Tout sur le marketing B2C

B2C signifie Business to Consumer .

Il s'agit de l'ensemble des stratégies développées par une entreprise qui se consacre à la vente au consommateur final.

Il existe d'innombrables exemples de ce type d'entreprise, sans aller plus loin, nous pouvons voir la boutique en ligne de Queen's, qui s'adresse au client final qui achète ses produits vestimentaires.

Dans le marketing B2C, le message se concentrera sur l'appel à l'excitation et au désir des consommateurs.

Pour obtenir de bons résultats dans une entreprise B2C, il est important de prendre en compte un certain nombre de facteurs :

• Pour connaître parfaitement votre consommateur et surtout ses besoins. Vous pourrez ainsi lui offrir une valeur ajoutée que vous appréciez.
  
• Fixez-vous des objectifs . Définissez si vous voulez vous faire connaître, attirer de nouveaux clients, vendre à tout prix, etc. Si vous vous fixez des objectifs vous saurez où aller et choisirez mieux la direction.
  
• Rendez-le facile pour le consommateur . Si, par exemple, il s'agit d'une boutique en ligne, rendez le processus d'achat aussi simple que possible.
  
• Identifie où ils se trouvent dans l'entonnoir . Si vous savez où ils se trouvent, vous pourrez mieux vous concentrer sur eux et lancer des actions plus spécifiques. Ils peuvent être dans la phase de connaître différentes options à leurs besoins, dans la phase de mieux vous connaître, ou dans la phase finale, de décider d'acheter ou non.

Mais non seulement le B2C existe, nous avons aussi le B2B

Nous vous expliquerons également ce qu'est le B2B , pour vous mettre dans le contexte.

Le B2B signifie Business to Business .

Un exemple de B2B serait Limplas qu'il commercialise avec des emballages en gros et des produits d'entretien :

Il existe des différences claires entre B2B et B2C , car ils ne se concentrent pas sur le même type de client et les stratégies à développer seraient différentes.

On peut aussi dire qu'une entreprise peut être à la fois B2B et B2C .

Bien que dans cet article, nous nous concentrons principalement sur le B2C , et nous voulons vous dire les avantages qu'une telle entreprise vous apportera :

Vente rapide et confortable

Comme le client final est votre acheteur, tout sera plus rapide et plus confortable.

Puisque comme enregistré dans les différences avec le B2B, le client final n'a pas l'achat aussi prémédité.

Assurez-vous également de lui faciliter la tâche. Rendre le parcours du consommateur aussi fluide que possible.

C'est moins cher

Les coûts fixes d'avoir une entreprise B2C seront moins chers.

Pourquoi? Parce que vous pourrez embaucher moins d'employés, vous aurez moins d'impôts, etc.

Prix ​​mis à jour

Vous gérerez le prix que vous voulez lui imposer.

Vous ne serez pas aussi lié que si vous étiez un intermédiaire, vous achetez à un prix et vous devez vous ajuster pour que le détaillant vous achète aussi.

Même dans le monde du B2B , il est intégré à la culture de pouvoir négocier le prix. Cela n'arrive généralement pas en B2C.

Contrôle commercial

Lorsque vous possédez une entreprise pour le client final, vous avez plus de contrôle sur son fonctionnement , car vous effectuez des ventes directes et voyez en face à face si tout se passe sévèrement à pleine voile.

Maintenant que vous connaissez les avantages de vendre au client final et que vous savez comment obtenir de bons résultats, il est temps de vous fixer une stratégie marketing .

Un jour, en regardant les médias sociaux, nous avons trouvé un « mème » qui nous a marqués lorsqu'il s'agissait de définir le marketing, disant quelque chose comme :

"Avoir une entreprise sans marketing, c'est comme essayer de flirter dans une boîte de nuit en faisant un clin d'œil à la lumière totalement éteinte."

Dès lors, il est nécessaire d' avoir une stratégie marketing claire , pour booster votre activité, mieux vous positionner dans l'esprit du consommateur, et surtout, contribuer à améliorer vos ventes.

Allumez la lumière disco. ?

Exemples de stratégies marketing pour le B2C

1. Points de vente

Cette stratégie est dans le cas où votre produit est vendu dans des points de vente physiques.

Le point exact où se trouve votre produit est très important, car plus de la moitié des clients prennent leur décision à ce moment-là.

2. Le bouche à oreille

WOM. Cela signifie le bouche à oreille.

D'après notre propre expérience, vous faites toujours confiance à votre frère ou à votre ami.

Si quelqu'un en qui vous avez confiance vous dit qu'il a acheté dans un tel endroit et qu'il s'en est super bien sorti, vous irez aussi, ou juste pour prouver qu'il a eu une bonne expérience.

Dans ce type de stratégie, il convient également de parler de La loi des 6 degrés de séparation . Cette loi parle de quiconque étant connecté à quelqu'un d'autre avec seulement une chaîne de 6 personnes.

En conclusion : il va falloir très bien faire pour que la voix se répande partout positivement pour notre business.

3. Publicité dans les médias de masse traditionnels

Cette stratégie dépendra beaucoup de votre budget. Depuis la publicité à la télévision, à la radio, dans les journaux, etc., cela peut coûter cher.

Cela dépendra également du nombre de personnes que vous souhaitez atteindre . Si votre entreprise se concentre sur un marché de niche spécifique, cela ne vaut peut-être pas la peine de vous annoncer massivement.

4. Marketing en ligne

La publicité digitale se développe chaque jour, et il est déjà impensable de ne pas être présent sur Internet.

Mais dans le marketing en ligne, vous trouverez différents types de stratégies :

4.1. Vendre en ligne

Ou mieux connu sous le nom de commerce électronique. C'est le point de vente mais en ligne .

Il s'agit d'avoir un portefeuille de produits sur notre site Web, où votre client final peut facilement acheter sans se lever du canapé.

4.2. Envoi postal

L'élaboration d'une stratégie de publipostage sera essentielle pour «chasser» le client tout au long de l'entonnoir.

4.3. Publicité payante

Il existe 2 types :

• L'achat d'espaces publicitaires sur d'autres sites (généralement rémunérés au coût par clic), communément appelé Display .
• La publicité SEM consiste à enchérir sur des mots clés, que les clients potentiels rechercheront ensuite et obtiendront les meilleurs résultats des annonceurs qui ont payé le mieux.

4.4. Des médias sociaux

Actuellement, le canal le plus proche pour se connecter à l'utilisateur.

Vous pouvez maintenir une communication directe, en leur donnant de la valeur avec vos publications.

Nous avons un article connexe, dans lequel si vous souhaitez plus de conseils sur la façon de persuader sur les réseaux sociaux, vous pouvez y accéder.

Il est important de noter que dans les médias sociaux, vous pouvez également développer le marketing d'affiliation .

Vous devez avoir entendu parler des youtubeurs. Une marque embauche une personne avec une certaine réputation et autorité pour faire connaître son produit à plus de gens. En échange ils reçoivent des commissions, une somme d'argent convenue, des produits.

De nombreux consommateurs de ces influenceurs considèrent, par exemple, El Rubius, leur ami. Si la publicité leur est faite, ils la percevront plus conviviale.

5. Convergence entre hors ligne et en ligne

La chose la plus sensée aujourd'hui est d'avoir une stratégie marketing qui combine le hors ligne et le en ligne, de cette façon vous extrayez les avantages des deux.

Vous parviendrez à toucher plus de monde, à augmenter votre notoriété, et vous pourrez également maintenir une communication fluide et proche avec le client.

Il y a la possibilité de créer un storytelling, où vous construisez un fil narratif sur lequel se basera votre stratégie de communication. Avec le marketing multicanal, construisez cette histoire sur toutes les plateformes.

De cette façon, nous engloberions tout.

Maintenant que vous savez tout, vous n'avez plus qu'à l'appliquer !

Si vous voulez plus d'exemples sur chaque type d'entreprise, vous les trouverez ici.

Si vous l'attendez avec impatience, vous pouvez visiter notre Instagram, où nous téléchargeons plus de conseils et de techniques liés au marketing numérique.

Et si vous êtes ambitieux et souhaitez plus d'aide pour votre entreprise, vous pouvez nous contacter sans aucun problème.

Allons-y!

Appliquez le marketing et boostez votre business B2C ! ?