10 réflexes à avoir lors de la création de votre marketplace

En raison des progrès de la technologie, le marché est mis en ligne et devient rapidement une tendance populaire. Le succès de plates-formes comme Airbnb, Etsy et Fiverr a déjà prouvé que le modèle de marché est très évolutif et peut être appliqué à pratiquement n'importe quelle partie du commerce en ligne. En fait, le modèle commercial du marché est en plein essor comme jamais auparavant, où les marchés fonctionnent mieux que les autres modèles commerciaux. Et c'est le meilleur moment pour vous de devenir propriétaire d'une place de marché en ligne.

Certes, créer sa marketplace est une véritable étape non seulement au niveau professionnel mais aussi dans sa vie personnelle. Mais lors de la création de votre marché, gardez à l'esprit que votre marché ne réussira que si vous faites des efforts supplémentaires pour en faire un succès. Si vous considérez la "marketplace" comme une aventure au début d'un grand projet, certains points sont essentiels pour maximiser vos chances de réussite. Voici 10 points à prendre en compte lors de la création de votre marketplace. Suivez les points étape par étape et ayez un réel sentiment d'être un entrepreneur prospère sur le marché.

1. Finalisez votre Business Model Canvas

C'est un peu comme la version 2.0 du business plan.

Il est certain que les entreprises du marché sont des initiatives à long terme. Pour créer une place de marché durable et performante, vous devez trouver un modèle commercial de place de marché qui financera ses opérations. Votre modèle commercial de place de marché se trouve sur une seule page. Si vous regardez le modèle commercial d'Airbnb, vous verrez qu'il est unique, rentable et a évolué à un tel niveau que la marque est maintenant la marque d'hôtellerie la plus appréciée au monde. Et encore une fois, le succès d'Etsy tient à son modèle commercial unique. Contrairement à eBay ou Amazon, Etsy a choisi un domaine étroit d'art, d'artisanat, d'artisanat et d'articles faits à la main. Le modèle commercial d'Etsy est également exceptionnel car Etsy offre une valeur incroyable aux acheteurs et aux vendeurs.

Et savez-vous que l'outil le plus courant et le plus répandu pour développer et visualiser un business model est le Business Model Canvas ? Vous pouvez utiliser le canevas pour décrire, concevoir, remettre en question et faire pivoter votre modèle commercial.

Vous pouvez créer un Business Model Canvas lors du démarrage d'une entreprise pour savoir exactement où vous allez. Il est temps de définir les objectifs initiaux du marché, d'abord à court et ensuite à long terme. Vous pensez peut-être déjà au public cible, mais aussi à la valeur ajoutée de la place de marché. Les coûts sont à prendre en considération ainsi que les objectifs économiques.
Grâce au Business Model Canvas, les fondements mêmes de la marketplace sont évalués dès le départ, ce qui permet d'anticiper tout ce qui doit être mis en place pour un succès assuré.
Voici un exemple de canevas de business model Airbnb sur son offre B to C :

Source : mastodonte

Voici un exemple du business model canvas d'Etsy sur son offre B to C :

Source : Click Labs

2. Créez votre logo

Le logo est appelé la signature de votre marque.

Dès que les clients et les navigateurs le voient, ils savent reconnaître votre marketplace. Le logo doit être propre pour ne pas être surchargé visuellement, mais il doit être facilement reconnaissable. Il véhicule l'image de votre marketplace, et est présent sur votre site, mais aussi sur vos réseaux sociaux ou encore vos cartes de visite. Pour créer votre logo, deux possibilités s'offrent à vous :

• Création de votre logo par un professionnel. Si vous le faites, ce sera l'assurance d'avoir un logo qui correspondra parfaitement à l'image que vous souhaitez pour votre site. Plusieurs options s'offrent à vous, mais comptez entre 150 à 1500 Euros pour qu'un designer réalise un logo de qualité. Vous pouvez trouver des alternatives moins chères sur des sites tels que Fiverr.com ou Codeur.com, par exemple. Plusieurs pigistes feront des propositions à partir de 5$ sur Fiverr.com ou selon vos moyens financiers sur Codeur.com. Lors de l'embauche d'un designer, une chose importante que vous devez garder à l'esprit : assurez-vous de toujours analyser les commentaires des anciens clients du designer que vous choisissez pour créer votre logo.
• Et créez votre propre logo en ligne. Pour cela, de nombreuses solutions de génération de logo en ligne existent.

3. Créez votre marketplace en quelques minutes avec Kreezalid

Ne passez pas beaucoup de temps, voire des mois, à créer votre marketplace. Aucun codage requis! Et vous n'avez pas non plus besoin d'un développeur pour créer un marché. Maintenant vous pouvez le faire en quelques minutes avec Kreezalid,

C'est une solution très complète pour démarrer votre projet. Un tableau de bord est disponible pour gérer votre site et contrôler toutes les transactions et autres statistiques sur votre site. Kreezalid vous offre des fonctionnalités de marché uniques. En voici quelques uns.

• Prendre soin de l'hébergement de votre place de marché, pas d'inquiétude à avoir !
• Vous avez le choix de votre charte graphique
• Chaque paiement est 100% sécurisé et les fonds séquestrés pour des transactions en toute confiance
• Une connexion HTTPS est mise en place pour chaque paiement, comme sur toutes les boutiques en ligne sérieuses.

Afin de publier des annonces bien référencées par les moteurs de recherche, et d'être parmi les sites les mieux notés par Google, vous pouvez contrôler les paramètres SEO de vos annonces et de vos pages de contenu. Bien que le vôtre soit un marché de vente d'actifs, vous pouvez gérer les options d'expédition, les frais et les délais d'expédition.

Kreezalid propose également un espace blog où vous pouvez atteindre vos clients, la communauté marketplace à votre manière. Tout est mis en place pour faciliter la création de votre marketplace.

4. Créez votre premier listing ou invitez votre communauté à créer son premier listing sur votre marketplace

Vous pouvez lancer la dynamique de votre marketplace en créant vos premières annonces marketplace ou en invitant les membres de votre famille, amis, etc. qui constituent votre communauté marketplace à créer leurs premières annonces sur votre plateforme.

Gardez à l'esprit que vos annonces doivent être structurées de manière à faciliter l'exploration de votre marché par les moteurs de recherche.

Vous pouvez gérer vos annonces grâce à un formulaire que vous pouvez personnaliser en amont avec les critères propres au domaine d'activité de votre marketplace. Une fois que le formulaire vous convient, il est facile pour vos fournisseurs de soumettre leurs premières listes. Pour donner le bon exemple, soyez le premier à publier une offre.

Vous pouvez entre autres, insérer la description du produit, le prix, plusieurs photos ou la localisation. C'est VOUS seul qui décidez de la mise en page des listes du marché et des informations qu'elles contiennent.

Lorsque vos premiers vendeurs publient leurs offres, vous pourrez agir en tant que modérateur et modifier les annonces avant ou après leur publication.

5. Créez votre page Facebook et partagez avec vos amis

Vous pouvez créer une page Facebook professionnelle gratuite. Si vous avez déjà une page personnelle, vous savez qu'elle fonctionne avec les demandes d'amis. Au niveau d'une page, il y a une vraie différence : les likes. Tout le monde peut voir ce que vous postez et les personnes qui "likent" voient l'actualité de votre marketplace sur leur fil d'actualité, si vous postez régulièrement sur Facebook. La partie idéale d'un marché est de créer une page publique afin que la page soit accessible à tous.

Commencez votre réseau en partageant votre page avec leurs amis, qui peuvent, à leur tour, inviter leurs amis. C'est le début d'une communauté de marché. Vous pouvez également lire notre super article ' Utilisez Facebook pour donner de la visibilité à votre marketplace ' pour en savoir plus sur votre parfaite gestion de Facebook pour tirer le meilleur parti de votre communauté marketplace.

6. Rejoignez des groupes Facebook

Rejoignez maintenant les groupes Facebook liés à l'activité de votre marketplace. L'avantage avec Facebook est que presque tout le monde est accessible.

En rejoignant des groupes Facebook thématiques, vous pourrez échanger avec des personnes qui ont les mêmes intérêts que vous, ou qui seront intéressées par ce que vous proposez sur votre marketplace. Ici, vous profiterez de publicités gratuites accessibles ou vues par de nombreuses personnes. Misez sur des groupes actifs et spécialisés pour être visible efficacement. Certains groupes se consacrent ouvertement à la vente de produits. Dans ce cas, profitez-en pour promouvoir certaines des offres sur votre place de marché et vendre sur Facebook.

7. Rédigez un premier article ou billet de blog

Rédigez votre premier article sur le blog de votre marketplace et/ou sur un site de blogging à forte audience tel que Medium dans lequel vous pourrez expliquer ou parler de :

• Comment vous est venue l'idée de votre marketplace
• Les problèmes que vous avez rencontrés et comment vous les résolvez avec votre place de marché
• Votre vision

N'oubliez pas que votre blog est comme un guide d'utilisation pour votre marché, mais plus personnel. Les clients aiment connaître les débuts d'un projet. Expliquez-leur pourquoi votre projet est unique et rendez votre marketplace attractive comme il se doit ! Si vous offrez vos conseils et expliquez tout jusqu'à zéro, il y a des chances de connaître votre plateforme et les lecteurs seront réguliers sur votre marché ainsi que sur les clients. Vous pouvez leur proposer un blog connu pour écrire un article où vous parlerez du concept que vous proposez sur votre marketplace. En plus de vous aider à référencer votre site, cela vous fera connaître les lecteurs de blogs déjà existants.

8. Partagez cet article sur Facebook, Twitter, Linkedin ou d'autres médias sociaux

Par la suite, partagez votre premier article ou billet de blog sur différents réseaux sociaux adaptés à votre domaine d'activité. Selon le réseau social, les ressources que vous partagez doivent être différentes. Sur Facebook, en plus de ses informations de fond, vous pouvez ajouter des photos et c'est encore mieux. Sur Twitter, les publications sont courtes, il faut donc publier un texte condensé et direct, qui va droit au but ! Si vous misez sur Linkedin, vous pouvez vous créer tout un réseau professionnel en recherchant des personnes qui travaillent dans le même secteur que vous, et qui pourront vous donner leurs conseils. Dans tous les cas, veillez à maintenir avec une bonne régularité pour publier des posts, et cela doit être plusieurs fois par semaine. Essayez de répondre assez rapidement si vous recevez un commentaire pour créer de vrais liens avec votre communauté. Cela vous aidera à gagner en crédibilité et en sympathie. Ce sera alors un cercle vertueux :

Plus d'échanges = Plus de likes = Plus de clients potentiels !

9. Commencez à utiliser les techniques de Growth Hacking

Essayez ensuite de vous familiariser avec certaines techniques de piratage de croissance pour la croissance de votre marché. Par exemple, essayez de trouver des e-mails sur Facebook ou Linkedin pour créer une première liste d'e-mails. Une fois familiarisé avec les réseaux sociaux, vous pouvez parfois accéder aux adresses e-mail des personnes de vos cercles. Vous commencerez à créer une base de clients potentiels à qui vous pourrez envoyer vos premiers emails marketing ou newsletter. Le grand avantage de créer votre propre liste est qu'elle est bien ciblée et jouera un rôle important dans la croissance de votre marché.
Certaines agences qui proposent des campagnes email vendent beaucoup d'adresses email mais ne sont pas forcément celles de la cible de croissance de votre marketplace. Vous pouvez commencer à créer vous-même votre propre liste de clients potentiels, le tout gratuitement.

10. Faites une newsletter segmentée pour attirer votre première offre

C'est efficace quand c'est bien fait; la newsletter met votre marketplace directement dans la boite mail de vos clients potentiels (vendeurs ou acheteurs). Et pour que cela fonctionne, des études ont montré qu'il faut s'appuyer sur une newsletter segmentée. Vous mettez vos adresses e-mail dans des groupes en fonction de leurs centres d'intérêt, âge, sexe ou autre, puis vous choisissez d'envoyer une publicité ciblée.
Mais, si vous envoyez la même newsletter à tous vos contacts, deux problèmes peuvent survenir :

• Certains clients peuvent ne pas être intéressés du tout
• Ils peuvent se désinscrire de la liste

Cependant, si la newsletter est bien organisée et sa cible bien étudiée, alors il n'y a aucun risque de se tromper. Vous pouvez viser juste et proposer à vos clients ce qu'ils recherchent voire mieux, et créer le besoin en conséquence.

En suivant ces 10 conseils, vous faites prospérer votre marketplace. Maintenant votre marketplace devrait déjà prendre forme et ses premières campagnes de communication aussi. Si vous mettez tout en place, avec un peu de temps et de travail, votre marketplace se démarquera des autres et vous assurera un grand succès.