7 conseils pour un marketing mobile efficace en 2023

Les téléphones portables constituent le moyen le plus simple de joindre n’importe qui au XXIe siècle. Ce sont sans doute les inventions les plus marquantes du monde moderne : des gens de tous âges en possèdent, d’un retraité de 80 ans à un tout-petit de 5 ans !

Les sociétés de marketing n’ignorent pas ce que cela signifie potentiellement pour l’avenir du marketing. Il est révolu le temps où il suffisait de faire passer le message dans votre communauté locale : vous deviez contacter numériquement les gens sur leur téléphone pour pénétrer le marché. De plus en plus d’entreprises se tournent vers le marketing mobile en raison de sa capacité à faire de la publicité auprès de centaines de personnes en un rien de temps.

Cependant, à mesure que le marketing devient plus accessible, la concurrence devient plus féroce. Voici quelques conseils pour que votre entreprise améliore son jeu marketing et garde une longueur d’avance sur la concurrence :

1. Avoir un site Web adapté aux mobiles

L’architecture des sites Web pour mobiles diffère considérablement de celle des sites Web pour ordinateurs de bureau. Vous devez optimiser vos graphiques et vos textes pour le petit écran et assurer une architecture plus réactive en coupant au flash et en utilisant des photos plus claires. Les sites Web adaptés aux mobiles améliorent le référencement de votre site Web et sont plus susceptibles d'être mieux classés par l'algorithme de Google, ce qui permet aux utilisateurs de téléphones d'accéder plus facilement à votre site Web.

2. Concentrez-vous sur le marketing par SMS

Et si votre entreprise pouvait simplement envoyer des SMS aux clients pour les informer de nouvelles offres et réductions ? C'est l'idée du marketing par SMS, dans lequel les entreprises envoient du contenu promotionnel à leurs clients par SMS. Le marketing par SMS est similaire au marketing par e-mail traditionnel, mais plus aligné sur les méthodes de communication modernes. L'envoi d'un SMS est rapide, et grâce aux notifications de leur téléphone, ils sont immédiatement alertés de votre SMS.

Cependant, envoyer à vos clients des centaines ou des milliers de SMS n’est pas chose facile. Pensez à faire appel à une agence de publicité pour automatiser votre processus de marketing SMS. Utilisez le marketing par SMS avec parcimonie afin que l'utilisateur ne se sente pas spammé. Utilisez cette tactique uniquement pour informer les clients des ventes flash et des arrivées de nouveaux produits.

3. Augmenter l'engagement social

Plus les clients s’engagent dans votre entreprise, meilleure est sa valeur marchande.

Essayez de favoriser une connexion étroite avec vos clients afin qu'ils partagent un lien personnalisé avec votre marque. Le marketing mobile constitue une solution idéale à cet effet, car les gens utilisent leur téléphone pour rester connectés.

À notre époque, chaque entreprise a besoin d’une présence optimale sur les réseaux sociaux. Assurez-vous que vos comptes Instagram, X (anciennement Twitter) et TikTok sont à jour. Vous pouvez embaucher un stagiaire en médias sociaux féru de technologie pour vous aider à configurer et à gérer vos réseaux sociaux.

Utilisez vos réseaux sociaux non seulement pour faire la publicité de nouveaux produits – vous pouvez également le faire par e-mail ou par SMS – mais aussi pour engager vos clients. Par exemple, vous pouvez penser à un défi TikTok que les gens peuvent recréer ou créer un filtre Instagram ou Snapchat relatif à votre entreprise. Lorsque les gens utilisent votre filtre ou relèvent votre défi, ils font également connaître votre entreprise à d'autres personnes.

Gardez vos pages de réseaux sociaux actives ; les clients peuvent vous joindre via les DM. Assurez-vous de maintenir un taux de réponse raisonnable et de répondre à leurs questions.

4. Utilisez les codes QR

Les codes QR sont un excellent moyen d'atteindre les gens grâce au marketing mobile ! Ils offrent un accès rapide à l’information et ont des utilisations diverses. Vous pouvez utiliser des codes QR pour diriger les gens vers la page de destination de votre site Web, éliminant ainsi les tracas liés à l'exploration du site Web. Vous pouvez également envoyer des codes QR qui mettront le client en contact avec votre entreprise via un appel une fois scannés. Un code QR peut diriger vos clients vers les applications ou les comptes de réseaux sociaux de votre entreprise pour trouver des informations supplémentaires. De nombreuses entreprises proposent des réductions dont vous pouvez bénéficier une fois que vous avez scanné un code QR sur leur comptoir.

N'oubliez pas que votre code QR doit être adapté aux appareils mobiles et facilement numérisable. Vous devez vérifier votre code QR sur plusieurs appareils et applications avant de l'envoyer. Utilisez les codes QR uniquement après un appel à l'action (CTA) clair afin que vos clients ne soient pas confus quant à leur utilité.

5. Tirer parti du marketing local

Les gens recherchent souvent des entreprises, comme des restaurants ou des cafés, à proximité de chez eux via leur téléphone. Vous devez réfléchir à la manière dont votre page peut apparaître lorsque quelqu'un effectue une recherche « à proximité ». Pour cela, vous devez investir significativement dans le référencement local. La première étape de l'optimisation du référencement local consiste à disposer d'une page « Google My Business » à jour.

Pensez aux mots-clés que vos habitants pourraient utiliser pour rechercher des entreprises. Par exemple, pour un café à Jacksonville, les habitants peuvent rechercher « cafés à Jacksonville, en Floride ». Développez votre stratégie de contenu autour de ces mots-clés locaux. Ne limitez pas vos mots-clés au seul nom de la ville ; vous pouvez également utiliser votre quartier ou votre numéro de rue pour optimiser le référencement !

Répertoriez votre entreprise dans les annuaires locaux sur Yelp ou Bing. Ils peuvent également vous apporter plus de trafic provenant de personnes proches de chez vous.

6. Accélérez votre site Web

Un site Web rapide est la clé de clients satisfaits. Chaque développeur Web se concentre sur la vitesse de chargement de son site Web, mais la plupart l'optimisent en fonction du bureau. Un site Web optimisé pour les ordinateurs de bureau peut être à la traîne sur les téléphones mobiles, car il peut ne pas avoir une conception adaptée aux mobiles.

Vous devez vérifier si votre site Web fonctionne suffisamment rapidement sur les téléphones mobiles. Des outils tels que PageSpeed ​​Insight de Google vous indiquent la rapidité avec laquelle votre site Web se charge sur différents appareils. Si votre site Web est trop lent, envisagez de réduire votre conception pour qu'elle soit adaptée aux mobiles.

7. Investissez dans les applications mobiles

Un site Web mobile a des fonctionnalités limitées car il ne peut pas être trop volumineux, ce qui entraîne la suppression de nombreuses fonctionnalités. Une solution à ce problème consiste à développer une application mobile. De cette façon, vous utilisez votre site Web pour générer des prospects, mais dirigez vos clients vers l'application pour fidéliser les prospects.

Les applications mobiles vous permettent de donner plus d'informations aux clients car elles peuvent avoir une taille plus grande qu'un site Web et sont plus accessibles et navigables. Alors qu'un site Web mobile moyen devrait faire environ 900 Ko, une application moyenne peut faire environ 40 Mo pour iOS et 15 Mo pour les téléphones Android.

Conclusion

Le marketing numérique est devenu vital pour toute entreprise afin de pénétrer efficacement le public cible. Les téléphones mobiles sont utilisés par presque tout le monde aujourd'hui, votre service marketing doit donc se concentrer fortement sur le marketing mobile.

Pour vous démarquer de vos concurrents, utilisez le marketing par SMS et les codes QR. Utilisez l'engagement sur les réseaux sociaux pour créer du buzz autour de votre marque et intégrez le référencement local dans votre marketing. Concentrez-vous sur votre conception de sites Web avec un site Web rapide et adapté aux mobiles, et complétez-le avec une application. Ces pratiques peuvent vous aider à générer et à conserver plus de prospects que vos concurrents.