Agence de gestion d'affiliation - En avez-vous besoin pour votre entreprise ?

Vous souhaitez lancer un programme d'affiliation et avez besoin de quelqu'un pour le gérer ? Ou peut-être que votre programme d'affiliation a été lancé il y a des mois et que vous vous rendez compte maintenant que vous ne pouvez pas l'exécuter en pilote automatique ni tout faire vous-même ?

Vous avez deux options principales dans les deux cas : embaucher un gestionnaire d'affiliation en interne ou en sous-traiter un à partir de l'un des nombreux services de gestion d'affiliation disponibles en ligne.

Aujourd'hui, nous allons examiner les avantages et les inconvénients de l'externalisation de votre division d'affiliation à un responsable d'agence et pourquoi cela peut ou non être une bonne idée à court et à long terme ?

Certains commerçants, en particulier ceux qui disposent d'un grand inventaire de produits et/ou d'un volume de ventes élevé, peuvent penser que la combinaison des deux options offre une valeur supplémentaire.

De plus, selon le réseau que vous choisissez, des services de gestion peuvent vous être fournis moyennant des frais supplémentaires si vous décidez d'exécuter votre programme sur un réseau d'affiliation. Ce poste, cependant, se concentrera sur l'externalisation uniquement.

Avant d'aborder les avantages et les inconvénients de l'externalisation de la gestion de votre programme à une agence ou de l'embauche d'un gestionnaire de programme externalisé, il y a quelque chose que vous devez savoir. Bien que la gestion externalisée présente des avantages infinis, votre capacité à les récolter dépend en grande partie de l'agence avec laquelle vous choisissez de travailler.

Quels sont les 3 éléments clés à rechercher dans une agence de gestion d'affiliation ?

Crédibilité

Aujourd'hui, les éditeurs sont pointilleux sur les programmes d'affiliation auxquels ils adhèrent et les marchands qu'ils promeuvent. Il est peu probable qu'ils rejoignent un programme qui :

• manque de ventes
• ne fournit aucune donnée détaillée
• offre un produit ou un service avec lequel ils n'ont aucune expérience
• manque de retour client.

Cependant, ils peuvent le risquer s'ils reçoivent une invitation à rejoindre le programme d'affiliation d'un responsable d'affiliation qu'ils connaissent ou découvrent qu'une agence réputée gère le programme.

Vivre

Une expérience en gestion de programme d'affiliation est essentielle et peut prendre plusieurs formes. Trouver une agence avec :

• expérience dans votre secteur d'activité particulier,
• expérience en gestion de programmes concurrents
• ou une expérience antérieure dans la gestion d'un réseau de marketing d'affiliation ou d'un logiciel de marketing d'affiliation tel que Scaleo que vous avez choisi pour votre programme.

Les agences de gestion d'affiliation les plus réputées ont des antécédents et une expérience éprouvés dans la plupart des catégories, souvent à la fois en gestion et en tant qu'affiliés. Leur expertise pourrait faire une différence significative dans la façon dont votre programme commence, et vous bénéficierez de l'expérience collective d'une équipe complète, et non d'une seule personne.

Compétence

La vertu la plus importante que les agences de gestion d'affiliation offrent à la table est l'expertise.

Leurs équipes sont composées de spécialistes du marketing d'affiliation qui comprennent tout ce qu'il y a à savoir sur la création et la gestion d'un programme d'affiliation comme le vôtre. Contrairement aux managers affiliés en interne (qui peuvent nécessiter une formation complémentaire), les managers externalisés ont déjà obtenu toutes les formations nécessaires, et si ce n'est pas le cas, l'agence s'en chargera.

De plus, lorsque vous externalisez une agence, vous bénéficiez des conseils d'une équipe complète plutôt que d'un seul expert. Un responsable d'affiliation externalisé n'hésitera pas à consulter ses collègues lorsqu'il est confronté à un dilemme, manque de données spécifiques, ou a besoin d'aide ou d'informations. Les membres de l'équipe échangeront également des informations et discuteront des inconvénients, des opportunités et des meilleures pratiques.

Maintenant que vous savez ce que vous devez rechercher et en fonction des paramètres que vous devez évaluer pour votre potentielle agence de gestion du marketing d'affiliation, pesons le pour et le contre.

Les avantages de l'externalisation d'une agence de gestion d'affiliation

Vous vous demandez probablement pourquoi la gestion de mon programme d'affiliation devrait-elle être externalisée de toute façon ?

Eh bien, parce qu'il a des avantages indéniables.

À l'ère des médias sociaux et des influenceurs en ligne, ce que les gens disent de votre entreprise est plus important que jamais.

En raison du monde numérique moderne, l'argument en faveur d'un partenariat avec une agence de gestion d'affiliation est évident : cela fonctionne.

Pro : Connexion avec des affiliés ciblés

Il y a plus de 360 ​​000 affiliés dans le marketing d'affiliation d'aujourd'hui, mais seulement 8% d'entre eux sont des affiliés de premier plan. Les 92% restants des affiliés enregistrés sont soit inactifs, faux ou terriblement infructueux dans ce qu'ils font.

Les gestionnaires de programmes d'affiliation externalisés génèrent un retour sur investissement plus élevé que toute autre méthode de marketing en ligne simplement parce qu'ils sont qualifiés, bien connectés dans le monde en ligne et ont des années d'expérience derrière leur dos.

Pro : vous connecter avec votre public cible

Si vous souhaitez atteindre votre public de niche, vous devez vous connecter avec des affiliés appropriés. Les affiliés peuvent agir en tant qu'ambassadeurs de la marque, non seulement en générant des ventes à froid. Choisir les bons ambassadeurs peut également contribuer à accroître la confiance entre votre marque et les clients potentiels.

Une agence de gestion d'affiliation expérimentée connaît déjà les influenceurs dans votre domaine, ce qui vous permet de vous connecter avec les principaux spécialistes du marketing. Cela génère la bonne quantité de buzz pour votre marque, là où elle doit être.

Pro : La promotion/la publicité est facile

Une agence de gestion d'affiliation s'assure que vous tirez le meilleur parti de vos campagnes en vous associant à un affilié performant et en surveillant vos campagnes d'affiliation 24 heures sur 24. De plus, ils utilisent généralement une technologie de surveillance de marque de pointe pour vérifier que vos politiques de recherche et d'affichage sont respectées à tout moment.

De plus, leurs données accessibles vous permettent de mesurer facilement vos résultats et de comprendre comment vos programmes d'affiliation gérés aident votre entreprise à se développer.

Pro : Engagement envers les objectifs de l'entreprise

Dans un scénario parfait, les employés sont loyaux et pleinement engagés envers vous et les objectifs de votre entreprise. Ainsi, l'embauche d'un gestionnaire de programme d'affiliation en interne est une bonne option.

En réalité, Gallup indique que 85 % de la main-d'œuvre mondiale est désengagée, ce qui ne vous donne que 15 % de chances de voir votre rêve se réaliser. Votre nouvel employé est probablement principalement concerné par son salaire et ses avantages sociaux.

Bien que les sociétés de gestion affiliées ne se conforment pas toujours à la culture d'entreprise ou aux objectifs de leurs clients, elles peuvent toujours être déterminées à partager un intérêt commun. Les meilleures agences et gestionnaires gagnent leur argent grâce à la composante performance de leur accord plutôt qu'aux honoraires. Cela signifie qu'ils seront tout aussi désireux que vous d'étendre le programme d'affiliation et d'augmenter les ventes et les revenus.

De plus, parce que c'est leur réputation qui est en jeu, ils travailleront dur pour la protéger et préserver et consolider la vôtre dans le processus. Une fois qu'ils auront accepté de gérer votre programme d'affiliation, ils seront vos partenaires en tout, que vous réussissiez ou échouiez.

Les inconvénients de l'externalisation d'une agence de gestion d'affiliation

Bien qu'il existe de nombreux autres avantages indéniables à sous-traiter votre aile marketing d'affiliation à une agence, il y a aussi (comme pour tout le reste !) des tonnes d'inconvénients.

En voici 2 qui, à mon avis, sont les plus importants

Inconvénient : Manque de contrôle et de responsabilité

Cette barrière est fréquemment mise en place par les commerçants qui ressentent le besoin de contrôler tous les aspects de leur activité. Un employé est plus facile à gérer qu'un prestataire de services tiers. Ils peuvent être réprimandés et même licenciés s'ils ne travaillent pas aux heures qui leur sont assignées, ne se présentent pas au bureau à temps ou ne suivent pas les instructions.

Ce n'est pas possible avec un gestionnaire de programme d'affiliation externalisé.

Ils peuvent également être indisponibles pour des appels téléphoniques ou des réunions sans préavis. Tout ce que vous pouvez et devez faire, c'est avoir confiance qu'ils travailleront les heures convenues, respecteront leur part du marché et suivront vos directives de signalement. Vous pouvez leur demander de vous faire un rapport hebdomadaire ou mensuel, et vous pouvez leur fixer une date limite pour répondre aux e-mails et évaluer les candidatures d'affiliation.

Mais que voulez-vous vraiment : un autre employé qui attend son prochain chèque de paie ou un professionnel qui sait comment stimuler la performance et comprend qu'il ne sera pas payé ? Le fait que vous ne puissiez pas contrôler un employé à distance ne signifie pas qu'il ne fera pas son travail correctement.

Comme indiqué précédemment, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats en insérant un élément basé sur les performances dans votre accord de paiement avec l'agence.

Inconvénient : Manque de connaissance du produit

Certains commerçants craignent que si le responsable du programme d'affiliation n'a jamais travaillé pour leur entreprise, ils ne connaissent pas leurs produits, leurs services et leur public cible. Ce n'est pas toujours le cas, mais ils ne sont certainement pas familiers avec vous et votre culture de travail.

Un employé interne connaît déjà tous les aspects de votre produit ou service, les objectifs de votre entreprise et la direction vers laquelle vous vous dirigez.

D'une part, lorsque l'agence que vous choisissez reprendra votre programme d'affiliation, elle désignera un responsable ou une équipe expérimentée dans votre créneau, qui, espérons-le, en apprendra davantage sur votre entreprise au passage. D'un autre côté, ce n'est pas parce que le responsable affecté à votre programme n'est pas familier avec vos produits ou services qu'il ne peut pas apprendre.

Bien entendu, rien ne garantit que l'agence de votre location sera suffisamment compétente pour vous fournir un expert dans votre créneau.

Conclusion

Devriez-vous engager une agence de gestion d'affiliation pour votre entreprise ? Malheureusement, il n'y a pas de réponse définitive. Tout se résume à une liste d'avantages et d'inconvénients alignés sur les objectifs, les valeurs et les possibilités de votre entreprise.

Si vous vivez dans un pays où les salaires locaux sont bas, il n'est peut-être pas judicieux d'externaliser une agence d'un autre pays où les salaires sont triples. Le contraire est, bien sûr, plus logique.

Si l'argent n'est pas un problème, vous pouvez toujours vous demander si vous souhaitez autoriser des personnes extérieures à votre équipe (que vous ne pouvez pas contrôler) à avoir accès à votre entreprise et si elles seront ou non dédiées à votre programme d'affiliation ou « faites simplement leur travail » pour les heures qu'ils facturent. Chaque entreprise doit créer une liste de ses propres avantages et inconvénients lorsqu'elle envisage d'embaucher une agence affiliée et décider en conséquence. Si vous n'avez pas encore de programme d'affiliation, considérez le logiciel de marketing d'affiliation de Scaleo comme une plate-forme pour votre entreprise. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours - accès instantané et aucune carte de crédit requise.