7 conseils de prévention de la fraude dans le commerce électronique pour protéger votre entreprise
Publié: 2022-09-21Grâce à la technologie... vous pouvez gérer votre entreprise n'importe où, vous connecter avec vos clients partout dans le monde et gagner de l'argent grâce à votre activité en ligne.
Mais cela comporte aussi un risque. Parce qu'à travers l'évolution du monde numérique, les fraudeurs réfléchissent également à des moyens de faire des choses contraires à l'éthique en ligne.
Et cela signifie qu'aucun site Web n'est sûr... mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez rien y faire ! Parce que vous pouvez protéger votre entreprise si vous...
- Sécurisez votre site web
- Protégez vos actifs numériques
- Exigez de vos clients qu'ils aient des mots de passe forts
- Exiger CVV et CVC
- Réaliser des audits de sécurité du site web
- Limiter les achats
- Utiliser les outils de prévention de la fraude du commerce électronique
Et il y a plus...
- Quels sont les types de fraude au commerce électronique ?
- Pourquoi avez-vous besoin de protéger votre entreprise ?
- Quels sont les moyens que vous pouvez prendre pour protéger votre entreprise ?
Et lorsque vous aurez terminé ce blog, vous pourrez mettre en œuvre ces conseils et sécuriser votre entreprise. Alors, commençons !
Quels sont les types courants de fraude au commerce électronique ?
1. Usurpation d'identité
Les fraudeurs voleront les informations de vos clients stockées dans votre base de données. Il peut s'agir de leurs noms, adresses e-mail, informations de paiement, emplacements, etc.
Une autre est lorsqu'ils prétendent être des clients légitimes et font des achats frauduleux.
2. Fraude au paiement
Les fraudeurs peuvent utiliser les détails de paiement et effectuer des transactions non autorisées lorsqu'ils volent des informations de paiement. Cela peut également être appelé fraude à la carte de crédit ou fraude au paiement en ligne.
3. Prise de contrôle de compte
Les fraudeurs voleront des informations privées et prendront le contrôle des comptes ou de tout actif. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien malveillant, ils peuvent voler vos comptes de réseaux sociaux.
Ils peuvent également voler des informations de paiement. Ils utiliseront des cartes de crédit volées pour effectuer des transactions.
Et avant de passer aux conseils que vous devez mettre en œuvre, parlons de...
Pourquoi avez-vous besoin de protéger votre entreprise ?
1. Sécuriser les données clients
Lorsque vous protégez votre entreprise, cela signifie également que vous protégez vos clients. Et parce que vous gérez la base de données clients, c'est à vous de la protéger.
Avoir une entreprise sécurisée vous aidera également...
2. Renforcez la crédibilité
Vous pouvez renforcer votre crédibilité si les clients savent que vous protégez sérieusement leurs informations. Bien sûr, ils fourniront des informations personnelles et des détails de paiement.
Votre entreprise doit être crédible avant d'acheter chez vous. En plus de cela, la sécurisation de votre entreprise sera également...
3. Évitez de perdre des profits
Les pirates commettent des activités frauduleuses en utilisant vos comptes, ce qui vous fera perdre des bénéfices.
Par exemple, votre compte de réseau social a été piraté. Cela signifie que vous ne pouvez pas promouvoir votre entreprise en utilisant cette plateforme. Ou s'il y a une fuite de données, il vous sera difficile de regagner la confiance de vos clients.
Cela peut entraîner une perte de profit. Alors, pour éviter ça, voici...
7 conseils de prévention de la fraude dans le commerce électronique que vous pouvez mettre en œuvre
La première chose que vous devez faire est de...
1. Sécurisez votre site Web
L'une des étapes de base pour prévenir les activités de fraude dans le commerce électronique consiste à sécuriser votre site Web. Comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir.
Alors, assurez-vous de :
- Choisissez une plateforme de commerce électronique sécurisée pour vendre.
- Avoir un certificat SSL pour obtenir une sécurité supplémentaire.
- N'intégrez pas de plugins non fiables dans votre boutique en ligne.
- Travaillez avec des experts anti-fraude pour sécuriser les moyens de paiement.
- Faites attention au téléchargement de logiciels malveillants.
Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire pour sécuriser votre site Web. Si vous faites cela, vous pouvez éviter les tactiques frauduleuses qui peuvent se présenter sous ces formes.
Une autre façon de protéger votre boutique en ligne est...
2. Protégez vos actifs numériques
Les actifs numériques jouent un rôle important dans votre entreprise. Et malheureusement, certains fraudeurs les volent également sur votre site Web.
Ils peuvent les utiliser dans des activités frauduleuses impliquant vos actifs numériques. Cela entraînera une violation du droit d'auteur, une perte de données et de propriété intellectuelle, un vol d'identité, etc.
Il est donc essentiel de les protéger. Vous pouvez le faire en désactivant le clic droit sur votre site Web, en ayant une page de conditions d'utilisation et en filigranant vos actifs numériques.
Le prochain aidera vos clients...
3. Exigez de vos clients qu'ils aient des mots de passe forts
Si les clients sont tenus de créer un compte pour les achats en ligne, ils doivent avoir des mots de passe forts.
De cette façon, vous les protégez également de toute transaction frauduleuse utilisant leur identité ou leur compte. Cela évitera également toute transaction frauduleuse par carte de crédit en utilisant leurs coordonnées.
C'est pourquoi vos clients doivent avoir des mots de passe forts. Vous pouvez également envoyer une broche OTP ou un lien de connexion si vous le pouvez pour une protection supplémentaire.
En parlant de cela, il est également essentiel de...
4. Exiger CVV ou CVC lors de l'achat
Si votre boutique en ligne accepte les paiements par carte de crédit, c'est un must.
Certains clients enregistrent leurs informations de paiement sur leurs navigateurs, et certaines informations bancaires peuvent être exposées lorsqu'elles sont enregistrées sur les navigateurs.
Ainsi, vous devez exiger CVV (Card Verification Value) et/ou CVC (Card Verification Code) pour vous assurer que ce sont eux qui effectuent l'achat.
Cela empêchera les transactions frauduleuses par carte de crédit utilisant les informations personnelles et de paiement de vos clients.
Mais attendez, il y a un autre moyen d'empêcher cela...
5. Mener des audits de sécurité du site Web
La détection et la prévention des fraudes sont essentielles pour sécuriser votre site Web. C'est pourquoi vous devriez effectuer régulièrement un audit de sécurité du site Web pour assurer la sûreté et la sécurité de votre entreprise.
Voici quelques points à prendre en compte lors de la vérification de la sécurité d'un site Web :
- Transactions suspectes par carte de crédit.
- Supervisez les informations sensibles stockées dans votre base de données.
- Vérifiez si votre site Web est vulnérable aux pirates et aux fuites.
- Sauvegardez les données de votre site Web.
- Surveillez le trafic arrivant sur votre site Web en cas de pic important.
Une chose qui peut vous aider est d'utiliser l'AVS ou le service de vérification d'adresse pour identifier les transactions frauduleuses.
Alors c'est quoi? C'est un service offert par les processeurs de cartes de crédit et les banques. Celui-ci détecte en temps réel les transactions suspectes utilisant les cartes de crédit de vos clients.
Effectuer une vérification du site Web empêchera les transactions par carte de crédit et protégera votre site Web et votre base de données clients.
Si vous cherchez une autre façon de protéger votre magasin, en voici une...
6. Limitez les achats
Les marchands en ligne sont sujets aux commandes frauduleuses, il est donc également important de fixer des limites aux achats. Bien sûr, recevoir de nombreuses commandes est une bonne chose pour votre entreprise.
Mais parfois, cela pose également un risque de fraude. Les commandes à volume élevé sont parfois un drapeau rouge.
Disons qu'un client a commandé pour des milliers de dollars de vos produits. Cela signifie que vous recevez une somme énorme d'un seul compte.
Cela signifie qu'il y a une somme énorme à risque en cas de fraude. De plus, certains fraudeurs utilisent les informations de paiement d'autres clients pour passer des commandes groupées.
Et enfin, vous devriez...
7. Utilisez des outils de prévention de la fraude dans le commerce électronique
Ces conseils vous aideront à sécuriser votre entreprise... mais investir dans des outils de prévention de la fraude dans le commerce électronique est également essentiel. Ceux-ci renforceront encore plus la sécurité de votre site Web.
Vous pouvez installer des plugins ou des add-ons pour protéger votre boutique de commerce électronique. Vous pouvez également utiliser des sites Web tiers et les intégrer à votre boutique de commerce électronique.
Un exemple est NoFraud Fraud Protection de l'App Store de Shopify.
C'est un outil de détection de fraude une fois qu'un client effectue des transactions. L'outil décidera si la transaction réussit ou échoue (Pass/Fail). Il signalera ceux qui ont échoué, et c'est à vous de décider si vous souhaitez poursuivre la transaction.
Maintenant, c'est à vous de...
Protégez votre entreprise et vos clients avec ces conseils !
La protection et la sécurité de votre boutique en ligne ne se limitent pas à votre entreprise. Bien sûr, vos clients en bénéficieront également.
Alors, assurez-vous que votre entreprise est protégée pour créer la meilleure et la plus sûre expérience pour vos clients. Si vous utilisez ces conseils, vous éviterez des maux de tête à l'avenir.
Pour être plus proactif, voici...