Un guide étape par étape pour externaliser la création de votre contenu marketing
Publié: 2022-08-06Prêt à faire passer votre contenu marketing au niveau supérieur ? Certaines entreprises choisissent d'embaucher un rédacteur de contenu professionnel ou deux - des personnes ayant une expertise en référencement qui peuvent rédiger des textes convaincants - tandis que d'autres sous-traitent l'ensemble du processus de production à une équipe de professionnels du contenu. Ce type de solution entièrement gérée vous offre une expertise spécifique sur toute la ligne, de la stratégie de contenu et de la recherche de mots-clés à la rédaction, l'édition et le choix des images de marque.
L'externalisation du contenu marketing est une excellente idée. Après tout, le marketing de contenu est une question de cohérence, mais il faut du temps pour planifier et créer du contenu régulièrement. Votre contenu doit être soigneusement planifié, méticuleusement recherché et bien écrit sur un marché encombré pour attirer du trafic et impressionner vos visiteurs.
Lorsque vous confiez la création de contenu à un professionnel, vous libérez du temps pour d'autres tâches et confiez votre marketing de contenu à un professionnel chevronné. Vous pouvez choisir de travailler avec des spécialistes du contenu individuels pour vous aider dans la rédaction, l'édition ou la stratégie. Alternativement, vous pouvez opter pour une solution à service complet qui élimine toute la charge de travail de votre bureau.
Travailler avec un spécialiste ou un service de marketing de contenu est le meilleur moyen d'assurer un flux constant de contenu engageant de haute qualité. Vous pouvez externaliser en toute confiance la création de votre contenu en suivant ces étapes et en impliquant votre équipe dans le processus de prise de décision.
Étape 1. Soyez clair sur vos objectifs
Qu'espérez-vous accomplir avec votre marketing de contenu ? Sans objectif clair, il ne sera pas facile de mesurer le succès de votre contenu ou de justifier les dépenses d'externalisation.
Certains objectifs communs pour le contenu d'entreprise incluent :
- Positionnez-vous comme un expert dans votre domaine.
- Génération de leads et de ventes.
- Augmentation du trafic Web.
- Renforcer l'engagement avec votre marque.
- Améliorer la fidélisation de la clientèle.
- Éduquer votre public cible.
Réfléchissez à ce que vous voulez accomplir et soyez précis. Une fois que vous avez un objectif en tête, vous pouvez commencer à réfléchir au type de contenu qui vous aidera à l'atteindre.
Étape 2. Rassemblez des informations sur votre entreprise
Plus vous pouvez partager d'informations avec un spécialiste du contenu, mieux c'est. Voici quelques-uns des détails que vous voudrez peut-être leur fournir :
- Identité et voix de la marque.
- Énoncé de mission.
- Proposition de vente unique.
- Marché cible et personnalités d'acheteurs.
- Mots-clés et objectifs SEO.
- Principaux concurrents.
- Liens vers du contenu existant.
- Études, enquêtes ou recherches antérieures que vous avez menées.
Si vous êtes un professionnel du marketing dans une grande entreprise, vous avez probablement ces informations à portée de main. Cependant, si vous êtes une petite ou une nouvelle entreprise qui n'a pas développé toutes ces mesures, votre spécialiste du marketing de contenu devrait être en mesure de vous guider - et vous trouverez le processus extrêmement précieux.
Étape 3. Réfléchissez aux tâches à externaliser
Il existe de nombreux composants pour créer du contenu marketing, de la stratégie à la recherche de mots clés en passant par la rédaction et l'édition de messages. Certaines entreprises préfèrent tout externaliser afin qu'une agence puisse le gérer comme un tout cohérent. Mais il est également possible de garder certaines tâches en interne et d'expérimenter l'externalisation d'éléments spécifiques, comme la rédaction ou la stratégie.
Dans une enquête de 2021 , 97 % des spécialistes du marketing ont déclaré que le contenu constituait un élément important de leur stratégie globale. Et pourtant, seuls 57% ont déclaré avoir mis en place une stratégie de marketing de contenu documentée. Si votre entreprise a une stratégie clairement documentée, vous voudrez peut-être passer directement à l'embauche de rédacteurs. Mais si votre stratégie n'est pas entièrement réalisée, vous voudrez peut-être commencer par faire appel à un professionnel pour vous aider à affiner et à documenter votre plan de contenu.
Voici quelques tâches de marketing de contenu que vous pourriez externaliser :
- Stratégie & planification.
- Idéation et recherche de sujets.
- Recherche de mots-clés SEO.
- L'écriture.
- Édition et relecture.
- Promotion du contenu.
- Conception graphique et recherche d'images.
Si votre équipe a le temps et les connaissances nécessaires pour effectuer une partie de ce travail en interne, vous souhaiterez peut-être sous-traiter uniquement les tâches que vous n'aimez pas ou qui vous sortent de votre domaine d'expertise. Par exemple, si vous êtes un grand écrivain mais que vous n'êtes pas si doué pour générer des idées, externalisez le brainstorming et gardez l'écriture en interne.
Cependant, gardez à l'esprit que vous devrez gérer et communiquer avec chaque spécialiste que vous embauchez. De nombreuses entreprises optent pour une solution de marketing de contenu entièrement gérée afin de ne pas avoir à superviser chaque aspect du travail.
Étape 4. Consultez votre spécialiste du contenu
À ce stade, vous êtes prêt à parler à un professionnel extérieur. En fonction des décisions que vous avez prises, vous parlez peut-être avec des créateurs de contenu individuels ou vous travaillez peut-être avec un service entièrement géré.
Si vous n'avez pas encore quelqu'un en tête, voici quelques facteurs à prendre en compte lorsque vous décidez qui embaucher :
- Possèdent-ils une expérience ou une expertise pertinente?
- Peuvent-ils fournir des exemples de leurs travaux antérieurs ?
- Sont-ils bien adaptés au ton et au style de votre marque ?
- Comprennent-ils l'optimisation SEO ?
- Dans quelle mesure communiquent-ils ?
- Quel est leur processus de création de contenu ?
- Peuvent-ils respecter vos délais?
- Quels sont leurs tarifs ?
Un pro expérimenté vous posera des questions en retour. S'ils vous posent des questions sur vos objectifs, votre marché cible et votre identité de marque, vous saurez que vous parlez à un professionnel du marketing qui sait comment créer un contenu convaincant et qui a à cœur vos meilleurs intérêts.
Lorsque vous avez décidé avec qui vous souhaitez travailler, renseignez-vous sur leur processus et discutez de la manière dont ils peuvent adapter leurs services à votre budget.
Voici quelques questions que vous voudrez peut-être poser à votre spécialiste du contenu :
- Comment déterminez-vous les sujets sur lesquels écrire ?
- Quelle contribution aurai-je dans le processus de création de contenu ?
- Quel est votre processus de contrôle qualité ?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d'un contenu ?
- À quelle fréquence recevrai-je des rapports ou des mises à jour sur l'avancement du projet ?
- Quels sont vos tarifs ?
- Pouvez-vous m'accorder une réduction si je m'engage dans un contrat à long terme ?
Étape 5. Prenez des décisions
Maintenant que vous avez défini vos objectifs et recueilli des informations en interne et en externe, il est temps de prendre des décisions sur la manière dont vous souhaitez procéder. Commencez par rencontrer votre équipe et discutez de ce que vous avez appris du planificateur de contenu.
Assurez-vous que vous êtes tous sur la même longueur d'onde concernant les tâches à externaliser, le type de spécialiste(s) dont vous avez besoin et le montant que vous êtes prêt à dépenser. Si vous gardez certaines tâches en interne, réfléchissez à qui sera responsable de ce travail. Si vous contractez directement avec des écrivains, discutez de qui les gérera, éditera le travail et créera des stratégies de mots-clés.
Discutez également des mesures que vous utiliserez pour mesurer la progression de votre objectif et précisez qui, dans votre entreprise, sera la liaison pour travailler avec vos nouveaux associés.
Lorsque votre équipe est pleinement d'accord, vous êtes prêt à lancer votre production de contenu !
Étape 6. Rédigez votre accord
Lorsque vous êtes prêt à embaucher, discutez avec votre entrepreneur ou votre agence et rédigez tous les détails de votre accord par écrit. Si vous travaillez avec une équipe expérimentée, elle aura déjà un contrat et vous n'aurez peut-être qu'à le lire et le signer.
D'un autre côté, si vous embauchez des rédacteurs, des stratèges, des éditeurs ou d'autres spécialistes, vous devrez peut-être fournir le contrat vous-même.
Dans tous les cas, l'accord doit être clair sur le budget, les variables, le calendrier et les objectifs. Par exemple, si vous passez un contrat avec un écrivain, votre compréhension doit clairement répondre à des questions comme celles-ci :
- Combien de contenus recevrez-vous chaque mois ?
- Qui sera responsable de la recherche de mots-clés ?
- Quel sera le nombre moyen de mots ou la plage de nombre de mots de chaque pièce ?
- Les images seront-elles incluses ?
- Le travail sera-t-il relu, édité et vérifié pour le plagiat ?
- Combien de révisions pouvez-vous demander avant qu'il y ait des frais supplémentaires ?
- Quand le paiement est-il dû ?
Si vous sous-traitez à une équipe entièrement gérée, l'accord doit également spécifier les types de rapports ou de mises à jour que vous recevrez et à quelle fréquence. Assurez-vous d'inclure une section sur le contrôle de la qualité afin que tout le monde soit clair sur les attentes concernant le produit fini.
Étape 7. Élaborez votre processus
Si vous engagez une agence à service complet pour tout faire, de la stratégie à l'exécution, le processus de votre côté sera assez simple - principalement approuver le travail, recevoir des rapports et donner des commentaires à l'équipe.
Cependant, si vous n'embauchez qu'un rédacteur de contenu ou un autre spécialiste, vous effectuerez de nombreuses tâches en interne et votre équipe aura besoin d'un flux de travail, d'un calendrier et d'une répartition des responsabilités clairs. Par exemple, si vous embauchez des rédacteurs pour créer des articles de blog, vous devrez élaborer des questions de processus telles que :
- Qui est en charge de la recherche de mots-clés et quel est le calendrier pour cela ?
- Qui convertira la recherche de mots-clés en mémoires pour les rédacteurs ?
- Qui supervisera le travail des écrivains ?
- Quels seront les délais ?
- Qui modifiera le travail, testera les liens, vérifiera l'utilisation des mots clés et vérifiera le plagiat ?
- Qui localisera ou créera des images et publiera les articles ?
- Qui sera en charge de la promotion du contenu ?
- Comment allez-vous mesurer et rapporter les résultats ?
- Quels seront les délais pour ces tâches ?
Si vous travaillez avec une solution entièrement gérée, votre agence s'occupera des prochaines étapes pour vous. C'est leur travail de créer une stratégie, de tracer un calendrier de contenu, de créer des mémoires et d'attribuer le contenu aux rédacteurs. Si tel est le cas, vous pouvez ignorer les étapes suivantes et passer directement à l'étape 11.
Étape 8. La stratégie passe avant tout
Dans une enquête récente du Content Marketing Institute , 71% des répondants ont convenu que leur entreprise avait besoin d'une stratégie de marketing de contenu. Et pourtant, seuls 33% ont déclaré que leur entreprise avait une stratégie de marketing de contenu documentée.
Avec tous les éléments de fond et les processus en place, vous êtes prêt à définir votre stratégie de marketing de contenu. Cela peut inclure tout ou partie des éléments suivants :
- Une liste de mots-clés que vous avez l'intention de cibler.
- La voix et l'identité de votre marque.
- Les histoires de marque que vous envisagez de raconter.
- Votre marché cible.
- Vos objectifs.
- Stratégies de liens externes et internes.
- Obstacles et opportunités.
- Analyse du contenu de votre concurrent.
- Analyse de votre contenu existant.
- Ressources que vous préférez citer comme recherche ou liens externes.
- Les canaux que vous utiliserez pour publier et promouvoir votre contenu (blog, médias sociaux, podcasts, canaux vidéo, etc.).
Votre stratégie de contenu servira de guide pour tout le contenu que vous produisez, il est donc essentiel de bien faire les choses. Si vous travaillez avec une agence ou un autre spécialiste, ils créeront la stratégie pour vous ou vous aideront à affiner vos idées en fonction de leur expertise et de leur expérience.
Étape 9. Votre premier calendrier de contenu
Maintenant que vous savez quel type de contenu vous allez créer, il est temps de commencer à planifier quand et où vous le publierez. C'est ce qu'on appelle un calendrier de contenu, et ce sera votre feuille de route pour les prochains mois (ou même plus).
Votre calendrier de contenu doit inclure :
- Les sujets que vous aborderez.
- Le format de chaque élément de contenu (par exemple, article de blog, vidéo, infographie).
- Les mots clés cibles pour chaque pièce.
- Toute autre information importante, telle que des appels à l'action ou des liens vers des pages de destination.
- Le nom de la personne responsable de la création de chaque élément de contenu.
- La date d'échéance pour chaque pièce.
- La date de publication de chaque pièce.
La plupart des entreprises construisent leur plan de contenu autour de plusieurs piliers principaux de leur activité ou de leurs marchés cibles. Par exemple, une entreprise qui entretient des flottes de véhicules peut produire du contenu spécifique aux entreprises de plomberie, aux entreprises d'entretien de piscines et aux entreprises de conciergerie. D'un autre côté, une agence de voyage peut diviser son contenu en destinations, conseils de voyage et essais photographiques.
Vous pouvez créer votre calendrier dans une feuille de calcul ou utiliser une application de productivité comme Asana ou Trello.
Encore une fois, si vous travaillez avec une agence à service complet, elle s'en chargera pour vous.
Étape 10. Créer des briefs et attribuer du contenu
Un brief est l'ensemble détaillé d'instructions que vous envoyez à un rédacteur. Généralement, un brief comprend :
- Sujet/titre suggéré.
- Mots clés.
- Cible de comptage de mots.
- Date limite.
- Description du contenu souhaité.
- Ressources à consulter.
- Le ton de la voix.
- Public cible.
- Appels à l'action et liens cibles.
- Images à inclure.
- Requêtes SEO supplémentaires, comme les balises meta title et description.
- Toutes les demandes de mise en forme, telles que les listes de FAQ, les tableaux de données, etc.
- Toute autre information pertinente.
Vous pouvez partager vos briefs avec les rédacteurs par e-mail ou les saisir dans Trello, Asana ou une autre application de productivité d'équipe.
Si vous travaillez avec une agence, elle créera les briefs pour vous et les attribuera aux rédacteurs de son équipe.
Étape 11. Examiner et publier du contenu
Une fois que l'auteur aura terminé le contenu, il vous l'enverra pour examen. Si vous travaillez avec une équipe entièrement gérée, le contenu aura déjà fait l'objet d'une relecture, de vérifications grammaticales, de révisions, d'une vérification SEO et de tests de liens. Il vous suffit de vérifier qu'il reflète votre marque et votre voix et répond à vos normes.
Si vous en êtes satisfait, tant mieux ! Il ne reste plus qu'à cliquer sur publier. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez envoyer vos commentaires et demander des révisions.
Si vous travaillez avec des rédacteurs individuels, votre personnel devra suivre quelques étapes supplémentaires :
- Vérifiez qu'il n'y a pas de plagiat (même un plagiat involontaire de la part d'un auteur peut entraîner un contenu dupliqué pour votre site).
- Relire.
- Vérification grammaticale.
- Testez les liens.
- Confirmez que le contenu est entièrement optimisé pour les mots-clés fournis.
- Vérifiez que le contenu est exact.
- Vérifiez que le contenu reflète votre marque et votre voix.
- Assurez-vous que le contenu répond à vos normes.
Si vous devez renvoyer une pièce pour des révisions, essayez d'être très clair sur ce que vous voulez voir changé et pourquoi. Votre communication aidera vos auteurs à comprendre ce que vous attendez d'eux.
Les rédacteurs sont généralement heureux de faire un ensemble de révisions sans facturer de frais supplémentaires - mais si vous modifiez la portée ou l'orientation du brief que vous leur avez donné, ils peuvent s'attendre à être payés plus pour les réécritures.
Vous êtes prêt à publier le contenu lorsque vous en êtes satisfait. Pour générer du trafic, vous pouvez ensuite partager des extraits et des liens sur les réseaux sociaux et dans vos newsletters. C'est également une bonne idée de soumettre le nouveau contenu via Google Search Console pour qu'il soit indexé dans les résultats de recherche le plus rapidement possible.
Étape 12. Mesurer les résultats
Les résultats du marketing de contenu ne sont pas instantanés comme la publicité, mais vous devriez voir le trafic augmenter lentement au fil du temps à mesure que vous développez une bibliothèque de contenu.
Élaborez des critères pour mesurer ces progrès et planifiez des vérifications régulières pour voir si votre stratégie doit être ajustée.
Par exemple, vous pouvez mesurer :
- Le nombre de nouveaux visiteurs sur votre site chaque mois.
- Le nombre de prospects ou de ventes générés à partir du contenu chaque mois.
- Le temps moyen passé sur une page.
- Le nombre de partages sur les réseaux sociaux par publication.
- Taux de rebond (le pourcentage de personnes qui quittent après avoir consulté une seule page).
- Votre page se classe pour des mots-clés ciblés.
Vous pouvez suivre ces statistiques dans Google Analytics. Si vous connectez Google Analytics à Google Search Console, vous pouvez également suivre les requêtes qui génèrent du trafic sur vos pages. Les plates-formes de publication de contenu comme WordPress ont souvent également des fonctionnalités intégrées de suivi des visiteurs. Et les canaux de médias sociaux comme Facebook et Instagram vous fournissent des rapports détaillés sur les performances de votre contenu.
Votre objectif est d'améliorer progressivement toutes ces mesures au fil du temps. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur les types de contenu qui fonctionnent bien pour votre site, vous voudrez peut-être modifier votre stratégie de mots clés et votre plan de contenu.
Étape bonus : Gérez vos relations
Si vous travaillez avec des pigistes à distance pour créer votre contenu, n'oubliez pas que même s'ils ne sont pas vos employés, ils sont humains et doivent être gérés d'une certaine manière comme les membres du personnel.
La meilleure façon d'assurer une bonne relation de travail est de :
- Soyez clair et concis dans vos attentes et vos commentaires.
- Respectez leur temps en étant rapide avec les paiements et les commentaires.
- Offrez-leur un travail régulier pour les garder engagés.
- Prévenez-les à l'avance si vous augmentez ou diminuez leur charge de travail.
- Offrez-leur des commentaires honnêtes et donnez-leur une chance de corriger tout ce qui ne va pas bien.
- Félicitez-les lorsqu'ils font du bon travail.
L'un des aspects les plus difficiles d'être un entrepreneur est de travailler sans aucune idée de vos performances. Les entrepreneurs n'ont pas d'examens annuels ni de superviseur pour leur dire qu'ils fonctionnent bien. Un petit éloge sincère va un long chemin. Une carte-cadeau Starbucks et quelques mots gentils pourraient instantanément faire de vous un client préféré.
Si vous travaillez avec une équipe entièrement gérée, votre travail sera plus simple, mais vous souhaitez toujours avoir de bonnes lignes de communication avec votre agence.
Des doses régulières de commentaires constructifs et positifs aideront votre équipe de contenu à rester sur la bonne voie. Faites-leur savoir quel contenu vous passionne, quel contenu est le plus performant et quels éléments ont raté la cible. Cela les aidera à mieux comprendre vos attentes et à vous donner le contenu dont vous avez besoin.
Il est également essentiel de mettre à jour votre agence à mesure que votre entreprise et ses objectifs marketing évoluent. Par exemple, si vous ciblez un nouveau public ou changez d'orientation, informez-en votre équipe de contenu afin qu'elle puisse produire du matériel pertinent pour vos nouveaux objectifs.
Votre équipe de marketing de contenu
L'externalisation de la création de votre contenu marketing est un excellent moyen de vous assurer que vous disposez toujours d'un contenu de haute qualité sans détourner l'attention de votre cœur de métier. Travailler avec des rédacteurs indépendants ou une agence de contenu peut vous faire gagner du temps et de l'argent tout en vous permettant de tirer parti d'une expertise spécialisée et d'une sensibilité aux tendances.
Créer une relation de travail avec des créateurs de contenu peut sembler intimidant, mais ce n'est pas obligatoire. Si vous prenez le temps de planifier et de communiquer clairement avec votre équipe interne et externe, vous pouvez trouver la solution idéale pour votre entreprise et commencer à voir des résultats.
ClearVoice est là pour vous aider à chaque étape du processus, que vous souhaitiez embaucher des rédacteurs qualifiés ou utiliser une solution entièrement gérée. Parlez à un spécialiste du contenu dès aujourd'hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de marketing de contenu.