7 fonctionnalités indispensables d'une application de recommandation de produits

Il existe certaines fonctionnalités d'une application de recommandation de produit que vous devez rechercher avant de décider si une application en vaut la peine ou non.

Pourquoi est-ce important?

Premièrement, vous ne voudriez pas investir votre argent dans une application de recommandation coûteuse qui ne donne pas de résultats significatifs. Cela seul peut vous frustrer en dehors des affaires.

Deuxièmement, la mauvaise application de recommandation de produit peut faire augmenter le taux d'abandon de panier de votre site Web, ce que vous ne voudriez pas.

En fait, la mauvaise application peut ruiner l'expérience utilisateur de votre site Web et chasser les clients potentiels.

Donc, pour éviter tout cela, vous devez choisir la bonne application de recommandation de produits. Dans cet article, nous passerons en revue les fonctionnalités qui constituent une excellente application de recommandation de produits.

Mais d'abord, que sont les applications de recommandation de produits ?

Que sont les applications de recommandation de produits et pourquoi sont-elles importantes ?

Les applications de recommandation de produits sont des applications capables de recommander des produits pertinents aux clients en fonction d'un certain nombre de critères.

L'un de ces critères est l'historique d'achat. Si un client achète régulièrement une catégorie particulière de produits dans votre magasin, il y a de fortes chances qu'il l'achète à nouveau - ou opte pour quelque chose de similaire - lors de sa prochaine visite.

Ainsi, leur suggérer un produit connexe entraînera probablement des ventes.

D'autres critères incluent la géolocalisation, le sexe, l'historique des achats et ce que les autres acheteurs achètent.

Avantages d'une application de recommandation de produits sur Shopify

La mise en œuvre des recommandations de produits sur Shopify coûte de l'argent. Alors ça vaut le coup ? Certainement! Voici quelques raisons:

• Plus de ventes : lorsque vous permettez aux clients de trouver facilement les produits qu'ils aiment, ils vous donneront naturellement plus de clients.
• Moins de dépenses publicitaires : si vous avez mis en place la bonne stratégie de recommandation de produits, vous dépenserez moins en publicités.
• Meilleure fidélisation de la clientèle : personnaliser l'expérience des acheteurs en leur recommandant des produits qu'ils aiment les incitera à revenir plusieurs fois dans votre magasin.
• Taux de conversion amélioré : les recommandations de produits intelligentes raccourcissent le parcours d'achat des acheteurs, ce qui accélère la conversion.

7 fonctionnalités indispensables d'une application de recommandation de produit

Maintenant que vous avez vu ce que sont les applications de recommandation de produits et les avantages qu'elles offrent, il est temps que vous en choisissiez une pour votre magasin. Mais comment savoir lequel choisir ?

Bien qu'il n'y ait pas d'approche particulière pour choisir la bonne application, vérifier certaines fonctionnalités clés rendra votre travail beaucoup plus facile.

Cela étant dit, voici 9 caractéristiques importantes à surveiller lors du choix d'une application de recommandation de produits pour votre magasin.

1. Recommandation basée sur l'IA

Configurer et exécuter vous-même une campagne de recommandation de produits sur votre site Web Shopify peut prendre énormément de temps. Cela pourrait même entraîner un épuisement professionnel.

En effet, vous devrez suivre manuellement l'historique des achats des acheteurs, leur interaction avec votre site, les habitudes de navigation et des dizaines d'autres mesures.

Tout cela peut être écrasant. Mais tirer parti d'un système de recommandation alimenté par l'IA rendra votre travail beaucoup plus facile.

Un système de recommandation basé sur l'IA peut analyser le profil des prospects sur votre site, puis suggérer intelligemment des produits qu'ils voudront probablement acheter. Ces systèmes sont également capables de suivre les tendances des produits sur le Web et d'utiliser les données pour créer des recommandations intelligentes.

Ainsi, avant de vous contenter d'une application de recommandation, assurez-vous de vérifier si l'application propose une recommandation intelligente basée sur l'IA.

2. Ensembles de produits intelligents

Une bonne application de recommandation doit être capable de créer des offres groupées intelligentes de vente incitative et de vente croisée. Pourquoi est-ce important?

Il existe certaines règles à suivre lors de la vente incitative ou croisée d'un client potentiel. Dans le cas d'une vente incitative, les produits suggérés doivent avoir au maximum une majoration de 50 % du produit d'origine. Par exemple, si un client achète (ou cherche à acheter) un produit d'une valeur de 100 €, le produit que vous suggérez doit valoir 150 € ou moins.

Pour la vente croisée, les produits suggérés doivent coûter moins cher (idéalement 50 % de moins) que le produit d'origine.

Quelle que soit l'application que vous choisissez, vous devriez pouvoir créer ces ensembles de produits avec peu d'assistance.

3. Produit tendance

Les produits tendance sont probablement l'une des formes les plus simples de recommandation de produits. Et ça marche plutôt bien. Il s'agit de recommander des produits populaires que les acheteurs achètent ou recherchent.

Une bonne application de recommandation devrait avoir la capacité de trouver des produits tendance et de les suggérer aux acheteurs. Et il devrait être en mesure de trouver ces produits en temps réel. Recommander des produits qui étaient à la mode le mois précédent mais qui se sont estompés n'ajoutera certainement aucune valeur à votre campagne de recommandation.

4. Plusieurs types de recommandations

C'est une mauvaise idée de ne se fier qu'aux produits tendance comme forme de recommandation. Vous rateriez plusieurs occasions de réaliser des ventes.

Il est donc important d'utiliser une application capable de créer plusieurs types de recommandations. Ceux-ci incluent fréquemment achetés ensemble, récemment consultés, les ventes croisées après achat, les recommandations complémentaires, les recommandations personnalisées, les personnes également consultées, etc.

En fait, plus l'application peut créer de types de recommandations, meilleures sont vos chances de convertir les visiteurs en acheteurs.

5. Remises sur les forfaits intelligents

Une autre fonctionnalité importante qu'une bonne application de recommandation devrait avoir est la possibilité de créer des remises groupées intelligentes pour les ventes incitatives et les ventes croisées.

Pourquoi est-ce important?

Le plus souvent, les acheteurs ne répondent pas aux offres de vente incitative et croisée à moins que vous ne les motiviez. Et la meilleure forme de motivation qui attire leur attention à tout moment, c'est avec des remises.

Une bonne application de recommandation doit être capable de lier les offres de recommandation avec des remises irrésistibles qui stimulent les ventes sans nuire à vos bénéfices.

6. Personnalisation illimitée

La personnalisation illimitée est une autre fonctionnalité indispensable d'une bonne application de recommandation pour Shopify. Cela signifie que l'application doit vous permettre d'ajouter vos propres règles de recommandation et d'afficher les produits où vous le souhaitez.

En outre, l'application doit vous permettre de personnaliser la logique et le flux de vos recommandations de manière à répondre aux besoins uniques de votre magasin. De plus, cela devrait vous donner la possibilité d'apporter des modifications sur tous les canaux en temps réel.

7. Tests A/B

Parfois, vous devez essayer plusieurs stratégies de recommandation et tester pour voir laquelle génère le plus de ventes et de conversions. C'est à cela que servent les tests A/B .

Les tests A/B de vos campagnes de recommandation éliminent les conjectures. Il améliore la conversion et augmente vos ventes.

Par conséquent, quelle que soit l'application de recommandation que vous choisissez, vous devriez avoir la possibilité de tester facilement vos campagnes A/B.

Conclusion

La bonne application de recommandation de produits peut transformer l'entonnoir de conversion de votre site Web. L'intégration de l'IA devenant une priorité pour les entreprises de commerce électronique, l'outil dont votre entreprise a besoin permettra une collaboration facile avec l'IA.

Différents propriétaires de magasins auront des exigences de vente différentes. Lorsque vous choisissez la bonne application de recommandation de produits, une combinaison de trois ou plus de ces fonctionnalités est le signe que vous avez trouvé la bonne application.