7 façons éprouvées d'améliorer les taux d'ouverture des e-mails pour votre boutique de commerce électronique

La création d'abonnés est un excellent moyen de faire du marketing auprès des personnes qui ont visité votre site. Ils n'ont peut-être rien acheté mais ont laissé leur adresse e-mail en échange, par exemple, d'un ebook.

D'un autre côté, ils peuvent avoir leur adresse e-mail parce qu'ils aiment les produits que vous proposez et aimeraient en savoir plus à leur sujet.

Dans tous les cas, l'email joue un rôle essentiel dans votre stratégie marketing. Mais il y a un problème qui afflige cette partie de votre stratégie ; faibles taux d'ouverture des e-mails.

Un taux d'ouverture est le nombre de personnes qui ont ouvert votre email par rapport à celles qui l'ont reçu. L'industrie des achats en ligne est particulièrement touchée par ce problème.

Selon MailChimp, un acteur majeur de l'industrie du marketing par e-mail, les e-mails de commerce électronique ont certains des taux d'ouverture les plus bas .

Ne perdez pas encore espoir. Votre copie de courrier électronique impressionnante ne sera pas perdue. Il existe encore des moyens de faire en sorte que votre boutique en ligne batte ces faibles taux d'ouverture.

Dans cet article, nous allons vous montrer quelques astuces que vous pouvez appliquer à vos e-mails pour vous assurer qu'une plus grande partie de votre liste d'abonnés les ouvre.

Pour développer votre liste d'abonnés, vous devez inclure des fenêtres contextuelles attrayantes sur votre boutique en ligne. Debutify fournit un popup de newsletter qui stimule la conversion et qui s'intègre parfaitement à votre site. Téléchargez maintenant gratuitement le thème Shopify le plus converti de Debutify !

Comment améliorer les taux d'ouverture des e-mails

Comme nous l'avons déjà souligné, les e-mails liés au commerce électronique ont un faible taux d'ouverture. Cela signifie que vous avez toute une tâche à accomplir pour vous assurer que les clients ouvrent vos e-mails.

Une partie importante du travail à effectuer vous oblige à rendre votre e-mail aussi attrayant que possible. Après tout, si les clients n'ouvrent pas votre e-mail, ils ne découvriront pas toutes les offres et remises intéressantes que vous les attendez.

Ci-dessous, nous vous présentons les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour donner envie à vos abonnés de cliquer sur cette notification lorsqu'elle clignote en haut de l'écran de leur smartphone.

1.Incluez votre marque dans le nom de l'expéditeur

Lorsque les gens font défiler leur boîte de réception qui déborde, ils veulent savoir de qui provient exactement l'e-mail. S'ils sont déjà intéressés par votre marque, voir le nom les attirera.

De plus, certains services de messagerie mettent le nom de l'expéditeur en évidence dans la boîte de réception des destinataires. Cela est particulièrement vrai si votre abonné utilise un appareil Apple.

iOS met beaucoup l'accent sur le nom de l'expéditeur. Quelque chose comme « Jemma de J's Jewellery » attire l'attention du client car il connaît déjà la marque et est intéressé par ses offres. Et si vous l'avez remarqué, le nom de l'expéditeur inclut le nom d'une personne réelle.

Cela montre au client potentiel que ce n'était pas seulement une machine qui a envoyé une explosion de milliers d'e-mails. Vos abonnés ont apprécié cette touche personnelle.

2. Obtenez la bonne ligne d'objet

La ligne d'objet est une partie cruciale d'un e-mail. Avant que le destinataire n'ouvre un e-mail, il regarde la ligne d'objet pour voir ce que le message contient.

Donc, s'ils n'aiment pas ce qui est dans la ligne d'objet, ils sauteront simplement cet e-mail. Et ce n'est que le meilleur des cas. Ils pourraient supprimer l'e-mail ou même aller plus loin et mettre votre adresse e-mail sur liste noire.

Par conséquent, vous devez rendre votre ligne d'objet aussi attrayante que possible. Votre campagne de marketing par e-mail en dépend. Et par « attirant autant que possible », nous ne voulons pas dire que vous devez être des vendeurs.

Les clients n'apprécient pas ce charme de vendeur d'huile de serpent. Soyez direct avec le contenu de la ligne d'objet. Ce n'est pas le moment de jouer à cache-cache. En d'autres termes, n'utilisez pas de vagues promesses.

Indiquez clairement le but de l'e-mail, en mettant en évidence tous les objets de valeur auxquels le destinataire doit s'attendre lorsqu'il l'ouvre. Cela ne signifie pas que vous devez utiliser un langage d'entreprise fade. Non.

Utilisez un langage convivial et engageant qui intéressera le client au contenu de l'e-mail. Pour attirer l'attention du destinataire, tapez la ligne d'objet dans la casse du titre. Regardez l'un des titres de cet article.

C'est le cas du titre. Cela permet à l'e-mail de se démarquer de l'autre texte dans la boîte de réception.

3.Optimiser le texte d'aperçu

Avant d'ouvrir un seul e-mail, vous remarquerez qu'il y a une partie du message juste après la ligne d'objet des différents e-mails dans votre boîte de réception.

Les clients lisent ce texte d'aperçu (texte de pré-en-tête) pour voir si l'ouverture de l'e-mail en vaut la peine. Si votre ligne d'objet est l'appât pour que le destinataire survole votre e-mail, le texte d'aperçu est le crochet qui les capturera et les attirera pour lire l'intégralité du message.

Bien que le texte d'aperçu ne comporte que 50 caractères environ, il est essentiel dans vos efforts pour améliorer les taux d'ouverture des e-mails pour votre boutique de commerce électronique. Ajoutez un peu d'intrigue à la copie et injectez un sentiment d'urgence dans le texte. Cela pique la curiosité du client, le poussant à ouvrir l'e-mail.

4. Gardez votre liste d'abonnés à jour

Votre processus de marketing par e-mail commence généralement par des efforts de capture de leads. Le thème Shopify gratuit de Debutify vous aide à concevoir des aimants principaux efficaces. Si ces efforts sont efficaces, vous créerez probablement une longue liste en peu de temps.

LIRE LA SUITE : "Thème Shopify : Principes de base"

Cependant, certains de vos abonnés peuvent changer d'adresse e-mail. D'un autre côté, ils pourraient ne pas être intéressés par ce que votre marque a à offrir. Ainsi, vous investissez peut-être beaucoup de ressources dans l'envoi d'e-mails à des adresses fantômes.

Les faibles taux d'ouverture des e-mails peuvent vous démoraliser, vous obligeant à accorder moins d'attention à votre campagne de marketing par e-mail. La solution? Frotter votre liste d'abonnés . Cela signifie que vous devez parcourir régulièrement la liste en supprimant les adresses mortes.

Vous devez également supprimer l'adresse appartenant aux abonnés inactifs. Un abonné inactif peut être une personne qui n'a pas consulté vos e-mails depuis au moins 6 mois.

5.Segmentez votre liste

Lorsque les gens parcourent leur boîte de réception, ils recherchent des e-mails qui les concernent. S'ils ne se soucient pas beaucoup du contenu de l'e-mail (la ligne d'objet que nous avons mentionnée plus tôt le leur dira), ils n'y réfléchiront pas beaucoup.

La réponse pour ce faire est assez simple. Envoyez des e-mails sur un sujet spécifique à vos abonnés intéressés par le sujet. Cela signifie que les différents abonnés recevront toujours des e-mails séparés du reste de la liste. Les analyses sur votre site vous montreront ce qui intéresse vos différents visiteurs lorsqu'ils se déplacent dans le magasin.

Debutify vous permet d'ajouter plusieurs modules complémentaires puissants pour des analyses perspicaces. Par exemple, certains visiteurs achètent des produits la plupart du temps où ils se connectent au site. D'autres parcourent uniquement les sections individuelles.

A partir de cette activité de visiteur, vous pouvez former les segments de clientèle ; acheteurs, navigateurs et personnes intéressées par des catégories de produits spécifiques.

Marquez ces adresses dans votre liste. Lorsque vous avez des e-mails s'adressant à un segment particulier, envoyez-le uniquement aux membres de cette faction. Lorsqu'ils reçoivent des e-mails avec des lignes d'objet et un texte d'aperçu qui correspondent à leurs préférences, ils sont plus susceptibles de les ouvrir.

6.Envoyez vos e-mails au bon moment

Les taux d'ouverture des e-mails augmentent et diminuent en fonction de l'heure et du jour de la semaine. En conséquence, l'envoi d'e-mails au mauvais moment peut se retrouver dans de nombreux cas non ouverts.

L'équipe idéale pour l'envoi dépend de plusieurs facteurs. Certaines études montrent que plus de personnes ouvrent leurs e-mails en semaine que le week-end. De plus, la majorité des destinataires ouvrent leurs e-mails le matin, juste avant midi.

Par conséquent, vous devez envoyer vos e-mails en semaine, le matin. Cependant, ce n'est pas gravé dans le marbre.

Les personnes intéressées par différents domaines ouvrent leurs e-mails à d'autres moments. Dans cet esprit, vous devez effectuer des tests A/B pour déterminer le bon moment pour obtenir des taux d'ouverture de courrier électronique plus élevés pour votre boutique de commerce électronique. Une autre chose à garder à l'esprit est la fréquence à laquelle vous envoyez les e-mails.

Si vos abonnés pensent que vous envoyez trop d'e-mails en peu de temps, ils se désabonneront de votre liste ou vous étiquetteront même comme spam. Si vous envoyez une newsletter, une fois par semaine est excellente. Si vous avez d'autres e-mails promotionnels, testez et voyez à quelle fréquence vos clients aimeraient les recevoir.

7. Écrire du contenu pertinent dans le corps de l'e-mail

Maintenant que vous avez tout fait pour que vos abonnés reçoivent les e-mails au bon moment et les ouvrent, vous devez leur donner quelque chose de valable.

Cela signifie que le contenu doit être précieux. Non seulement cela, mais vous devez également le présenter d'une manière qui plaise au public. Les gens préfèrent les e-mails personnels, où il semble que l'auteur leur parle directement.

Par conséquent, vous devez savoir comment pensent vos abonnés. Avant d'écrire les e-mails, vous devez créer des personnalités d'acheteur pour ce que vous pensez être votre client idéal.

Cela vous donne un aperçu de ce que sont vos abonnés. Créez vos e-mails en utilisant un langage et un style auxquels vos clients idéaux s'identifient. Lorsqu'ils ouvriront l'e-mail, ils auront l'impression que la marque les comprend vraiment. S'ils aiment ce premier e-mail qu'ils ouvrent, ils ouvriront plus probablement vos futurs e-mails.

Avancer

Se lancer dans une campagne de marketing par e-mail peut sembler une tâche difficile à entreprendre. L'utilisation de ces moyens pour améliorer les taux d'ouverture des e-mails pour votre boutique de commerce électronique est un excellent point de départ.

Appliquez ces conseils comme bon vous semble. Beaucoup d'entre eux s'appliquent à toutes sortes de marques de magasins en ligne. Par exemple, certaines niches peuvent ne pas apprécier un ton décontracté dans vos e-mails.

Tous les e-mails doivent être optimisés pour renvoyer à votre boutique afin de générer des conversions. Debutify fournit un thème Shopify gratuit qui encourage les clients à acheter des produits. Téléchargez maintenant gratuitement le thème Shopify le plus converti de Debutify !