7 façons d'améliorer le lead nurturing dans votre stratégie de marketing d'affiliation

Notre compréhension croissante de la psychologie humaine a conduit à des techniques de marketing développant des publicités incroyablement efficaces et accrocheuses. Avec autant de produits et de services, viennent autant de publicités, donc le besoin de se démarquer nécessite une créativité et une innovation constantes. L'internaute moyen est bombardé de 1700 bannières publicitaires chaque mois, pour en voir environ la moitié. Cependant, attirer l'attention de clients potentiels ne suffit pas à garantir des ventes élevées. En fait, 80 % des personnes ne suivent pas le parcours d'achat pour effectuer l'achat.

Pour de nombreux clients potentiels, il y a un écart entre le moment où ils deviennent intéressés et le fait qu'ils sont réellement prêts à acheter. Trouver les pièces manquantes du puzzle devrait donc être l'un des objectifs commerciaux de chaque entreprise. Construire des relations avec vos prospects et leur montrer que vous comprenez leurs besoins en les guidant vers des solutions (votre produit ou service) est un facteur clé pour fidéliser vos clients. Cette stratégie de marketing numérique est vitale pour toutes les entreprises en ligne, car elle ne se contente pas de rechercher de nouveaux prospects, mais s'adresse plutôt à ceux qui ont déjà manifesté leur intérêt et sont plus susceptibles de suivre. En comprenant les besoins et les motivations des clients, vous êtes en mesure de les segmenter selon des caractéristiques similaires et, in fine, de créer une stratégie qui leur est propre. Bien qu'il puisse y en avoir plus ou moins selon la stratégie de l'entreprise, les quatre principaux segments de marché sont :

• Démographique
• Psychographique
• Géographique
• Comportemental

Plus vous en savez sur les besoins de vos clients, plus vous êtes équipé pour une meilleure communication et un lead nurturing de qualité. Personne ne veut recevoir des publicités non pertinentes qui donnent l'impression d'avoir été conçues pour un public de masse. Personnaliser l'expérience de l'acheteur aura un impact sur lui, c'est pourquoi se concentrer sur le lead nurturing est une stratégie cruciale pour chaque équipe marketing.

Qu'est-ce que le lead nurturing ?

Bien que le lead nurturing puisse porter l'essentiel de son essence dans son nom, c'est toujours une bonne idée d'approfondir ce qu'est exactement le lead nurturing. Alors, sans hésitation :

Le lead nurturing consiste à apprendre à connaître vos clients potentiels, à s'engager avec eux et à les soutenir en leur donnant des informations pertinentes à des moments appropriés au cours de leur parcours d'achat.

Il s'agit en fin de compte d'établir une relation avec les acheteurs et de comprendre leurs besoins, peu importe où ils se trouvent dans l'entonnoir de vente. Bombarder un consommateur avec des informations écrasantes et détaillées sur vos produits avant même qu'il n'ait renforcé son intérêt peut le repousser. Néanmoins, si un client potentiel a décidé qu'il est intéressé par votre type de produit mais ne reçoit pas suffisamment d'informations pour l'évaluer, il peut opter pour d'autres produits qui ont suscité son intérêt. Les entreprises qui utilisent le lead nurturing ont constaté une augmentation de 50 % de leurs prospects prêts à la vente, ce qui en fait quelque chose qui vaut vraiment la peine d'être examiné.

Une technique importante que les équipes marketing et commerciales peuvent utiliser s'appelle une stratégie marketing basée sur les comptes, où au lieu de faire de la publicité auprès des masses, elles identifient les individus en fonction d'un certain profil qui sont plus susceptibles d'entrer dans l'entonnoir marketing. Des statistiques récentes ont montré que 76 % des entreprises n'utilisent pas les données comportementales pour leurs publicités, alors ne prenez pas de retard ! En analysant le comportement d'achat, des informations sur les produits peuvent être publiées en conséquence afin qu'elles complètent et même renforcent l'intérêt, les déplaçant dans l'entonnoir vers l'achat.

Ceci est crucial pour les entreprises car cela retient et, bien sûr, nourrit le consommateur (ou dans ce cas, le conduit) tout au long du parcours d'achat. Les prospects peuvent être amenés dans l'entonnoir du marché non seulement par le marketing traditionnel, mais également par de nouvelles méthodes de marketing, telles que différents types de programmes de marketing d'affiliation.

Quel est le lien entre le marketing d'affiliation et le lead nurturing ?

Si vous avez récemment fait des recherches sur les stratégies de marketing, il y a de fortes chances que vous ayez rencontré le marketing d'affiliation, qui est de plus en plus utilisé par les entreprises du monde entier. En fait, environ 80 % des entreprises utilisent le marketing d'affiliation. Alors, qu'est-ce que le marketing d'affiliation et comment est-il lié au lead nurturing de toute façon ?

En termes simples, le marketing d'affiliation est un processus de publicité dans lequel un commerçant affilié fait la promotion de certains produits ou services d'un commerçant affilié, en recevant une commission pour chaque vente, action ou prospect généré. Les spécialistes du marketing affilié qui ont un public large et actif dans un certain créneau font la promotion du produit d'affiliation et fournissent des liens d'affiliation, où les personnes intéressées sont redirigées vers le site Web du commerçant. Les spécialistes du marketing affiliés, qu'il s'agisse de créateurs de contenu ou d'entreprises, reçoivent des commissions d'affiliation, généralement sous forme de taux forfaitaire ou de pourcentage, pour chaque prospect généré (également appelé modèle Pay Per Lead). Cette méthode peut être de l'or pour les spécialistes du marketing B2B et B2C, car l'exposition à de nouveaux clients potentiels peut éventuellement se traduire par des prospects qualifiés qu'ils ne pourraient autrement pas atteindre en utilisant les méthodes de marketing traditionnelles. Une équipe marketing efficace tirera parti de plusieurs outils et canaux de marketing de prospects, rassemblant éventuellement des prospects ou des clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt pour le produit ou le service.

Maintenant, ce n'est pas parce que vous avez de nombreux prospects marketing que le travail est fait. En fait, 96 % des prospects ne sont pas encore prêts à effectuer l'achat. C'est là qu'intervient le lead nurturing. Avec un pourcentage aussi élevé de clients cibles qui ont déjà manifesté leur intérêt, il vaut la peine d'utiliser des techniques pour les nourrir et les guider tout au long du parcours d'achat.

Différences entre la génération de leads et le lead nurturing

Le terme « génération de prospects » a probablement surgi à plusieurs reprises si vous avez fait des recherches sur les stratégies de marketing. Bien qu'il s'agisse indéniablement d'un processus extrêmement vital en matière d'acquisition de clients, il présente des différences par rapport au "lead nurturing", c'est exactement ce que nous aborderons ici.

La génération de prospects est une technique de marketing qui applique le processus de création d'attrait autour d'un certain produit afin que l'intérêt d'un consommateur puisse éventuellement être converti en une vente réelle. L'objectif ultime est de recueillir des informations de contact et des données (démographiques ou personnelles) tout en utilisant une stratégie de marketing entrant, telle que le courrier électronique ou le marketing de contenu, dans le but de générer de l'intérêt pour le produit et, finalement, une conversion. C'est une priorité pour toute équipe marketing, car 53 % des annonceurs consacrent plus de la moitié de leur budget marketing à la génération de leads. Les programmes de marketing d'affiliation se sont révélés incroyablement efficaces lorsqu'il s'agit de générer des prospects. En travaillant avec un partenaire affilié qui a un trafic important ou un engagement élevé sur son contenu, les entreprises sont en mesure d'exposer leur entreprise à leur marché cible. À partir de cette exposition, les spécialistes du marketing affilié envoient des prospects avec leur lien de parrainage à l'entreprise, tout en gagnant une commission d'affiliation en tant que revenu passif.

Ce processus peut être chronométré juste avant le début de l'entonnoir de vente. Une fois que des prospects qualifiés sont générés, cela signifie qu'ils ont manifesté leur intérêt et sont entrés dans le cycle d'achat. Ce cycle se compose généralement de cinq étapes principales :

1. Conscience des besoins

C'est le début du cycle, où un problème est identifié, et le consommateur est conscient que votre entreprise a la capacité de le résoudre. Passons en revue ce cycle en utilisant un exemple pertinent. Supposons qu'il y ait un artiste qui a dessiné des bandes dessinées à la main pendant la majeure partie de sa carrière. Tout d'un coup, ils reçoivent une offre d'emploi qu'ils ne peuvent pas refuser et qui nécessite des compétences en art numérique. Maintenant, ils sont conscients qu'ils ont besoin d'une tablette graphique numérique et ont vu que votre entreprise s'est spécialisée dans ce domaine. C'est là que vous, en tant qu'entreprise, pouvez publier des informations légères sur les tablettes numériques que vous proposez en général ; Éloignez-vous des détails techniques accablants pour lesquels ils ne sont pas encore prêts. Il est temps pour eux de voir ce qui est disponible !

2. Évaluation des alternatives

Maintenant que le consommateur sait de quel produit il a besoin, il évaluera les alternatives du marché et comment votre offre se compare aux autres. C'est ici qu'ils découvriront la vaste sélection de tablettes numériques sur le marché. C'est à ce moment que votre entreprise doit se faire remarquer. Les informations comparatives sont les bienvenues ici, car ils commenceront à découvrir différentes fonctionnalités, prix et offres (par exemple, y compris un logiciel de dessin numérique ou un crayon de dessin numérique gratuit à l'achat d'une tablette).

3. Atténuation des risques

Une fois que tous les détails ont été soigneusement placés pour que le consommateur puisse faire un choix éclairé, l'atténuation du risque est l'endroit où l'évaluation finale est faite. Les descriptions, les critiques et les offres doivent être particulièrement attrayantes, car c'est à ce stade que votre produit pourrait être choisi par rapport aux autres. Qu'est-ce qui rend votre tablette numérique bien meilleure que les autres ?

4. Décision

Après de nombreuses évaluations minutieuses, le consommateur a finalement choisi d'acheter la tablette graphique de votre entreprise ! Les efforts de marketing ont guidé le consommateur tout au long de la phase d'achat et ont finalement abouti à une vente. Rendre le processus d'achat fluide et pratique augmentera la satisfaction des clients, rendant toute leur expérience d'achat positive et mémorable. Il y a encore beaucoup à faire ici, par exemple en leur offrant une réduction sur leur prochain achat, ou un cadeau en échange de leur laisser un avis.

5. Atteinte des résultats

Puisqu'il s'agit maintenant d'un client existant, le cycle peut être répété en utilisant d'autres stratégies de marketing. À ce stade, il est essentiel d'obtenir des commentaires ou des critiques. Jusqu'à 90 % des utilisateurs recherchent des avis avant de consulter la marque, alors traitez-la comme de l'or ! Sachant qu'ils ont acheté une tablette numérique, vous pouvez envoyer des offres sur d'autres produits connexes, comme un nouveau style de gants de dessin numérique ou une mise à niveau sur le crayon à dessin.

Comme on peut le voir, à chaque étape du cycle d'achat, le client avait besoin d'un type d'information différent pour avancer dans les étapes. Selon la position du client dans le processus d'achat, les prospects doivent être nourris en conséquence pour les aider vers la fin du parcours d'achat.

C'est là que résident les principales différences : la génération de leads tente d'amener dans l'entonnoir marketing des individus qui manifesteront très probablement de l'intérêt pour un produit. Le lead nurturing est le processus d'encouragement et de soutien des clients potentiels existants, qui sont déjà dans le processus de vente, avec juste les bonnes informations pour qu'ils puissent effectuer un achat. Une expérience personnalisée est essentielle ici, afin que le consommateur sente que l'entreprise se soucie et comprend réellement ses besoins, au lieu d'être bombardé de publicités massives non pertinentes.

Quels sont les éléments d'une stratégie de lead nurturing ?

Donc, maintenant que nous pouvons différencier le lead nurturing des autres processus marketing, c'est une bonne idée de le disséquer et d'affiner les éléments qui sont essentiels à son fonctionnement. Certains pourraient affirmer qu'il y en a plus ou moins que ceux mentionnés ci-dessous, mais l'intégration de ces éléments dans vos tactiques de marketing fera prospérer votre stratégie de développement de prospects.

1. Comprendre votre personnalité d'acheteur

Un buyer persona est essentiellement un profil basé sur la recherche qui reflète qui serait votre client idéal, jusqu'à ses données démographiques, ses défis quotidiens et enfin, ses motivations pour acheter certains articles. En comprenant votre personnalité d'acheteur fictive, vous êtes en mesure de mieux saisir leurs comportements, ainsi que de déduire certaines préoccupations ou certains besoins qu'ils peuvent avoir. Les statistiques montrent que les publicités ciblées sur le comportement sont deux fois plus efficaces que les publicités générales. La collecte de ces données permet aux entreprises de reconnaître les problèmes et d'adapter les solutions et les stratégies de marketing au client afin qu'elles soient reçues plus efficacement. Cela aide le client à se sentir compatissant et peut l'encourager à considérer votre produit ou service plutôt que les autres.

2. Marketing par e-mail

Bien que les e-mails soient l'une des plus anciennes formes de communication numérique, ils occupent encore aujourd'hui une place importante dans le marketing. En fait, les recherches montrent que votre retour sur investissement (ROI) moyen sur le marketing par e-mail est d'un peu plus de 42 £ pour chaque livre dépensée. Il n'est pas étonnant que le marketing par e-mail soit si largement utilisé ! Une fois que vos clients potentiels se sont inscrits à votre liste de diffusion, vous avez la possibilité de mettre en place une forme d'automatisation du marketing. Cela peut signifier des offres saisonnières, des newsletters mensuelles ou des annonces sur les produits à venir. Une autre option consiste à limiter vos clients potentiels à ceux qui ont déjà parcouru l'entonnoir d'achat et à créer des e-mails plus personnalisés, dans le but de se connecter avec eux pour établir des relations et éventuellement augmenter les taux de conversion.

3. Personnalisation

L'accent mis sur la personnalisation a déjà été évoqué plusieurs fois, et pour cause ! Il s'agit d'une partie absolument cruciale du lead nurturing, puisque cette stratégie est centrée sur les besoins individuels du client. Selon des études récentes, les e-mails nourris obtiennent un taux de réponse 4 à 10 fois plus élevé que les e-mails autonomes. En donnant la priorité à la personnalisation dans vos stratégies de maturation de prospects, telles que l'inclusion de noms ou d'intérêts, vous pouvez accroître la confiance des clients, ce qui entraînera éventuellement des conversions plus élevées. Les statistiques montrent que les prospects nourris sont plus susceptibles de faire des achats 47 % plus importants que les prospects qui n'ont pas été nourris. Faites attention à quelle étape de l'entonnoir d'achat ils se trouvent pour construire votre relation et fournissez-leur des informations utiles et pertinentes.

4. Contenu utile

Un contenu utile est bien meilleur que, eh bien, juste du contenu. La personnalisation fera qu'un client se sentira spécial, mais donner un contenu pertinent à ses besoins est, comme son nom l'indique, utile ! Une étude récente a affirmé que 59% des propriétaires d'entreprise ont déclaré que la création de contenu pertinent était le plus grand défi lors de la conception d'un programme de maturation de prospects. Des informations utiles et pertinentes sont utiles au prospect car elles offrent généralement une solution à un problème qu'il rencontre ou les renseignent sur vos produits lors de leur phase d'évaluation. Souligner l'importance d'un contenu utile devrait être la clé des objectifs marketing. Les articles de blog, les vidéos informatives, les ebooks gratuits ou les infographies sont des exemples fantastiques de documents qui peuvent être partagés avec des prospects pour qu'ils comprennent mieux votre produit. Et s'ils avaient déjà traversé l'entonnoir de vente et recommencé le cycle d'achat ? Les clients existants peuvent également recevoir du contenu utile sous la forme de vidéos de démonstration pour les produits qu'ils ont achetés, de consultations pour des services ou de webinaires pour approfondir leurs connaissances. C'est pourquoi les analyses marketing et les commentaires sont très importants, car ils peuvent vous aider en tant qu'entreprise à comprendre ce qui pourrait être considéré comme un contenu utile pour votre client ! L'utilisation de programmes d'affiliation dotés d'analyses et d'automatisation marketing, comme Post Affiliate Pro, permet d'envoyer des communications automatisées à long terme à votre convenance, y compris lors de stratégies marketing telles que le reciblage (expliqué ci-dessous) ou le marketing par e-mail.

5. Médias sociaux

De nos jours, la présence sur les réseaux sociaux est vitale pour presque tous les types d'entreprises, en particulier lorsqu'il s'agit de prospects. Les taux de conversion des prospects issus des médias sociaux sont 13 % supérieurs à ceux du prospect moyen, ce qui en fait une opportunité à ne pas manquer. En ce qui concerne le lead nurturing, il existe des moyens d'utiliser l'activité des médias sociaux à chaque étape du processus.

Le développement des graines commence le processus de développement en plantant des "graines" dans votre public cible avant que vous ne receviez réellement l'une de leurs informations de contact. Il s'agit d'une stratégie de marketing des médias sociaux qui vous permet d'interagir avec vos prospects en leur laissant du contenu partageable avec lequel interagir. Une fois que les "graines" vous ont volontairement donné leurs coordonnées, elles sont officiellement devenues un "prospect qualifié".
Une fois que vous avez des prospects qualifiés, vous pouvez continuer à publier du contenu attrayant et pertinent sur vos canaux de médias sociaux pour les tenir à jour, informés et aussi engagés que possible avec votre marque. Selon le segment de clientèle, différentes plateformes de médias sociaux seront plus réactives que d'autres.

Comment améliorer le lead nurturing dans votre stratégie d'affiliation ?

Intégrer des stratégies de maturation de prospects dans votre plan marketing semble presque intuitif pour n'importe quelle entreprise, comment pourriez-vous laisser les prospects intéressés s'en aller sans même essayer ? Eh bien, si vous êtes prêt à commencer à nourrir vos prospects, voici quelques éléments cruciaux qui peuvent vous aider à améliorer votre stratégie.

Notation des prospects

La notation des prospects est un processus de classement des acheteurs potentiels en fonction de leur degré de préparation à la vente. Cette méthodologie utilise plusieurs valeurs, attributs et caractéristiques, et attribue les prospects générés en conséquence, donnant une vue plus numérique de la façon d'aligner les tactiques de marketing avec chaque client cible. La notation des prospects peut prendre la forme de segments de marché, où les prospects sont divisés en sous-ensembles de caractéristiques, notamment les données démographiques, les informations géographiques et les attributs comportementaux. Il est également utile lors de l'établissement d'un buyer persona, un reflet fictif des acheteurs idéaux d'une entreprise. Les entreprises qui utilisent le lead scoring ont augmenté leur retour sur investissement de 77 % par rapport à celles qui ne le font pas.

Si vous avez utilisé différents types de programmes d'affiliation et généré des prospects à partir de liens d'affiliation, vous pouvez utiliser une plateforme d'affiliation pour suivre les analyses marketing telles que les listes d'engagement sur les réseaux sociaux. Certains réseaux d'affiliation, tels que Post Affiliate Pro, offrent une multitude de fonctionnalités personnalisables qui aident à des analyses marketing clarifiées, ce qui peut contribuer à créer une campagne de médias sociaux ou d'e-mails sur mesure pour vos principaux prospects.

Enquêtes

Les sondages peuvent étayer en profondeur d'autres données que vous avez recueillies sur vos clients, c'est pourquoi il est utile de les ajouter à votre mix marketing. En recevant des informations directement du client lui-même, vous êtes en mesure de prendre une décision plus éclairée sur l'endroit où il se trouve dans le parcours d'achat et, par conséquent, de mieux personnaliser les messages. Par exemple, si un consommateur a répondu dans une enquête qu'il consulte uniquement à des fins éducatives, l'envoi de pop-ups avec des offres sur de nombreux produits ne sera probablement pas reçu comme une invitation. De même, un client qui a répondu qu'il parcourait les produits n'a pas besoin de vidéos explicatives, car montrer des offres et de nouvelles promotions lui conviendrait probablement mieux. Les sondages peuvent vous aider à comprendre les motivations et les intérêts de votre prospect, vous donnant une meilleure idée de ce dont il a besoin.

Contenu plus avancé

Le marketing de contenu joue un rôle clé dans l'amélioration de vos efforts de marketing de maturation de prospects. Essayez de garder votre style publicitaire intéressant et frais en utilisant un contenu plus avancé tel que des publicités et des vidéos interactives. Pour certains produits physiques, la création d'une publicité 3D où l'utilisateur peut voir et "toucher" le produit numérique en le déplaçant peut améliorer considérablement l'impression que le consommateur a. Magna a constaté que les utilisateurs passent 47 % de temps de visionnage en plus sur les publicités interactives que sur les publicités non interactives. Ces types d'annonces permettent à l'utilisateur d'interagir avec le produit numérique, ce qui lui permet de passer plus de temps et de mieux le comprendre, tout en ajoutant de la profondeur à l'image de marque de votre entreprise.

Ne vous contentez pas d'utiliser des publicités futuristes pour faire connaître votre marque ! N'hésitez pas à utiliser un contenu original et jazzy adapté à votre mix marketing lors de la création de contenu utile pour vos prospects tout au long du parcours d'achat. Cela peut inclure des vidéos informatives, des démos interactives et des infographies. N'oubliez pas que la priorité ici est d'aider le client, pas de le submerger de produits et de la réputation autoproclamée de votre marque. Attirez l'attention avec créativité et retenez l'attention avec un contenu de qualité.

Publicité par e-mail

Il a été démontré que le nurturing par e-mail est l'une des méthodes les plus efficaces de marketing de lead nurturing. Les entreprises qui utilisent l'automatisation des e-mails avec des prospects augmentent les prospects qualifiés de 451 %. Il existe plusieurs façons d'utiliser le marketing par e-mail pour qu'il profite à votre stratégie. Si vous travaillez avec des spécialistes du marketing affilié pour générer des prospects, rassemblez une liste de diffusion et créez des campagnes de marketing par e-mail pour publier régulièrement des offres, des offres et des récompenses ou bonus d'affiliation afin qu'ils se sentent incités. Les réseaux d'affiliation, tels que Post Affiliate Pro, disposent de fonctionnalités personnalisables pour leurs programmes, notamment le marketing par e-mail et l'automatisation des commissions d'affiliation pour les annonceurs affiliés.

Une autre façon d'utiliser le marketing par e-mail consiste à diffuser du contenu directement à vos prospects, en envoyant des informations utiles sous la forme d'un article de blog, de newsletters ou de vidéos d'information. N'oubliez pas qu'avec le marketing par e-mail, vous n'avez pas toujours à essayer de vendre vos produits ou services. Gardez votre contenu équilibré et aligné sur les besoins du client.

Sensibilisation personnalisée

L'élément de personnalisation ne peut pas être suffisamment mis en évidence lorsque l'on parle de maturation de prospects. En savoir plus sur vos prospects vous permet de créer un contenu personnalisé pour eux en fonction de leurs besoins, établissant ainsi un rapport et une confiance entre les deux parties. L'ajout d'un petit détail, comme le nom ou les centres d'intérêt du prospect, peut augmenter le taux d'ouverture des e-mails jusqu'à 46 %. Créer des réponses différentes en fonction des réponses du consommateur nourrira certainement vos prospects dans une certaine mesure, mais ne vous perdez pas dans l'automatisation du marketing. Gardez un œil sur les réponses et mettez en place des formes de sensibilisation personnalisées auprès de vos clients potentiels qui, selon vous, montrent des signes de préparation à la vente. Vous pouvez tendre la main sur les réseaux sociaux, par téléphone ou simplement par e-mail, et avoir des conversations avec des prospects. Si votre marketing est géociblé et que vous avez une entreprise physique, vous pouvez également inviter des prospects en personne, en ayant une interaction en face à face pour les expliquer, les écouter et apprendre à les connaître. Montrer à vos prospects qu'il y a un vrai humain derrière les interactions numériques aide à établir des relations avec eux. Il est beaucoup plus facile pour les consommateurs de communiquer leurs besoins et leurs intérêts lorsqu'ils savent qu'ils ne parlent pas seulement à un bot !

Reciblage

Le retargeting est un excellent moyen d'améliorer votre stratégie de lead nurturing, car il existe de nombreuses preuves à l'appui de son efficacité ! Lors de l'utilisation de techniques de reciblage, une augmentation de l'engagement publicitaire jusqu'à 400% peut être constatée. En utilisant certains outils automatisés, tels que Google Ads, l'adresse IP de votre client potentiel est stockée après qu'il a visité votre site Web. Pendant qu'ils visitent d'autres sites Web, l'espace publicitaire de la bannière donne la priorité à votre annonce, ce qui leur permet de la revoir. Soyez conscient, cependant, qu'il y a des lignes floues lorsque la répétition devient ennuyeuse. La clé du reciblage est d'être subtil. L'utilisation de la segmentation du marché et l'évaluation de l'intention d'achat du consommateur peuvent faciliter votre placement d'annonces de reciblage. Ces annonces doivent être plus douces, plus informatives et destinées à aider vos prospects à prendre la décision d'achat finale.

Optimisation du moteur de recherche

Se concentrer sur l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) devrait faire partie de chaque plan d'affaires. De nos jours, la plupart des expériences en ligne commencent par une recherche sur un moteur de recherche, ce qui signifie qu'une grande majorité de vos clients potentiels sont joignables par cette méthode même. Pour soutenir cela, 93% des expériences en ligne commencent sur un moteur de recherche. Bien sûr, l'exposition dépendra de vos marchés cibles et de votre gamme de produits, donc tirer dans le noir ne vous fera aucun bien. Le référencement est une stratégie de marketing entrant qui modifie la visibilité de votre site Web en améliorant les classements. Vous pouvez le faire directement en suivant les statistiques de votre site Web à l'aide de Google Analytics et apporter des modifications à votre site Web. Vous pouvez également améliorer indirectement votre référencement en utilisant Google Ads pour générer plus de trafic sur votre site Web, augmentant ainsi votre visibilité et votre activité.

Une autre méthode qui a aidé de nombreuses entreprises à améliorer leur référencement consiste à utiliser un réseau de marketing d'affiliation. Comme mentionné précédemment, avoir des programmes d'affiliation qui génèrent des prospects est un moyen optimal de générer du trafic vers votre site Web. L'exécution de campagnes sur les réseaux sociaux stimule également l'activité, donc plus on parle de vous, plus vous êtes recherché ! Les réseaux d'affiliation proposent généralement des analyses marketing pour vous aider à suivre le succès de votre campagne, afin que vous puissiez observer en temps réel et l'améliorer en permanence, notamment en prenant note des mots-clés et de l'activité d'engagement.

Exemples de lead nurturing

Après avoir compris ce qu'est le lead nurturing et son fonctionnement, entrons dans les détails de certaines stratégies. Ci-dessous, nous aborderons quelques bons exemples de stratégie de maturation de prospects, suivis de quelques moins bons.

(+) Campagnes de goutte à goutte par e-mail

Les campagnes drip sont un type de marketing par e-mail qui envoie des e-mails aux prospects soit à intervalles réguliers, soit déclenchés par une certaine action (comme ouvrir l'e-mail ou cliquer sur un lien). Ces campagnes sont automatisées et peuvent envoyer des e-mails ciblés en fonction de la segmentation du marché, et sont souvent personnalisées pour diluer le sentiment qu'il s'agit d'un "e-mail de masse". Un bon exemple de campagnes de diffusion par e-mail publient régulièrement des newsletters par e-mail, des promotions à venir ou même des offres et des coupons pour récompenser les clients fidèles. Dans les campagnes drip, les taux d'ouverture des e-mails sont 80 % plus élevés que les e-mails autonomes.

(+) Marketing des médias sociaux

Bien que le marketing par e-mail soit un moyen sûr de rester en contact avec vos prospects, ce n'est certainement pas le seul moyen. Rester actif sur les plateformes de réseaux sociaux et maintenir l'engagement de vos prospects avec vos campagnes sur les réseaux sociaux est un autre moyen de générer et de nourrir des prospects sans leur adresse e-mail. S'ils vous suivent sur vos plateformes sociales, vous pouvez toujours les contacter sous une forme plus visuelle. Un bon exemple de lead nurturing consiste à élaborer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui comprend des campagnes amusantes et informatives avec un contenu précieux que les utilisateurs peuvent partager. Nous connaissons tous le pouvoir de la viralisation !

(+) Marketing de contenu

Le marketing de contenu a généré le triple de prospects tout en coûtant 64 % de moins. L'utilisation de différents types de contenu peut diversifier la manière dont vous exprimez les valeurs et la vision de votre marque. Le large éventail de supports sur lesquels le contenu peut être publié signifie que se concentrer sur une stratégie de marketing de contenu vous aidera à étendre votre portée tout en informant les prospects ! Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, celles-ci peuvent inclure des options telles que :

• Sites de blogs
• Guides
• livres électroniques
• Webinaires
• Infographie
• Vidéos interactives
• Bannière publicitaire

Une fois que la position d'un prospect a été placée dans l'entonnoir de vente, le type de contenu peut être sélectionné dans le but de l'informer et de le guider. Par exemple, un prospect qui vient d'entrer dans l'entonnoir bénéficierait principalement de vidéos informatives ou d'articles de blog, tandis qu'un prospect qui vient d'acheter son premier produit pourrait bénéficier davantage de coupons pour son prochain achat.

D'accord, les exemples positifs semblaient assez évidents, mais qu'en est-il du contraire ? Voici quelques exemples de ce qu’il ne faut pas faire lors de la conception de votre stratégie de lead nurturing :

(-) Nourrir toutes les pistes de la même manière

Aussi évident que cela puisse paraître, tout le monde n'a pas les mêmes besoins ! Chaque prospect a sa propre motivation pour acheter quelque chose et peut se trouver dans différentes parties de l'entonnoir de vente. Une chose importante à retenir est que le parcours d'achat n'est pas linéaire. Un client potentiel peut être suffisamment intéressé par votre produit pour le parcourir, mais réaliser plus tard que ce n'est pas aussi urgent qu'il le pensait, ce qui le ramène au stade de la pré-sensibilisation. Nourrir vos prospects de manière appropriée à chaque étape est crucial et peut faire la différence entre perdre un prospect et gagner une conversion.

Disons que vous êtes le leader du marché des haut-parleurs de musique et que vous avez déjà une bonne réputation grâce à vos critiques approfondies. Une piste se présente à vous, quelqu'un qui vient d'emménager dans un nouvel appartement et qui n'a pas de système de sonorisation. C'est là que des articles de blog informatifs ou des critiques de vidéos seraient les bienvenus. N'envoyez pas à ce prospect le même guide pratique pour les nouveaux haut-parleurs que vous venez de sortir. Les détails techniques peuvent être écrasants, quelle que soit la réputation de votre marque. Ne nourrissez pas tous les prospects de la même manière, essayez d'avoir une approche plus individuelle ou personnalisée !

(-) Envoi quotidien de prospects par e-mail

Si votre entreprise est en plein essor et que vous avez du contenu à publier tous les jours, tant mieux pour vous, même si ce n'est peut-être pas une stratégie marketing efficace. Vos prospects vous donnant leurs adresses e-mail en souscrivant à un abonnement ne doivent pas être considérés comme une invitation à les spammer avec tout et n'importe quoi. La qualité prime sur la quantité, et ici, les e-mails doivent être composés d'un contenu utile et informatif plutôt que de remplir leur boîte de réception avec le nom de marque de votre entreprise. Être ennuyeux ne va pas vous apporter des clients, mais plutôt les détourner. Les entreprises qui utilisent le marketing par e-mail automatisé et envoient du contenu personnalisé nourrissent mieux les prospects que les entreprises qui insistent avec des publicités non pertinentes.

(-) Ignorer les analyses marketing

Si jamais vous décidez de lancer une campagne de marketing sur les réseaux sociaux, la laisser suivre son cours jusqu'au bout et vérifier son succès après coup est, avouons-le, loin d'être idéale. Vos analyses marketing doivent être constamment surveillées, et sans aucun doute modifiées, si vous constatez que certains aspects de celles-ci sont sous-performants. Supposons que vous ayez plusieurs partenaires de marketing d'affiliation qui publient tous leur lien de parrainage pour acheter votre produit d'affiliation sur les réseaux sociaux. L'un d'eux, cependant, a une audience assez large par rapport à l'audience de niche des autres, et envoie souvent de mauvais prospects qui ne sont pas nécessairement prêts à vendre. 70 % des prospects sont perdus à cause de méthodes de suivi de mauvaise qualité, alors assurez-vous d'être au top ! L'utilisation des analyses marketing fournies par les réseaux d'affiliation vous permet de suivre les niveaux d'engagement des spécialistes du marketing affilié les plus élevés et d'où proviennent les prospects. En utilisant ces informations, vous pouvez développer vos campagnes, tandis que le simple fait de les laisser suivre leur cours signifie que vous risquez de perdre des revenus potentiels et de ne pas obtenir les résultats escomptés.

En résumé

Le lead nurturing est une stratégie de marketing numérique visant à fournir un contenu informatif et utile aux clients potentiels et actuels. Certains types de programmes d'affiliation offrent aux affiliés une commission Pay Per Lead, leur permettant de gagner un revenu passif en envoyant des prospects. L'exécution d'analyses marketing avec votre programme de marketing d'affiliation peut vous aider à distinguer la source des prospects qualifiés et des mauvais prospects. Le lead nurturing consiste à segmenter les leads en fonction de leur position dans l'entonnoir de vente. Comprendre la personnalité de l'acheteur afin de personnaliser les annonces est donc essentiel au processus. La création de contenu utile est également essentielle au succès des campagnes de marketing par e-mail. Il existe de nombreuses méthodes que vous pouvez ajouter à votre plan marketing qui vous aideront à améliorer votre stratégie de maturation des prospects, telles que la mise en œuvre de la notation des prospects et des analyses de suivi. Diversifier les contenus avancés et ajouter des enquêtes sont également des moyens d'améliorer le processus de lead nurturing. Si vous consacrez vos efforts marketing à personnaliser le contenu en fonction des besoins de vos clients, il ne fait aucun doute que vous constaterez une amélioration des taux d'engagement. If there was anything that was absolutely invaluable to add to your marketing mix, it's definitely lead nurturing.