7 exemples d'e-mails pour votre mise au point de l'automatisation du marketing
Publié: 2022-06-29
Pensez à l'automatisation du marketing comme utiliser une mijoteuse pour préparer votre dîner.
Vous faites l'effort dès le départ en ajoutant tous les ingrédients pour préparer votre repas. Ensuite, vous l'allumez et votre travail est presque terminé. Vous pouvez apporter quelques modifications ici et là, mais pour la plupart, vous laissez le processus s'exécuter et attendre. Ensuite, vous avez un délicieux dîner pour moins de temps et d'efforts qu'il ne vous en faudrait pour faire quelque chose étape par étape à partir de zéro.
L'automatisation des e-mails est similaire. Les spécialistes du marketing passeront moins de temps manuel sur leurs projets et fourniront toujours des résultats incroyables. Plus de 90 % des spécialistes du marketing affirment que l'automatisation est très importante pour le succès de leur campagne. Cependant, il existe encore de nombreuses marques qui n'utilisent pas cet outil précieux.
Nous sommes ici pour expliquer pourquoi vous devriez utiliser l'automatisation du marketing, ainsi que pour fournir quelques exemples d'e-mails qui montrent comment l'automatisation peut conduire à un contenu attrayant et engageant pour vos clients.
L'automatisation du marketing permet d'étendre vos efforts de marketing par e-mail sans ajouter plus de ressources ou de temps. Vous pouvez prendre en charge des tâches répétitives et créer des flux de travail pour effectuer ces tâches automatiquement pour vous, en fonction de certains facteurs que vous déciderez. Si vous avez une grande liste de contacts, vous ne pourrez jamais maintenir avec succès une communication pertinente et opportune si vous faites tout manuellement.
En plus de faciliter vos processus, l'automatisation du marketing peut vous aider à générer de nouveaux prospects et à augmenter vos revenus. Les e-mails automatisés reçoivent des taux de clics 119 % plus élevés que les e-mails marketing normaux. Ce taux de clics plus élevé est dû au fait que vous êtes en mesure de fournir automatiquement le bon contenu au bon moment.
Stratégies pour créer des campagnes d'automatisation marketing réussies
L'automatisation du marketing et les campagnes de goutte à goutte ne fonctionnent que si vous prenez le temps de créer et d'optimiser pour réussir. Vous ne pouvez pas simplement les activer et attendre des résultats. Ces campagnes nécessitent une planification et des recherches minutieuses pour déterminer la meilleure façon d'exécuter votre automatisation.
Assurez-vous de tenir compte de ces stratégies de base pour préparer vos campagnes d'automatisation du marketing :
Définissez vos objectifs : comme pour tout ce que vous faites en marketing, vous avez besoin d'un moyen de déterminer votre succès. Avec la plupart des campagnes par e-mail, il s'agira de taux d'ouverture et de clics et de revenus.
Créez des parcours clients : une fois que vous avez défini vos mesures de réussite, vous devez créer des parcours clients pour chacune de vos campagnes de goutte à goutte automatisées. C'est ici que vous déterminerez les points de contact exacts où vous enverrez un e-mail à quelqu'un, ainsi que ce qui se passera ensuite en fonction des actions entreprises par vos clients.
Segmentez vos contacts : l'automatisation du marketing et les parcours des clients vous aident à envoyer les bons messages au bon moment, mais vous devez également vous assurer que vous les envoyez aux bonnes personnes. Si vous segmentez vos contacts en types d'audience, en fonction de divers facteurs et points de données que vous déterminez, vous pouvez augmenter vos revenus jusqu'à 760 %.
Exemples d'automatisation des e-mails pour vous inspirer
Il existe de nombreuses façons d'utiliser l'automatisation du marketing pour créer des campagnes par e-mail pertinentes et engageantes. Et vous pouvez diffuser ces campagnes simultanément auprès de différents segments de votre public.
Si vous cherchez de l'inspiration pour faire passer votre jeu d'automatisation du marketing au niveau supérieur, découvrez ces sept marques qui réussissent avec leur automatisation des e-mails.
1. E-mail de bienvenue
Les e-mails de bienvenue sont un excellent exemple de la façon dont l'automatisation du marketing peut mener à une campagne réussie. Lorsqu'un nouvel abonné s'inscrit pour rejoindre votre liste de contacts, votre flux de travail devrait commencer immédiatement. Ces e-mails sont si précieux car les clients qui les reçoivent ont 33 % d'engagement de marque à long terme en plus.
Jetez un œil à cet e-mail de bienvenue de United Airlines :
Source : United Airlines
Ceci est un excellent exemple car il comprend un paragraphe expliquant ce que vous rejoignez et fournit un lien CTA pour en savoir plus. De plus, il donne à l'abonné la possibilité de suivre United sur les réseaux sociaux et comporte de subtils appels à l'action promotionnels en dessous. Toutes ces options augmentent les chances d'engagement.
2. E-mails promotionnels
L'automatisation du marketing et les campagnes de goutte à goutte facilitent l'envoi d'e-mails promotionnels à vos publics engagés. Cette tactique fonctionne bien car 77% des consommateurs préfèrent recevoir des messages promotionnels par e-mail plutôt que sur d'autres supports.
Source : Meilleur achat
Vous pouvez chronométrer vos e-mails promotionnels pour un événement spécifique, comme la vente Best Buy dans l'exemple ci-dessus, ou vous pouvez configurer un e-mail hebdomadaire de type newsletter qui met en évidence vos dernières offres et remises.
3. Courriel de fidélisation des prospects
Entre le moment où un prospect rejoint votre liste de diffusion et celui où il se convertit en client, il existe de grandes opportunités d'utiliser l'automatisation du marketing pour les maintenir engagés. Ce cycle de vente peut durer quelques jours ou quelques mois. Vous ne voulez pas bombarder ces prospects avec du matériel promotionnel, vous devez donc mélanger du contenu de maturation des prospects en cours de route.
Source : Vraiment de bons e-mails
Cet e-mail de Help Scout est un exemple parfait d'un moyen de fournir un contenu pertinent aux prospects. Le contenu téléchargeable, les webinaires et les blogs éducatifs vous aideront à renforcer la confiance et l'autorité de votre public. Si l'un de vos prospects s'engage avec l'une de vos offres gratuites, vous pouvez configurer votre stratégie d'automatisation du marketing pour les déplacer plus loin dans l'entonnoir et plus près de devenir un prospect qualifié.
4. E-mail de remerciement
Une fois qu'un client achète votre marque, vous devez envoyer un e-mail de remerciement automatisé. Cet e-mail sert à la fois de confirmation d'achat et de moyen de montrer à vos clients que vous appréciez leur entreprise.
Découvrez comment Groupon gère ses e-mails de remerciement :
Source : Groupon
5. E-mail de fidélité
Il en coûte plus cher d'attirer un nouveau client vers votre marque que d'en garder un ancien. Récompenser vos clients existants avec un programme de fidélité ou de récompenses peut garder vos contacts les plus engagés heureux et les encourager à dépenser plus d'argent.
De bons e-mails de fidélité utiliseront l'automatisation du marketing pour annoncer des offres exclusives, des événements réservés aux membres ou pour révéler quand un client est éligible à une récompense.
Regardez cet e-mail de fidélité efficace de Starbucks :
Source : Starbucks
Vous n'êtes pas obligé de proposer des programmes de fidélité uniquement à vos clients les plus précieux. Si vous autorisez de nouveaux prospects à rejoindre un programme de fidélité pour des offres et des offres spéciales, cela augmente les chances qu'ils soient plus engagés et vous permet de les ajouter à un autre parcours client.
6. E-mail de renouvellement
L'automatisation du marketing peut être un outil utile pour rappeler à vos clients qu'un essai gratuit ou un abonnement est sur le point d'expirer. Vous pouvez utiliser des campagnes de goutte à goutte pour envoyer à ces contacts des informations sur les avantages qu'ils perdront et leur rappeler leur date d'expiration. S'ils n'agissent pas, envoyez-leur un autre e-mail la veille avec un dernier rappel, comme cet exemple du Chick-fil-A Peach Bowl :
La source: Bol de pêche Chick-fil-A
Une étude de MarketingSherpa a révélé que seuls 24 % des spécialistes du marketing utilisent activement les e-mails de renouvellement dans le cadre de leur stratégie d'automatisation des e-mails.
7. E-mail de réengagement
Il est naturel que certains de vos contacts disparaissent lentement. Plutôt que de continuer à envoyer des e-mails à ces personnes inactives, vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing pour lancer une campagne de réengagement.
Le but est ici d'amener vos contacts à répondre à vos e-mails en indiquant qu'ils aimeraient toujours recevoir des e-mails de votre part. Vous pouvez souvent formuler votre ligne d'objet et votre copie d'e-mail de manière intelligente pour essayer d'obtenir une réponse, comme cet e-mail de Typeform :
Source : Vraiment de bons e-mails
Cet e-mail en est un bon exemple car il donne aux lecteurs la possibilité de se réengager, mais leur offre également une option de désabonnement plus prononcée qu'un e-mail normal. Vous devriez utiliser l'automatisation du marketing pour lancer une campagne comme celle-ci qui envoie plusieurs e-mails aux personnes qui ne s'engagent pas en leur demandant de modifier leurs préférences ou de revenir. Si cela ne fonctionne pas, envoyez-leur un dernier e-mail indiquant que vous allez les supprimer de votre liste de contacts, mais qu'ils sont les bienvenus à tout moment.
Cette stratégie peut vous faire perdre des contacts - seulement 45 % environ des destinataires liront de toute façon l'e-mail. Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, car cela améliorera la qualité de votre liste.
Emballer
Les spécialistes du marketing de toutes les marques et de tous les secteurs devraient utiliser l'automatisation des e-mails pour dialoguer avec leurs clients et leurs prospects. Cet outil peut être un gain de temps important et augmenter les revenus s'il est fait correctement.
Ces exemples d'automatisation du marketing fonctionnent tous parce qu'ils utilisent les meilleures pratiques pour atteindre les bonnes personnes avec le bon message au bon moment. Peu importe le type de campagne de goutte à goutte que vous menez. Vous devez vous assurer que vous :
Fixer des objectifs
Définir les parcours clients
Segmentez vos contacts