Modèle commercial de Thumbtack : comment créer une place de marché d'un milliard de dollars

Vous voulez savoir comment Thumbtack a réussi à créer une start-up prospère d'un milliard de dollars ?

Aujourd'hui, vous apprendrez tout sur le modèle commercial, les stratégies de croissance et plus encore de Thumbtack, et comment les utiliser pour développer votre propre entreprise sur le marché.

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Source : Pexel

À quoi ressemble le modèle économique de Thumbtack ?

Le fonctionnement de Thumbtack est que les prestataires de services proposent leurs services sur la plate-forme (la liste des services est longue et comprend des services tels que le nettoyage et les réparations de la maison). Les clients publient des offres d'emploi, choisissent parmi les offres des prestataires de services et contractent l'entreprise la plus adaptée à leurs besoins.

Aujourd'hui, la valorisation de Thumbtack est de 1,7 milliard de dollars. (Cependant, Thumbtack a vu ses revenus baisser en raison de la crise du COVID-19. Il est trop tôt pour dire comment cela affectera l'entreprise à long terme.)

Et pourquoi est-il si apprécié ? Les revenus de Thumbtack ont ​​augmenté de 125 % d'une année sur l'autre. Il traite environ 1 milliard de dollars chaque année et les revenus annuels estimés de la société se situent entre 150 et 200 millions de dollars.

En d'autres termes, c'est l'un des plus grands marchés, tout comme Airbnb et Uber.

Bien sûr, cela n'a pas toujours été le cas.

L'entreprise, fondée en 2009, a été lancée comme une place de marché de services. La proposition de valeur de Thumbtack est la même depuis le premier jour : fournir tous les types de services partout aux États-Unis. Au départ, il n'attirait pas beaucoup d'investisseurs et il a dû pivoter plusieurs fois pour créer un modèle de revenus qui fonctionnait.

Et à quoi ressemble ce modèle de revenus ? Voici ce que vous devez savoir.

Comment Thumbtack gagne de l'argent

Aujourd'hui, Thumbtack gagne de l'argent en vendant des prospects à des fournisseurs de services. Ainsi, lorsque quelqu'un choisit de travailler avec un fournisseur de services sur la plate-forme, Thumbtack facturera des frais au fournisseur de services.

Le coût par prospect dépend de la taille du projet, du marché et du nombre d'autres fournisseurs disponibles.

Vous pouvez en savoir plus sur le modèle de tarification de Thumbtack ici .

Punaise contre TaskRabbit

Lorsque Thumbtack a été fondé, il n'y avait pas beaucoup de marchés similaires. Cependant, l'un de ses principaux concurrents, TaskRabbit, avait déjà ouvert ses portes en 2008. Aujourd'hui, TaskRabbit a été racheté par IKEA, tandis que Thumbtack est toujours une entreprise indépendante.

La principale différence entre les modèles commerciaux de TaskRabbit et Thumbtack est que Thumbtack travaille avec des prestataires de services professionnels, tandis que les prestataires de services de TaskRabbit peuvent être des personnes qui tirent un revenu secondaire de leurs services.

TaskRabbit est également présent dans moins d'états et Thumbtack propose des enchères pour des projets, ce que TaskRabbit ne fait pas.

Vous savez maintenant à quoi ressemble le modèle commercial de Thumbtack. Mais comment a-t-elle initialement commencé à croître - et comment a-t-elle grandi si vite qu'elle a atteint une valorisation d'un milliard de dollars ? C'est ce que nous allons voir ensuite.

Comment Thumbtack a-t-il développé son activité ?

Lorsque Thumbtack a été fondée , elle a démarré dans une économie en récession. Cela a rendu beaucoup plus difficile la recherche de financement (comme c'est souvent le cas pour les entreprises similaires basées à San Francisco), ce qui a forcé l'entreprise à proposer rapidement un modèle commercial rentable.

Différents modèles de tarification et marchés

Tout d'abord, il a essayé un modèle de commission où les vendeurs paient un pourcentage de leurs revenus à la plateforme. Comme cela n'a pas fonctionné, la société a opté pour un modèle d'abonnement où les fournisseurs paient un certain montant pour les prospects qu'ils génèrent à partir de Thumbtack. Ce modèle de revenus s'est avéré beaucoup plus efficace.

L'autre facteur qui a aidé l'entreprise à gagner du terrain est qu'elle s'est concentrée sur différentes « poches » du marché qui étaient lucratives (comme les événements). Cela signifiait qu'il pouvait se développer à grande échelle dans plusieurs domaines différents à la fois.

Différentes façons d'évoluer

Thumbtack a utilisé plusieurs méthodes différentes pour développer et faire évoluer son activité dès le début.

Par exemple, il a créé un outil qui permettait aux fournisseurs de publier une belle liste sur Craigslist. De cette façon, il a pu inciter les utilisateurs de Craigslist à commencer à utiliser ses propres services.

De plus, l'une des façons dont Thumbtack a retenu ses utilisateurs était de les vendre à différents services (par exemple, un utilisateur qui avait utilisé un service de nettoyage de tapis pourrait essayer un service de déménagement).

Donc, maintenant vous savez ce qu'il a fallu pour que Thumbtack grandisse. Pouvez-vous faire la même chose ? Regardons.

Pouvez-vous copier les stratégies de croissance de Thumbtack ?

La question que vous vous posez peut-être en ce moment est :

« Puis-je utiliser ces stratégies pour développer ma propre entreprise ? »

Chaque histoire de startup a des leçons à tirer. Et Thumbtack aussi - vous pouvez certainement vous inspirer de ses stratégies de croissance.

Mais:

Développer votre entreprise comme Thumbtack n'est probablement pas la meilleure idée.

La société a été fondée en 2009 et les entreprises du marché n'étaient pas très importantes à l'époque. Il y avait peu de concurrents faisant exactement la même chose que Thumbtack.

En d'autres termes, Thumbtack avait des défis complètement différents à résoudre quand il a commencé que vous avez probablement maintenant.

Voici comment développer VOTRE marché dans les conditions qui prévalent aujourd'hui.

Trouvez un créneau !

Tout d'abord, Thumbtack n'avait pas vraiment de niche lors de son lancement. Il offrait tous les types de services à tout le monde.

Nous vous recommandons toujours de choisir une niche ( ici et ici ).

La raison est simple. Avec une niche, vous vous démarquez. Les personnes que vous ciblez comprennent pourquoi elles devraient utiliser votre plateforme plutôt qu'une autre.

Par exemple, si votre plateforme met en relation des pet sitters avec des propriétaires d'animaux, il sera beaucoup plus facile d'amener les utilisateurs à s'inscrire que si votre marketplace propose toutes sortes de services à tout le monde.

Pour vous inspirer, jetez un coup d'œil à nos clients Clik Trip , un marché de la photographie organisé reliant les clients aux photographes locaux recommandés et à des expériences photo de haute qualité dans le monde entier, et Ellect , un marché qui relie les microentreprises aux acheteurs d'entreprises et gouvernementaux.

Commercialisez votre place de marché de manière évolutive

Thumbtack a obtenu une traction précoce en grattant Craigslist. Bien que cela ait pu fonctionner en 2009, c'était déjà alors contraire aux termes et conditions de Craigslist. Et aujourd'hui, il serait difficile de réaliser quelque chose de similaire.

Utilisez plutôt des stratégies éprouvées pour développer votre marché. Oui, trouver des stratégies qui vous aident à évoluer tout en étant faciles à exécuter n'est jamais facile. Mais pour commencer, vous pouvez vous engager avec des personnes dans des groupes de médias sociaux (Facebook, Reddit et d'autres forums en ligne) et l'utiliser pour fidéliser votre public. Et une fois que vous avez vos premiers utilisateurs, la liste des choses que vous pouvez faire pour développer votre marketplace est longue :

• Exploitez le marketing de bouche à oreille.
• Utilisez la publicité payante.
• Utilisez le référencement et les blogs.
• Développez votre entreprise de manière organique sur les réseaux sociaux.
• Développez votre entreprise avec l'aide d'influenceurs.

Lisez notre guide marketing complet ici.

Utiliser un modèle de tarification des commissions

En fonction du type de marché que vous démarrez, le modèle de tarification le plus rentable sera probablement un modèle de tarification à la commission. Thumbtack, d'autre part, a opté pour un modèle de tarification basé sur les prospects car les commissions ne fonctionnaient pas pour cela.

Si vous n'êtes pas sûr, essayez quelques modèles de tarification et voyez lequel vous rapporte le plus d'utilisateurs et de bénéfices. En savoir plus sur les prix ici.

Démarrez plus rapidement

Vous avez un net avantage sur Thumbtack :

De nombreux outils facilitant le démarrage d'une place de marché n'existaient pas en 2009.

Aujourd'hui, il est plus facile que jamais de créer, commercialiser et développer votre marché.

Prenez Kreezalid, notre propre entreprise.

Nous proposons un site Web de marché sans code SaaS qui vous permet de créer votre propre site Web de marché en quelques clics.

En exploitant ces types d'outils, vous pouvez démarrer immédiatement votre propre marché.

Vous voulez en savoir plus ?

Voilà. Vous savez maintenant à quoi ressemble le modèle commercial de Thumbtack. Vous savez également comment l'entreprise a grandi… Et si vous devez utiliser ses stratégies de croissance. La réponse courte : Probablement pas, même s'il y a toujours des choses à apprendre de chaque histoire de croissance.

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