Techniques de test A/B pour améliorer le CTR de vos annonces

Ce message est une gracieuseté de Nick Campanella, rédacteur VoIP et CRM pour GetVoIP.

Les tests A/B sont une stratégie puissante utilisée principalement par les spécialistes du marketing pour déterminer l'efficacité globale de leurs campagnes publicitaires, sites Web, e-mails et contenus. L'objectif, bien sûr, est d'attirer plus de clients, mais il doit y avoir un équilibre entre le caractère promotionnel et personnel. Trop dans les deux sens peut avoir un effet négatif sur votre stratégie marketing. Ici, nous allons examiner de près les techniques de test A/B pour améliorer les taux de clics (CTR) de vos annonces.

Testez les réponses aux publicités sur les réseaux sociaux

Les publicités sur les réseaux sociaux peuvent se concentrer sur des tonnes de variables différentes. Les images, les vidéos, les titres exploitables, les liens dans la description, les cadeaux, le ton de la voix, l'heure de publication, etc. peuvent tous être testés pour voir ce qui génère les meilleures réponses.

Pour cela, il suffit d'avoir une page comme témoin et une autre comme expérience. Exécutez des tests distincts pour chaque variable que vous testez afin de vous assurer que vous savez ce qui joue un rôle significatif dans l'augmentation ou la diminution potentielle de votre CTR. Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de changement de sujet en utilisant différents emojis et personnalisation :

Vous pouvez également analyser les réponses que vous recevez et tester pour voir quelles annonces vous donnent les réponses que vous recherchez. Pensez à une augmentation des likes, des partages, des suivis, des commentaires, des réponses dans les publications – et finalement à un CTR plus élevé.

Ceci, bien sûr, dépendra du type de stratégie que vous essayez de mettre en œuvre. Si vous voulez plus de réponses, vous devrez peut-être modifier vos appels à l'action ; si vous voulez un taux de clics plus élevé, pensez à augmenter le nombre, la forme, la taille et l'emplacement des boutons dans vos e-mails ou sur votre site Web jusqu'à ce que vous trouviez une combinaison qui fonctionne. Ces réponses représenteront l'expérience client, elles doivent donc être positives dans la mesure du possible.

Testez les appels à l'action sur le site Web et dans les e-mails

Une copie solide sur votre site Web et dans les e-mails nécessite des appels à l'action solides. Il existe plusieurs façons de tester si vos CTA sont exploitables. En fait, HubSpot a effectué ses propres tests sur ses CTA et a constaté des améliorations significatives allant jusqu'à 70 %.

Testez le ton, la perspective, la diction, les hashtags, les verbes, les images, les minuteries et les titres pour vous assurer que vos annonces ne laissent pas les gens se demander ce qu'ils devraient faire ensuite.

La personnalisation de vos appels à l'action peut également faire une différence significative dans l'efficacité globale de votre site Web et de vos e-mails en ajoutant une autre couche de personnalisation à l'expérience globale. Vous trouverez ci-dessous un bon exemple du type de modifications que vous pouvez apporter :

Vos CTA devraient finalement encourager vos clients potentiels à effectuer un achat sur votre site Web ou à cliquer sur l'annonce dans l'e-mail qu'ils reçoivent pour accéder à une page de produit.

La conclusion est tout aussi importante que l'augmentation de vos prospects. Savoir comment fermer vous sera utile lorsque vous essayez de fidéliser vos clients au lieu d'en chercher de nouveaux.

Tester la coordination entre les publicités sociales et physiques

Testez le degré de coordination dont vos annonces ont besoin pour être plus efficaces. Cela nécessiterait de surveiller les canaux que vos prospects aiment utiliser, comment et quand votre équipe marketing envoie des publicités, et comment les agents commerciaux assurent le suivi après la publication de ces publicités.

Conseil : lorsque vous utilisez des annonces physiques, assurez-vous d'avoir une URL de site Web facile à mémoriser.

Vous souhaitez également tester pour voir si vous devez envoyer la même annonce sur différents canaux ou si vos prospects et visiteurs du site Web aiment la variété. Encore une fois, vous devez porter une attention particulière aux formats vidéo, aux images, aux liens, aux appels à l'action, au ton de la voix, à la grammaire/diction, etc. pour voir ce qui fonctionne le mieux.

La psychologie suggère que la répétition améliore la mémoire, donc si votre objectif est que votre public se souvienne de votre entreprise, qu'il soit en ligne ou hors ligne, vous voudrez peut-être envisager de garder le contenu de votre annonce cohérent et vous voudrez peut-être chronométrer la publication de vos annonces pour assurez-vous qu'il y a un flux constant de contenu.

La coordination avec vos annonces conduit à une expérience omnicanale naturelle qui contribue à améliorer l'expérience client globale.

Testez les mots-clés pour augmenter le trafic

Tester des mots-clés spécifiques pour améliorer les résultats de recherche aidera finalement votre entreprise à augmenter le trafic sur son site Web. Vous pouvez le faire en ayant une annonce comme contrôle et une autre avec des mots-clés spécifiques placés dans le titre et la copie.

Pour trouver les mots-clés à cibler, vous pouvez utiliser le planificateur de mots-clés de Google pour voir dans quelle mesure les mots-clés se classent - ou vous pouvez faire une simple recherche Google pour voir ce qui apparaît dans les recherches suggérées lorsque vous tapez un mot-clé que vous souhaitez cibler.

À partir de là, vous surveillerez quels mots clés génèrent plus de trafic, plus de likes, plus de partages, plus de suivis, plus de réponses et un CTR plus élevé. Plus il y a de personnes qui voient votre annonce, plus les chances qu'elle mène à un achat sont élevées.

Lorsque vous déterminez quels mots clés sont les plus efficaces dans vos annonces, assurez-vous de les incorporer là où c'est naturellement possible (pas de bourrage de mots clés !).

N'exécutez les tests que le temps nécessaire

L'exécution des tests aussi longtemps que nécessaire garantit la pertinence des résultats de vos tests et la mise à jour de vos annonces le plus rapidement possible. Si vous attendez trop longtemps, vous risquez de manquer des CTR plus élevés, ce qui peut entraîner des conversions plus élevées.

L'intérêt d'un test A/B est de déterminer ce qui fonctionne le mieux sur un site Web ou une publicité qui incite les gens à faire un achat en testant deux versions différentes de la même page, ou dans ce cas, une publicité.

Avoir des tests en cours d'exécution trop longtemps laisse également ouverte la possibilité de les oublier ou d'avoir des publicités qui pourraient être inefficaces ou simplement obsolètes. Cela affecte la cohérence, qui joue un rôle important dans le succès global des campagnes publicitaires.

Si vous lancez une campagne publicitaire avec un contenu, des titres et des designs obsolètes, votre public peut être confus, ce qui ne fera qu'encourager vos clients à chercher ailleurs.

Lorsque vous déterminez quels changements ont un impact, vous devez vous assurer que vous implémentez les changements immédiatement.

Aligner les tests A/B avec l'audience segmentée

Il devient de plus en plus clair que les publicités doivent être personnalisées pour être efficaces. La cohérence est essentielle lorsqu'il s'agit d'annonces, les spécialistes du marketing doivent donc s'assurer que leurs annonces s'alignent sur chaque segment.

Par exemple, si vous souhaitez augmenter votre taux de clics, vous devez vous assurer que votre contenu correspond au style de vie de votre client. Si vous ne le faites pas, vous serez gravement désavantagé par rapport à une autre entreprise qui tient à personnaliser sa stratégie marketing dans la mesure du possible.

Aligner vos tests A/B avec votre audience signifie des tests séparés pour chacun de vos segments. Les campagnes publicitaires seront inefficaces si elles ciblent le mauvais public. Passez en revue vos données démographiques, psychographiques et toute autre donnée avant la mise en ligne de vos annonces. Les données clés à examiner seraient l'âge, le revenu, l'état civil, l'historique des achats, le moment de l'achat, la race, le sexe, l'origine ethnique et la loyauté.

Créez des publicités qui répondent à chacune de ces variables, testez-les et apportez les modifications dès que vous obtenez suffisamment de données pour prendre une décision. Assurez-vous de donner aux clients une raison de faire un achat.

Le dernier mot

Les clients ne différencient plus les entreprises en fonction des produits qu'ils vendent ; ils différencient les entreprises en fonction de l'expérience qu'elles reçoivent tout au long de l'entonnoir.

Les tests A/B pour améliorer les CTR de vos annonces sont impératifs pour une stratégie marketing efficace. Les plus petits changements peuvent faire la différence. Certaines entreprises constatent une augmentation significative des conversions simplement en modifiant leurs boutons CTA.

Le conseil le plus important que nous puissions vous donner est de vous assurer que le client est toujours prioritaire. Cela signifie que chaque étape du parcours client doit être alignée sur l'optimisation de l'expérience client dans la mesure du possible. Les tests A/B peuvent améliorer vos résultats si vous gardez ces techniques à l'esprit.

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