21 meilleures plateformes de chatbot IA

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C'est donc le bon moment pour ajouter un chatbot IA à votre site Web ou à votre application. Cela peut ouvrir une ligne de communication directe avec vos clients.

En conséquence, vous pouvez améliorer votre service client et augmenter la satisfaction de vos clients. En plus de cela, vous pouvez également réduire vos coûts de service client.

C'est parce que vous n'avez peut-être pas besoin d'autant de représentants du service client qu'auparavant. Dans l'ensemble, il y a beaucoup d'avantages à récolter.

Mais comment construire le meilleur chatbot IA ?

Nous couvrirons cela et plus encore dans ce post.

Lisez cet article pour apprendre :

• Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?
• Quels sont les avantages d'utiliser un chatbot IA ?
• Comment choisir la meilleure plateforme de chatbot IA
• Quelles sont les meilleures plateformes de chatbot IA ?

Alors, commençons.

Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA est un programme en ligne qui utilise le NLP (traitement du langage naturel) pour simuler des conversations humaines sur des sites Web et des applications mobiles et est alimenté par l'intelligence artificielle.

Ils sont conçus pour comprendre l'intention humaine en fonction du texte écrit de l'utilisateur et répondre à ses besoins sans l'intervention d'un opérateur humain.

Dans certains des meilleurs chatbots IA bien conçus, il est honnêtement difficile de dire que vous parlez réellement à un programme, pas à un vrai humain.

En règle générale, ils répondent aux questions fréquemment posées et fournissent des ressources qui vous aident à trouver ce que vous recherchez. De la banque aux voyages et aux soins de santé, les chatbots IA ont de multiples cas d'utilisation dans tous les secteurs et secteurs verticaux.

À moins que vous ne viviez sous un rocher, il y a de fortes chances que vous ayez déjà rencontré un chatbot IA sur un site Web ou une application mobile.

Voici un exemple de chatbot IA :

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Chatbots basés sur des boutons vs chatbots IA : quelle est la différence ?

Dans cette section, comprenons en quoi un chatbot IA est réellement différent d'un chatbot basé sur des boutons. Pour cela, définissons d'abord ce qu'est un chatbot à boutons.

Qu'est-ce qu'un chatbot basé sur des boutons ?

Les chatbots basés sur des boutons offrent aux utilisateurs la possibilité de choisir leurs réponses parmi plusieurs options. Généralement, ils sont présentés sous forme de boutons ou de menus. En fonction de l'option sur laquelle l'utilisateur clique, un chatbot basé sur des boutons fournit ensuite un autre ensemble d'options parmi lesquelles il peut choisir.

Considérez-le comme un organigramme.

Les chatbots basés sur des boutons sont conçus pour cartographier les conversations des clients. En anticipant le type de questions que les clients sont susceptibles de poser, le chatbot est programmé pour répondre de manière appropriée.

En règle générale, ces chatbots basés sur des règles utilisent parfois des règles simples, voire compliquées. Cependant, ils ne peuvent répondre à aucune question en dehors des règles prédéfinies.

Ils n'apprennent pas via les interactions avec les clients. Au lieu de cela, ils ne répondent qu'aux questions et scénarios anticipés que vous définissez pour eux à l'avance

Voici un exemple:

Giosg a une option pour vous aider à concevoir de tels chatbots basés sur des boutons. En fait, ils ont même des modèles prédéfinis pour les créer rapidement.

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C'est tout sur les chatbots basés sur des boutons.

Passons maintenant à la compréhension des chatbots IA.

Que sont les chatbots basés sur l'IA ?

D'autre part, les chatbots IA sont conçus pour comprendre chaque requête client saisie dans le chat, ainsi que son contexte et son intention.

Grâce aux capacités de NLP et d'apprentissage automatique, ils peuvent générer des réponses appropriées à ces requêtes. Plus vous formez ces chatbots basés sur l'IA, plus ils comprennent les préférences et le comportement des clients.

En un mot, ils deviennent plus intelligents à chaque interaction. Au fil du temps, ils s'améliorent dans le traitement des requêtes et fournissent des réponses précises.

Les chatbots basés sur l'IA présentent de nombreux avantages par rapport aux chatbots basés sur des règles, notamment :

• Ils s'améliorent continuellement grâce à la collecte de données
• Ils peuvent analyser et comprendre les modèles de comportement des utilisateurs
• Ils ont un large éventail de capacités de prise de décision
• Ils fournissent des réponses plus précises
• Ils peuvent comprendre plusieurs langues

Quels sont les avantages d'utiliser les meilleurs chatbots IA ?

Vous savez maintenant ce qu'est un chatbot IA.

Mais pourquoi devriez-vous l'ajouter à votre site Web ou à votre application ?

L'ajout de chatbots IA à votre site Web présente de nombreux avantages. Dans cette section, examinons-les.

1. Identifier et entretenir les prospects

L'avantage le plus évident d'utiliser les meilleurs chatbots d'IA (intelligence artificielle) est que vous pouvez identifier et capturer des prospects qualifiés.

Voici comment:

Chaque fois que quelqu'un visite votre site Web ou votre application, les chatbots alimentés par l'IA peuvent engager des conversations avec eux. Ils peuvent poser une série de questions pour comprendre ce qu'ils préfèrent et ce dont ils ont besoin.

C'est comme un raccourci pour avoir une idée de ce qu'ils veulent.

En fonction de leurs besoins, les meilleurs chatbots alimentés par l'IA pour la génération de prospects peuvent leur montrer des publications, produits, services ou offres pertinents. En fait, certains des meilleurs chatbots IA peuvent même les aider avec des choses comme la navigation sur le site.

Dans l'ensemble, les meilleurs chatbots IA peuvent vous aider à déplacer vos prospects plus loin dans l'entonnoir de vente.

2. Obtenez des informations sur le comportement des clients

Chaque fois qu'un utilisateur interagit avec un chatbot IA, la plateforme de chatbot enregistre ses réponses. À partir de ces données, les meilleurs chatbots IA peuvent fournir des informations pour vous aider à comprendre votre public cible, ses préférences et son comportement.

Honnêtement, c'est une mine d'or de données utilisateur.

Ces données utilisateur peuvent vous aider dans les domaines des ventes, du développement de produits, du marketing de contenu et de l'innovation.

De plus, les chatbots collectent ces données en continu en arrière-plan. Cela vous fait gagner beaucoup de temps que vous passeriez autrement à compiler des informations.

3. Augmentez la satisfaction client

Ce n'est pas seulement vous qui serez plus heureux avec les meilleurs chatbots IA. Vos clients seront également plus satisfaits.

Voici pourquoi:

Les meilleurs chatbots IA vous permettent de répondre instantanément aux requêtes des clients sans les faire attendre dans une file d'attente pour entrer en contact avec un représentant du service client.

Non seulement c'est plus pratique, mais cela leur fait également gagner du temps. Ceci, à son tour, peut fournir une meilleure expérience client, conduisant à une satisfaction client accrue.

4. Réduire les dépenses opérationnelles

Indépendamment de votre industrie et de la taille de votre entreprise, vous voulez essayer de minimiser vos frais généraux. Lorsque vous ajoutez des chatbots à votre site Web ou à vos applications, vous pouvez économiser de l'argent sur l'embauche de représentants du service client.

Bien sûr, les meilleurs chatbots IA nécessitent un investissement ponctuel. Mais, à long terme, vous finirez par réduire vos coûts globaux.

Comment choisir la meilleure plate-forme de chatbot IA pour votre entreprise

Les meilleures plateformes de chatbot IA peuvent aider votre entreprise à générer de nouveaux prospects, à les convertir et à les entretenir à long terme.

Ils ont beaucoup à offrir, mais seulement si vous trouvez la bonne plateforme de chatbot IA.

Lors du choix de la meilleure plate-forme de chatbot IA pour votre entreprise, voici quelques-uns des principaux critères à prendre en compte.

1. Convivialité

L'une des principales caractéristiques d'une bonne plateforme de chatbot IA est qu'elle est facile à utiliser. Vous ne devriez pas avoir besoin de compétences en conception ou en codage pour créer un chatbot fonctionnel.

Au lieu de cela, les meilleures plates-formes devraient vous permettre d'apporter des modifications au fur et à mesure des besoins. En règle générale, les plates-formes de chatbot basées sur l'IA qui offrent une fonctionnalité de glisser-déposer sont assez conviviales.

2. Niveau d'automatisation

L'une des principales caractéristiques à rechercher dans les chatbots basés sur l'IA est le type d'automatisation qu'ils fournissent.

La plupart des options disponibles vous permettent de répondre rapidement et efficacement aux questions des clients. Mais les meilleurs offrent également la possibilité d'acheminer facilement des requêtes complexes vers des agents de chat en direct. Un tel routage instantané peut augmenter la satisfaction des clients.

Mais ce n'est pas tout.

Une fois que vous avez les coordonnées d'un prospect potentiel, vous devriez pouvoir le contacter rapidement. Grâce à la fonctionnalité de routage de chat, les plateformes de chatbot peuvent envoyer facilement les détails des prospects à vos équipes de vente.

Si vous voulez plus de conversions, vous devez vous assurer que votre plateforme d'IA conversationnelle pour chatbots offre cette fonctionnalité.

3. Précision

Lors du choix d'une plate-forme de construction de chatbot IA, investissez du temps dans la recherche afin d'être certain que le chatbot peut fournir des réponses précises.

Comment tu fais ça?

Gardez un œil sur le nombre de fois où votre chatbot basé sur l'IA renvoie une réponse inexacte ou une erreur. Vous devez également vérifier avec quelle précision le bot que vous avez choisi peut personnaliser les réponses et les offres aux utilisateurs.

4. Capacités de ciblage

Une autre caractéristique importante que vous devez prendre en compte lors du choix d'une plate-forme de chatbot est la capacité à cibler les visiteurs de votre site Web. Sur cette base, vous pourrez personnaliser votre contenu en fonction de certains critères prédéfinis.

La meilleure plate-forme de chatbot d'IA vous permet de cibler des options liées au comportement, à l'emplacement, à l'appareil et à d'autres facteurs d'un visiteur sur le site.

5. Intégrations

Si vous souhaitez collecter des données utilisateur en temps réel et les exploiter, votre plate-forme de chatbot devra fournir une intégration transparente avec divers outils de CRM, de médias sociaux et de marketing par e-mail.

Cela vous permettra d'atteindre des prospects potentiels sur différentes plateformes.

Certaines plates-formes peuvent ne pas fournir d'intégration avec vos plates-formes CRM existantes. Dans un tel cas, vous devriez voir s'ils ont des API ouvertes. Si c'est le cas, il vous sera peut-être possible d'intégrer de nouveaux systèmes.

6. Options de marque

La plate-forme de chatbot vous permet-elle de modifier la conception de votre chatbot pour la synchroniser avec l'image de marque de votre entreprise ?

C'est une question que vous devriez vous poser si vous souhaitez personnaliser votre chatbot.

7. Tests A/B

Grâce aux tests A/B, vous pouvez avoir un aperçu des préférences générales des visiteurs de votre site.

Sur cette base, vous pouvez filtrer votre audience et tester les auto-suggestions.

Assurez-vous que la plate-forme de chatbot que vous choisissez dispose d'options pour tester A/B le placement, la taille et les images du chatbot.

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8. Capacités de rapport et d'analyse

Une bonne plateforme de chatbot vous permettra d'avoir un aperçu rapide des performances globales de votre chatbot.

L'examen de ces rapports peut vous aider à comprendre l'historique des visiteurs de votre site et leur intention. Assurez-vous que votre plateforme de chatbot propose des rapports détaillés qui vous permettent de suivre le comportement des visiteurs.

9. Assistance client

Que se passe-t-il si vous êtes bloqué lors de la création de votre propre chatbot IA ou si vous rencontrez des problèmes une fois qu'il est déployé ?

Les meilleures plates-formes de chatbot IA fournissent un support client rapide afin que vous ne soyez pas bloqué dans de telles situations. Avant de finaliser une plateforme de chatbot, assurez-vous que leur équipe de support client est réactive.

Faites vos propres recherches et consultez les avis en ligne pour avoir une idée précise de l'expérience du service client d'une plateforme.

Quelles sont les meilleures plateformes de chatbot IA ?

Dans cette section, nous avons compilé une liste des meilleurs constructeurs de chatbot IA que vous pouvez utiliser pour créer votre propre bot.

Nous avons effectué toutes les recherches nécessaires pour que vous n'ayez pas à passer des heures à explorer les fonctionnalités et les plans tarifaires de chaque plate-forme.

Voici un bref aperçu de certains des meilleurs constructeurs de chatbots IA sur le marché aujourd'hui :

1. Giosg

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Si vous souhaitez obtenir plus de prospects, vous devriez consulter le constructeur de chatbot AI de giosg. Il promet d'être 4 fois plus efficace que n'importe quel formulaire de génération de leads statique sur votre site Web.

La meilleure partie est que vous pouvez faire un essai gratuit et une démo avant d'être prêt à vous engager dans les plans tarifaires payants.

Principales caractéristiques

• Ajoutez des images, des vidéos, des emojis et des GIF aux chatbots IA
• Outil de test A/B chatbot intégré
• Rapports visuels détaillés pour le suivi des performances
• Possibilité de créer des formulaires de capture de leads et des pop-ups
• Intégrations avec les logiciels CRM et d'automatisation du marketing
• Intégration du chat en direct
• Plus de 30 règles de ciblage pour déclencher des conversations

Avantages

• Plateforme de chatbot IA facile à utiliser
• Aucune expérience de codage nécessaire
• Des plans tarifaires personnalisés sont disponibles
• Essai gratuit de 30 jours
• Possibilité de demander une démo
• Rapports complets

Les inconvénients

• Aucune option de test A/B dans le plan de base.

Convivialité

Facile à utiliser

Niveau d'outil

Débutant/Intermédiaire/Expert

Prix

Générateur d'interactions Giosg :

• Forfait Essentiel : 69 € par mois, facturé annuellement
• Plan professionnel : 199 € par mois, facturé annuellement
• Plan d'entreprise : tarification personnalisée

Chat en direct Giosg :

• Plan de démarrage : 49 € par mois
• Plan de croissance : 149 € par mois
• Plan Performance : 399 € par mois
• Plan d'entreprise : tarification personnalisée

Conseil de pro : optez pour leur logiciel de chat en direct afin de pouvoir facilement créer et gérer une base de connaissances des réponses. Vous pouvez ajouter des phrases basées sur les données client et un historique des interactions passées avec une option glisser-déposer.

2. Botifier

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Botsify est l'une des meilleures plates-formes de chatbot IA entièrement gérées qui vous permettent de renforcer votre présence sur plusieurs canaux. En plus de votre site Web, il vous permet de créer un bot pour WhatsApp, Telegram, WordPress et d'autres plates-formes.

Une autre caractéristique remarquable de cette plate-forme de chatbot AI est qu'elle vous permet de transférer de manière transparente les requêtes entre les robots et les représentants du service client.

Cela peut faire une grande différence en termes d'amélioration de la satisfaction client et d'offre d'une meilleure expérience.

Certaines des grandes marques qui utilisent cette plate-forme de chatbot d'IA incluent Toyota, Spotify, Unilever, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et d'autres.

Principales caractéristiques

• Plateforme de chatbot IA multicanal
• Plus de 190 langues disponibles pour les chatbots IA
• Possibilité de stocker les données utilisateur
• 100+ intégrations
• Option pour obtenir des chatbots entièrement gérés alimentés par l'IA
• Capacités d'analyse et de création de rapports de base

Avantages

• Plateforme multicanal
• Gestionnaire de compte dédié
• Essai gratuit de 14 jours
• Option de chat en direct

Les inconvénients

• Nécessite un codage pour activer les réponses avancées

Convivialité

Facile à utiliser pour créer des chatbots IA de base

Niveau d'outil

Débutant/Intermédiaire/Expert

Prix

Plan personnel : 34 € (40 $) par mois, facturé annuellement

Plan Professionnel : 106 € (125 $) par mois, facturé annuellement

Business Plan : 352 € (415 $) par mois, facturé annuellement

Plan personnalisé : Des tarifs personnalisés sont disponibles pour les entreprises qui nécessitent une utilisation intensive.

Conseil de pro : utilisez leurs sessions de formation gratuites dans le plan d'affaires pour apprendre à tirer le meilleur parti de cette plate-forme de chatbot IA.

3. MobileMonkey

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MobileMonkey est une autre des meilleures plates-formes de chatbot d'IA, connue pour son approche multicanal du marketing de chatbot. En utilisant ce constructeur de chatbot AI, vous pouvez atteindre plus de clients sur Facebook Messenger, Instagram, le chat Web et les SMS.

L'une des caractéristiques les plus uniques de cette plate-forme de chatbot IA est que vous pouvez configurer des alertes lorsque vous obtenez des prospects de qualité. Lorsqu'un prospect intéressé discute avec votre bot, vous pouvez recevoir des alertes via Slack, SMS ou d'autres applications.

De plus, vous pouvez également intégrer des applications métier, notamment des plateformes de CRM, de marketing par e-mail, de traitement des commandes, etc.

Principales caractéristiques

• Constructeur de chatbot IA multicanal
• Chat blasts pour Facebook Messenger et SMS marketing
• Boîte de réception de chat unifiée
• Transfert de chat en direct
• Analyse des chatbots
• Campagnes de goutte à goutte basées sur l'audience

Avantages

• Robots multicanaux
• Matériel de formation détaillé
• Excellent support client
• Mises à jour/add-ons constants

Les inconvénients

• La courbe d'apprentissage peut être un peu raide pour certains utilisateurs.

Convivialité

Modérément facile

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

MobileMonkey propose différents forfaits pour les PME, les spécialistes du marketing internes et les agences. Veuillez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis précis.

Conseil de pro : cette plate-forme de chatbot alimentée par l'IA augmente automatiquement le nombre total d'envois pour votre plan d'abonnement si vous dépassez votre limite. Alors, gardez un œil sur votre limite d'envoi !

4. Activechat.ai

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Cette plate-forme d'IA conversationnelle est idéale pour créer des chatbots de service client pour le marketing conversationnel . Il comporte des blocs de construction qui vous permettent de connecter des frameworks au sein de la plate-forme de bot.

Il a des intégrations avec Google Sheets, les magasins Shopify, WooCommerce et d'autres applications populaires.

La meilleure partie est que vous pouvez gérer plusieurs interactions sur différents canaux à partir d'une seule plateforme. C'est ainsi que cela fonctionne pour les chats en direct ainsi que pour l'automatisation avec les assistants en ligne.

Activechat.ai met automatiquement en relation les clients sur tous les canaux. De plus, il vous permet de choisir les conversations où cela convient à vos agents et clients.

Cela peut vous faire économiser beaucoup de temps et d'efforts.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multicanal
• Plusieurs intégrations, y compris des applications de commerce électronique
• CRM de chat en direct
• Analyse de l'entonnoir
• Notation client

Avantages

• Plateforme conviviale
• Installation facile
• Essai gratuit de 14 jours

Les inconvénients

• Certains clients se plaignent de problèmes de compatibilité avec certains navigateurs.

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Plan d'équipe : 28 € (33 $) par mois, facturé annuellement

Plan d'entreprise : 1 061 € (1 249 $) par mois, facturé annuellement

Conditions contractuelles personnalisées : disponibles sur demande pour les grandes entreprises

Conseil de pro : si le plan Team ne répond pas à vos besoins de base, ajoutez des agents supplémentaires à votre plan moyennant des frais supplémentaires.

5. Débit XO

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Ce générateur de chatbot IA multicanal vous permet de créer des bots, de créer des flux de travail personnalisés et même de les former. Il vous donne un contrôle total sur la conception et offre la flexibilité nécessaire pour adapter le bot à vos besoins.

Si vous souhaitez créer rapidement un chatbot, vous pouvez également utiliser leurs workflows prêts à l'emploi. Vous pouvez également lier différents flux de travail sur cette plate-forme de chatbot AI.

À l'aide de Flow XO, vous pouvez créer des chatbots pour Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, SMS et le Web.

La meilleure partie est que vous pouvez vous inscrire gratuitement et essayer certaines des fonctions de base avant de vous engager dans un plan tarifaire payant.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• Option de chat en direct
• Workflows de bot simples et complexes
• Téléchargement des données utilisateur
• Possibilité d'accepter des paiements via des chatbots IA

Avantages

• 500 interactions autorisées dans le forfait gratuit
• Possibilité de supprimer la marque Messenger
• Possibilité d'ajouter des bots/flux actifs pour un faible coût

Les inconvénients

• Cette plate-forme de chatbot AI a une longue courbe d'apprentissage

Convivialité

Modérément facile

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

Forfait Standard : 16 € (19 $) par mois [Jusqu'à 5 000 interactions]

Autres compléments :

Interactions : Ajoutez 25 000 interactions pour 21,25 € (25 $) par mois

Bots/flux actifs : ajoutez cinq bots ou flux actifs pour 8,50 € (10 $) par mois

Conseil de pro : Calculez le nombre d'interactions que vous estimez par mois avant de choisir cette option, car le prix semble inférieur mais peut augmenter rapidement avec plus d'interactions.

6. Chatfuel

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Chatfuel se concentre uniquement sur vous aider à créer des chatbots IA plus intelligents pour Facebook Messenger et Instagram. Cette version de chatbot sans code est livrée avec une interface glisser-déposer qui facilite la conception et la personnalisation de votre chatbot.

La meilleure partie est que vous pouvez essayer toutes ses fonctionnalités gratuitement pour un nombre limité d'utilisateurs, même si vous n'avez pas de carte de crédit. Dans le plan gratuit, ils fournissent même une assistance de base par e-mail pendant les 30 premiers jours.

Ce qui distingue cette plate-forme de chatbot IA, c'est sa simplicité et son prix abordable.

Principales caractéristiques

• Interface intuitive
• Intégrations disponibles via API
• Processus de configuration facile
• Séquences de goutte à goutte et messages déclenchés
• Attributs pour segmenter l'audience
• Analyse de base

Avantages

• Forfait gratuit disponible
• Possibilité de copier des pistes de messagerie pour plusieurs pages

Les inconvénients

• Manque de fonctionnalités avancées pour concevoir des bots un peu complexes
• La version gratuite est livrée avec un filigrane

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant

Prix

• Forfait gratuit : Forfait gratuit [uniquement pour un maximum de 50 utilisateurs]
• Plan Pro : À partir de 12,75 € (15 $) par mois [Le coût augmente avec l'augmentation du nombre d'utilisateurs]
• Plan Premium : Tarification personnalisée disponible. Veuillez contacter leur équipe de vente pour plus de détails.
• Plan d'agence : Tarification personnalisée disponible. Veuillez contacter leur équipe de vente pour plus de détails.

Conseil de pro : si vous souhaitez un gestionnaire de compte dédié et des conseils de création de robots, optez pour le forfait Premium.

7. ManyChat

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C'est l'une des meilleures plates-formes de chatbot d'IA si vous souhaitez vous concentrer sur le marketing de votre entreprise via des chatbots. En utilisant ManyChat, vous pouvez générer de nouveaux prospects, engager des prospects et générer des ventes via Facebook Messenger, Instagram et SMS.

La plateforme est conçue en tenant compte des besoins des équipes marketing et commerciales. Ainsi, il est facile de collecter des données utilisateur, de prendre des rendez-vous et de vendre des produits via des chatbots AI.

En plus de cela, il a des intégrations avec des applications populaires comme Shopify, Mailchimp, HubSpot, Google Sheets, ConvertKit et Zapier. Dans l'ensemble, cette plateforme de chatbot IA fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer une stratégie de vente et de marketing cohérente.

Cela peut vous aider à atteindre les prospects à plusieurs points de contact dans leur parcours d'achat et même à établir des relations durables.

Principales caractéristiques

• Flux de chatbot personnalisés illimités
• Segmentation d'audience avec 10 balises
• Outils de croissance intégrés
• Option de test A/B

Avantages

• Forfait gratuit pour Facebook Messenger
• Option de paiement à l'utilisation pour le plan Pro

Les inconvénients

• Peut créer une meilleure documentation en ligne

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

• Forfait gratuit
• Plan Pro : À partir de 8,50 € (10 $) par mois [Jusqu'à 1 000 contacts]
• Plan d'affaires : Tarification personnalisée disponible. Veuillez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis en fonction de vos besoins.

Conseil de pro : utilisez l'outil de croissance JSON des publicités Facebook dans ManyChat pour connecter votre publicité à un flux spécifique de la plate-forme. Cela peut être un excellent moyen de collecter des prospects et d'organiser des cadeaux pour votre entreprise.

8. Pandorabots

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Parmi tous les autres meilleurs chatbots IA discutés ici, Pandorabots a quelque chose d'unique à offrir - il vous permet de créer un personnage de chatbot. Il vous permet de donner vie à votre chatbot avec une intégration d'animation spéciale avec Rapport.

Vous pouvez faire passer le marketing des chatbots au niveau supérieur avec leur option de diffusion en direct d'IA conversationnelle incarnée.

De plus, ils disposent d'une bibliothèque Small Talk qui couvre les entrées pour les requêtes les plus populaires. Cela signifie que vous n'avez plus à perdre de temps à travailler sur ces réponses. La bibliothèque est 100% gratuite et open-source, elle est donc facilement accessible.

Ce chatbot a également des intégrations clé en main avec Telegram, Twitter, WeChat, Facebook Messenger, LINE et d'autres plateformes.

Principales caractéristiques

• Bibliothèque de chatbot open source
• Bac à sable de développement
• Accès API
• Formation en direct
• Messages Sandbox illimités
• Avatar du chatbot
• Ajouter du texte vocal et du texte à la parole

Avantages

• Travailler à la fois sur les supports textuels et vocaux
• Possibilité de posséder et de télécharger le code
• Options de code et sans code

Les inconvénients

• Cela peut être un peu déroutant pour les débutants

Convivialité

Moyennement difficile à utiliser

Niveau d'outil

Expert

Prix

• Forfait gratuit

• Forfait Développeur : ~16,15 € (19 $) par mois
• Forfait Pro : ~169,20 € (199 $) par mois
• Plan d'entreprise : tarification personnalisée disponible. Veuillez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis pour votre entreprise.

Conseil de pro : pour vous familiariser avec les bases de la création d'agents conversationnels IA complexes, vous pouvez consulter leur cours gratuit sur Udemy.

9. Usurpation d'identité

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Imperson est une plateforme de chatbot IA qui vous permet de créer des bots pour le marketing et le service client.

Il prend également en charge toutes sortes d'entrées multimédias, y compris l'audio, la vidéo et le texte. Bientôt, ils prévoient de lancer des fonctionnalités de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR).

Avec Imperson, vous pouvez créer des robots pour Slack, Kik, Twitter, Messenger, le site Web et d'autres canaux.

Leur moteur de conversation est conçu pour créer des flux de conversation personnalisés à l'aide de facteurs tels que les profils d'utilisateurs, l'historique des cas d'assistance, les achats antérieurs, les objectifs des clients, l'historique des conversations et d'autres facteurs similaires.

Ils ont également une équipe spéciale de réussite client qui promet de vous accompagner tout au long des processus d'idéation, de déploiement initial et d'exploitation.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• Capacités de reporting et d'analyse
• Services de chatbot entièrement gérés
• Prend en charge les entrées texte, audio et vidéo
• Capacités de narration interactives

Avantages

• Excellent support client
• Matériel pédagogique complet
• Les robots déterminent le flux de conversation en fonction du contexte et de l'historique des relations.

Les inconvénients

• Détails des prix non divulgués

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Intermédiaire

Prix

Les détails des prix ne sont pas divulgués sur leur site Web. N'hésitez pas à contacter leur équipe pour obtenir un devis.

Conseil de pro : utilisez des personnalités célèbres et des options ludiques dans cette plate-forme de chatbot IA pour garder votre public engagé et diverti.

10. Boost.ai

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Boost.ai est l'une des meilleures plates-formes de chatbot d'IA si vous souhaitez créer un chatbot qui peut vous aider à générer des ventes et à répondre aux questions des clients. Il offre des intégrations avec plusieurs plates-formes, notamment Slack, Facebook Messenger, Zendesk, Salesforce et autres.

Cette plateforme de chatbot IA a été conçue en gardant à l'esprit les besoins des entreprises. S'il y a un pic de trafic, il peut être adapté pour le gérer en douceur.

Ils ont également des solutions spéciales pour différents secteurs, notamment la banque, l'assurance, les télécommunications et autres.

Principales caractéristiques

• Réponses automatisées aux FAQ
• Éditeur de flux de conversation pour la formation
• Documentation API
• Modules industriels prédéfinis
• Hiérarchie d'intentions à plusieurs niveaux
• Intégrations multiples

Avantages

• Constructeur sans code
• Facile à mettre à l'échelle
• Possède plus de 2 500 intentions utilisateur prêtes à l'emploi
• Fonctionnalités de confidentialité conformes au RGPD

Les inconvénients

• Fonctionnalités limitées pour les produits et services marketing

Convivialité

Moyennement facile à utiliser

Niveau d'outil

Intermédiaire

Prix

Ils ont trois plans tarifaires : les plans d' essai, standard et entreprise.

Cependant, les détails des prix ne sont divulgués pour aucun des plans sur leur site Web. Veuillez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis.

Conseil de pro : si vous hésitez à opter pour les plans tarifaires payants, demandez à leur équipe une preuve de concept. Ils ont un plan POC spécial de 10 jours afin que vous puissiez faire une évaluation sans risque.

11. SnatchBot

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SnatchBot est une plate-forme de messagerie multicanal qui vise à éliminer la complexité du processus de création de nouveaux chatbots IA.

Bien que la convivialité soit son objectif, ce chatbot IA ne fait pas non plus de compromis sur la sécurité. Il dispose de fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise qui sont en totale conformité avec les réglementations.

Cette plateforme omnicanale est conçue pour prendre en charge l'ensemble du cycle de vie d'un chatbot. Sur SnatchBot, vous pouvez développer, tester, déployer, publier, héberger, suivre et surveiller vos chatbots.

En utilisant cette plateforme de chatbot IA, vous pouvez développer un chatbot IA automatisé ou un chatbot hybride même si vous n'avez aucune compétence en codage.

Leurs capacités exclusives de traitement du langage naturel (NLP) permettent aux robots de comprendre, de mémoriser et d'apprendre le comportement des utilisateurs en fonction de leurs réponses. En fonction de ce contexte, les chatbots peuvent réagir de manière appropriée.

Principales caractéristiques

• Plateforme de chatbot multicanal
• Capacités d'analyse des sentiments
• Capacité de conversion texte-parole et parole-texte
• Stockage de l'historique des conversations
• Capacité de transfert d'agent

Avantages

• Fonctionnalités d'administration robustes
• Possibilité de créer des bots hybrides
• Plans tarifaires multiples

Les inconvénients

• Les fonctionnalités avancées peuvent sembler déroutantes pour les nouveaux utilisateurs.

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

• Forfait gratuit

• Plan Pro : de 25,51 € (30 $) à 849,39 € (999 $) par mois.
• Plan d'entreprise : veuillez contacter leur équipe pour obtenir un devis précis.

Astuce Pro : Dans le Plan Pro, la tarification est basée sur le nombre de messages. Assurez-vous d'investir du temps dans l'estimation de vos besoins avant de vous inscrire, sinon vos coûts pourraient augmenter considérablement.

12. BotCore

Image via BotCore

BotCore est l'une des meilleures plateformes de chatbot d'IA pour les entreprises. En l'utilisant, vous pouvez former, créer et déployer des bots personnalisés alimentés par l'IA. Vous pouvez les utiliser comme assistants virtuels qui peuvent guider les utilisateurs à travers l'entonnoir de vente et répondre à leurs questions.

Il est conçu de manière à ce que vous puissiez déployer cette plate-forme de chatbot IA sur site ainsi que dans un environnement cloud. Il vous permet de connecter vos chatbots à travers les technologies à la plate-forme BotCore pour créer un réseau d'assistants virtuels.

Principales caractéristiques

• Conversations guidées
• Possibilité de connecter plusieurs bots
• Graphique de connaissances intégré
• Conversations basées sur des déclencheurs
• Analyse des sentiments
• Intégration avec les systèmes métier (LOB)

Avantages

• Plateforme de chatbot IA facilement évolutive
• Possède des robots spécifiques pour la chaîne d'approvisionnement et l'exécution
• Plusieurs paramètres de sécurité

Les inconvénients

• La prise en charge multicanal ne fonctionne que sur Microsoft Bot Framework.

Convivialité

Modéré à difficile

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Leur site Web ne mentionne aucun plan tarifaire. Veuillez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis.

Conseil de pro : si vous attendez un volume important de messages déclencheurs, assurez-vous d'utiliser l'option de mise en file d'attente des messages.

13. Xénioo

Image via Xenioo

Cette plate-forme de chatbot IA omnicanal vous permet de développer, déployer et analyser des chatbots en ligne sur plusieurs plates-formes. Vous pouvez l'utiliser pour WhatsApp, Telegram, Discord, Slack, Alexa, Microsoft Teams, les sites Web et d'autres canaux.

Xenioo est livré avec une fonction de prévisualisation spéciale qui vous permet de jeter un dernier coup d'œil à votre chatbot avant de le publier. Cela permet de trouver facilement les erreurs et de les corriger facilement.

Principales caractéristiques

• Plateforme multicanal
• Possibilité de définir des variables, des commutateurs conditionnels et des balises pour concevoir des bots
• Moteur NLP (traitement du langage naturel) intégré
• Intégrations tierces
• Options de collaboration d'équipe
• Intégration API

Avantages

• Activer le chatbot sur tous les canaux communs
• Possibilité de modifier librement les bots sans affecter le bot actif
• Attribuer des rôles aux équipes
• Possibilité de faire des copies hors ligne de votre travail

Les inconvénients

• Fournit des fonctionnalités de rapport de base

Convivialité

Facile à modéré

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

• Forfait gratuit

• Plan de démarrage : 29,99 €/mois (35 $ environ)
• Plan professionnel : 99,99 €/mois (118 $ environ)
• Plan d'affaires : veuillez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis.

Conseil de pro : créez des chatbots qui utilisent du contenu dynamique avec Xenioo Cloud Scripting.

14. Verloop.io

Image via Verloop.io

Cette plate-forme de chatbot d'IA utilise des technologies avancées de NLP et de ML pour créer des chatbots de service client efficaces. Il est disponible sur plusieurs canaux, notamment WhatsApp, Facebook, Instagram, le site Web et autres.

Ils ont des fonctionnalités qui peuvent vous aider à concevoir des chatbots pertinents pour les secteurs de la banque, du voyage, de l'immobilier, de l'assurance, de la restauration, du commerce électronique, de la logistique et d'autres secteurs.

Pour faciliter la gestion d'un profil client unifié, ils ont des intégrations avec des applications telles que Zapier, Google Analytics, Google Sheets, Shopify, Zendesk et autres.

Principales caractéristiques

• Plateforme de chatbot multicanal
• Intégrations multiples
• Authentification multifacteur
• Plugins de chat en direct
• Prend en charge plus de 15 langues
• Analyse de base

Avantages

• Assistance en direct évolutive
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Capacité à protéger les données des utilisateurs
• Conforme au RGPD

Les inconvénients

• Détails des prix non divulgués

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant intermédiaire

Prix

Veuillez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis.

Conseil de pro : pour suivre ce que votre chatbot accomplit, définissez plusieurs objectifs dans le flux de discussion. Gardez un œil sur le taux de réalisation des objectifs pour vérifier la progression globale.

15. Répondre

Image via réponse

Cette plate-forme de chatbot IA est idéale pour créer des chatbots de service client, des chatbots en libre-service pour le commerce électronique et des chatbots WhatsApp. Il fournit des intégrations avec des applications populaires telles que Shopify, Magento, Khoros, Zendesk et autres.

Il s'agit d'une plate-forme sans code qui facilite la création d'un chatbot. La meilleure partie est qu'il fournit une intégration en un seul clic avec votre service client et vos programmes logiciels de FAQ.

Principales caractéristiques

• Transfert transparent aux agents du service client
• CRM intégré
• Analyse de base
• Intégrations multiples

Avantages

• Facile à utiliser
• Grandes options de personnalisation
• Plusieurs modules complémentaires de commerce électronique

Les inconvénients

• Détails des prix non divulgués sur le site Web

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Veuillez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis.

Conseil de pro : si vous souhaitez créer des bots WhatsApp, contactez leur équipe. Ils peuvent vous accorder un accès anticipé !

16. Flux de dialogue

Image via Google

Cette solution de construction de chatbot IA est conçue par Google. Ainsi, il se connecte facilement à Google Assistant. C'est l'une des plateformes de chatbot IA les plus évolutives. Tous les types d'entreprises peuvent l'utiliser pour créer des chatbots efficaces.

Il est conçu pour s'intégrer de manière transparente sur différentes plates-formes, notamment mobiles, Web, Cisco, Genesys et autres. Il peut également traiter des questions supplémentaires. Cela permet aux clients de s'écarter du sujet principal et d'y revenir plus tard avec élégance.

Cette plate-forme de chatbot AI peut prendre en charge jusqu'à 20 flux de conversation avec 40 000 intentions. De plus, il dispose de simulateurs multi-tours qui peuvent vous aider à évaluer à la fois la qualité et à découvrir les bogues.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multiplateforme
• Prend en charge plus de 30 langues
• Analytique avancée
• 9 agents prêts à la production
• Générateur de flux visuel
• Intégrations multiples

Avantages

• Fonctionnalité riche
• Capacités avancées d'intelligence artificielle (IA)
• Capacité à définir les transitions intuitivement
• Capacité à créer des cas de test pour l'évaluation

Les inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte
• Compétences en codage nécessaires
• Structure tarifaire complexe

Convivialité

Difficile

Niveau d'outil

Expert

Prix

Le plan tarifaire mensuel de cette plate-forme est basé sur l'édition ainsi que sur le nombre de demandes effectuées au cours de la période donnée.

Pour l'agent CX (2021-09)

• Caractéristique textuelle : 0,00060 € (0,0007 $) par demande
• Requêtes au moment de la conception : 0 €
• Entrée.sortie audio : 0,051 € (0,06 $) par minute
• Autres demandes de séance : 0 €

Pour plus de détails, consultez leur page de tarification .

Conseil de pro : Dialogflow a deux éditions : Dialogflow CX et Dialogflow ES. Si vous n'avez besoin que des fonctions de base, optez pour cette dernière option.

17. Avec.ai

Image via Wit.ai

Cette plate-forme de chatbot d'IA conversationnelle est basée sur des capacités NLP avancées et peut vous aider à développer des robots vocaux et textuels. Le programme est conçu pour comprendre facilement les commandes vocales, ce qui le rend parfait pour créer des robots pour les applications mobiles, les maisons intelligentes et les appareils portables.

Wit.ai est une plate-forme gratuite et open source qui compte une communauté active de plus de 20 000 développeurs. Cela permet aux développeurs de partager facilement leurs connaissances et de créer de meilleures interactions avec les bots en langage naturel.

De plus, ils ont également une communauté active de développeurs sur Facebook et GitHub. Vous pouvez le rejoindre pour signaler des problèmes et obtenir de l'aide d'autres développeurs du monde entier.

Principales caractéristiques

• Constructeur de bot multicanal
• Ability to make voice and text bots
• Advanced Machine Learning model
• Consistent APIs

Avantages

• Plateforme open source
• Free for all
• Great educational resources
• Great community support

Les inconvénients

• No customer support
• Not easy to use for beginners, best for developers

Convivialité

Moderate to Difficult

Niveau d'outil

Intermédiaire/Expert

Prix

Since it is an open-source platform, it is free for all.

Pro Tip: They provide tons of learning resources like guides and other educational resources that you can use to learn how to use it.

18. Botkit

Image via Botkit

Botkit fait partie de Microsoft Bot Framework, il s'intègre donc facilement à d'autres outils et plates-formes de Microsoft. Il s'agit d'une plate-forme open source que vous pouvez utiliser pour développer des chatbots IA, des applications mobiles et des intégrations personnalisées.

Ils ont une communauté ouverte sur Slack et GitHub afin que les développeurs puissent interagir et soumettre des bogues et obtenir de l'aide facilement. Il dispose d'un générateur de conversation visuel et de plusieurs plugins pour faciliter le processus de développement du chatbot.

Principales caractéristiques

• Capacités NLP intégrées de LUIS.ai
• Plusieurs plugins de chatbot
• Bibliothèque open source
• Accès à un code testé au combat

Avantages

• Plateforme open source
• Grand soutien de la communauté
• Excellentes ressources pédagogiques

Les inconvénients

• Nécessite des connaissances avancées en codage
• A une courbe d'apprentissage abrupte

Convivialité

Modéré

Niveau d'outil

Expert

Prix

Comme il s'agit d'une plate-forme open source, son utilisation est gratuite.

Conseil de pro : consultez la page d'assistance de Botkit pour accéder à leurs guides, au centre d'aide et au Hangout du développeur.

19. Homard

Image via Homard

Cette plateforme de chatbot est développée par EBI.AI, une société basée sur l'IA qui s'adresse principalement aux entreprises B2C. En utilisant leur plate-forme de création de robots, vous pouvez créer des chatbots pour plusieurs plates-formes, y compris les appareils domestiques intelligents et les applications mobiles.

Il s'agit d'une plate-forme basée sur un navigateur que vous utilisez uniquement pour gérer votre assistant virtuel et vérifier ses performances. Bien qu'ils aient un bot prêt à l'emploi disponible sur leur plate-forme, vous pouvez également l'adapter aux besoins de votre entreprise.

Principales caractéristiques

• Chatbot multilingue
• Plateforme de bot multicanal
• Rapports détaillés
• Transfert de l'IA à l'agent

Avantages

• Option entièrement personnalisée
• Excellent support client

Les inconvénients

• Les détails des prix ne sont pas divulgués sur leur site Web

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant

Prix

Veuillez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis.

Conseil de pro : utilisez la fonctionnalité de chat en direct pour vous assurer qu'il est facile pour vos visiteurs de se connecter avec les représentants du service client.

20. Rasa

Image via Rasa

Cette plate-forme de chatbot IA open source peut vous aider à personnaliser vos interactions avec les clients en ligne. Il est construit en tenant compte des besoins des entreprises. Si vous recherchez une plate-forme de création de robots facilement évolutive, c'est la plate-forme qu'il vous faut.

Cependant, vous avez besoin de compétences en codage pour l'utiliser. Si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités avancées, vous devez opter pour leurs forfaits payants.

Ils ont également une communauté active de développeurs, de scientifiques des données, de passionnés d'IA conversationnelle et de graphistes.

Vous pouvez rejoindre cette communauté pour discuter de l'utilisation de la plate-forme et créer de meilleurs bots. Vous pouvez également discuter des problèmes et bugs que vous pourriez rencontrer sur la plateforme.

Principales caractéristiques

• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Intégration facile avec les API et les canaux de messagerie
• Environnements de déploiement multiples
• Analyses détaillées
• Possibilité d'afficher et d'annoter les conversations des bots

Avantages

• Grande culture communautaire
• Possibilité d'obtenir des commentaires des testeurs
• Des accords de niveau de service (SLA) sont disponibles.

Les inconvénients

• Pas pour les débutants
• Nécessite des connaissances en codage

Convivialité

Difficile

Niveau d'outil

Expert

Prix

Comme il s'agit d'une plate-forme open source, son utilisation est gratuite. Cependant, ils ont également des plans personnalisés pour les entreprises. Veuillez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis.

Conseil de pro : pour une sécurité maximale, vous pouvez authentifier vos utilisateurs via le système SSO sur la plateforme de chatbot Rasa.

21. ChatterOn

Image via ChatterOn

Cette plate-forme de chatbot AI est livrée avec une interface simple. Il est conçu en gardant à l'esprit les besoins des propriétaires de PME qui souhaitent concevoir rapidement un chatbot de base.

En plus de cela, ils offrent également des options de personnalisation afin que vous puissiez vous assurer que votre chatbot est en phase avec les besoins de votre entreprise.

Principales caractéristiques

• Interface visuelle conviviale
• Grandes options de personnalisation
• Analyse de base

Avantages

• Forfait gratuit disponible
• Interface intuitive

Les inconvénients

• Options de conception limitées
• Aucune ressource pédagogique n'est disponible
• Seul leur plan d'entreprise offre un support client

Convivialité

Facile

Niveau d'outil

Débutant

Prix

• Forfait gratuit disponible
• Veuillez contacter leur équipe de vente pour obtenir des informations sur les plans tarifaires payants.

Conseil de pro : pour créer une conception de bot rapide, vous pouvez créer un module à la fois. Plus tard, vous pourrez facilement les lier ensemble.

FAQ

1. Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA est un programme en ligne qui peut simuler des interactions client de type humain sur des applications mobiles et des sites Web grâce à l'utilisation de la PNL et de l'apprentissage automatique.

Ils sont conçus pour comprendre l'intention, les préférences et les besoins d'un utilisateur sans l'intervention d'un opérateur humain.

2. Quelle est la meilleure plateforme de chatbot IA ?

Il n'y a pas de réponse définitive. La meilleure plateforme de chatbot IA dépendra de vos besoins et de votre budget. Certaines des plates-formes de chatbot IA les plus populaires incluent :

• Giosg
• MobileMonkey
• Botsifier
• Chatfuel
• Activechat.ai

3. Pourquoi ai-je besoin d'un chatbot IA ?

Les chatbots IA ont de nombreuses applications dans différents aspects d'une entreprise. Vous pouvez utiliser les chatbots IA pour :

• Identifier des prospects qualifiés
• Collectez les données des utilisateurs et créez des listes de diffusion
• Offrir un meilleur service client
• Vente incitative et vente croisée de vos produits et services
• Automatisez les tâches répétitives

En un mot, vous avez besoin d'un chatbot IA pour améliorer votre efficacité et offrir une meilleure expérience client.

4. Quelle est la meilleure plateforme de chatbot IA pour les débutants ?

La meilleure plateforme de chatbot IA dépendra des besoins de votre entreprise. Giosg, Activechat.ai, MobileMonkey, Lobster et ChatterOn sont des exemples de plates-formes de création de robots adaptées aux débutants.

5. Quelle est l'utilisation principale d'un chatbot IA ?

Les chatbots IA ont de multiples cas d'utilisation dans le service client, le marketing et les ventes. Voici quelques exemples d'utilisation des chatbots IA :

• Répondre aux questions des clients
• Obtenir des inscriptions ou des réservations d'événements
• Fournir des recommandations personnalisées
• Traiter les demandes de retour et d'échange
• Recueillir les données et les commentaires des utilisateurs
• Produits de vente incitative et de vente croisée

6. Combien coûte le développement d'un chatbot IA ?

Développer un chatbot IA peut coûter entre 10 GBP et 200 GBP par mois. Le coût global dépendra du type de fonctionnalités/outils que vous souhaitez ajouter à votre chatbot IA. Vous pouvez même configurer gratuitement un chatbot IA de base sur certaines plateformes de chatbot.

7. Combien de jours faudra-t-il pour créer un chatbot IA ?

Le temps total nécessaire pour créer un chatbot peut aller de quelques heures à 2-3 semaines, selon la complexité de votre bot ou les fonctions que vous souhaitez automatiser.

8. Est-il difficile de créer un chatbot IA ?

Avec l'utilisation des meilleures plateformes de chatbot, il devient assez facile de déployer un chatbot même si vous n'avez aucune expérience de codage.

9. Comment créer un chatbot IA gratuitement ?

Voici quelques-unes des meilleures plateformes que vous pouvez utiliser pour créer gratuitement un chatbot IA :

• Giosg
• Botsifier
• Activechat.ai
• Flux XO
• Chatfuel

10. Quelles fonctionnalités dois-je rechercher pour trouver les meilleures plateformes de chatbot IA ?

Lors de la sélection d'un constructeur de chatbot pour votre entreprise, voici quelques-uns des facteurs que vous devez comparer sur différentes plates-formes :

• Précision
• Niveau d'automatisation
• Convivialité
• Options de ciblage
• Intégrations
• Options de marque
• Routage des discussions
• Fonctionnalité de test A/B
• Capacités de reporting et d'analyse
• Service client

Prêt à créer votre propre chatbot IA ?

Construire le meilleur chatbot IA pour votre entreprise est plus facile que jamais avec l'aide d'un constructeur de chatbot. Bien qu'il existe de nombreuses plates-formes disponibles, vous devez vous assurer que vous êtes clair sur vos préférences et vos besoins.

Ensuite, comparez différentes plates-formes en fonction de leur convivialité, de leurs intégrations, de leurs capacités de création de rapports et des autres facteurs mentionnés ci-dessus.

Si vous recherchez des fonctionnalités riches à un tarif nominal, envisagez d'opter pour giosg. Il a une interface conviviale et est livré avec des tonnes de fonctionnalités qui rendent le processus de création d'un chatbot IA sans tracas.