La fraude d'affiliation expliquée

Un marketing d'affiliation présente plusieurs avantages

Pour les entreprises, c'est une excellente méthode pour créer un public autour de votre marque pour un faible coût. Et puisque vous ne payez que lorsque vous voyez des résultats visibles du travail de vos spécialistes du marketing, le risque de perdre de l'argent devrait être faible. Vos spécialistes du marketing sont également motivés à travailler dur, car plus les gens cliquent sur leurs liens, plus ils recevront d'argent. Et ce qui est encore mieux, leur chaîne vidéo ou leur blog peut leur rapporter de l'argent pendant qu'ils dorment ou sont en vacances.

Cependant, tout le monde ne veut pas passer son temps à créer du contenu ou à interagir avec son public. Malheureusement, certains « marketeurs » recherchent de l'argent rapidement au détriment des propriétaires de programmes d'affiliation. Dans une recherche sur les cas de fraude d'affiliation, CHEQ et l'Université de Baltimore ont découvert que la fraude par marketing d'affiliation avait coûté aux annonceurs 1,4 milliard de dollars rien qu'en 2020 !

C'est pourquoi sécuriser votre propre programme contre les spécialistes du marketing et les cybercriminels malhonnêtes devrait être une priorité. Mais savez-vous exactement ce qu'est la fraude d'affiliation et comment l'empêcher de nuire à votre programme ? Si ce n'est pas le cas, restez à l'écoute - dans un instant, nous discuterons de ce qu'est la fraude d'affiliation, comment détecter les activités suspectes dans votre programme et comment vous pouvez le protéger des cybercriminels.

Qu'est-ce que la fraude d'affiliation?

La fraude d'affiliation est tout comportement trompeur et trompeur qui ne respecte pas les règles de votre programme. Qu'il s'agisse d'utiliser des données d'utilisateurs obtenues illégalement pour créer de nouveaux « prospects », de prendre le crédit des « achats » effectués avec des cartes de crédit contrefaites ou d'utiliser des robots pour augmenter les clics ou le trafic. Toutes ces actions ont une chose en commun : le fraudeur responsable veut gagner autant que possible dans la courte fenêtre dont il dispose avant de se faire prendre.

Pour savoir comment vous pouvez les arrêter dans leur élan, vous devez d'abord comprendre quelles méthodes frauduleuses sont les « plus populaires » parmi les criminels.

Comment les cybercriminels commettent-ils la fraude ?

Ce qui est incroyablement inquiétant maintenant, c'est que les fraudeurs affiliés ont plusieurs tours dans leur sac grâce à de nouveaux outils. De plus, ils continuent de trouver de nouvelles façons d'escroquer les entreprises avec leur argent. Mais la plupart de ces cybercriminels utilisent encore une ou plusieurs des méthodes frauduleuses « éprouvées et testées ». Jetons donc un coup d'œil à certains d'entre eux.

Utiliser des robots pour créer du faux trafic ou des clics

En 2020, 37,2 % de toutes les « activités » des internautes étaient réalisées par des bots, dont 20 % étaient malveillants. Ces petits programmes appelés bots peuvent imiter le comportement d'utilisateurs réels pour générer de faux clics, des abonnés ou même des prospects. De cette façon, ils peuvent être utilisés par les « influenceurs des médias sociaux » pour gonfler leur nombre de followers et de likes. Tous visaient à donner l'impression qu'ils ont des centaines de clics sur leurs liens d'affiliation. Des bots peuvent même être créés pour remplir et soumettre des formulaires de génération de leads ou pour télécharger et « utiliser » des applications !

Et comme les propriétaires de ces robots s'assurent de cacher leur emplacement et leurs activités, une entreprise peut mettre un certain temps à remarquer qu'elle perd de l'argent sur du trafic ou des clics sans valeur.

Fausse localisation à l'aide d'un VPN

Pour brouiller les pistes, la grande majorité des cybercriminels utilisent des proxys et des services VPN. Mais ce n'est pas la seule raison de le faire – certains affiliés peuvent également utiliser des VPN pour « envoyer du trafic » à partir de pays qui paient mieux. Les sociétés affiliées donnent des taux de commission différents selon le pays d'où provient le trafic. Et les fraudeurs en profiteront fréquemment.

Avec un VPN, un commerçant frauduleux peut induire une entreprise en erreur en lui faisant croire qu'elle a de nouveaux visiteurs des pays qui l'intéressent le plus et payer les affiliés référents en conséquence - le problème étant que ces visiteurs n'existent pas réellement.

Contenu ou incitations trompeuses

Vous êtes sans doute tombé sur une vidéo YouTube où la vignette ou la description promettait bien plus que le contenu réel livré, ou une annonce avec une offre très alléchante qui, après avoir cliqué sur le site Web, s'est avérée ne pas en valoir la peine.

Pour ce type de fraude, le contenu réel de la vidéo ou du site Web n'a pas d'importance – tant que quelqu'un clique sur la vidéo ou la publicité, les fraudeurs obtiennent ce qu'ils veulent. De plus, ils seront payés pour les clics même si les visiteurs quittent la page après quelques secondes.

Mais les fraudeurs peuvent devenir encore plus insidieux et inciter les gens à acheter des produits ou à effectuer des actions spécifiques, en leur promettant des récompenses « exclusives ». Et évidemment, ils ne seront jamais vus par les victimes. Une fois qu'ils se rendent compte qu'ils ont été victimes d'une arnaque, ils demanderont probablement des remboursements aux propriétaires du programme d'affiliation. Mais les propriétaires d'entreprise peuvent même ne pas savoir quelles méthodes leurs « affiliés » ont utilisées pour générer les achats en premier lieu !

Farce aux biscuits

Comment un propriétaire de programme d'affiliation sait-il si un affilié remplit ou non les conditions pour toucher une commission ? En traçant les cookies (petits fichiers texte dans le navigateur d'un utilisateur Internet que les sites Web peuvent lire). En théorie, ils permettent aux propriétaires de programmes de récompenser exactement les affiliés qui le méritent. Mais si un fraudeur affilié utilise une méthode de bourrage de cookies, il est plutôt récompensé pour avoir « apporté du trafic » au programme.

Comment ça marche? Par le biais d'un site Web, d'une fenêtre contextuelle ou d'une extension de navigateur, les fraudeurs déposent un ou plusieurs cookies tiers dans le navigateur Web d'un visiteur. S'il se trouve qu'un utilisateur visite l'un des sites d'où provient le cookie et effectue un achat, le cookie induira l'annonceur en erreur en lui faisant croire que l'avance a été apportée par le fraudeur.

Ce qui est encore pire, c'est que les cookies supprimés peuvent remplacer ceux provenant d'affiliés légitimes, permettant aux fraudeurs de s'attribuer le mérite du travail acharné de quelqu'un d'autre. Cela signifie que vos affiliés peuvent gagner beaucoup d'argent et pourraient donc envisager de quitter complètement le programme.

Comment savoir si vous avez été victime d'une fraude d'affiliation ?

Une occurrence de fraude d'affiliation peut être évidente avec le recul – si vous appelez un prospect et que vous obtenez seulement un message en colère « d'où tenez-vous mon numéro ? » réponse, ou vous remarquez qu'il y a des ventes manquées suspectes dans vos dossiers, par exemple. Mais quelles autres choses qui se passent dans votre programme devraient déclencher un drapeau rouge ?

• Vous ne voyez aucune activité réelle dans votre application, ou elle s'arrête soudainement. Si vous avez des centaines d'installations d'applications, mais qu'il n'y a que peu ou pas d'activité, il est possible que les installations proviennent principalement de bots. Si vous remarquez des schémas d'activité suspects (tels que l'application étant désinstallée plusieurs fois après exactement le même nombre de jours), vous pouvez être presque sûr que les robots sont responsables.
• Résultats suspects d'un ou plusieurs de vos affiliés. Vous avez sûrement des « top performers » dans votre programme qui génèrent le plus de trafic ou de ventes sur votre page. Mais si leurs résultats sont anormalement bons, comme avoir un taux de conversion bien supérieur à votre moyenne ou semblant atteindre tous les objectifs de la campagne en un temps beaucoup plus court que les autres, vous devriez certainement les examiner de plus près.
• Vous obtenez une tonne de trafic, mais aucune conversion - des milliers de clics ou d'installations d'applications peuvent sembler être le signe qu'une campagne fonctionne bien, mais les soi-disant « métriques de vanité » peuvent être facilement manipulées et vous ne devriez donc pas vous concentrer seulement sur ceux-là. Au lieu de cela, c'est une bonne idée de toujours comparer le nombre de clics ou de vues liés à la conversion ou le nombre de prospects actifs. S'ils ne correspondent pas, alors quelque chose ne va pas.
• Il y a une augmentation soudaine des remboursements ou des demandes de rétrofacturation. Certains fraudeurs affiliés peuvent aller jusqu'à falsifier des ventes avec des données de carte de crédit volées pour gagner une commission. Une fois que vous les avez récompensés, vous découvrirez peut-être que le paiement de leur vente n'a pas été effectué ou que vous recevez une demande de rétrofacturation. Si vous n'avez qu'un ou deux de ces problèmes, alors il n'y a pas lieu de s'inquiéter, mais plusieurs et en peu de temps ou venant du même affilié ? Vous devriez enquêter sur cela immédiatement.

Comment pouvez-vous empêcher la fraude d'affiliation de nuire à votre entreprise ?

Arrêter les fraudeurs affiliés dans leur élan peut sembler une chose assez délicate à faire, surtout lorsqu'ils continuent à proposer de nouvelles méthodes et de nouveaux outils. Mais il y a quelques choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre programme est sûr.

La première consiste à examiner vos affiliés potentiels avant de les embaucher. En plus d'avoir un blog actif ou une chaîne vidéo où ils publient régulièrement, un affilié légitime doit également correspondre à votre marque et à vos produits. Supposons qu'il y ait quelque chose qui suscite des soupçons, comme le fait que leur compte sur les réseaux sociaux soit très jeune mais compte déjà des milliers d'adeptes. Dans ce cas, vous devriez examiner de plus près l'affilié pour réduire le risque d'embaucher un fraudeur.

Et même s'ils réussissent la sélection initiale, vous devez leur parler de vos conditions générales, y compris les actions qui violent les règles de votre programme ainsi que la manière dont vous réagirez à de telles violations. Et si vous avez déjà une équipe d'affiliés qui travaille pour vous, gardez un œil sur leur activité et leurs résultats. Si certaines choses semblent suspectes, ne laissez pas le problème se résoudre tout seul, mais commencez plutôt à poser des questions.

Essayez comme vous le pouvez, cependant; il est peu probable que vous puissiez tout suivre, surtout si vous devez vous occuper de plusieurs spécialistes du marketing. Voici donc où Post Affiliate Pro peut vous aider à mieux protéger votre programme d'affiliation contre toute activité suspecte. La plate-forme peut surveiller toutes les actions et transactions générées dans votre programme et bloquer automatiquement tous les comportements suspects tels que les clics multiples, les inscriptions ou les commandes en double, puis refuser les commissions pour ceux-ci.

Pendant ce temps, pour protéger votre programme des robots, vous pouvez créer une liste noire d'adresses IP et de pays suspects. Nous vous recommandons de bloquer tout le trafic provenant de pays avec des taux de trafic de bots élevés. De cette façon, Post Affiliate Pro ne comptera aucune action provenant de ces emplacements. En plus de vous protéger contre la perte d'argent sur les commissions gagnées illégalement, cela gardera également vos mesures claires car elles ne seront pas affectées par des données non fiables provenant d'activités suspectes.

Conclusion

Les tentatives de fraude de toute nature sont préjudiciables à la fois aux propriétaires de programmes, aux affiliés et aux personnes ordinaires. En plus de leur nuire financièrement, la fraude nuit également à la confiance des gens dans l'industrie et peut également les éloigner d'essayer le marketing d'affiliation. Mais la bonne nouvelle est que vous disposez de nombreux moyens de protéger votre entreprise en ligne contre les fraudeurs et les escrocs affiliés. Plus vous en saurez sur leurs méthodes, plus vous aurez de chances d'éviter d'avoir des problèmes avec les fraudeurs.

Post Affiliate Pro est également prêt à vous aider à sécuriser votre programme. Donc, si vous voulez parler de la façon dont vous pouvez utiliser notre plateforme pour protéger votre programme d'affiliation, pourquoi ne pas nous contacter ?