Le programme d'affiliation n'apporte aucun résultat ? Voici pourquoi

L' examen des statistiques mondiales du marketing d'affiliation peut donner l'impression que le marketing d'affiliation est une bonne idée. Après tout, le marketing d'affiliation est le premier canal pour gagner de nouveaux clients, selon 40% des commerçants américains. De plus, 16% de toutes les commandes en ligne proviennent aujourd'hui du marketing d'affiliation.

Plusieurs sociétés bien connues comme Amazon, Shopify et Fiverr ont des programmes d'affiliation réussis. Et beaucoup d'autres veulent copier leurs succès. Pourquoi? Parce qu'il y a tellement d'opportunités pour toute entreprise de générer des revenus supplémentaires avec le marketing d'affiliation.

Ce qui peut arriver, cependant, c'est que les premiers résultats sont loin de vos attentes. Soit il n'y a pas de ventes du tout, soit le montant généré n'en vaut pas la chandelle. Alors quel peut être le problème ?

Examinons les quatre principales raisons pour lesquelles votre programme d'affiliation pourrait échouer et ce que vous pouvez faire pour améliorer la situation.

1. Vos affiliés ne sont pas assez qualifiés

L'une des raisons pour lesquelles vous pouvez avoir des problèmes pour générer des ventes à partir de votre programme d'affiliation pourrait être que vous avez simplement embauché les mauvaises personnes.

Peut-être que vous travaillez avec des personnes inexpérimentées qui ne savent pas comment promouvoir vos produits ou services. Une autre explication peut être qu'ils ont de l'expérience mais dans un créneau complètement différent. Ou peut-être que vos affiliés ont de l'expérience et un public important, mais cela ne correspond pas à votre groupe cible. Par exemple, il se pourrait qu'ils fassent la promotion d'équipements de fitness auprès de personnes intéressées par la cuisine. Quel que soit le scénario, si vos affiliés travaillent dur mais n'ont rien à montrer, vous devez passer du temps à rechercher et à contrôler les affiliés que vous embauchez.

Ensuite, ne choisissez que ceux qui sont parfaitement alignés avec vos produits. Cela peut sembler compliqué, mais le fait d'avoir quelques affiliés expérimentés et pertinents pour votre public produira de bien meilleurs résultats que d'avoir de nombreux affiliés inadaptés.

2. Les affiliés quittent votre programme trop souvent

Vous n'êtes pas la seule personne à vous inquiéter du manque de résultats du marketing. Vos affiliés seront tout aussi anxieux, sinon plus.

S'ils ne voient aucun résultat de leur travail quotidien ou si leurs revenus sont bien inférieurs à ce qu'ils attendaient, ils ne tarderont pas à quitter le programme. Il peut également arriver que vos meilleurs affiliés qui savent comment générer des ventes laissent votre programme à vos concurrents parce qu'ils paient plus ou pour une autre raison. Enfin, si vous devez vous concentrer sur la recherche et le remplacement régulier de vos affiliés, votre programme d'affiliation en souffrira. À la fois parce que vous perdez trop de temps à trouver de nouvelles personnes et parce que vos nouveaux partenaires auront besoin de temps pour s'installer avant de commencer à produire des résultats.

Alors, avant que le pire n'arrive, réfléchissez à des moyens de garder vos affiliés actuels motivés et satisfaits de travailler pour vous.

Une idée est de créer un système de paiement à plusieurs niveaux pour vos affiliés. Ils obtiendront des bonus ajoutés à leurs commissions régulières pour remplir des critères spécifiques (comme les ventes supérieures à la valeur X) ou atteindre des jalons. Un système à plusieurs niveaux est également utile pour récompenser vos meilleurs affiliés qui rapportent le plus d'offres.

Cependant, les récompenses financières pourraient ne pas être une motivation suffisante pour tout le monde. Voici donc où diverses récompenses non monétaires pour vos affiliés pourraient s'avérer utiles : des graphiques uniques, des pages de destination, des produits dérivés de l'entreprise ou même peut-être des badges et trophées virtuels.

Utiliser des techniques de gamification comme gagner des points, terminer des « quêtes » et gagner des trophées dans votre programme d'affiliation peut être exactement ce dont vos affiliés ont besoin pour rester motivés. En outre, ils peuvent vous aider à transformer les tâches d'affiliation banales en quelque chose de beaucoup plus engageant.

Pour 72 % des employés, la gamification peut les motiver à travailler plus dur, surtout lorsqu'ils peuvent montrer leur dernier trophée ou récompense à leurs collègues et amis ! Et en prime, regarder le classement du programme peut vous donner une idée des affiliés qui ont les meilleurs résultats ou qui ont besoin d'un peu plus de formation.

3. Vous ne gardez pas un œil sur vos métriques

Identifier le problème exact qui fait que votre programme ne fonctionne pas comme prévu peut être délicat si vous ne suivez pas les bonnes mesures. Et sans données suffisantes sur les performances de votre site Web, de votre produit, de vos liens et de vos affiliés, vous ne saurez pas ce que vous devez améliorer.

Y a-t-il un problème avec votre contenu, votre page de destination ou la chaîne que vous utilisez ? Peut-être que vos affiliés ne fonctionnent pas bien ?

Les données analytiques peuvent répondre à ces questions pour vous. Par exemple, en vous montrant que seule une fraction des clics sur vos liens d'affiliation se transforme en ventes. Avoir une liste de KPI essentiels pour votre programme peut également vous montrer des choses qui ont un impact négatif sur les performances de votre programme. En particulier, vous devez faire attention à :

• Nombre de clics sur vos liens d'affiliation
• Taux de conversion
• Gain effectif par clic (eEPC)
• Valeur moyenne des commandes (AOV)

Il est presque impossible de collecter manuellement les données de tous les canaux que vous utilisez, de noter chaque clic sur le contenu de vos affiliés, puis de les analyser. Cela prend trop de temps, surtout si vous avez plusieurs affiliés qui font la promotion de différents produits et utilisent des canaux distincts.

Pour obtenir de l'aide pour le travail manuel, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion d'affiliation tel que Post Affiliate Pro pour gérer vos affiliés et collecter les données analytiques nécessaires.

Avec lui, vous pouvez rapidement voir les métriques importantes et surveiller les performances de vos affiliés. Et comme ces métriques sont mises à jour en temps réel, vous pouvez immédiatement remarquer tout problème ou baisse de performance de votre programme au fur et à mesure qu'ils surviennent.

4. Votre site Web est peut-être obsolète

Les données analytiques peuvent également vous montrer une autre chose : la raison pour laquelle vos affiliés ne génèrent pas de ventes peut être due au fait que les ressources que vous leur fournissez sont de mauvaise qualité.

Il se peut que le site Web qu'ils utilisent prenne trop de temps à charger, que la page de destination soit déroutante ou que le site Web ne s'affiche pas correctement sur les appareils mobiles.

Google améliore régulièrement ses algorithmes, et ainsi de nouveaux canaux marketing apparaissent tandis que les anciens deviennent obsolètes et que les clients s'ennuient rapidement. En conséquence, ce qui a bien fonctionné l'année dernière pourrait être « tellement la saison dernière » cette année, et si vous ne remarquez pas de tels changements, votre programme prendra du retard rapidement.

À titre d'exemple, 54 % de tout le trafic des sites Web provient désormais des téléphones mobiles. C'est pourquoi le fait de ne pas avoir de site Web réactif vous désavantage gravement. Les sites Web de bureau et les pages de destination sont trop encombrants pour être utilisés sur des appareils plus petits. Le texte est soit trop petit, soit trop gros, les liens et les boutons sont difficiles à cliquer et c'est incroyablement ennuyeux si une page met plusieurs secondes à se charger. S'assurer que votre site Web affilié est lisible et rapide permet aux clients d'interagir beaucoup plus facilement avec le contenu et de finaliser leurs achats.

En général, assurez-vous de bien regarder votre site Web avant de blâmer vos affiliés pour de mauvais résultats. Il y a de fortes chances que vous vous tiriez une balle dans le pied sans le savoir.

Conclusion

Si les résultats de votre marketing d'affiliation ne sont pas à la hauteur de vos attentes, cela ne signifie pas que votre programme ne fonctionne pas, et vous devez l'abandonner complètement. Au contraire, la raison pour laquelle votre marketing d'affiliation ne fonctionne pas bien peut être plus simple que vous ne le pensez - et en résolvant le problème, vous pouvez donner un coup de pouce significatif à votre programme. Mais, encore une fois, l'analyse est votre amie ici - avec les données recueillies grâce à elle, vous pouvez rapidement repérer où se trouvent les problèmes et ce que vous devez faire pour les résoudre.

Et avec l'aide d'un logiciel comme Post Affiliate Pro, vous n'aurez plus à vous soucier de manquer quoi que ce soit d'important. L'outil d'analyse fonctionne 24h/24 et 7j/7 pour noter chaque clic et conversion et vous montrer les données quand vous le souhaitez. Et lorsque vous avez toutes les informations dont vous aurez besoin directement sur votre tableau de bord, découvrir précisément ce qui entrave votre programme est un jeu d'enfant !