Pourquoi le nouvel algorithme G2 est une grande victoire pour les acheteurs et les vendeurs

Les algorithmes sont comme une recette de gâteau.

Les ingrédients de base peuvent rester les mêmes, mais un grand boulanger ou chef peut les ajuster, changer de marque ou expérimenter de nouvelles techniques pour créer le dessert parfait.

Tout comme la façon dont les recettes changent au fil du temps pour créer le gâteau parfait, G2 s'engage à fournir en permanence des mises à jour de notre algorithme et à améliorer nos méthodologies pour fournir le reflet le plus précis du marché sur G2.com. La technologie évolue à une vitesse telle que l'innovation et l'évaluation continue sont essentielles pour suivre le rythme.

Notre objectif est de rendre les scores G2 et les rapports de grille plus précis pour les acheteurs et les vendeurs grâce à une recherche continue et approfondie des acheteurs et aux commentaires des clients. Explorons ce qui change et pourquoi ils sont importants pour tout le monde.

Comprendre l'algorithme derrière G2 Scores

Les gens n'achètent pas des marques qu'ils aiment - ils achètent des marques auxquelles ils peuvent faire confiance. G2 est l'endroit où les acheteurs de logiciels se rendent pour évaluer une gamme variée de produits et de services, et d'innombrables éditeurs de logiciels utilisent G2 pour capter l'attention des acheteurs sur le marché en tirant parti de la voix du client.

Pour créer une meilleure expérience d'achat de logiciels, nous avons accordé une attention particulière à nos méthodologies de notation. Pour aider à contextualiser les modifications apportées à notre algorithme, récapitulons comment nous calculons les scores G2.

Satisfaction du marché

Au lieu de nous fier uniquement aux valeurs numériques des évaluateurs, comme le nombre d'étoiles, nous considérons plusieurs indicateurs à partir des données d'évaluation qui reflètent mieux ce que les évaluateurs pensent d'un logiciel spécifique. La satisfaction du marché décrit les principaux facteurs influençant le score de satisfaction de G2.

Presence COMMERCIALE

De nombreux acheteurs indiquent que la position d'un fournisseur sur le marché joue un rôle dans leur processus de décision. Puisqu'il s'agit d'un aspect plus complexe à représenter dans différents secteurs et entreprises publiques et privées, nous tirons parti d'une combinaison de mesures issues des avis de G2, d'informations accessibles au public et de partenaires tiers.

Pourquoi nous apportons des changements

Le fait est que l'achat de logiciels devient de plus en plus complexe. Des cycles de vente plus longs au plus grand nombre d'entreprises s'appuyant sur des comités d'achat, les marques de logiciels savent que le comportement des acheteurs continuera de changer. Tout comme nous avons récemment modifié la conception de notre formulaire d'avis, nous devons également nous développer et changer pour suivre le rythme des acheteurs.

Chez G2, nous nous efforçons constamment d'améliorer et d'itérer nos offres pour garantir aux acheteurs une expérience transparente - et à leur tour, les vendeurs sont en mesure d'atteindre le succès et les résultats souhaités. L'algorithme et les fonctionnalités de G2 Marketplace sont des éléments cruciaux pour faciliter cette connexion.

Compte tenu de la nature en constante évolution de l'industrie du logiciel, nous nous sommes engagés à constamment regarder vers l'intérieur et à évaluer comment nous pouvons approfondir la valeur des scores G2. Après une recherche approfondie des acheteurs, une analyse du marché et les commentaires des fournisseurs, nous sommes convaincus que ces mises à jour fourniront aux acheteurs des informations plus pertinentes et donneront des réflexions plus précises sur les fournisseurs sur G2 .

La transparence et la confiance vont de pair, alors parlons des changements qui ont un impact à la fois sur la satisfaction du marché et sur la présence sur le marché.

Mises à jour des scores de satisfaction du marché

Récence de l'examen

Pour les acheteurs de logiciels, la récence joue un rôle important dans les critiques qu'ils lisent et qui influencent leur prise de décision. Saviez-vous que 85 % des acheteurs ne lisent pas les avis datant de plus de trois mois ?

À l'avenir, les avis diminueront progressivement pendant les 90 premiers jours et maintiendront un poids plus fort pendant les 18 premiers mois. Cela signifie que l'algorithme de notation favorisera les avis récents plus en évidence qu'auparavant.

Qualité des avis

Nous utilisons tous les logiciels différemment, et ce que nous recherchons peut varier considérablement. Lors de l'évaluation d'un logiciel, nous constatons que les avis les plus utiles sont détaillés et complets par rapport à ceux qui ne contiennent que quelques phrases.

Mais la longueur n'est qu'un facteur parmi d'autres lorsqu'il s'agit de critiques. Des millions de personnes visitent G2 chaque mois, il est donc essentiel de reconnaître que certains ont des besoins différents.

Les changements à venir donneront plus de poids aux avis de haute qualité qui ont un nombre de mots uniques plus élevé et attribueront également à chaque avis un score Flesch Reading Ease.

Sources d'examen

Les avis recueillis auprès des utilisateurs actuels ou des utilisateurs qui ont plus d'expérience avec le produit seront désormais pondérés plus haut. Et si l'avis n'était pas incitatif ou segmenté, c'est encore mieux.

Mises à jour des scores de présence sur le marché

Market Presence utilise plusieurs sources de données et mesures. Nous avons de nombreux partenaires de données tiers pour calculer ces scores, et nous avons pensé que c'était le moment idéal pour inclure une nouvelle source de données.

Nombre d'employés et croissance

Vous avez demandé, nous avons écouté. Nous avons reçu des commentaires de longue date pour inclure une entrée de revenus dans la présence sur le marché. Pour nous assurer que nous avons pris en compte les estimations les plus fiables et les plus robustes, ZoomInfo a été ajouté en tant que point de données pour les revenus. De plus, nous utiliserons les données sectorielles complètes de ZoomInfo dans les données sur le nombre d'employés et les industries primaires.

Pourquoi la recherche du progrès ne s'arrête jamais

Le monde des logiciels B2B évolue rapidement, et chez G2, nous évoluons et nous adaptons constamment pour mieux refléter le marché sur notre Marketplace.

G2 est l'endroit où aller pour les logiciels, et nous nous engageons à créer de meilleures expériences pour les acheteurs, tout en aidant les vendeurs à réussir.

Prêt à en savoir plus sur la façon dont nous calculons nos scores ? Consultez cette ressource sur la notation complète et la méthodologie de G2.