Les campagnes publicitaires ne fonctionnent pas ? Vous devrez peut-être améliorer la pertinence des annonces

En marketing, la pertinence est primordiale. Qu'il s'agisse de recherche organique, où Google privilégie les pages qui fournissent ce qu'il juge être les informations les plus pertinentes. Ou les utilisateurs de médias sociaux s'engagent avec un contenu pertinent et pertinent. La pertinence est un ingrédient clé que vous devez prendre en compte avant de créer une campagne marketing, mais surtout avec vos annonces.

Pertinence et personnalisation vont de pair. Si vous ne vous concentrez pas sur la façon de vous assurer que votre campagne publicitaire est alignée sur les intérêts, les désirs et les besoins de votre public, votre public cible peut ne pas les voir ou peut être dissuadé de s'engager à nouveau avec votre marque.

Créer une expérience client personnalisée et pertinente n'a jamais été aussi important, car les tendances et les attentes des consommateurs ont changé. Aujourd'hui, non seulement les consommateurs veulent, mais attendent une expérience personnalisée, 42 % d'entre eux déclarant qu'ils trouvent cela ennuyeux lorsque le contenu des annonces n'est pas suffisamment pertinent . Pensez-y, nous sommes tous passés par là en tant que consommateurs nous-mêmes, cela peut devenir vraiment frustrant ! Et la dernière chose que vous voulez faire est d'ennuyer les clients potentiels.

Les bonnes campagnes sont celles qui forment une relation avec les clients, résonnent avec eux et les font se sentir compris. Voyons donc comment vous pouvez améliorer cette relation, notamment grâce à la pertinence de vos campagnes publicitaires.

Qu'est-ce qui rend une campagne publicitaire pertinente ?

Lorsque vous créez votre contenu publicitaire ou que vous décidez de votre stratégie de ciblage publicitaire, tout se résume à bien connaître votre public. Ce qu'ils aiment, ce qu'ils n'aiment pas, comment ils interagissent en ligne, où ils interagissent, avec quelles autres entreprises ils interagissent, quels sont leurs points faibles, quel type de contenu ils aiment consommer, nous pourrions continuer ! Pensez à un drame policier - Criminal Minds ou CSI Miami - vous devez entrer dans l'esprit de votre public, de la même manière que le font les enquêteurs (dans leur cas, c'est généralement le méchant, mais restez avec nous). Et comment font les enquêteurs ? Ils utilisent les données qu'ils ont déjà sur les suspects et les données qu'ils ont sur ceux qui sont d'un groupe démographique similaire et qui ont commis des crimes similaires. Ils créent un profil et trouvent le méchant en fonction de l'histoire que les données leur ont racontée.

Vous devez le faire. Mais avec des données marketing beaucoup moins dramatiques et stressantes. Plus vous collectez de données sur votre public cible - et plus vous en générez des informations - plus vous pouvez personnaliser vos campagnes. La création de campagnes publicitaires pertinentes vient naturellement lorsque vous êtes équipé des bonnes données dans votre sac à dos.

Les publicités pertinentes ciblent le bon public et lui donnent des informations sur la façon dont votre produit ou service répond à ses besoins ou résout ses problèmes. Si votre campagne publicitaire est suffisamment pertinente, cela sera évident dans vos données de résultats : les clients tomberont directement dans votre entonnoir marketing et convertiront immédiatement. Mais nous savons tous que ce n'est pas toujours aussi simple ! Alors, comment savoir si votre campagne est pertinente ou non ? Plongeons dedans.

Comment identifier et améliorer la pertinence des annonces

Il y a deux étapes où vous pouvez savoir si vos campagnes ne sont pas pertinentes. Et la réponse est dans vos données.

Première étape : le contenu de l'annonce

Si votre contenu n'est pas pertinent, vous jetez essentiellement de l'argent par les fenêtres. Et faites-nous confiance, nous connaissons les budgets marketing , nous savons que personne ne veut ça !

1. Faibles taux de clics (CTR)

Qu'il s'agisse d'une annonce de recherche Google ou d'une création sociale payante, un problème que vous pourriez rencontrer est un faible taux de clics (CTR). Cela peut signifier que les informations fournies dans votre texte publicitaire ou vos créations, mélangées à votre stratégie de ciblage, ne correspondent pas au bon public ou ne sont pas suffisamment attrayantes pour qu'il en sache plus.

Comment le réparer:

• Modifier le contenu de votre annonce

Regardez vos annonces passées, quel contenu a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Pouvez-vous trouver des thèmes? Interagissent-ils mieux lorsque la copie aborde un problème de front ou utilise l'humour pour attirer leur attention ? Préfèrent-ils un contenu visuel plus humanisé tel que le contenu généré par l'utilisateur (UGC) ou des vidéos en coulisse ?

• Passez en revue votre stratégie de mots-clés

Si vos annonces Google ou Bing ont un faible CTR, il est probable que votre stratégie de mots clés ne soit pas pertinente par rapport à ce que votre public recherche ou que l'intention de recherche des mots clés ne corresponde pas aux titres de vos annonces. Assurez-vous que vos mots clés et votre contenu sont alignés en effectuant une recherche de mots clés pour trouver des clients ayant la bonne intention.

Deuxième étape : la page de destination

Si les utilisateurs interagissent avec vos annonces, les impressions et les clics sont élevés, mais une fois qu'ils arrivent sur votre page, ils ne convertissent pas, vous devez envisager quelques changements.

1. Taux de rebond élevés

Vous constaterez peut-être que vous atteignez le bon public, mais une fois qu'ils arrivent sur votre page de destination, les taux de rebond sont élevés. Il se peut qu'ils ne trouvent pas les informations pertinentes dont ils ont besoin pour acheter un produit, télécharger votre ebook, s'inscrire à votre newsletter ou réserver une démo.

Comment le réparer:

• Aligner le contenu de l'annonce sur le contenu de la page de destination

Tout d'abord, assurez-vous que la conception et le message de votre annonce correspondent à votre page de destination. Sinon, des messages mixtes peuvent semer la confusion chez les utilisateurs ou les amener à penser que votre marque n'est pas digne de confiance.

• Segmentation du public

Vous avez peut-être examiné vos annonces et votre page de destination et constaté qu'elles s'alignent. Une autre étape que vous pouvez suivre consiste à diviser votre audience en segments et à créer des pages de destination spécifiques pour différents personnages. De cette façon, vous pouvez adapter le contenu de chaque page de destination aux besoins de chaque public et éviter la déconnexion entre le contenu de l'annonce et le contenu de la page de destination.

Il est peu probable que vous vous adressiez à un seul public, mais si vous avez du mal à trouver comment le segmenter, commencez par les étapes de l'entonnoir. Par exemple, le public 1 n'a jamais entendu parler de votre marque et doit atterrir sur une page qui raconte l'histoire de votre marque. Le public 2 a déjà consommé votre contenu et peut s'être engagé en s'inscrivant à votre newsletter, mais n'a jamais acheté. Ils peuvent avoir besoin d'une page de destination qui les informe d'une offre que vous avez. Le public 3 peut avoir déjà acheté mais pas racheté, vous pouvez le diriger vers un programme de fidélité, par exemple en lui donnant le premier accès à votre nouvelle collection.

2. Faible conversion

Si les taux de clics sont élevés mais les taux de conversion faibles, votre entonnoir publicitaire peut être trop long ou quelque chose dans votre parcours client peut empêcher les clients de se convertir.

Comment le réparer:

• Améliorez votre parcours client et votre entonnoir marketing

découvrez comment vous pouvez améliorer le parcours client et votre entonnoir de marketing numérique pour faire passer les clients de la notoriété à la conversion. Les clients potentiels qui découvrent votre marque peuvent avoir besoin d'être encouragés avant d'envisager de se convertir. Examinez le parcours client de vos annonces pour vous assurer qu'il n'y a pas d'obstacles sur la route et qu'il est aussi facile que possible pour les clients de descendre dans l'entonnoir. Examinez vos données pour trouver les étapes qui ne fonctionnent pas aussi bien et ajustez-les pour qu'elles soient plus pertinentes pour votre public.

• Testez A/B votre entonnoir

Une fois que vous avez modifié votre entonnoir, exécutez des tests A/B pour trouver ce qui a le plus d'impact sur les conversions. Cherchez à personnaliser votre expérience client et racontez une histoire à votre public, depuis le moment où il voit votre annonce pour la première fois jusqu'à ce qu'il devienne client. Utilisez vos données pour examiner et optimiser régulièrement vos campagnes publicitaires afin de vous assurer qu'elles sont aussi pertinentes que possible pour votre public.

Utilisez vos données pour améliorer la pertinence de vos campagnes publicitaires

Peut-être avez-vous lu nos conseils et êtes-vous maintenant prêt à apporter des modifications, mais vous ne savez pas par où commencer ni où trouver des informations dans vos données. Mediatool vous facilite la tâche ! Qu'il s'agisse de planifier des tests A/B, de créer des résumés de contenu publicitaire ou d'exploiter des données pour améliorer les campagnes publicitaires en cours, Mediatool vous aide à acquérir une nouvelle perspective sur vos données publicitaires. Demandez une démo de la plateforme pour voir par vous-même.