8 entreprises qui utilisent efficacement le marketing des médias sociaux

Il existe de nombreuses plates-formes de médias sociaux émergentes dont les spécialistes du marketing seraient avisés de prendre note. Ces nouvelles plateformes permettent aux spécialistes du marketing numérique de mieux se connecter avec leurs publics cibles. Par exemple, TikTok gagne huit nouveaux utilisateurs par seconde et revendique la première place dans les graphiques mondiaux de téléchargement d'applications.

D'autres plates-formes émergentes - comme Twitch et Discord - deviennent de plus en plus populaires, ce qui en fait des outils idéaux à inclure dans votre stratégie marketing. Bien que ces réseaux puissent avoir une base d'utilisateurs relativement plus petite, ils se concentrent sur différentes niches et sont utiles pour la publicité ciblée. Par exemple, ces deux plates-formes ont de grandes communautés de joueurs en ligne.

Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, vous devez engager votre public et capter son attention. Cet article discutera de huit campagnes modernes que vous pouvez utiliser comme source d'inspiration lors de la commercialisation de votre marque.

Campagne Re: Make de TikTok

En juillet 2021, TikTok a mis sa communauté au défi de réfléchir aux publicités les plus mémorables de l'histoire récente et de créer leurs versions des publicités pour sa campagne Re: Make. L'idée était de transformer des publicités emblématiques en shorts TikTok.

Les premières marques à participer à l'initiative Re: Make ont été Skittles, Snickers et Old Spice. C'était un excellent moyen pour TikTok de rester en contact avec de grandes entreprises comme celles-ci et de les faire participer aux futures campagnes Re: Make. Cela a également décuplé l'engagement et conduit à des tonnes de contenu généré par les utilisateurs. TikTok a lancé la campagne et a laissé ses utilisateurs faire le reste.

L'éclat derrière Re: Make était que TikTok, bien qu'il s'agisse d'une plate-forme de contenu new-age, était maintenant brièvement devenu un centre créatif pour réinventer la nostalgie des années 90 et 2000.

Cette campagne a été un succès car elle combinait la familiarité de grandir avec une application de plus en plus populaire comme TikTok. Cela montre que le contenu peut être recyclé tout en ayant un impact massif.

« Prenons une bière » d'Anhueser-Busch par Wieden+Kennedy

En 2021, la société brassicole américaine Anheuser-Busch s'est associée au réalisateur oscarisé David Fincher et au musicien Atticus Ross pour créer l'excellente campagne « Let's Grab A Beer ».

Cette publicité crée une réalité d'évasion dans laquelle les consommateurs associent le produit à des émotions positives.

L'annonce a été diffusée lors du Super Bowl 2021, et Anheuser-Busch a continué à s'appuyer sur le succès initial de sa campagne en ajoutant un appel à l'action grâce à sa collaboration avec la Maison Blanche, en distribuant des bières gratuites à ceux qui se sont fait vacciner. Cela leur a également permis de partager en même temps du contenu généré par les utilisateurs à partir des médias sociaux.

Cette campagne combine l'expérience partagée et commune, l'ambiance festive du Super Bowl, des acteurs célèbres et du contenu généré par les utilisateurs. Cette création d'un avenir collectif et optimiste utilisant la distribution gratuite de son produit et du contenu généré par les utilisateurs a fait de cette campagne un succès instantané.

La campagne Rebuild the World de LEGO par BETC

L'itération 2021 de la campagne Rebuild the World de l'entreprise, intitulée "The Damp Knight", se concentre sur la créativité chez les enfants - elle célèbre les enfants en tant qu'experts dans la résolution créative de problèmes. La publicité montre ce qui peut être accompli lorsque des individus se réunissent pour résoudre des problèmes et surmonter des défis.

L'annonce suit un modèle classique : faire sympathiser le public avec le protagoniste (le chevalier humide), en essayant de traverser la rivière pour voir son ami, l'ours. Cependant, le conflit est finalement résolu lorsque des personnes de différentes professions se réunissent, utilisant leurs compétences variées pour aider le chevalier.

Bien que cette campagne utilise une histoire plutôt traditionnelle, elle montre qu'elle peut toujours être efficace, selon le contexte de votre produit. En conséquence, LEGO a pu commercialiser à la fois les enfants et les adultes sur les réseaux sociaux et augmenter son chiffre d'affaires global de 27 %.

L'expérience de réalité augmentée en magasin de Starbucks

Un point de vente Starbucks à Shanghai est devenu le premier Starbucks à proposer une expérience de réalité augmentée (AR) dans son point de vente. Les clients doivent télécharger une application qui leur permet de débloquer cette expérience. Ils peuvent pointer leurs téléphones vers des éléments clés autour du torréfacteur, comme le tonneau, qui affichera de nouvelles informations, agissant comme un guide touristique. Les clients peuvent explorer l'espace et collecter des badges virtuels. Une fois qu'ils ont tous commandé, les clients reçoivent un filtre de médias sociaux de torréfaction personnalisé à partager.

Emily Chang, vice-présidente senior et directrice du marketing de Starbucks Chine, a déclaré : « Nous voulions créer une toute nouvelle expérience de marque pour nos clients. Le café est déjà une expérience si profondément sensorielle, même avant la première gorgée : de l'écoute du son incomparable des grains fraîchement moulus à l'inhalation de cet arôme riche et à la sirotation de votre mélange parfait, parfaitement infusé. Nous voulions aller encore plus loin dans cette expérience client.

Cette campagne transforme une expérience apparemment quotidienne en une expérience unique et immersive. En tirant parti de la technologie à la mode et de l'authenticité de votre produit, vous pouvez créer une campagne efficace qui aide votre entreprise à se développer.

La campagne métaverse de Coca-Cola

Le métaverse est un espace numérique où les gens peuvent interagir, jouer, travailler et socialiser. De nombreuses entreprises, telles que Meta (anciennement connue sous le nom de Facebook), investissent massivement dans le développement du métaverse.

Coca-Cola a tiré parti de cet intérêt exponentiel pour le métaverse, en particulier de la part de ses jeunes clients, pour lancer un "Coca-Cola Zero Sugar Byte", qui "donnera vie à la saveur des pixels". Cette boisson sera lancée dans le métaverse avant d'être disponible en magasin.

L'approche marketing innovante s'avère efficace puisque le chiffre d'affaires par lancement a augmenté de 30 % et le bénéfice brut par lancement de 25 % par rapport aux années précédentes.

La campagne de Coca-Cola démontre que la technologie jouera invariablement un rôle important dans les techniques de marketing innovantes. En utilisant une technologie perturbatrice et en répondant aux désirs de ses clients de la génération Y, Coca-Cola a efficacement combiné technologie, créativité, marketing et développement de produits pour améliorer les rendements de ses campagnes.

La campagne Twitch de Hershey

Twitch est un service de diffusion en direct interactif pour le contenu couvrant les jeux, les divertissements, les sports, la musique, etc. Hershey's a lancé sa campagne sur Twitch en 2019. Ils ont fait de la publicité via des publicités vidéo sur Twitch lui-même, ont participé à la TwitchCon et ont parrainé deux streamers Twitch, Tim "TimTheTatman" Betar, Ben et "DrLupo" Lupo.

Plus récemment, Hershey's a poursuivi son partenariat avec Twitch pour promouvoir sa marque Oh Henry ! Ils veulent améliorer la pertinence de la marque et devenir le snack incontournable des gamers. Avec chaque achat du Oh Henry! Barre de niveau supérieur, les clients reçoivent des "Bits" - une monnaie en ligne que les téléspectateurs de Twitch peuvent utiliser pour prendre en charge les streamers et accéder à des fonctionnalités spéciales sur la plate-forme.

Kaetlyn Graham, responsable marketing senior chez The Hershey Company, a déclaré : "Puisque Twitch atteint une cible très engagée et permet l'image de marque et la publicité vidéo sur l'emballage, le partenariat était tout simplement logique".

Hershey's a déterminé précisément quel segment de consommateurs il souhaitait cibler et a effectivement trouvé la bonne plateforme pour atteindre une base de consommateurs très engagée. Les plateformes comme Twitch ont souvent un sens de la communauté, ce qui peut s'avérer être une source très lucrative pour promouvoir et développer votre marque.

La campagne ASICS NFT

ASICS est devenue l'une des premières marques de vêtements de sport à lancer une campagne NFT. En juillet 2021, ASICS a annoncé la COLLECTION ASICS SUNRISE RED NFT - une sortie de chaussures disponible via une vente aux enchères numérique.

Les NFT - jetons non fongibles - permettent aux propriétaires des droits de propriété exclusifs sur un actif numérique particulier. Étant donné que les NFT sont non duplicables et uniques, les marques peuvent les utiliser pour améliorer encore leur exclusivité et leur positionnement sur les réseaux sociaux.

"Chez ASICS, nous nous efforçons d'être à la pointe de l'innovation dans le secteur des articles de sport", a déclaré Joe Pace, responsable du développement commercial, ASICS Running Apps. "Ainsi, bien que nous soyons ravis de lancer la première sortie numérique de chaussures au monde d'une grande entreprise d'articles de sport, ce n'est que le début. En nous associant à certains des artistes numériques les plus créatifs et avant-gardistes au monde dans le cadre de notre nouveau programme d'artistes en résidence, notre vision à long terme est de repousser les limites des biens numériques pour inspirer l'activité physique.

Masque Bologne d'Oscar Mayer

Oscar Mayer est une entreprise américaine de production de viande qui s'est aventurée dans l'industrie des soins de la peau avec son emblématique "Bologna Face Mask". Plus tôt cette année, l'entreprise de viande, une filiale de Kraft Heinz, a lancé son produit unique, qui s'est vendu en quelques heures sur Amazon.

L'image de marque et l'emballage du produit étaient impeccables. L'emballage imite une boîte de charcuterie Oscar Mayer, à l'exception d'un message écrit en lettres rouges géantes au dos qui dit "NE PAS MANGER DE MASQUES DE BOLOGNE". Bien sûr, les masques ne sont pas faits de vraie bologne.

Le but de cette campagne sociale était d'évoquer des souvenirs d'enfance excentriques de nostalgie où les enfants à l'école prenaient des bouchées de leurs tranches de bologne pour faire des yeux et des bouches et les collaient sur leur visage pendant l'heure du déjeuner. Il a même encouragé les clients à prendre des selfies portant les masques pour favoriser l'engagement sur les réseaux sociaux.

L'excentricité du produit, combinée au marketing ciblé des médias sociaux par le biais de YouTubers et d'influenceurs beauté, a fait de cette campagne un succès instantané.

La clé pour apprendre de cette campagne est que vous pouvez utiliser l'excentricité de votre produit ou de votre marque à votre avantage si vous la combinez avec un marketing efficace. Dans ce cas, le produit original a bien fonctionné avec le public car il a été commercialisé de manière ciblée par le biais d'influenceurs à la mode.

Les marques doivent prêter attention aux réseaux sociaux

Alors que les frontières entre la propriété réelle et la propriété virtuelle continuent de s'estomper, les marques peuvent utiliser les médias sociaux à leur avantage en lançant des produits technologiquement avancés et en suivant les évolutions numériques. Cela améliore la capacité d'une entreprise à rester pertinente et à se connecter avec des clients qui se sont déjà engagés dans ces nouvelles tendances.