7 façons d'éviter l'abandon de panier en utilisant des codes promo

Saviez-vous que 7 clients sur 10 ne termineront pas leur transaction sur les boutiques e-commerce ?

C'est un nombre alarmant, non ?

Mais ce que vous êtes sur le point de découvrir dans cet article, ce sont des moyens étonnamment faciles de réduire le taux d'abandon de panier – en utilisant cette chose UNIQUE négligée.

La plupart du temps, les gens pensent qu'ils doivent faire une tonne de travail. Et il faut de l'expertise pour y parvenir.

Mais ce n'est PAS vrai.

Parce qu'aujourd'hui, dans ce blog, je vais partager comment convertir des paniers abandonnés — en utilisant simplement des codes promo !

Oui, vous avez bien entendu!

Codes promos !

Je suis sûr que vous trouverez cela extrêmement utile une fois que vous aurez appliqué ce que vous êtes sur le point d'apprendre !

Alors, permettez-moi de commencer par vous expliquer...

Qu'est-ce que l'abandon de panier ?

L'abandon de panier se produit lorsque votre client potentiel quitte son panier sans acheter sur votre site Web. C'est pourquoi on l'appelle "abandon de panier".

Permettez-moi d'élaborer...

Disons que certains de vos clients ont déjà certains de vos produits dans leur panier... mais qu'ils ne termineraient pas leur transaction. Pour résumer, ils les ont abandonnés.

Maintenant, c'est une lutte pour certains propriétaires d'entreprises de commerce électronique comme vous. Le taux élevé d'abandon de panier semble dérangeant.

Qui voudrait que ses clients partent ? Ou qui ne voudrait pas faire des ventes ?

Mais je vais vous dire quoi... il y a de nombreux facteurs pour lesquels cela vous arrive, ainsi qu'à d'autres propriétaires de marques de commerce électronique.

Permettez-moi de vous expliquer certaines des raisons pour lesquelles, car vous pourriez en faire certaines...

Pourquoi avez-vous un taux d'abandon de panier élevé ?

1. Processus de paiement long

Votre processus de paiement est inutilement long ?

Si oui, euh-oh ! Vos clients le détestent. Et c'est une des raisons pour lesquelles ils abandonnent leurs chariots !

Vous voyez, les clients n'aiment pas que vous leur demandiez trop d'informations, et vous avez plusieurs formulaires à remplir.

Saviez-vous que 18% des clients abandonnent leur panier à cause d'un long processus de paiement ?

Les clients veulent du confort. Et ce n'est pas ça.

C'est pourquoi si vous ne voulez pas qu'ils abandonnent leurs paniers, assurez-vous de simplifier votre processus de paiement, comme cet exemple de magasin Shopify.

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Comme vous pouvez le voir, il ne se passe pas grand-chose sur la page de paiement. C'est agréable à regarder et ça n'a pas l'air compliqué du tout.

Vous ne pouvez remarquer que l'utilisateur, l'expédition et les informations de paiement. Vous pouvez également voir l'aperçu du panier sur le côté. Vous n'avez pas besoin d'aller ici et là juste pour vérifier votre panier.

Pratique, non ?

Ainsi, ce type de configuration de caisse permet à vos clients de poursuivre leurs transactions beaucoup plus facilement.

Une autre raison est...

2. Peu d'options de paiement

Si vos clients veulent payer via des portefeuilles numériques, vous devez les laisser payer via des portefeuilles numériques.

Pour réduire votre taux d'abandon de panier, vous devez donner des options à vos clients. Ils veulent utiliser ce qui leur convient.

Comme je l'ai dit, s'ils veulent payer en utilisant leurs portefeuilles numériques et que c'est inaccessible... ils pourraient simplement essayer un autre magasin avec des options de paiement plus flexibles. C'est une augmentation de votre taux d'abandon de panier.

Et tu ne veux pas ça, n'est-ce pas ?

Quelques options de paiement entraîneront une perte de clients... ce qui est clairement l'un des effets de l'abandon du panier.

Donc, pour améliorer votre expérience client, assurez-vous de fournir des options de paiement afin qu'ils puissent choisir en fonction de leurs besoins.

La raison suivante est...

3. Aucun code de réduction

Saviez-vous que le remboursement des coupons numériques devrait atteindre 91 milliards de dollars d'ici 2022 ?

Oui, MILLIARD. C'est énorme !

Êtes-vous surpris? Moi aussi!

Et si vous avez des acheteurs en ligne intelligents, ils connaissent les tenants et aboutissants des achats en ligne. Ils savent maximiser leurs économies tout en magasinant généreusement.

Ainsi, ne pas avoir de codes de réduction forcera certains de vos clients à quitter votre site Web sans avoir terminé la transaction et à se rendre chez votre concurrent qui pourrait en avoir un.

Euh... ça me semble pas bien !

Maintenant, avant de sauter sur les bonnes choses... laissez-moi vous apprendre ceci d'abord !

Comment calculer le taux d'abandon de panier ?

Comment sauriez-vous si votre taux d'abandon de panier est à un niveau record ? En le calculant, bien sûr !

Pour calculer votre taux d'abandon de panier, saisissez simplement le nombre de transactions, divisez-les et suivez la formule sur la photo.

Donc, disons que vous avez 250 transactions réussies. En revanche, il y a 500 paniers créés pour le mois. Ensuite, votre taux d'abandon de panier est de 50%.

Et si cela vous parait un peu gros, pas de soucis ! Parce que maintenant, nous allons parler de quelques conseils pratiques !

Comment convertir vos clients grâce aux codes promo ?

1. Utilisez les fenêtres contextuelles

Vous voulez faire d'une pierre deux coups ? Utilisez des fenêtres contextuelles lors de la promotion de vos codes promotionnels.

C'est une façon de convertir les chariots abandonnés. Demandez-leur de s'inscrire à votre newsletter ou à votre adhésion et donnez-leur un code à utiliser — VOILÀ !

Vous pouvez augmenter vos ventes et votre liste de diffusion, ET ils peuvent acheter vos produits à un prix inférieur ! C'est une situation gagnant-gagnant, non?

Voyons comment Flourist procède.

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Nous pouvons voir que pour obtenir votre code de livraison gratuit sur votre première commande, vous devez d'abord vous inscrire. Et l'offre est bénéfique pour la marque et le client. Parce qu'en s'inscrivant sur votre liste de diffusion, ils peuvent obtenir les premières informations sur vos futures offres !

Oh, au fait... J'ai un pourboire bonus pour vous.

Si vous utilisez le thème Debutify, vous pouvez le faire en ajoutant le module complémentaire Newsletter Popup sur votre site Web. Il est facile à personnaliser selon vos goûts, vous n'aurez donc pas de mal à l'activer sur votre boutique en ligne.

Maintenant, parlons du suivant...

2. Planifiez votre offre

Avant d'utiliser des idées de codes de réduction de panier abandonné pour votre boutique en ligne, il est essentiel de choisir judicieusement les offres.

Même si vous avez une tonne de codes de réduction disponibles... vos clients ne continueraient pas à la caisse si les offres ne sont pas assez intéressantes.

Mon conseil est de vous concentrer sur ce dont vos clients ont besoin. Par exemple, posez-vous la question en fonction de leur comportement d'achat... qu'est-ce qu'ils préféreraient le plus ? Remises ou frais de livraison gratuits ?

Vous devez d'abord déterminer ces facteurs avant de faire une offre. Encore une fois, ce ne serait pas un succès si vos clients n'étaient pas friands de vos offres.

Alors... voici quelques belles offres que vous pouvez partager avec vos clients !

• Frais de livraison gratuits
• Frais de service gratuits
• Cadeaux gratuits
• Remises
• Codes de parrainage

Regardez BLK et Bold. Leur offre est de 15 % sur la première commande de leurs clients, et ils peuvent obtenir le code après s'être inscrits à leur liste de diffusion.

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Ainsi, cela dépend de votre plan d'affaires comment vous pouvez offrir une remise pour panier abandonné sur votre Shopify.

Un autre conseil que j'ai est...

3. Rendez les codes promotionnels uniques

Il est important de rendre vos codes promo uniques. Vous pouvez le baser sur votre campagne, la saison, ou même les personnaliser pour vos clients.

De cette façon, il sera plus facile pour vos clients de s'en souvenir lors du paiement s'ils devaient les saisir manuellement.

J'ai un autre exemple...

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Bailly a rappelé à ses clients d'utiliser le code SPRING15 pour 15 % de réduction en plus de leur site Web.

C'est plus facile à retenir et à mettre dans la case du code de réduction lors du paiement, n'est-ce pas ?

Une autre technique sur la façon de convertir les paniers abandonnés est...

4. Créer une urgence

Si vous ne voulez pas que vos clients abandonnent leur panier, alors il est temps d'ajouter une certaine urgence à la caisse !

Alors, pourquoi l'urgence est-elle vitale si vous voulez l'utiliser pour votre stratégie ?

• Cela peut inciter vos clients à agir rapidement. S'ils voient que le code ou leur panier n'est disponible que pour une durée limitée, ils se précipiteraient pour le vérifier rapidement. Ils ne veulent pas perdre l'affaire !
• FOMO. Ou la peur de passer à côté. Vous en avez déjà entendu parler ? Certains clients ont FOMO. Et s'ils voient que d'autres vérifient leurs paniers ou utilisent le code de réduction, ils veulent aussi le faire.

Permettez-moi de vous montrer un exemple.

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Vous pouvez voir que le panier n'est enregistré que pendant 4 minutes. Par conséquent, si vous souhaitez enregistrer les produits que vous aimez, vous devez vous dépêcher et saisir le sacré code de réduction dans la boîte.

Et je suis sûr que cela incite les autres clients à agir rapidement. Donc, si vous voulez que vos clients utilisent vos codes promotionnels... incluez une certaine urgence !

Maintenant, nous en sommes à nos trois derniers!

5. Inclure où vos clients peuvent insérer le code de réduction

Alors... vous avez un code de réduction.

Maintenant quoi? Comment vos clients l'utiliseront-ils ? Vous avez besoin d'une boîte de réduction pour chariot !

Vos idées de code de coupon de panier abandonné seront inutiles sans inclure une boîte de réduction de panier. Il permet à vos clients de saisir le code promotionnel dont ils disposent lors du paiement.

Je vais vous montrer un exemple.

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Comme vous pouvez le voir, Rothy's inclut un formulaire de code promotionnel où leurs clients peuvent utiliser les codes promotionnels. Alors que certains clients préfèrent les codes automatiques... c'est également pratique si vous n'avez pas de fonction automatique pour vos codes promotionnels.

Astuce bonus : une fois que vous avez installé le thème Debutify, vous pouvez facilement ajouter le module complémentaire de remise sur le panier que vos clients pourront utiliser ! Ce sera très pratique pour vos clients.

Maintenant, pour notre avant-dernier conseil...

6. Faites la promotion des codes promotionnels

Propagé. Le. Mot!

Vous avez 100 coupons ? Partagez-les dans le monde entier ! Utilisez le marketing par e-mail, les médias sociaux et optimisez votre site Web.

C'est un moyen infaillible de réduire vos abandons de panier. Pourquoi? Parce que vous pouvez toucher plus de personnes et les inciter à acheter chez vous en utilisant les codes !

Voici un exemple :

Unlocator s'est assuré de faire passer le mot en envoyant des e-mails à ses abonnés. Il y a aussi une instruction sur la façon d'utiliser le coupon.

Si vous avez des promotions en cours, assurez-vous de les partager sur vos chaînes ! C'est un excellent moyen de réduire les paniers abandonnés de votre Shopify... en faisant la promotion de vos codes de réduction, vos clients potentiels peuvent voir ce que votre boutique a à offrir !

Maintenant, pour notre dernier conseil...

7. N'ayez pas peur d'être créatif

Surprendre!

Vous pouvez offrir de manière créative des codes promotionnels ou des remises. Certains de vos clients pourraient même penser que c'est plus attrayant.

Oui, vous n'avez pas besoin de vous en tenir au processus habituel sur la façon dont vos clients peuvent acquérir les codes. Vous pouvez totalement le pimenter et le rendre amusant !

Vous voulez voir un exemple ?

Regardez MFMG (Maquillage pour les filles mélaniques). Comme vous le remarquez, vous pouvez jouer à la roulette pour gagner des prix. Il y a un produit gratuit, 20% de réduction, 15% de réduction et plus encore !

Ça a l'air excitant, non? Ils sont passés au niveau supérieur !

Ainsi, si vous souhaitez empêcher l'abandon de panier sur votre boutique Shopify, profitez des codes promo et optimisez votre boutique.

Je suis sûr que vous êtes maintenant prêt à...

Réduisez votre taux d'abandon de panier avec les codes promotionnels !

Vous voulez augmenter vos ventes tout en faisant plaisir à vos clients ? Commencez à utiliser les codes promotionnels maintenant !

Appliquez ces conseils pour vous assurer que vos clients n'abandonneront plus leur panier. Aussi, pour les exciter avec vos offres.

Mais voici le hic... l'utilisation de codes promotionnels n'est pas la seule réponse.

Si vous voulez vraiment faire des ventes constantes, vous devez optimiser l'ensemble de votre site Web pour la conversion. Et tu sais ce qui va t'aider ?

Un thème Shopify optimisé pour la conversion... qui est Debutify !

La meilleure partie? Debutify est plus qu'un thème. Mais un partenaire d'optimisation des bénéfices.

Il contient plus de 50 modules complémentaires pour améliorer l'apparence de votre magasin tout en améliorant votre taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et vos bénéfices !

Cela semble fantastique, n'est-ce pas ? Si oui...

Alors qu'attendez-vous?

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