Le guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes

Êtes-vous le responsable des médias sociaux d'une compagnie aérienne et cherchez-vous à toucher plus de clients ? Un stagiaire chargé de l'opportunité passionnante de gérer une publication Instagram ? Ou cherchez-vous à apprendre à toucher un large public avec une vidéo TikTok amusante ? Dans le paysage Internet d'aujourd'hui, il existe de nombreuses plates- formes de médias sociaux qui peuvent connecter les entreprises à des clients potentiels, mais pour atteindre le bon public, les équipes marketing doivent comprendre comment utiliser chaque application de médias sociaux.

Cet article fournit un guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes, afin que les équipes marketing des compagnies aériennes puissent élargir leur clientèle en publiant du contenu et en utilisant le référencement spécifique aux compagnies aériennes . Les applications de médias sociaux les plus populaires incluent Facebook, Instagram, Twitter et TikTok. Le marketing sur chaque plate-forme exige parfois une stratégie différente pour s'adapter à la personnalité de la plate-forme et aux différentes raisons pour lesquelles les clients utilisent chaque application. Nous décrirons comment utiliser au mieux chaque plate-forme dans ce guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes !

Comment utiliser différentes plates-formes pour les médias sociaux des compagnies aériennes

Différentes plates-formes de médias sociaux relient les entreprises à différentes bases de clients, c'est pourquoi il est si important de mener des campagnes de marketing qui couvrent plusieurs plates-formes différentes. La création et la maintenance d'un profil de réseau social sont gratuites et une fois qu'une équipe de réseaux sociaux publie du contenu, atteindre un public est presque instantané. Cependant, l'étendue de l'audience dépend du type de contenu publié sur les réseaux sociaux. Est-ce une publication Facebook plus longue ? Une photo Instagram esthétique ? Un tweet rapide et décalé ? Ou une courte vidéo TikTok qui présente la personnalité de la marque de votre compagnie aérienne ?

Bien que les équipes marketing puissent publier le même contenu sur différentes plates-formes, la transformation de la publication pour l'adapter à une plate-forme de médias sociaux particulière peut aider à atteindre un large éventail de clients potentiels sur ces médias sociaux. Ce qui est bon à savoir, c'est que même certaines applications de médias sociaux telles que Facebook, Instagram et TikTok ont ​​des ressources intégrées spécifiquement pour la croissance des affaires dans chaque application ! Dans ce guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes, nous expliquerons en détail comment chaque site de médias sociaux populaire peut aider les équipes de médias sociaux des compagnies aériennes à attirer un large public et à gagner de nouveaux clients, en fonction de la personnalité de la plate-forme et de la démographie d'âge qui sont les plus susceptibles d'utiliser chacun. Plate-forme.

Facebook

Facebook est la plate-forme de médias sociaux classique que tout le monde utilise, quel que soit son groupe d'âge. En fait, Facebook possède l'une des plus grandes bases d'utilisateurs avec une tranche d'âge élevée d'utilisateurs, de sorte que le marketing sur Facebook est très susceptible de capter le large public que les équipes de médias sociaux des compagnies aériennes recherchent. L'utilisation de Facebook pour promouvoir votre compagnie aérienne présente de nombreux avantages, tels que la liaison du portail de réservation à partir de votre page de profil, la publication de contenu comme des photos et des vidéos et l'interaction avec votre clientèle dans le cadre d'une communauté. Le contenu de Facebook peut couvrir différents médias et permet à vos clients potentiels d'en savoir plus sur votre compagnie aérienne.

Étant donné que l' utilisateur le plus courant sur Facebook a entre 18 et 64 ans, Facebook est une excellente source pour atteindre les clients potentiels les plus susceptibles de voyager. Ainsi, l'équipe des médias sociaux de votre compagnie aérienne peut créer des campagnes publicitaires efficaces susceptibles d'intéresser ces utilisateurs de Facebook. réservent un vol pour rendre visite à leur famille ou pour se rendre à leurs prochaines vacances de rêve ! Les campagnes publicitaires peuvent déterminer où un utilisateur peut réserver un vol et les équipes de médias sociaux des compagnies aériennes peuvent présenter les vols disponibles vers des destinations spécifiques .

Instagram

Comparé à Facebook, Instagram est plus populaire auprès des utilisateurs âgés de 18 à 29 ans et des utilisateurs plus intéressés par le contenu esthétique. Dans ce guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes, nous soulignons que le marketing de votre stratégie de compagnie aérienne devrait envisager de publier de jolies images et vidéos, associées à une description, qui représentent toutes sortes de destinations vers lesquelles votre compagnie aérienne peut amener des clients, ainsi que des images qui illustrent votre identité de marque cohérente. Une photo de l'un des avions de votre compagnie aérienne survolant une île tropicale inciterait certainement les clients potentiels à réserver leurs billets auprès de votre compagnie aérienne afin qu'ils puissent profiter de cet air marin !

Les utilisateurs d'Instagram utilisent énormément cette plate-forme pour afficher un contenu visuellement attrayant qui est organisé pour s'adapter à une ambiance particulière, et en tant que gestionnaire de médias sociaux d'une compagnie aérienne, vous pouvez puiser dans cette plate-forme artistique pour répondre aux besoins des clients potentiels. Les filtres sont encouragés et les hashtags sont nécessaires ! Les filtres aident à créer une apparence cohérente du contenu de la marque, et les hashtags aident à optimiser le référencement de votre compagnie aérienne pour atteindre plus de clients potentiels. Les utilisateurs peuvent aimer et commenter votre contenu, offrant un excellent moyen de se connecter directement avec votre public. Les utilisateurs d'Instagram sont également plus susceptibles de rechercher une entreprise sur Instagram pour consulter les avis, l'identité de la marque et ce que l'entreprise propose. Les équipes des médias sociaux des compagnies aériennes devraient donc considérer Instagram comme une excellente ressource pour atteindre ce public !

Twitter

Alors que vous pouvez publier des images et des vidéos pour commercialiser votre compagnie aérienne comme avec Facebook et Instagram, Twitter offre une occasion unique de publier quelque chose de court et original. Les tweets deviennent souvent viraux chez les 18-29 ans. En 2022, de plus en plus d'entreprises sont prêtes à permettre à leurs comptes Twitter d'être sarcastiques et idiots ! Certains comptes Twitter de marque rôtissent les personnes qui essaient de les rôtir en premier, ce qui permet au fil de devenir viral et d'atteindre un public plus large que cela n'aurait été possible sans l'échange enflammé qui se produisait en premier lieu. Les utilisateurs de Twitter aiment lire ces tweets qui pourraient être considérés comme abrasifs, et parfois ils partagent même les tweets avec d'autres plateformes, ce qui étend encore la portée de l'entreprise. Participer à un échange houleux pourrait vous permettre d'accéder à cette clientèle plus large que vous recherchez !

TIC Tac

Ah, TikTok. La plate-forme de médias sociaux à la croissance la plus rapide prend d'assaut les années 2020. Populaire auprès des adultes de moins de 30 ans, TikTok dépasse Google en tant que nouveau moteur de recherche le plus important ! Cette plate-forme permet aux utilisateurs de rechercher des hashtags spécifiques et de se connecter avec des créateurs de contenu qui connaissent ce que l'utilisateur recherche. Avec la possibilité de publier une vidéo d'une durée maximale de 3 minutes, les créateurs de contenu ont la possibilité de créer une vidéo amusante et intéressante qui a le potentiel d'atteindre des dizaines de millions de vues ! Les vidéos sur TikTok permettent aux créateurs d'être authentiques dans leur partage d'expériences et de critiques de produits.

Les équipes de marketing des médias sociaux des compagnies aériennes pourraient créer et publier des vidéos amusantes pour atteindre une large clientèle tout en utilisant les sons et les filtres tendance de la semaine pour se rapporter à la base d'utilisateurs. Les mascottes de marque, telles que Duolingo Owl, Duo, sont populaires parmi les utilisateurs de TikTok, car les personnages de marque ajoutent à une expérience mémorable sur TikTok. L'aéroport d'Osaka au Japon a aussi une mascotte d'avion ! Votre compagnie aérienne pourrait introduire une mascotte de marque pour créer des TikToks afin d'attirer des clients potentiels. Vos vidéos TikTok doivent inclure des hashtags dans les descriptions pour maximiser également les chances que les utilisateurs trouvent facilement votre contenu !

Médias sociaux et marketing stratégique des compagnies aériennes

Maintenant que nous avons passé en revue les plateformes de médias sociaux populaires pour la publicité dans ce guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes, parlons du marketing stratégique des compagnies aériennes sur chacune de ces plateformes. Les utilisateurs de chaque plate-forme attendent des types de contenu spécifiques de chaque plate-forme. Alors que Facebook offre la possibilité d'inclure de nombreuses informations dans une seule publication et autour du profil de votre compagnie aérienne, Instagram, Twitter et TikTok nécessitent un contenu plus court et plus organisé.

Nous soulignons que toute équipe de stratégie marketing de compagnie aérienne nécessite de connaître la base d'utilisateurs et les attentes de chaque plateforme de médias sociaux. Il est important de maintenir une identité de marque esthétique forte sur Instagram et de publier souvent des histoires, des images et des bobines, car les utilisateurs s'attendent à interagir avec un contenu visuellement attrayant. Cependant, les équipes de marketing des médias sociaux ont la possibilité de faire preuve d'esprit avec un tweet rapide et d'engager des abonnés et des clients potentiels avec un échange astucieux ou un sondage marketing qui pourrait remplacer les enquêtes marketing traditionnelles.

Enfin, TikTok offre une opportunité unique aux compagnies aériennes de produire du contenu qui peut ne pas ressembler à du marketing et des publicités traditionnels, car les méthodes de marketing traditionnelles sont relativement inefficaces sur la génération Z. Au lieu de cela, votre contenu doit ressembler davantage à une conversation ou à une opportunité qu'à une publicité. pour un produit. Ce guide essentiel des réseaux sociaux pour les compagnies aériennes souligne que la compréhension de la langue de chaque plateforme de réseaux sociaux permettra à la présence de votre compagnie aérienne sur les réseaux sociaux d'être accessible et intéressante pour un public plus large de clients potentiels !

Présence des compagnies aériennes sur les réseaux sociaux

Vous savez maintenant comment utiliser au mieux Facebook, Instagram, Twitter et TikTok pour vos besoins marketing en matière de stratégie aérienne ! Cependant, savoir quel type de contenu publier sur chaque plateforme n'est que la moitié de l'équation. Maintenir la présence de votre compagnie aérienne sur les réseaux sociaux est le reste, et vous pouvez le faire en établissant la personnalité et le ton de votre compagnie aérienne sur chacune des plateformes. Dans ce guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes, nous mettons l'accent sur la création d'une personnalité de compagnie aérienne mémorable, peut-être par le biais de tweets originaux ou d'une mascotte d'entreprise sur TikTok, et sur la cohérence dans la publication de contenu afin que votre compagnie aérienne puisse rester fraîche dans l'esprit de votre public . Le maintien de la personnalité en ligne d'une entreprise et la création de messages attrayants sont souvent essentiels pour établir une forte présence de la compagnie aérienne sur les réseaux sociaux.

Explorez les possibilités de chaque plateforme de médias sociaux

Dans ce guide essentiel des médias sociaux pour les compagnies aériennes, nous avons expliqué comment la création d'une identité de marque et le maintien d'une présence sur les réseaux sociaux des compagnies aériennes peuvent accroître votre clientèle en comprenant comment utiliser au mieux chacune des plateformes de médias sociaux populaires. Nous espérons que cela vous incitera à toucher davantage de clients potentiels sur Facebook, Instagram, Twitter et TikTok !

FAQ:

• Comment les compagnies aériennes peuvent-elles utiliser Facebook ?
• Quel type de contenu fonctionne le mieux sur Instagram ?
• Comment les compagnies aériennes peuvent-elles utiliser Twitter pour le marketing ?
• Quelle tranche d'âge utilise le plus TikTok ?
• Quelles plateformes de médias sociaux sont les meilleures pour les compagnies aériennes ?

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