8 façons créatives de générer du trafic vers votre petite entreprise grâce au marketing par e-mail

Vous vous sentez épuisé par vos campagnes d'email marketing ?

Avez-vous l'impression de lancer constamment la même chose à vos abonnés en espérant que quelque chose restera, mais le trafic ne vient tout simplement pas ?

Il est peut-être temps de rafraîchir vos efforts de marketing par e-mail avec de nouvelles tactiques.

Avec près de 30 % des résidents américains utilisant des bloqueurs de publicités, des canaux comme le courrier électronique sont essentiels pour vous aider à atteindre de nouveaux clients.

Dans cet article, nous allons passer en revue quelques moyens créatifs pour vous aider à générer du trafic vers votre petite entreprise, en ligne et hors ligne, grâce au marketing par e-mail. Nous vous fournirons également quelques bonnes pratiques éprouvées pour tirer le meilleur parti de chaque campagne d'e-mails que vous envoyez.

Soixante et un pour cent des clients préfèrent que les marques les contactent par e-mail plutôt que par d'autres canaux. Si vous souhaitez en profiter, vous devez tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing par e-mail.

Combien de fois avez-vous envoyé un e-mail qui ressemble un peu à ceci ? : "30 % de réduction aujourd'hui UNIQUEMENT".

Les promotions sont excellentes et ont certainement leur place, mais elles sont très efficaces pour renforcer l'autorité et la confiance de vos abonnés. Ne vous inquiétez pas, un peu de créativité peut aller très loin.
Pimentez les choses avec des campagnes qui expriment vos connaissances et apportent de la valeur à la vie de vos abonnés. Comment pouvez-vous les aider mieux que quiconque ?

Ces suggestions ne correspondent pas à vos campagnes habituelles. Vous pouvez leur donner la touche unique de votre marque pour générer du trafic et renforcer l'autorité.

1. Hébergez une AMA en ligne.

Si vous avez passé du temps sur Reddit, vous avez sans doute remarqué les messages Ask Me Anything (AMA) où un expert (ou une célébrité) permettra aux utilisateurs de Reddit de poser leurs questions brûlantes. Même l'ancien président Obama en a accueilli un en 2012.

Comment cela s'intègre-t-il dans le marketing par e-mail ? Eh bien, vous pouvez héberger quelque chose de similaire à une AMA sur Reddit et utiliser des campagnes par e-mail pour promouvoir l'événement. C'est une bonne idée de commencer votre promotion AMA au moins six semaines afin qu'elle attire une belle foule et une variété de questions.

Vous pouvez également effectuer votre AMA strictement par e-mail ou sur une autre plateforme. Demandez à vos abonnés de transmettre leurs questions par e-mail ou via un formulaire de sondage. Vous pouvez vous enregistrer en train de répondre aux questions et partager la vidéo avec eux par e-mail.

The Fix Chiropractic a envoyé un e-mail à propos de sa prochaine AMA sur YouTube.

Source : Soi

2. Organisez un contenu unique pour vos abonnés.

Vous voulez apporter de la valeur à la vie de vos clients et prospects. Ils ont besoin de savoir qu'ils peuvent compter sur vous pour résoudre leurs problèmes. Pour ce faire, utilisez votre blog pour partager vos connaissances.

Assurez-vous de rédiger des articles de blog faisant autorité sur un large éventail de sujets que différents segments de vos clients trouveraient utiles. Rassemblez les liens de votre propre blog et d'autres sources faisant autorité ou marques partenaires et partagez-les avec vos abonnés. Assurez-vous de demander à vos abonnés quels sujets ils trouvent les plus intéressants.

Si vous êtes plombier, par exemple, vous pouvez écrire des blogs sur les solutions rapides à domicile, les hacks de plomberie et le contenu viral qui couvre tout ce qui concerne la plomberie. Les avocats pourraient rédiger des articles pour aider différentes personnes à comprendre leurs droits dans différents contextes, dans les limites de leurs limites légales.

Il s'agit d' éduquer et de responsabiliser vos abonnés.

C'est probablement la raison pour laquelle les petites entreprises avec des blogs génèrent 126 % de prospects en plus que celles qui n'en ont pas.

De plus, 77 % des internautes lisent des blogs.

Cet e-mail de US Outdoor Store contient un contenu intéressant spécialement adapté.

Source : fraisé

3. Organisez un concours pour des produits ou services gratuits.

Le contenu interactif est important car il maintient l'engagement de vos abonnés. Les questionnaires, les sondages, les préférences, les calculatrices et d'autres éléments interactifs incitent les abonnés à cliquer et, espérons-le, génèrent du trafic en obtenant des clics sur votre site Web.

Les concours sont un excellent choix de contenu interactif car, eh bien, qui n'aime pas les trucs gratuits ?

Si vous dirigez une salle de sport, par exemple, vous pouvez choisir un abonné chanceux chaque mois pour un abonnement gratuit de 30 jours. Les concours récurrents inciteront les abonnés à ouvrir vos e-mails car ils savent qu'il y a quelque chose de génial pour eux à l'intérieur.

De plus, cela leur donne un avant-goût de votre produit ou service, comme un échantillon gratuit.

Dans l'industrie alimentaire, les échantillons gratuits génèrent des taux de conversion entre 25 et 30 %, voire plus si vous fournissez un coupon avec votre échantillon. Même si le destinataire de votre échantillon gratuit ne se convertit pas, il a toujours une expérience avec votre entreprise à partager avec ses amis.

4. Rédigez une copie engageante et répondez aux réponses.

Vous voulez écrire une copie qui incite vos abonnés à réfléchir, à parler et à s'engager. Utilisez toujours des mots d'action et écrivez des questions ouvertes qui lancent une conversation.

Votre travail ne s'arrête pas là cependant. Si vous voulez vraiment générer du trafic, vous devez également vous engager auprès de vos abonnés. L'un des moyens les plus simples consiste à répondre à vos réponses par e-mail. Si un abonné a pris le temps de répondre à votre campagne email, ne pensez-vous pas qu'il mérite une réponse ?

Trop de marques envoient des e-mails de réponse dans un dossier vide sur Internet, pour ne plus jamais être revus.

Ces marques ratent une occasion de nourrir des prospects précieux.

Non, cela ne générera pas d'énormes quantités de trafic du jour au lendemain. Cependant, cela fera savoir à vos lecteurs engagés que vous appréciez leurs pensées et les incitera à visiter votre magasin ou votre site Web.

5. Organisez un événement en personne.

Les événements sont un excellent moyen pour les petites entreprises d'atteindre de nouveaux publics et de générer du trafic. Non seulement cela, mais vous pouvez également parler avec de vraies personnes de leurs préoccupations, de leurs problèmes et de leur vie quotidienne.

Votre événement dépendra entièrement de votre marque : vos valeurs, votre expertise et vos produits ou services. Certaines marques peuvent souhaiter organiser une conférence avec des panels d'experts tandis que d'autres marques peuvent organiser des expositions avec différents stands.

Vous pouvez également organiser un événement plus décontracté comme une journée d'été sur le terrain ou un pique-nique avec un thème spécifique lié à votre marque. Une entreprise d'équipement de plein air pourrait organiser des randonnées hebdomadaires dans divers endroits, par exemple.

Cela maintiendra l'engagement des abonnés, car ils voudront savoir ce que vous faites, en particulier lorsqu'ils recherchent des moyens intéressants de passer leur temps.

Voici un exemple d'e-mail d'événement pour le Jour de la Terre de la société de vêtements durables Wolf and Badger.

Source : fraisé

6. Mettez en avant et encouragez les avis.

Les avis sont un élément crucial des affaires en 2019. Au lieu de contacter nos amis et de demander autour de nous, nous nous appuyons sur les avis pour obtenir des recommandations (et pour savoir quelles entreprises éviter).

Quatre-vingt-six pour cent des clients consulteront vos avis en ligne avant de visiter la vitrine de votre entreprise. Pendant ce temps, 68% des personnes font confiance aux avis en ligne comme des recommandations personnelles et 40% éviteront une entreprise si elle a plusieurs avis négatifs.

La plupart des clients ne veulent pas se sentir coupables ou contraints de laisser un avis, ce qui rend la conversation forcée et gênante.

Au lieu de cela, faites savoir à vos abonnés que vous acceptez les avis et facilitez-leur l'examen de votre entreprise. Incluez des liens vers votre page Yelp ou Google Business au bas de vos campagnes par e-mail. Vous pouvez également proposer des incitations pour les avis : offrez une remise ou une carte-cadeau en échange d'un avis (et quel meilleur moyen de commercialiser cette approche que par e-mail ?).

En général, cependant, ne laissez pas les mauvaises critiques vous abattre – utilisez-les comme une expérience d'apprentissage. Si vous répondez bien à l'avis négatif avec une réponse amicale et utile, les clients potentiels verront que vous avez pris le temps de résoudre le problème. En fait, notre ami Jay Baer a découvert que toujours répondre à chaque commentaire, critique ou plainte des clients est l'approche la plus avantageuse pour votre entreprise.

7. Tenez les abonnés informés des changements et des événements de l'entreprise.

Cela semble assez basique, non ? Si vous modifiez vos horaires ou ajoutez de nouveaux produits, il est logique d'envoyer une campagne par e-mail.

Vous êtes impliqué dans votre entreprise à chaque instant. Vous savez tout à l'intérieur et à l'extérieur. Ce n'est pas le cas de vos abonnés et de vos clients. Cela ne peut donc pas faire de mal de leur rappeler des choses de temps en temps.

Avez-vous des horaires étendus qui pourraient vous aider à vous démarquer de vos concurrents ? Êtes-vous ouvert le week-end ? Proposez-vous un produit que vos concurrents n'ont peut-être pas en stock ?

Tenez vos abonnés informés de ce qui rend votre entreprise unique et comment vous pouvez les aider comme personne d'autre. Démarquez-vous de la foule et regardez les affaires affluer.

8. Créez des parcours client uniques.

Même les petites entreprises peuvent bénéficier de la création de parcours client automatisés pour générer du trafic par e-mail. En fait, les campagnes par e-mail automatisées sont idéales pour les petites entreprises car leur configuration nécessite un minimum de temps et de ressources.

Les campagnes automatisées offrent des taux de clics supérieurs de 152 %, car elles sont généralement hautement personnalisées. L'utilisation des informations que vous connaissez sur vos abonnés, telles que leurs emplacements et leurs historiques d'achat, vous permet de leur fournir du contenu avec lequel ils ont hâte de s'engager.

Voici un exemple de campagne d'anniversaire automatisée par Pizza Hut. Les e-mails d'anniversaire ont toujours des taux de promotion incroyables. Qui n'aime pas se faire plaisir le jour de son anniversaire ?

Source : Vraiment de bons e-mails

Emballer

Nous vous sentons : parfois, votre créativité prend une semaine de congé et vous souffrez d'épuisement des campagnes par e-mail. Cela nous arrive à tous. En bref, vous pouvez :

• Héberger des AMA
• Organisez des événements en personne
• Utiliser l'automatisation et les parcours clients
• Encouragez les avis
• Tenir les abonnés informés
• Rédiger et partager du contenu engageant et personnalisé
• Communiquez avec vos abonnés

Ces conseils, ainsi que de nombreuses personnalisations et optimisations mobiles, peuvent rafraîchir vos campagnes et générer du trafic vers votre site Web et vos vitrines.

Avez-vous besoin d'aide pour démarrer avec l'automatisation des e-mails et les campagnes déclenchées ? Découvrez à quoi ressemble un parcours automatisé avec Emma.