10 différences entre Marketplace et E-commerce à connaître

Bien que les deux soient utilisés à des fins commerciales en ligne, il existe quelques différences fondamentales entre eux. Par exemple, une place de marché est une plate-forme en ligne sur laquelle le propriétaire du site Web permet à des vendeurs tiers de vendre sur la plate-forme et de facturer directement les clients, c'est-à-dire que différents vendeurs peuvent commercialiser leurs produits auprès des clients. Le propriétaire de la place de marché n'est pas propriétaire de l'inventaire ; il ne facture pas non plus le client. En fait, il s'agit d'une plate-forme pour les vendeurs et les acheteurs, similaire à ce que vous voyez sur un marché physique.

Au contraire, un site Web de commerce électronique est une boutique en ligne monomarque ou une boutique en ligne multimarque où une marque spécifique vend ses propres produits sur son site Web. L'inventaire appartient uniquement au propriétaire du site Web. Le propriétaire du site Web facture également le client et paie la taxe sur la valeur ajoutée. Il n'y a pas d'option pour s'inscrire en tant que vendeur, comme ce que vous voyez dans un magasin de détail. Et c'est spécifique au client. Un site Web de commerce électronique est également appelé site Web de fournisseur unique où un propriétaire de magasin peut exploiter le site Web pour vendre des marchandises.

Autrement dit, une place de marché peut être un site e-commerce, mais tous les sites e-commerce ne sont pas des places de marché. Bien que cela puisse sembler déroutant, voici 10 différences significatives entre un marché et un site Web de commerce électronique que vous devriez connaître.

En fait, le meilleur endroit pour vendre en ligne diffère d'un fournisseur à l'autre en fonction de leurs produits, de leurs besoins et de leurs objectifs.

Voici 10 différences entre Marketplace et E-commerce que vous devez connaître.

#1 Approche marketing et ciblage

Il est très important d'avoir une idée claire de votre approche marketing et de votre ciblage sur les marchés en ligne et les activités de commerce électronique. Alors qu'en e-commerce il faut se concentrer sur le ciblage des acheteurs, dans une marketplace il faut non seulement attirer les acheteurs mais aussi les vendeurs qui seront le cœur de votre plateforme. Dans le commerce électronique, le commerçant individuel doit dépenser plus pour générer du trafic vers son site. Une fois qu'un acheteur a trouvé sa sélection, le processus de sélection est plus simple, car il choisit parmi les produits proposés par une seule entreprise. D'autre part, les places de marché bénéficient des différents utilisateurs opérant sur leur site. Comme il existe de nombreux marchands, ils annoncent individuellement l'existence du marché, provoquant une propagation virale de la notoriété. Plus les acheteurs sont satisfaits d'effectuer des transactions sur le site, plus ils contribuent à répandre la reconnaissance de la place de marché

#2 Évolutivité

Une place de marché ne vend ni n'achète aucun produit. Il prend donc considérablement moins de risques financiers que les sites de commerce électronique qui doivent constamment investir dans des actions qui peuvent prendre du temps à se vendre ou ne jamais se vendre du tout. Comme mentionné, les places de marché réalisent plus facilement des économies d'échelle et, par conséquent, leur permettent de se développer plus rapidement que les sites Web de commerce électronique. Lorsque le trafic augmente très rapidement, il peut être nécessaire de rechercher de nouveaux fournisseurs pour répondre à la demande, mais vous n'aurez pas à vous soucier de dépenser de grosses sommes d'argent dans de nouveaux stocks ou de nouvelles installations de stockage.

#3 Plus grand inventaire

N'oubliez pas que plus l'inventaire est important, plus les acheteurs auront de chances de trouver ce qu'ils recherchent. Un grand inventaire implique souvent que des efforts supplémentaires soient déployés en marketing pour attirer l'attention de vos visiteurs même s'ils sont intéressés par le site Web.

Le principe de Pareto, également connu sous le nom de règle 80/20, a tendance à s'appliquer dans le développement du marché, car une minorité de produits représentera la majorité des ventes. Parfois, garder un stock plus important en stock peut entraîner des problèmes pour stocker autre chose qui se vend mieux. Sur les sites de e-commerce, le principe de Pareto signifie que vous devrez à un moment donné vous débarrasser des invendus, en baissant massivement leurs prix. Au contraire, sur les places de marché, s'il y a un produit qui ne se vend pas, vous pouvez choisir de le désactiver en appuyant simplement sur un bouton. Comme vous n'avez jamais acheté les produits, il n'y a aucun frais associé.

#4 Temps et argent

Créer votre propre site Web de commerce électronique peut être aussi simple ou compliqué que vous le souhaitez. De nombreux problèmes y sont liés. Il faudra donc beaucoup de temps et de travail pour mettre en place et maintenir votre site Web de commerce électronique. Mais dans un marché, comme tout reste prêt, vous pouvez vous inscrire, répertorier et vendre sans perdre beaucoup de temps et de travail supplémentaire.

Encore une fois, étant donné que les sites Web de commerce électronique nécessitent un investissement initial plus important, ils mettent plus de temps à atteindre le seuil de rentabilité. D'autre part, les places de marché ont de meilleures marges bénéficiaires car leurs revenus sont essentiellement des pourcentages des transactions. Selon le volume de transactions, c'est l'argent gagné qui est généralement réinvesti dans le développement de produits pour accélérer la croissance.

#5 Une entreprise de volume

Sur les places de marché, les marges pour chaque vente sont inférieures à celles des ventes en ligne. C'est parce qu'il tire principalement des revenus des commissions qu'il prélève sur les ventes. Par conséquent, les Marketplaces doivent vendre des volumes de produits plus importants que les sites de commerce électronique. Il s'agit donc de traiter beaucoup plus de transactions, pour lesquelles il est crucial de mettre l'accent le plus possible sur l'automatisation de ses systèmes.

#6 Indicateurs de tendance

Il existe des indicateurs de tendance qui sont utilisés pour détecter les tendances sur les marchés des entreprises. Ils indiquent également la direction du mouvement des prix. À l'aide d'indicateurs de tendance, les places de marché sont en mesure de suivre plus précisément leurs ventes. Ils savent également quels produits sont les meilleurs et quels fournisseurs sont les plus efficaces. En conséquence, des mesures optimales et efficaces peuvent être possibles pour prendre et promouvoir un contenu qui compte vraiment pour ses utilisateurs.

#7 Public engagé

L'engagement du public est très important dans les affaires en ligne, qu'il s'agisse d'un marché ou d'un site Web de commerce électronique. Les places de marché ont toujours été axées sur les transactions et l'objectif est de faire correspondre les acheteurs et les vendeurs. Les places de marché se concentrent régulièrement entièrement sur le déplacement des acheteurs vers les achats et les vendeurs vers la liste de plus de produits ou de services. En effet, les marketplaces bénéficient d'effets de réseau : plus d'acheteurs attirent plus de vendeurs et inversement.

Engager le public dans le commerce électronique est difficile. Cela prend du temps et coûte cher. Même après avoir acquis une certaine expérience, vous pouvez toujours cibler les mauvaises personnes. Différents médias sociaux comme Facebook peuvent grandement aider à engager le public.

#8 Confiance

Instaurer la confiance à la fois dans une place de marché et dans un e-commerce est essentiel pour vendre en ligne. Vos utilisateurs doivent avoir confiance en votre plateforme et entre eux. 67% des clients font confiance à un achat sur une place de marché familière même si les marchands qui vendent le produit ne leur sont pas familiers. Si les acheteurs ont eu une expérience satisfaisante, 54 % reviendront pour acheter à nouveau sur le même marché, et la confiance est un élément clé de cette expérience. Sur un site Web de commerce électronique, c'est assez difficile car il est géré ou détenu par une seule personne.

#9 Aspects techniques

Actuellement, un grand nombre d'outils utilisés pour créer un site Web de commerce électronique sont disponibles sur le marché et les plus connus sont SAP Hybris , Salesforce Commerce Cloud ou Magento . Les places de marché offrent aux acheteurs un guichet unique pour acheter tout ce dont ils ont besoin. Par conséquent, les solutions de marché ont été conçues sur mesure pour répondre aux exigences spécifiques des acheteurs et des opérateurs du marché.

Les aspects techniques pour construire un marché doivent être uniques. Il doit offrir des API puissantes (interface de programme d'application), être un logiciel basé sur le cloud permettant des délais de mise en œuvre courts et disposer d'une base de données évolutive conçue pour une utilisation multi-marchés. Les solutions de marché modernes prennent en charge la technologie omnicanale ; assimilant les canaux physiques en magasin, Web, de traitement des commandes et de commerce social dans une seule plateforme.

#10 Une navigation plus complexe

Sur un marché, les produits sont organisés en un ensemble bien organisé car il compte principalement plusieurs vendeurs qui ont leur liste de produits respective. Mais, sur un site e-commerce, la disposition des produits est basée sur des catégories. Il existe des filtres plus détaillés et donc plus efficaces pour la barre de recherche, ce qui permet à l'utilisateur d'affiner sa recherche avec beaucoup plus de précision. Par conséquent, en termes de processus et de modèles de navigation, il existe une énorme différence.

Il est bon de connaître les différences entre une place de marché en ligne et un site Web de commerce électronique avant de démarrer une activité en ligne. Le succès du développement de la place de marché se voit croître régulièrement tandis que la tendance du site e-commerce évolue constamment. Avant de démarrer une nouvelle entreprise, il y a beaucoup de choses à considérer, telles que la gestion des supports logistiques, la réalisation d'une expérience d'achat efficace, un excellent service client, etc. Dans un premier temps, identifiez vos besoins, vos préférences et votre public cible. Lorsque cela sera fait, il vous sera plus facile de choisir entre une place de marché en ligne ou une solution de commerce électronique.