groupes d'annonces où les budgets quotidiens peuvent être trop dispersés.
• Utilisez des mots-clés négatifs pour la sécurité de la marque, et non comme un levier d'optimisation pouvant limiter la diffusion.
• Regroupez des groupes de produits similaires sous un même groupe d'annonces pour mieux tirer parti des leviers d'optimisation (enchères, budgets, audiences).
• Répartissez les groupes de produits les plus performants dans de nouveaux groupes d'annonces au fil du temps.

Mots-clés négatifs

Le sujet des mots-clés négatifs est assez particulier et il vaut la peine d'y consacrer quelques mots. Contrairement aux autres réseaux sociaux, Pinterest dispose d'un moteur de recherche.

Cela signifie que vos épingles apparaîtront par rapport aux termes de recherche des utilisateurs. Vous pouvez consulter vos termes de recherche dans votre section "Rapports" et vous devez ajouter des mots-clés négatifs en conséquence.

Bien que vous ne puissiez pas enchérir sur des mots-clés dans les campagnes Pinterest Shopping, vous pouvez toujours ajouter des mots-clés négatifs pour la sécurité de la marque.

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Retargeting Dynamique Pinterest

Le reciblage dynamique vous permet de recibler dynamiquement sur Pinterest les utilisateurs qui ont déjà interagi avec vos produits sur votre site Web.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, lors de la création de la campagne Pinterest Shopping Ads, vous pouvez sélectionner le reciblage dynamique dans les paramètres de votre groupe d'annonces. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un paramètre de groupe d'annonces et non d'un type de campagne.

Vous devez remplir les conditions suivantes pour exécuter des groupes d'annonces de reciblage dynamique :

• Vous avez des catalogues actifs avec vos produits.
• Vous avez placé la balise Pinterest sur votre site Web et suivez les événements de conversion suivants : paiement, ajout au panier, visite de la page.
• Vos événements renvoient les données d'événement d'ID de produit, et les ID de produit renvoyés sont identiques aux ID de produit dans vos catalogues.
• Vous rencontrez le nombre nécessaire d'événements de visite de page et d'ajout au panier au cours des 7 derniers jours.

Le "nombre nécessaire d'événements de visite de page et d'ajout au panier" n'est pas vraiment clair. Vous remarquerez que l'option de reciblage dynamique est disponible chaque fois que vous aurez de toute façon satisfait à ces exigences.

Les stratégies courantes de reciblage dynamique sont :

• recibler les utilisateurs qui ont abandonné un produit dans le panier sans finaliser l'achat
• reciblez les utilisateurs qui ont recherché un produit sur votre site sans l'ajouter au panier
• faire des ventes croisées aux utilisateurs qui ont effectué un achat sur votre site Web et qui pourraient être intéressés par des produits similaires
• les utilisateurs de vente incitative qui ont acheté un article sur votre site Web et qui pourraient avoir besoin d'accessoires supplémentaires ou de mises à niveau

Vous pouvez atteindre tous ces objectifs grâce à une structure de groupe de produits stratégique et à une définition d'audience.

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Conclusion

Après avoir lu cet article, vous n'aurez aucun doute que Pinterest est la plateforme de référence pour les entreprises de commerce électronique en 2020. Encore une fois, l'optimisation de votre flux de produits est essentielle pour réussir sur cette plateforme.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'optimisation des publicités Pinterest Shopping et du reciblage dynamique consiste à structurer correctement vos campagnes en groupes de produits. De plus, le succès de vos épingles produit est en grande partie dû à la qualité de votre flux, où une belle image de haute qualité et un titre de produit précis font une énorme différence en ce qui concerne l'engagement des utilisateurs.

Lire ensuite : Comment commencer à vendre sur Pinterest