8 façons rentables d'utiliser les témoignages dans votre stratégie marketing

Je cherchais un cadeau pour mon ami cinéphile quand j'ai vu ce témoignage :

Ça m'a fait rire. Et même si le nombre d'étoiles était faible, j'ai été vendu.

Voici le but de mon histoire :

Les témoignages ont une influence significative sur votre activité de commerce électronique. Et si vous n'utilisez pas son potentiel, vous manquez beaucoup.

Que manqueriez-vous ?

Eh bien, l'utilisation des témoignages de clients peut générer 62 % de revenus supplémentaires.

Et cela peut même augmenter de 380 % les taux de conversion d'articles plus chers !

Les témoignages de clients sont les ressources inexploitées de votre campagne marketing.

Et je suis là pour vous aider à utiliser les témoignages de clients pour faire passer votre marketing de contenu au niveau supérieur.

Je parle d'améliorer vos pages de destination, votre blog, vos réseaux sociaux et votre stratégie de messagerie.

Commençons avec...

Pourquoi les témoignages sont-ils essentiels pour votre campagne marketing ?

Internet regorge de fausses informations et de visages filtrés. Mais le sceau d'approbation de vraies personnes se présente sous la forme de critiques en ligne et de témoignages pertinents.

Utiliser des témoignages pour...

Fournir une preuve sociale

Demandez-vous à vos amis et à votre famille des recommandations de restaurants ?

Et si vous cherchiez les avis des critiques avant de regarder un film ?

Ces situations sont des exemples d'un phénomène psychologique appelé preuve sociale.

Nous avons tendance à nous fier aux opinions des autres avant de prendre une décision.

Et une fois bien fait, vous pouvez utiliser la preuve sociale pour vos campagnes marketing.

Les témoignages de clients sont l'une des preuves sociales les plus convaincantes.

72 % des consommateurs n'agiront qu'après avoir vu un avis positif !

De bons témoignages peuvent aussi...

Afficher une crédibilité supplémentaire

Écoutez... vos clients ne vous laisseront pas de bons témoignages si vous ne répondez pas à leurs besoins.

Cela signifie que vous résolvez leurs points douloureux à leur satisfaction.

Les clients potentiels verront tous vos témoignages de clients satisfaits.

Cela peut aider non seulement à créer des prospects, mais également à générer des conversions.

L'utilisation de témoignages de clients peut...

Rendez votre marque pertinente

N'aimez-vous pas entendre les bonnes nouvelles à la télévision ? Qu'en est-il lorsque vous voyez les histoires des gens sur vos plateformes de médias sociaux ?

Les gens aiment le contenu auquel ils peuvent s'identifier. C'est pourquoi vous devez intégrer des témoignages dans vos efforts de marketing. Un contenu pertinent apporte une touche humaine à votre marque qui vous rend accessible.

Et lorsque les clients vous voient comme quelque chose auquel ils peuvent s'identifier, vous devenez digne de confiance à leurs yeux.

Vous voyez, la confiance a un impact sur les décisions d'achat de vos clients. Cela signifie donc que les témoignages de clients peuvent...

Augmenter les conversions

Grâce aux témoignages de clients satisfaits, vous pouvez convertir les visites du site en davantage de prospects.

Voici comment.

Les entreprises avec 5 étoiles gagnent 69% de tous les clics parmi les meilleurs classements Google. De plus, 56% des clients choisissent une marque pour avoir des critiques positives.

De plus, les témoignages sur vos pages de vente peuvent augmenter les conversions jusqu'à 34 %.

Eh oui, les témoignages clients peuvent faire beaucoup de bien à votre parcours client !

Êtes-vous prêt à utiliser les témoignages de vos clients pour vos efforts de marketing de contenu ? Commençons avec...

Quels sont les types de témoignages que vous pouvez utiliser ?

Voici la bonne nouvelle : il n'y a pas que les témoignages de clients que vous pouvez utiliser comme supports marketing. Il existe de nombreuses options que vous pouvez utiliser comme rétroaction positive.

Voici une liste de témoignages que vous pouvez recueillir pour votre stratégie de contenu :

• Clients potentiels. Montrez-leur les personnes partageant les mêmes idées avec lesquelles vous avez travaillé et qui ont des commentaires positifs pour vous.
• Employés. Votre équipe de vente et votre équipe marketing peuvent montrer une nouvelle perspective sur la façon dont il est formidable de travailler pour votre entreprise.
• Influenceurs et experts. Les personnes ayant autorité et pouvant se porter garant de votre marque peuvent rassurer la décision d'achat d'un client potentiel.

Allons-y! Continuez à lire et je vous expliquerai comment utiliser ces types de témoignages sur différentes stratégies de marketing de contenu.

Voici...

Comment utiliser les témoignages dans votre stratégie marketing ?

1. Utilisez un système de notation pour vos produits

Imaginez votre page d'accueil comme une vitrine. Les clients potentiels s'arrêteraient et regarderaient ce que vous proposez. Et les témoignages de clients peuvent les inciter davantage à venir acheter !

Alors, ne soyez pas timide et affichez des avis élogieux de clients fidèles. Vous n'avez que quelques secondes pour attirer leur attention. Alors faites en sorte que ça compte !

Voici comment:

Ajoutez une simple note de 5 étoiles à vos témoignages écrits. Inclure de courts témoignages. Même si les visiteurs de votre site Web ne resteront pas trop longtemps, ils se souviendront de vos superbes commentaires de clients.

L'ajout d'étoiles peut également aider à l'optimisation de votre moteur de recherche. Google affiche généralement des extraits d'avis notés par étoiles.

Vous pouvez également ajouter des détails importants à chaque témoignage client. Inclure les noms, photos et emplacements des clients. Cela renforcera sa crédibilité... et les incitera à rester plus longtemps.

Prenons un excellent exemple. Sally Beauty affiche fièrement ses produits sur sa page d'accueil. Pour rester bref et attrayant, ils ne montrent que les notes par étoiles des produits.

Une autre façon d'utiliser les témoignages dans le marketing est...

2. Tirez parti des témoignages de citations sur les pages Web

Vous n'avez pas assez de témoignages de vos clients actuels ?

Pas de soucis! Vous pouvez utiliser des témoignages de marques réputées ou de personnes avec lesquelles vous avez travaillé. Leurs opinions ont beaucoup de poids dans le cadre de votre industrie.

Et la meilleure façon de les mettre en valeur est de citer ce qu'ils ont à dire. Essayez de placer vos témoignages dans une diapositive ou un carrousel.

De plus, assurez-vous qu'il est visible sur votre page d'accueil. Votre public cible n'aura pas à chercher des points de crédibilité supplémentaires sur vos pages de service.

Visitez le site Web de Debutify. Sa page d'accueil présente une gamme de leaders de l'industrie qui apprécient le service du thème Shopify.

Remarquez comment les vidéos de témoignages font un excellent contenu visuel ? Parce que vous pouvez aussi...

3. Créez des témoignages vidéo

Saviez-vous que les vidéos en ligne représentent 82 % de l'ensemble du trafic Internet des consommateurs ?

Il y a une raison pour laquelle TikTok est une plateforme de médias sociaux de premier plan. Leur contenu visuel est entièrement composé de vidéos. Ces vidéos sont faciles à consommer et brèves.

Voici mon point : vous pouvez utiliser ce fait à votre avantage. 84% des clients se disent convaincus d'acheter un produit ou un service grâce à la vidéo.

Alors, demandez aux meilleurs clients que vous avez des témoignages vidéo. Vous pouvez également demander une vidéo d'eux utilisant votre produit ou service. Grâce à lui, les clients potentiels peuvent avoir une idée du fonctionnement de votre produit ou service.

Cela change la donne !

Bien sûr, si votre produit ou service est encore vert, vous pouvez créer vous-même un témoignage vidéo. Pensez-y comme si c'était un argumentaire de vente. Démontrez comment votre public cible peut bénéficier de votre marque. Intégrez-le dans le contenu de votre blog.

En parlant de contenu de blog...

4. Utilisez des entretiens de questions-réponses pour votre blog

Les visiteurs de votre blog sont uniques et différents des visiteurs réguliers de votre site Web. Comment?

Eh bien, les visiteurs réguliers du site Web connaissent déjà votre offre. Mais les lecteurs de blogs ne recherchent pas et recherchent toujours des options, vous devez donc les maîtriser avec des témoignages.

Alors, menez une entrevue qui se concentre sur votre industrie. Il peut même s'agir des réalisations de votre client. Ensuite, discutez de la façon dont votre marque les a aidés.

Astuce : Menez un entretien dans lequel vous pouvez subtilement promouvoir votre entreprise de commerce électronique au lieu de la vendre agressivement.

Une autre façon de montrer l'excellente expérience client de quelqu'un est lorsque vous...

5. Mettez en évidence les histoires de réussite

L'affichage d'une histoire vivante peut aider vos clients à s'imaginer une certaine expérience. Les histoires de réussite peuvent faire exactement cela.

Vous pouvez commencer par présenter votre client satisfait. Décrivez leur situation ou leur problème. Ensuite, découvrez comment votre marque les a aidés.

Sugarbear le fait d'une manière unique. Pour capter l'attention de leur public cible, ils ont pris leurs réussites et les ont résumées en chiffres.

Soyez aussi créatif que vous le souhaitez lorsque vous affichez des histoires de réussite. Vous pouvez également utiliser les histoires de vos clients sur vos vidéos et autres formulaires de marketing de contenu.

Lorsque vous parlez d'avis positifs, assurez-vous d'inclure les médias sociaux et...

6. Présentez des dédicaces sur les réseaux sociaux

Au début de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, vous auriez créé un hashtag de marque pour votre entreprise. Ne laissez pas ces photos taguées se perdre ! Utilisez-le pour une preuve sociale supplémentaire.

Les clients potentiels découvrent généralement les marques par le bouche à oreille. Les amis et la famille partageant des photos et des témoignages en ligne font partie du marketing de bouche à oreille.

Alors que devez-vous faire ?

Vous pouvez prendre des captures d'écran des publications de vos clients sur les réseaux sociaux. Mieux encore, vous pouvez les republier directement sur votre propre compte de médias sociaux.

De plus, vous pouvez utiliser le module complémentaire de flux Instagram de Debutify. Il affiche les dernières photos de votre page Instagram sur votre site de commerce électronique.

Par exemple, la société de beauté KimChi Chic Beauty le fait très bien. Ils republient et présentent leur flux IG directement sur leur page d'accueil.

Ajoutez de la valeur au parcours de vos nouveaux clients grâce au marketing par e-mail et...

7. Ajoutez des témoignages à votre campagne d'e-mails post-achat

Il est facile de ressembler à un disque rayé lorsque vous parlez avec des clients existants. Vous ne pouvez leur en dire beaucoup sur votre produit ou service que dans un e-mail.

Alors laissez vos autres clients parler pour vous ! Intégrez la preuve sociale dans vos campagnes par e-mail. Incluez des extraits d'avis dans les produits suggérés, y compris les notes en étoiles.

Pour poursuivre la conversation, convainquez votre acheteur d'écrire lui-même des témoignages.

De cette façon, le processus se poursuit pour vos stratégies de marketing.

Enfin, gardez votre site Web à jour et...

8. Ajoutez une page dédiée à vos témoignages clients

Vos clients vous aiment. Ils ne peuvent pas dire assez de bonnes choses sur votre entreprise. Vous avez suffisamment de preuves sociales pour durer toute une vie.

Alors donnez-leur l'espace pour montrer leur expérience client exceptionnelle !

Une page de témoignage peut pousser un client potentiel à passer par le processus de vente. Cela aide également à créer une relation de confiance entre votre entreprise et vos clients potentiels. En plus d'établir l'autorité au sein de votre industrie.

ChowNow a créé une page minimaliste pour toutes sortes de témoignages qu'ils reçoivent. Leur bouton d'appel à l'action est également correctement placé à la fin de la page.

Aaaand c'est ainsi que vous utilisez avec succès les témoignages pour votre marketing !

Comme vous le savez maintenant...

Avec des témoignages puissants, venez de grandes conversions !

Vous venez d'apprendre l'importance des témoignages et comment vous pouvez les intégrer dans votre entreprise de commerce électronique.

Alors, ne perdez pas de temps et incluez des témoignages sur vos pages Web et sur d'autres canaux comme bon vous semble. Considérez le type de témoignages que vous avez et ce que vos visiteurs pourraient vouloir voir.

Et hé... soyez à l'affût de ce que Debutify est sur le point de lancer pour votre preuve sociale ! Ça va être incroyable !

Cela dit, assurez-vous que vos témoignages sont au centre de la scène avec le thème Shopify que vous avez choisi.

Parce que tout ce que vous avez collecté ira à la poubelle lorsque votre site Web sera ringard et tout simplement rebutant.

Heureusement, Debutify est là pour être votre partenaire d'optimisation des bénéfices !

Debutify propose plus de 50 modules complémentaires qui contiennent tout ce dont vous avez besoin pour augmenter les conversions, l'AOV et les bénéfices.

Faites éclater vos témoignages avec Debutify... Gratuitement !

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