L'IA pour tous : comment chacun peut créer des solutions d'IA

Martech regorge de solutions. Vous nommez un problème et il existe probablement un logiciel qui promet de le résoudre. Mais que se passe-t-il lorsque vous trouvez un défi unique pour lequel il n’y a pas de réponse toute faite ?

Il n’est pas nécessaire d’être un prodige de la Silicon Valley pour exploiter la puissance de l’IA. Des petites boutiques aux conglomérats mondiaux, toute personne ayant la volonté d’innover peut tirer parti de l’IA pour résoudre des problèmes et réorganiser des systèmes obsolètes.

Une entreprise de soins de santé pourrait-elle développer un modèle d’IA pour prédire les résultats pour les patients et individualiser les traitements ? Absolument. Une petite entreprise pourrait-elle utiliser l’analyse des données de l’IA pour prévoir les besoins en stocks ou optimiser l’expérience client ? Pourquoi pas?

Les applications de cette technologie sont illimitées, depuis l'agriculture utilisant les drones pour une agriculture de précision jusqu'à l'éducation utilisant l'IA pour des parcours d'apprentissage personnalisés. Avec les progrès de l’accélération numérique au cours des trois dernières années, l’IA est plus accessible que jamais.

Nous n’avons pas besoin d’attendre que quelqu’un d’autre développe des solutions basées sur l’IA à nos problèmes. La technologie est accessible et les plateformes sont polyvalentes. Les seules limites sont celles de votre imagination et de votre volonté d’innover.

Les limites deviennent de plus en plus des tremplins pour des innovations transformatrices. Les idées préconçues sur ce qu’une entreprise devrait être ou sur le secteur dans lequel elle devrait opérer sont désormais aussi archaïques qu’un téléphone à cadran à l’ère des smartphones.

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Notre étude de cas en innovation interne

Quels sont les fruits de l’adoption de l’idée selon laquelle nous pouvons être les architectes de nos solutions d’IA ? Dans mon agence, nous étions précisément confrontés à cette question. Nous nous sommes tous demandé comment l'IA pouvait être exploitée dans nos domaines respectifs, les risques liés à son utilisation et la manière de mélanger l'humain et l'artificiel.

L’IA fait sans aucun doute avancer le monde du marketing. De la génération et de l’édition de contenu à la conception graphique, l’IA présente déjà une immense valeur. Mais alors que nous testions de nouveaux outils, la stratégie – en particulier la stratégie de communiqués de presse – présentait une lacune dans le paysage de l’IA.

Il existe désormais de très bons outils technologiques préexistants pour les relations publiques. Muck Rack dispose d'un outil de pitch qui aide les professionnels des relations publiques à rédiger des pitchs, à rédiger des e-mails de pitch et à suivre la progression du pitch. D'autres outils comme Brand24 peuvent être utilisés pour suivre le sentiment de marque et les conversations concernant votre marque.

Mais aucun outil actuellement disponible sur le marché n'a aidé les marques à comprendre le concept de « valeur médiatique », en particulier comment garantir qu'un communiqué de presse est digne d'intérêt avant d'être diffusé sur le réseau. Vous avez probablement entendu le dicton : « La nécessité est mère de l'invention ». Dans notre cas, il s’agissait plutôt de « la réalisation était l’étincelle de l’innovation ».

Nous avons formé l'IA générative avec des connaissances en relations publiques et créé un terrain d'essai pour les communiqués de presse, Snooze ou News. En copiant et collant un communiqué de presse dans l’outil, vous pouvez voir à quel point il est digne d’intérêt en fonction de quatre critères :

• Clarté.
• Nouveauté.
• Orthographe.
• Grammaire.
• Conformité aux directives de style AP.

En plus d'une note, l'IA fournit des recommandations pour améliorer la version et des conseils sur les publications auxquelles la présenter.

Créer notre propre outil d’IA n’a pas été facile. Nous sommes une agence de marketing et de relations publiques, pas une société de développement. Mais connaissant le résultat que nous souhaitions et disposant des informations humaines, nous avons pu combiner l’expertise humaine et l’IA générative.

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La technologie est l'avenir des entreprises

Il n’est plus nécessaire d’être un expert ou un ingénieur en informatique pour créer une technologie de valeur. Il existe une multitude de créateurs d'applications low-code et no-code disponibles. Tout comme le bricolage a conquis le secteur de la rénovation domiciliaire, il est temps pour les chefs d’entreprise de considérer l’IA comme une opportunité d’innovation en interne. Les machines peuvent gérer les données à une échelle et à une vitesse qu'aucun humain ne pourrait gérer, permettant ainsi aux chefs d'entreprise de se concentrer sur ces tâches irremplaçables centrées sur l'humain.

Pour ceux d'entre vous qui dirigent une entreprise et qui sont confrontés à des défis qui ne semblent pas avoir de solution sur le marché, rappelez-vous ceci : vous disposez déjà des éléments constitutifs de l'innovation au sein de votre propre organisation. N'attendez pas que les géants de la technologie vous proposent une solution sur un plateau d'argent.

Dans le monde d’aujourd’hui, les équipes plus petites et agiles ont souvent l’avantage. Ils peuvent agir rapidement, pivoter si nécessaire et mettre en œuvre des changements sans passer par les couches de bureaucratie de l'entreprise. Parfois, la réponse réside dans votre propre équipe et votre créativité.

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