9 clés pour vous assurer que vos e-mails sont réactifs

Lorsque vous concevez un e-mail, quelles sont vos principales préoccupations ?

Vous pouvez penser à obtenir le bon contenu, à vous assurer d'avoir les meilleures images possibles et à déterminer le meilleur jour et l'heure pour envoyer vos e-mails à votre liste.

Si c'est ce qui vous est venu à l'esprit, vous n'avez pas tort. Ce sont tous des aspects importants du marketing par e-mail. Cependant, il y a une chose qui est de plus en plus importante pour chaque campagne par e-mail : un e-mail réactif.

Un e-mail réactif est un e-mail qui peut être vu facilement sur tous les appareils, des ordinateurs portables et ordinateurs aux smartphones et tablettes.

Que pouvez-vous faire pour vous assurer que vos futurs e-mails sont réactifs ?

Nous avons compilé une liste de tout ce dont vous avez besoin pour vous assurer que votre public reçoit vos beaux e-mails, quel que soit l'appareil sur lequel il se trouve. Nous examinons la conception, le contenu et l'aspect technique de la façon de rendre les e-mails plus réactifs.

Que faut-il pour créer un e-mail responsive ? Vous devez vous assurer que vos e-mails sont :

• Adapté aux mobiles
• Compatible avec les tablettes
• Réactif sur divers programmes de messagerie
• Réactif sur une variété de navigateurs
• Conçu pour éviter les filtres anti-spam

Il y a beaucoup à penser pour concevoir des e-mails réactifs, mais nous sommes là pour vous aider à rendre les tâches plus faciles que jamais.

Voici neuf façons de vous assurer que vos e-mails sont vus par tous les membres de votre liste de diffusion, quel que soit l'appareil sur lequel ils se trouvent.

Optimisez votre conception pour les appareils mobiles

Ces 3 premiers conseils sont idéaux pour optimiser votre conception pour les appareils mobiles.

1. Surveillez la taille de votre police.

Quel que soit l'appareil pour lequel vous concevez, la taille de la police est importante. Si vous choisissez une taille de police trop petite, elle sera difficile à lire, même sur un ordinateur ou un ordinateur portable. Vous pouvez imaginer que si la police est trop petite sur l'un de ces appareils, il sera presque impossible de la lire sur un smartphone.

Un autre problème est l'utilisation de polices trop grandes. D'une part, cela peut sembler non professionnel, comme si vous ne savez pas ce que vous faites. D'autre part, cela peut complètement perturber votre conception pour les appareils mobiles.

Si votre police est trop grande, le programme de messagerie écartera les images et les en-têtes, ce qui donnera à votre contenu un aspect non structuré. Encore une fois, ce sera difficile à lire et la plupart des lecteurs n'auront pas la patience de le parcourir.

Votre taille de police idéale est d'environ 13-14 pixels.

2. La taille de l'image compte également.

Les images trop grandes dérangent vos lecteurs pour deux raisons.

Premièrement, les images plus grandes peuvent prendre beaucoup de temps à charger. Les gens décident souvent qu'ils n'ont pas assez de temps pour attendre les e-mails lents. De plus, pendant le chargement des images, cela peut ralentir d'autres applications sur leur téléphone. Le plus souvent, ces types d'e-mails seront rejetés.

Deuxièmement, les images trop grandes peuvent être difficiles à voir. Au lieu de voir l'image entière sur un seul écran, vos lecteurs devront balayer de gauche à droite ou faire défiler vers le bas pour voir l'image entière. Pour la plupart des gens, le temps et les efforts nécessaires pour le faire n'en valent tout simplement pas la peine.

Si vous avez le savoir-faire technique, vous pouvez utiliser des techniques de codage pour les e-mails réactifs. Ces techniques vous permettront d'ajouter des images plus petites aux appareils mobiles et des images plus grandes aux e-mails ouverts sur des ordinateurs portables ou des ordinateurs de bureau. Une autre option consiste simplement à réduire de moitié la taille de l'image.

3. Tenez-vous en aux conceptions à une seule colonne dans la mesure du possible.

Source : Moniteur de campagne

Les e-mails à colonne unique seront plus faciles à afficher sur tous les appareils. Plus la conception est simple, mieux c'est. Il peut être tentant d'opter pour quelque chose de plus complexe et peut-être de plus stimulant visuellement. Malheureusement, ces types de conceptions peuvent prendre une éternité à charger ou apparaître déformées sur les appareils dotés d'écrans plus petits.

Comment garder votre contenu prêt pour le mobile

Ces quelques conseils suivants vous permettront de garder votre contenu prêt pour les utilisateurs mobiles.

4. Gardez vos e-mails clairs, simples et concis.

Créer du contenu est plus facile pour certains que pour d'autres. Mais n'importe qui peut se retrouver dans des eaux délicates lorsqu'il s'agit d'écrire des e-mails. Ceux qui aiment écrire peuvent finir par écrire le contenu d'un roman parce qu'ils ont tellement de choses qu'ils veulent partager. Les autres peuvent finir par remplir leurs e-mails de peluches parce qu'ils ne savent pas quoi ou combien écrire.

Une bonne règle de base : Gardez les choses simples.

L'une des clés de la rédaction d'un e-mail réactif est une copie simple et concise. Ajoutez juste un extrait de contenu à vos e-mails et laissez la viande de votre contenu pour un article de blog ou une page Web.

Pensez à ce que vous ressentez lorsque vous recevez un long e-mail et que vous devez faire défiler et faire défiler votre téléphone pour parcourir tout le contenu. Ce n'est pas amusant et ça vieillit très vite.

Attirez et retenez l'attention de vos lecteurs en gardant les choses simples.

5. Votre appel à l'action et la ligne d'objet doivent également être clairs et concis.

Deux autres éléments de copie de votre e-mail qui doivent être rédigés de manière claire et concise sont l'appel à l'action et la ligne d'objet.

Lorsque vous recevez un e-mail sur votre téléphone ou votre tablette, vous ne pouvez voir qu'une partie limitée de la ligne d'objet. Une longue ligne d'objet qui se perd n'encouragera pas quelqu'un à cliquer pour ouvrir l'e-mail.

De même, votre appel à l'action (CTA) doit être concis. Quelques mots suffiront :

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L'aspect technique du responsive email design

Enfin, ces quatre derniers conseils vous aideront en ce qui concerne l'aspect technique de la conception d'e-mails réactifs.

6. L'importance de la gestion des e-mails.

De temps en temps, il est important de faire un peu de ménage numérique. En particulier, vous voulez faire ce qu'on appelle le nettoyage de la liste de diffusion. Essentiellement, vous supprimez les abonnés non engagés de votre liste de diffusion.

À quoi sert le nettoyage des e-mails ? Souvent, les gens n'ouvrent pas vos e-mails parce qu'ils ne se souviennent pas toujours de s'être abonnés à votre liste. Lorsque cela se produit, ils peuvent marquer votre e-mail comme spam.

Les fournisseurs de services de messagerie enregistrent les plaintes pour spam, ce qui signifie que vous pouvez acquérir une réputation numérique auprès de ces fournisseurs en tant que spam. Le plus souvent, chaque fois qu'une nouvelle personne s'abonne à votre liste, vos e-mails peuvent également se retrouver dans son dossier spam.

7. Utilisez des balises alt pour toutes les images, y compris une image d'appel à l'action.

Les balises Alt sont des descriptions utilisées dans votre code pour décrire une image, qu'il s'agisse d'un beau graphique que vous souhaitez ajouter ou d'un bouton d'appel à l'action.

Certains fournisseurs de services de messagerie n'autorisent pas toujours l'affichage des images dans les e-mails. Pour éviter une occasion manquée, vous voudrez ajouter des balises alt. Ils apparaîtront à la place de l'image. Cela donnera au destinataire une idée de vos intentions et lui fera savoir s'il doit prendre une mesure quelconque, comme c'est le cas avec un bouton CTA.

Dans l'image ci-dessous, notez le code surligné en jaune à droite. Il s'agit de la balise alt de l'image du sac de chips Doritos.

Source : Moz

L'image suivante montre quelques bonnes pratiques lorsqu'il s'agit d'écrire le texte de votre balise alt.

Source : Moz

8. Faites de votre mieux pour éviter le dossier spam de vos abonnés.

L'un des objectifs du marketing par e-mail est d'éviter de se retrouver dans les dossiers de spam de vos abonnés.

Voici deux façons importantes de procéder.
Le premier concerne les pratiques de configuration transparentes. Les spammeurs utilisent des techniques d'obscurcissement, qui peuvent dissimuler leur origine. Le logiciel anti-spam recherche les faux domaines et les chemins de retour. Pour éviter d'être identifié comme spam, essayez d'utiliser un domaine vérifié. De plus, le champ "de" et le chemin de retour doivent tous deux correspondre au nom du domaine à partir duquel vous envoyez vos e-mails. Vous pouvez également authentifier votre e-mail en utilisant :

• FPS
• DKIM
• DMARC

Aussi, essayez d'éviter d'utiliser des mots de spam dans vos e-mails. Le mot spam, en particulier dans votre ligne d'objet, est l'un des moyens les plus rapides d'être marqué comme spam. Utilisez la personnalisation dans la mesure du possible, évitez d'utiliser la ponctuation et les symboles au milieu des mots, et évitez les mots qui sonnent comme des vendeurs et des spams.

9. Testez la réactivité de vos e-mails avant de les envoyer.

Que vous envoyiez des e-mails marketing depuis un certain temps ou que vous débutiez, vous serez toujours soucieux d'essayer d'améliorer vos résultats. Vous voulez des taux d'ouverture, des taux de clics et des taux de conversion améliorés, ainsi que des taux de désinscription faibles.

Comment pouvez-vous assurer un meilleur succès avec vos campagnes par e-mail ? Testez régulièrement la réactivité de vos e-mails. Avant d'envoyer vos e-mails, effectuez un test pour voir si vos e-mails peuvent être clairement visualisés sur un éventail d'appareils.

Emballer

Lors de la création d'une campagne d'e-mails réactive, vous devez faire attention au contenu, à la conception et à l'aspect technique des choses.

Pour réviser, vous devez :

• Avoir une copie claire et concise, y compris les lignes d'objet et les appels à l'action
• Surveillez vos tailles de police et d'image
• S'en tenir aux conceptions à une seule colonne
• Utiliser les balises alt
• Évitez les barres de menus et les liens empilés
• Évitez le dossier spam en surveillant les mots que vous utilisez et en utilisant des pratiques de configuration transparentes.

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