L'avenir du marketing d'affiliation après la restriction des cookies et des identifiants de suivi

Marketing d'affiliation sans cookies – pouvez-vous imaginer ? Encore une fois, il y a une panique dans le monde des commerçants affiliés et des annonceurs. Juste maintenant que nous nous sommes habitués au RGPD, Chrome (responsable de 70 % de l'utilisation du Web) va bloquer les cookies de suivi tiers. De plus, Apple rend le suivi sur un iPhone facultatif en fonction de l'opt-in de l'utilisateur. Qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir du marketing d'affiliation ?

Si vous êtes dans le domaine du marketing d'affiliation, vous vous demandez probablement ce qui va changer maintenant, que les cookies vont être bloqués ?

La réponse courte est : rien , vraiment.

Si vous dirigez une entreprise de marketing d'affiliation, soit en faisant la promotion de produits d'affiliation, soit en gérant votre propre réseau d'affiliation, vous ne serez pas affecté .

Cependant, les conséquences sont importantes : la personnalisation, le ciblage et le reciblage via les publicités doivent se faire différemment.

Que nous réserve l'avenir en termes de cookies, d'identifiants de suivi et de confidentialité en ligne ? Et quel est l'impact pour les spécialistes du marketing ? Dans l'article de blog d'aujourd'hui, nous en discuterons en nous basant sur 10 questions.

Que sont exactement les cookies ?

Les cookies sont des fichiers. Ils sont stockés sur l'appareil d'un utilisateur par un site Web qu'il a visité. Ils sont de deux types : les cookies propriétaires et les cookies tiers.

Les cookies propriétaires sont généralement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites Web. Pensez à une fonction pour rester connecté après la fermeture de votre navigateur, l'affichage d'un site en mode sombre, ou une coche pour ne plus afficher une notification spécifique. Ils ne sont pas utilisés pour suivre les utilisateurs sur Internet et ne peuvent être lus que par le site Web qui les a placés.

Les cookies propriétaires sont exactement les types de cookies utilisés dans le marketing d'affiliation et ils ne seront en aucun cas affectés par ce changement récent.

Les cookies tiers peuvent être utilisés pour profiler et suivre les personnes. Ceux-ci ne sont pas placés par le site Web lui-même mais sont envoyés avec le contenu intégré . Ou, par exemple, des scripts de tiers que vous avez intégrés sur votre site. Pensez à un formulaire HubSpot ou à un pixel LinkedIn.

Quelle est la différence entre les cookies internes et tiers ?

Les cookies de première partie sont placés par le site Web sur lequel l'utilisateur navigue sur le Web et sont utilisés pour suivre l'opération au fur et à mesure qu'ils passent d'une page à l'autre.

Ils permettent des fonctionnalités essentielles du site Web telles que l'authentification, la maintenance du panier d'achat, les préférences du site Web ou les informations de connexion. Sans les cookies propriétaires, l'utilisateur devrait se connecter à chaque page et ne pourrait pas, par exemple, mettre un article dans le panier et continuer ses achats car très peu de sites Web conservent ces données sur leurs propres serveurs.

En bref, sans cookies propriétaires, l'expérience du site Web sera mauvaise, voire impossible. Puisqu'ils ne surveillent que le comportement sur le site que quelqu'un visite activement, ils ne sont généralement pas soumis à la rage (et au blocage) que les cookies tiers obtiennent.

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Les technologies de blocage des cookies et la législation gouvernementale ciblent les cookies tiers car ce sont eux qui surveillent le comportement des utilisateurs sur le réseau et pourraient poser un problème de confidentialité. Ils sont stockés dans le navigateur par des pixels de suivi ou du code JavaScript. Ce qui dérange les défenseurs de la vie privée en ligne, c'est que les cookies tiers ne proviennent pas d'un site Web avec lequel l'utilisateur s'est engagé de manière proactive.

Les réseaux publicitaires tels que Google Adsense et autres sont généralement la source de cookies tiers utilisés pour surveiller les utilisateurs via divers sites Web et utiliser les informations pour les cibler plus spécifiquement avec des publicités. Il n'y a aucune autorisation implicite ou formelle de le faire, donc cela peut facilement être considéré comme une violation de la vie privée.

De plus, Google Maps, une vidéo YouTube ou un bouton de type Facebook permet à ces parties de suivre les gens partout où ils vont en ligne et où des services similaires sont intégrés. Ce type de cookie a également d'autres usages. Il s'agit notamment de permettre à une fonction de chat de fonctionner de manière transparente sur plusieurs sites Web du même propriétaire ou, mieux encore, d'afficher un contenu personnalisé sur Netflix.

Quel est le problème avec les cookies tiers ?

Comme je l'ai déjà mentionné, en raison de la sensibilisation croissante à la vie privée, les cookies tiers sont de plus en plus automatiquement interdits. Cela garantit plus de confidentialité par défaut .

L'introduction du RGPD a eu un impact significatif en Europe.

Pour de nombreux géants américains de la technologie, la promulgation de la California Consumer Privacy Act en janvier a été une motivation plus puissante. Les consommateurs eux-mêmes utilisent de plus en plus des plugins de blocage des publicités, mais des navigateurs tels que Firefox et Safari bloquent également les options de suivi tierces avec des cookies depuis un certain temps déjà.

Google Chrome a annoncé qu'il commencerait également à bloquer les cookies en 2022. Étant donné que Chrome contrôle 70 % de l'utilisation du Web, ses mesures ont un impact majeur sur les spécialistes du marketing.

Le ciblage et le reciblage via des publicités et des plateformes marketing bien connues deviendront plus difficiles.

Google bénéficie-t-il commercialement des cookies tiers ?

Bien sûr, Google tire beaucoup de revenus de la vente d'annonces. Pour les rendre pertinents, les utilisateurs sont suivis et profilés. Cependant, je peux imaginer que Chrome veuille empêcher ce qui est arrivé à Microsoft Internet Explorer il y a quelques années lorsque les gens ont tout simplement cessé de l'utiliser. En partie parce que le navigateur fuyait. Un autre facteur est que Google voit ce que font Safari et Firefox et entend l'appel du public pour plus de confidentialité.

Existe-t-il une différence entre l'utilisation des cookies de suivi sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles ?

Il n'est pas nécessaire de placer des cookies sur les appareils mobiles pour reconnaître l'utilisateur dans diverses applications et mesurer les conversions.

En tant qu'utilisateur, vous recevez automatiquement un numéro de marketing unique (un ID de suivi) du système d'exploitation. Chez Apple (iOS) et Google (Android), ils s'appellent respectivement IDFA et AAID.

Ainsi, les entreprises n'ont pas à se mettre en quatre pour suivre les gens.

Par conséquent, l'interdiction des cookies tiers n'affecte que le « monde du bureau » ; qui représente environ 50% de tout le trafic en ligne.

Mais cela ne s'arrête pas là.

Apple a récemment annoncé qu'il limiterait également l'option mobile pour les spécialistes du marketing. Cela aura un impact sur environ 30 % du trafic mobile. De plus, il y a maintenant un procès contre Google pour ne pas pouvoir désactiver le suivi.

Le suivi et la récupération des données deviendront-ils impossibles ?

L'exploration et le suivi des données peuvent également être effectués sans cookies tiers ni identifiants de suivi.

Outre une question juridique, il s'agit également d'un bras de fer technique. Ces techniques les plus courantes sont aujourd'hui de moins en moins performantes, mais le numérique offre toujours la possibilité de tracer les utilisateurs.

Les gens proposent des solutions ingénieuses pour contourner le suivi numérique.

Le GDPR a garanti que presque tous les sites demandent désormais une approbation appropriée pour le suivi. Les visiteurs quittent souvent les notifications le plus rapidement possible en appuyant sur le bouton le plus frappant : "J'accepte". C'est ce qu'on appelle le «biais par défaut» et sera probablement également abordé légalement à un moment donné.

Apple et Google compliquent désormais la tâche en bloquant certaines méthodes. Mais en attendant, la technique suivante gagne à nouveau en popularité : la prise d' empreintes digitales .

Cela implique de collecter divers plans techniques d'un visiteur, créant ainsi un profil unique sur cette personne. Ce profil pourra alors être reconnu sur d'autres sites car, par exemple, la version de votre navigateur et les dimensions de votre écran ne changeront probablement pas entre-temps.

Cette méthode de suivi est également activement combattue par les "guerriers de la vie privée", mais elle est beaucoup plus difficile car les sites Web ont également besoin des données pour fonctionner correctement.

Que peut faire une entreprise sans cookies tiers ni identifiant de suivi ?

L'utilisation des données de première partie devient de plus en plus importante. Cela signifie que vous gardez une trace de ce qu'un utilisateur fait sur votre propre plateforme. Cela peut être fait dans une plateforme dite de données client (CDP).

Vous (en tant que propriétaire du site Web) offrez à l'utilisateur une expérience appropriée basée sur des données auto-collectées.

Vous pouvez en tirer beaucoup de valeur, et de plus en plus d'entreprises s'en rendent compte.

Les journaux, les sites Web d'information et les magazines en ligne utilisent déjà davantage les données de première partie, car ils dépendent des annonceurs. Mais quiconque souhaite pouvoir offrir aux utilisateurs une expérience personnalisée, de préférence sur tous les canaux, se concentrera finalement sur cela.

C'est un préalable à une bonne stratégie marketing omnicanal.

Une alternative à la collecte de nombreuses données par des tiers (afin que vous puissiez gagner des publicités) consiste à proposer des comptes payants. Cependant, cela signifie que seules les personnes aisées peuvent accéder à un bon contenu, et c'est dommage.

Il s'agit de trouver le juste équilibre entre vie privée et Internet ouvert accessible.

Quelles sont les alternatives ?

Quelles sont les options disponibles pour offrir aux utilisateurs une expérience transparente et personnalisée sur différents sites ? Les Customer Identity Access Managers (CIAM) sont un phénomène intéressant : des plateformes qui permettent aux utilisateurs de créer leur propre profil et de l'utiliser pour se connecter à divers sites Web ou applications.

Un CIAM offre à la fois une facilité de connexion pour les utilisateurs et la possibilité de collecter des métadonnées auprès de ces mêmes utilisateurs.

Vous pouvez le relier à la façon dont vous pouvez vous connecter à plusieurs sites Web via votre compte Google ou Facebook.

Cependant, avec CIAM, vous avez beaucoup plus de contrôle sur ce qui se passe avec vos données, tandis que vous pouvez les utiliser pour la personnalisation et l'automatisation du marketing.

Dans ce cas, la connexion est un processus conscient. Vous réalisez que vous n'êtes pas anonyme.

De plus en plus d'entreprises permettront aux clients de se connecter via les plateformes CIAM dans les années à venir. Dans le même temps, les utilisateurs sont de moins en moins conscients qu'ils sont connectés quelque part, notamment parce que cela se passe si bien.

À quoi ressemblera le marketing d'affiliation à l'avenir ?

L'acheteur de filiale deviendra fréquemment un architecte de vente. Les systèmes et les technologies d'intelligence artificielle prennent en charge une partie du travail : ils collectent des données et ajustent et personnalisent automatiquement les produits ou les pages via des algorithmes avancés.

Les spécialistes du marketing affilié devront plus souvent être éduqués en mathématiques pour interpréter les données ou ajuster les modèles. Ils doivent également comprendre comment relier intelligemment différentes plateformes et comment faire une gestion de contenu plus avancée. Dans ce dernier cas, pensez à configurer des contenus alternatifs ou des landing pages par segment de visiteurs.

En outre, les lois gouvernementales deviennent de plus en plus importantes. À l'avenir, vous ne pourrez peut-être pas lancer un site Web tant qu'une partie indépendante ne l'aura pas vérifié (tout comme vous ne pouvez pas construire une maison sans l'avoir fait approuver). Qui sait.

Cependant, à partir de maintenant, les activités de marketing d'affiliation ne seront pas affectées par ces changements de cookies.

Le CMS traditionnel a-t-il encore un avenir ?

Pour les spécialistes du marketing omnicanal sérieux, un CMS ne suffit pas. Le successeur est déjà là : la Digital Experience Platform (DXP) est le nouvel instrument de transformation numérique.

En plus des CMS ou des outils e-commerce, cela inclut souvent un CDP, du marketing automation, des A/B testing, et un CIAM bien intégré. Plus de données des utilisateurs sont disponibles sur une telle plateforme, et plus de personnalisation est possible. Il offre aux utilisateurs une expérience similaire sur tous les appareils et fournit aux administrateurs un emplacement central pour personnaliser les applications et les communications.

La disparition des cookies tiers et des identifiants de suivi nous offrira-t-elle plus de confidentialité ?

Les outils de suivi tiers standard cesseront bientôt de fonctionner efficacement.

C'est bien pour des raisons de confidentialité et de transparence. Mais le retrait des cookies tiers et des identifiants de suivi signifie également que nous utiliserons d'autres moyens, comme un DXP avec des données de première partie.

Nous n'entrerons pas dans une ère de confidentialité et de transparence. Nous changerons simplement la technologie par laquelle la collecte de données est traitée.

Le désir d'avoir plus de confidentialité semble rendre le Web moins public. Vous devez déjà payer pour certains portails d'actualités ou vous renoncez volontairement à votre vie privée.

Cela peut réduire l'accessibilité générale des informations et faire de la confidentialité un privilège pour les personnes les plus riches qui souhaitent s'inscrire au contenu payant.

Ironiquement, parce que nous voulons plus de confidentialité, il y a en fait moins de confidentialité dans la pratique : par exemple, vous devez laisser vos informations de paiement ou vous connecter plus souvent.

100% de la confidentialité en ligne est pratiquement impossible. Cependant, il y aura plus de transparence sur ce qui se passe avec vos données. De plus, je m'attends à voir moins d'impact de la part d'entreprises massives telles que Facebook et Google, car tout ne sera plus partagé avec elles.

Tout ce que nous pouvons dire pour l'instant, c'est que le backend des programmes d'affiliation va probablement changer. La technologie utilisée pour collecter les données des utilisateurs et suivre les identifiants des affiliés ne sera plus la même dans quelques années, mais elle fonctionnera toujours de manière transparente en arrière-plan.

Personnalisation - Est-ce l'avenir du marketing sans cookie ?

Le marketing sans cookie est là pour rester car la récente déclaration de Google selon laquelle il n'autorisera plus le suivi basé sur les cookies dans Chrome est la dernière reconnaissance par les grandes technologies que les clients apprécient leur vie privée. Depuis lors, une grande partie du débat s'est concentrée sur la manière de faire de la publicité sans cookies.

Cependant, si nous voulons savoir ce qui motive un consommateur potentiel, nous devons aller au-delà du suivi comportemental inféré.

Nous devons développer des moyens innovants pour collecter d'importantes données de première partie déclarées auprès des consommateurs, ce qui signifie que les consommateurs sont prêts à contribuer en échange d'un marketing mieux personnalisé. Soit dit en passant, l'industrie a créé un nouveau mot pour distinguer cela des données de première partie, mais par souci de simplicité, je m'en tiendrai aux données de première partie car c'est ce que la plupart d'entre nous connaissent.

Les données collectées directement auprès des consommateurs permettent aux entreprises de mieux comprendre leurs clients, y compris les aspects de leur identité tels que l'étape de la vie, les affiliations sociales ou à un groupe de travail et les vocations.

Et, en évitant le harcèlement en ligne sous la forme d'une surveillance secrète des clics et du comportement d'achat des consommateurs, vous pouvez établir une connexion fondée sur la transparence et la confiance dès le départ.

Il existe différentes méthodes de collecte et d'utilisation des données de première partie. Tous entrent dans une vaste catégorie connue sous le nom de « personnalisation » - la pratique consistant à inciter les prospects à vous fournir des informations sur eux-mêmes en échange de produits ou de services hautement personnalisés.

Par exemple, selon la façon dont une personne répond aux questions précédentes, le quiz peut demander si elle a pris ou perdu du poids. Et ils répondront presque certainement sans hésitation puisque cette information permettra

Nous utilisons tous ces points de données (rassemblés par le biais de questionnaires) et construisons un algorithme interne qui ne cesse de s'améliorer. » Par exemple, les données peuvent être utilisées pour éclairer les choix de la chaîne d'approvisionnement, tels que la gestion des stocks de tailles spécifiques. Cela nous aide également à comprendre comment les tendances de taille évoluent au fil du temps.

N'ayez pas peur de poser des questions.

D'autres marques demandent des informations sur les emplois ou les liens personnels de leurs clients afin d'offrir des remises sur un produit ou un service. Les Caraïbes bon marché, par exemple, offrent désormais des réductions spécifiques sur les forfaits de voyage aux professionnels de la santé. Les clients donnent volontiers la preuve qu'ils sont un médecin, une infirmière ou un autre professionnel de la santé pour se qualifier pour l'accord.

Historiquement, de nombreux commerçants ont hésité à poser des questions trop nombreuses ou trop personnelles à leurs prospects, de peur de provoquer des « frictions » indésirables. Lorsque vous vous rendez compte que ces questions aident l'acheteur à obtenir exactement ce qu'il veut, le script passe d'une friction invasive à une expérience d'achat globale fantastique.

De plus, les données collectées lors de tentatives de personnalisation peuvent être utilisées pour favoriser la fidélité future à la marque.

Lorsque vous collectez des données ouvertement et honnêtement, vous commencez la connexion sur une base de confiance et d'implication mutuelles, où les deux parties se sentent bien dans l'échange et en tirent profit. C'est la base d'une connexion et d'une fidélité à long terme.

Avec l'augmentation des réglementations sur la confidentialité des consommateurs, il ne fait aucun doute que l'entreprise est en train de changer, et c'est une bonne chose. Et, dans ce nouvel environnement, le concept d'« invitation » permet de faire cohabiter intimité et personnalisation.

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