Étude de marché agile : qu'est-ce que c'est et comment commencer ?

La méthodologie d'étude de marché agile s'est infiltrée dans diverses disciplines ces dernières années en raison de ses multiples avantages. La méthode agile divise un processus complexe en étapes appelées sprints et les interconnecte pour créer un flux plus efficace.

De nouveaux produits et services peuvent ainsi être testés de manière beaucoup plus rentable et plus rapide, introduits sur le marché et développés en fonction des besoins « réels » des clients. Il en va de même pour les innovations, les concepts ou les campagnes.

Qu'est-ce qu'une étude de marché agile

Agile Market Research est une méthodologie qui combine des technologies et des processus pour rationaliser la collecte et l'analyse des informations sur les consommateurs.

La tâche d'une étude de marché agile est d'établir des processus plus rapides, plus légers, plus flexibles et numérisés pour la collecte et l'analyse des données dans l'entreprise afin de pouvoir réagir rapidement aux changements du marché et de pouvoir s'adapter aux souhaits et aux besoins de clients.

Les commentaires des clients peuvent être recueillis à court terme et analysés en temps réel, fournissant ainsi des informations immédiates dans une série de cycles courts qui peuvent directement intégrer de nouvelles idées, fonctionnalités, produits et solutions et créer de la transparence pour toutes les personnes impliquées.

Avantages d'une étude de marché agile

La valeur ajoutée apportée par les études de marché agiles, à savoir tester intensivement les produits, les concepts et les campagnes à l'avance, est beaucoup plus rentable, plus facile et plus rapide que par le passé.

En raison des nouvelles technologies, les produits, les mesures publicitaires et les campagnes risquent d'être rejetés par leur marché cible principal, entraînant des coûts considérables ou une atteinte à la réputation de la marque.

L'importance de tester les produits et la publicité est rapidement devenue une priorité importante, car les flops ont souvent coûté des millions, sans parler des dommages aux relations publiques.

Exemples d'études de marché agiles et études de cas

Pensez aux nombreux échecs marketing que même les grandes entreprises expérimentées ont subis.

• Par exemple, Mitsubishi, a nommé l'un de ses modèles "Pajero". L'entreprise devrait ensuite lancer le véhicule tout-terrain sur le marché espagnol. Cependant, le terme pajero est un vilain gros mot en Espagne.
• Ou la société Henkel, qui a fait la publicité d'un détergent dans le monde arabe avec le slogan "DIRTY → PERSIL → CLEAN". La société a simplement ignoré le fait que le sens de lecture dans les pays arabes est différent, à savoir de gauche à droite.
• En Asie, les gens n'aimaient pas « Ronald McDonald » parce qu'un clown maquillé de blanc est associé à la mort dans cette région.

Il existe d'innombrables autres exemples pour étayer l'importance d'une étude de marché approfondie avant d'agir.

Étapes de l'étude de marché agile

Il existe différentes étapes de cette méthodologie, et il est crucial de comprendre chacune d'entre elles, leurs différences et comment elles fonctionnent ensemble dans leur ensemble.

EXPLORER

• Identifier les marchés cibles
• Identifier les besoins des clients
• Évaluer la concurrence
• Sélectionnez la technologie
  
  CRÉER

• Définir l'interaction avec les utilisateurs
• Déterminer le "look and feel" du produit
• Tester et lancer
  
  ÉVALUER

• Référence de performances
• Analyse des retours clients
• Mesurer le retour sur investissement
• Initier des mesures d'amélioration

Outils et méthodologies

En raison du développement technologique rapide des solutions d'études de marché assistées par logiciel, il est possible de générer des informations précieuses avec un impact élevé en peu de temps grâce à une collecte de données régulière.

1. Analyse conjointe
2. Analyse TURF
3. Compteur de sensibilité au prix Van Westendorp
4. Net Promoter Score
5. Enquêtes d'interception
6. Panel en ligne

Les autres méthodologies sont :

Test de produit, test de concept, compteur de sensibilité aux prix van Westendorp, groupes de discussion en ligne, différentiel sémantique, mise à l'échelle des différences maximales, tests A/B, IAT, journal mobile, cartes thermiques, évaluation des images et des vidéos, enquêtes et sondages, collecte de données hors ligne, marché Communautés de recherche, écoute sociale, procédures de test d'études de marché, analyse complète et plus encore.

Le logiciel Web pour les études de marché agiles QuestionPro combine des outils puissants pour les études de marché agiles sur une seule plate-forme, avec laquelle vous pouvez mettre en œuvre tous les types et formes imaginables d'enquêtes et de méthodes de test pour les études de marché.

Meilleure plateforme d'étude de marché agile

La mise en œuvre de projets avec une étude de marché agile à l'aide du bon outil est pratique et simple. Chez QuestionPro, nous avons créé un outil tout-en-un qui garantit des processus d'enquête complets et efficaces.

La plateforme d'études de marché QuestionPro s'adapte de manière flexible aux défis et aux besoins de la réalisation d'études et de procédures de test et de l'automatisation de vos processus d'études de marché. Les outils intégrés sont faciles à apprendre et peuvent donc être utilisés rapidement par des utilisateurs inexpérimentés.

Avec notre service complet, nous vous offrons également la possibilité d'externaliser des projets d'études de marché. Cela soutient également le processus d'étude de marché agile en cas de goulots d'étranglement.

Avantages de l'utilisation de QuestionPro comme outil d'étude de marché agile :

• Types de questions intelligentes et analyse prédictive

Avec la plate-forme innovante de QuestionPro pour la réalisation d'études de marché agiles, vous pouvez créer rapidement et facilement des études de marché et des procédures de test avec des types de questions intelligents et des fonctions et fonctionnalités progressives dans plusieurs langues et sans programmation supplémentaire.

Les outils d'étude de marché agiles intégrés basés sur l'intelligence artificielle et un moteur d'analyse prédictive permettent la collecte et la collecte de données de marché avec un choix de plus de 50 ensembles de questions standard et avancées prédéfinis sur tous les supports.

• Évaluations et analyses sur simple pression d'un bouton

La plate-forme d'études de marché QuestionPro offre un ensemble complet d'outils de rapport et d'analyse qui vous donnent un aperçu rapide de vos données d'études de marché.

Quelques exemples sont les analyses avancées, l'analyse de texte sémantique basée sur l'IA, les comparaisons de références croisées, l'analyse de regroupement, l'analyse de corrélation, le géocodage, les simulations de marché, les taux d'abandon et l'analyse, l'analyse des écarts ou l'analyse des tendances.

Avec QuestionPro, vous pouvez facilement convertir vos rapports d'études de marché en infographies visuelles faciles à interpréter, graphiquement attrayantes et préparées en appuyant simplement sur un bouton et les exporter dans des formats de présentation communs.

Pour une analyse plus approfondie des données, vous pouvez exporter les résultats de QuestionPro vers différents formats, notamment Excel, SPSS, txt, Dropbox ou Google Drive.

• Des fonctions intelligentes pour des études de marché complexes et agiles

La plate-forme de QuestionPro pour les études de marché agiles vous offre une variété de fonctionnalités et de fonctions pour des études de marché de haut niveau.

Utiliser la logique de branchement, la logique de scoring, les transferts de variables, la randomisation des questions et réponses, la rotation des blocs de questions, les transferts de variables, les extractions de questions, le pré-remplissage des questions, la mise en cache des questionnaires, l'enquête, l'enchaînement des tests et la gestion des quotas, les panels avec une intégration en un clic, et bien d'autres fonctions sans aucune programmation !

Il existe également l'option de script défini par l'utilisateur.

• Environnement multi-utilisateurs et gestion simple des rôles et des droits pour les équipes d'études de marché

La plate-forme d'études de marché de QuestionPro offre un environnement multi-utilisateurs qui permet aux entreprises de travailler en collaboration dans le cadre d'études de marché agiles. Un modèle sophistiqué de droits et de rôles gère l'accès à tous les niveaux.

Concevez une enquête ou une procédure de test avec plusieurs personnes et déterminez qui peut voir les évaluations ou des parties des évaluations. Tirez parti des capacités d'authentification unique basées sur les cookies qui éliminent les tracas liés à la gestion de plusieurs mots de passe.

Authentifiez votre compte utilisateur QuestionPro avec SSO sur des systèmes tiers pour garantir une sécurité maximale.

• Étude de marché agile avec certitude

La sécurité des données d'études de marché a la plus haute priorité dans les études de marché. QuestionPro est conforme à la norme SSAE 16 (SOC 2), certifié SafeHarbor pour l'UE et la Suisse et entièrement conforme au RGPD/RGPD. SSL pour les enquêtes et les données est standard, avec la possibilité d'ajouter SSO.

Activez et désactivez les enquêtes et études publiques en un clic, créez des études et des tests protégés par mot de passe ou authentifiez les participants et les sujets des enquêtes via les réseaux sociaux.

Il est possible d'empêcher le remplissage multiple d'études de marché avec le remplissage anti-urne et d'utiliser de nombreuses autres solutions de sécurité haut de gamme de QuestionPro. Une étude de marché agile est également synonyme de sécurité lors de la réalisation de projets d'étude de marché.

• Assistance "agile" mondiale 24h/24 et 7j/7

Chez QuestionPro, nous prenons notre service client très au sérieux. Nous offrons un support client mondial en direct 365 heures par jour, XNUMX jours par an. Vous pouvez toujours nous joindre par chat en ligne, par e-mail ou par téléphone. De plus, nous vous proposons des interlocuteurs fixes qui connaissent l'intégralité de votre historique client et peuvent donc réagir rapidement aux défis d'une étude de marché agile en opération réelle.

• Intégration facile de systèmes tiers

QuestionPro offre une intégration et une synchronisation transparentes des données d'études de marché avec votre infrastructure informatique existante, telle que les outils CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Google Sheets et Hubspot pour garantir une étude de marché agile.

Avec diverses intégrations logicielles puissantes alimentées par des webhooks et des API, vous disposez d'une intégration back-end parfaitement cohérente et cohérente pour vos données.

Panel d'étude de marché en ligne

Plus de 20 millions de panélistes

En tant que fournisseur de services complets pour les études de marché agiles, nous proposons un panel en ligne (B2B & B2C), qui comprend plus de 20 000 000 de membres de panel qui peuvent être sélectionnés selon plus de 300 critères. Nous proposons également une large gamme de panneaux uniques.

Temps de configuration rapide et analyse en temps réel

En plus d'un temps de configuration rapide, notre logiciel de panel professionnel garantit également un contrôle complet de la qualité des données et du retour des données et, bien sûr, vous propose une analyse des données pour des projets d'études de marché agiles en temps réel. Ainsi, vous avez toujours accès aux résultats.

« La gestion de projet flexible et réactive répond particulièrement à nos exigences de court terme et de rapidité des études. La qualité et la proactivité du support projet ainsi que la rapidité dans la mise en place du reporting répondent aux plus hautes exigences. – Dr. Josef Koster, chef d'équipe pour la segmentation de la clientèle, la prospective client et les études d'innovation.

Sélection simple des échantillons

La sélection de l'échantillon pour vos études de marché est simple et se base sur plus de 300 données de profil que les membres du panel fournissent lors de leur entrée dans le panel en ligne. Le choix se fait rapidement et facilement d'un clic de souris à l'aide de notre logiciel panel.

De plus, QuestionPro dispose de nombreux panels uniques pour les études de marché agiles.

Haute qualité grâce à un contrôle permanent

Le panel en ligne QuestionPro au sein de la plateforme d'études de marché est soumis à des contrôles de qualité permanents. De plus, QuestionPro dispose d'un moteur de contrôle de la qualité des données technologiquement avancé qui détecte de manière fiable les réponses défavorables.

Les nouveaux participants au panel doivent répondre à un questionnaire complet contenant des données sur leur situation de vie et de travail pour être admis à participer aux études par panel.

Une communauté pour des études de marché agiles

La plateforme d'études de marché qualitatives et quantitatives

En tant que plate-forme holistique pour les études de marché agiles, en plus des enquêtes, des sondages, des analyses et des applications de panel, nous proposons également une communauté d'études de marché complète pour l'acquisition et l'analyse de données d'études de marché quantitatives et qualitatives.

Technologies et fonctions avancées

Les groupes de discussion en ligne, les tableaux d'idées, les forums de discussion, les tableaux thématiques, les planificateurs d'événements, les flux d'activités, les outils d'engagement tels que les incitations et la gamification ne sont que quelques fonctionnalités de la communauté des études de marché de QuestionPro. De plus, la communauté des études de marché comprend un tableau de bord d'analyse clair qui vous donne un aperçu complet de la communauté virtuelle, bien sûr en temps réel.

Application communautaire

QuestionPro vous propose une application pour un accès rapide à la communauté des études de marché par les membres de votre communauté. Les membres de la communauté reçoivent des notifications push sur les nouveaux messages et les sondages lancés.

Ils peuvent rapidement et facilement créer et mettre à jour leurs profils, participer à des discussions, écrire dans des forums et participer à des discussions en ligne.

Service d'étude de marché agile

En plus d'une technologie mature, vous bénéficiez également d'un service d'étude de marché haut de gamme ! Ce service couvre toutes les phases de l'étude de marché, y compris le contrôle qualité et la documentation.

Découvrez QuestionPro en tant que fournisseur de services complets pour les études de marché agiles ! Notre service d'étude de marché peut être divisé en quatre domaines :

• Analyse du courant
• Sélection d'outils, conception et mise en œuvre d'études
• Surveillance et acquisition de données
• Analyse des données et documentation

Dans le cadre de la présentation en direct 1: 1, vous apprendrez également à obtenir notre service et notre gestion de projet pour vos projets d'études de marché.

Conclusion

Nous appelons étude de marché agile le processus de collecte d'avis et de commentaires fournis par les consommateurs d'un produit ou d'un service rapidement et de manière répétitive. Ce processus utilise la technologie pour créer, développer, lancer des campagnes, de nouveaux produits ou des initiatives de croissance.

Cette étude de marché agile permet de tester, d'apprendre et d'améliorer la prise de décision et la confiance. L'approche agile minimise les pertes de temps et de ressources, diminue les situations à risque et maximise le retour sur investissement.

Les études de marché traditionnelles ont tendance à être plus lentes et plus coûteuses que les études de marché agiles bien exécutées. Cependant, ce n'est pas une solution magique pour contrôler les coûts, comme on le pensait par le passé ; il s'agit d'obtenir plus de vitesse et moins de coûts d'une manière à la fois efficace et efficiente.

Avec les technologies QuestionPro, vous pouvez effectuer vous-même des études de marché agiles. Vous pouvez utiliser notre service soit en tant que « service supplémentaire », soit en tant que service complet.

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