6 façons de créer une série d'e-mails de bienvenue gagnante

Vous avez probablement entendu toute votre vie que les premières impressions sont des impressions durables. Peu importe que ce soit pour un rendez-vous, un entretien d'embauche ou une grande présentation d'entreprise. Votre public va probablement prendre une décision à votre sujet avant même que vous ne disiez quoi que ce soit.

Cela fonctionne de la même manière dans le marketing par e-mail, bien que vous disposiez d'une fenêtre légèrement plus longue pour faire votre première impression. Les psychologues disent qu'il faut environ un dixième de seconde pour que quelque chose se fasse une opinion face à face de vous. Vous avez probablement quelques secondes par e-mail pour que quelqu'un décide ce qu'il pense de vous.

La meilleure façon de susciter une opinion positive sur votre marque est d'impressionner l'utilisateur avec votre série de bienvenue par e-mail. Ces contacts vous connaissent probablement un peu depuis qu'ils ont rempli votre formulaire d'inscription en ligne, mais l'e-mail de bienvenue est la première véritable interaction que vous aurez avec eux.

Cet article vous expliquera les éléments essentiels que vous devez inclure dans votre série de bienvenue. De plus, nous vous montrerons des exemples d'une poignée de marques qui ont mis en place une stratégie d'accueil efficace.

Éléments essentiels à inclure dans votre campagne d'e-mails de bienvenue

Les campagnes par e-mail de bienvenue sont essentielles au succès à long terme de votre stratégie de marketing par e-mail. Non seulement les e-mails de bienvenue ont généralement certains des meilleurs taux d'engagement pour tous les e-mails marketing, mais ils constituent un outil incroyable pour aider à persuader de nouveaux prospects de s'engager avec votre marque. Les clients qui reçoivent des e-mails de bienvenue montrent 33 % d'engagement de marque à long terme en plus.

Chaque série de bienvenue efficace a ces éléments essentiels dans le cadre de sa stratégie.

La ponctualité est la clé

Près de 75% des personnes s'attendent à recevoir un e-mail de bienvenue une fois abonnées. Plus tôt vous envoyez cet e-mail, plus ils sont susceptibles de s'ouvrir, car il est frais dans leur esprit.

Configurez vos flux de travail automatisés afin que les personnes qui remplissent un formulaire d'inscription en ligne soient immédiatement intégrées à votre campagne de bienvenue et reçoivent un e-mail.

Clouer la ligne d'objet

Les e-mails de bienvenue ont tendance à obtenir un taux d'ouverture d'environ 50 %. Mais ce n'est pas parce que vos nouveaux contacts attendent un e-mail de bienvenue qu'ils l'ouvriront.

Vous pouvez contribuer à garantir un taux d'ouverture élevé pour vos e-mails de bienvenue avec une ligne d'objet convaincante ou accrocheuse. Vous pouvez soit écrire quelque chose qui explique clairement qu'il s'agit d'un e-mail de bienvenue, soit être plus créatif. Veillez simplement à ne pas être trop créatif, sinon cela pourrait nuire à vos performances si le contenu de l'e-mail n'est pas clair et que les gens hésitent à l'ouvrir.

Expliquez à quoi ils peuvent s'attendre

L'objectif principal de votre e-mail de bienvenue doit être d'expliquer à vos nouveaux prospects l'avantage d'ouvrir et de lire vos e-mails. Vous devez définir clairement ce qu'ils peuvent attendre de vous afin qu'ils ne soient pas surpris et qu'ils aient envie d'ouvrir vos futurs messages.

Vous pouvez également inclure des informations ou un CTA pour en savoir plus sur votre entreprise. Si vous êtes un détaillant, vous pouvez également ajouter une valeur promotionnelle dans vos e-mails de bienvenue, mais cela devrait être secondaire.

Utilisez une image… à bon escient.

Votre mise en forme n'est pas nécessairement aussi importante pour votre e-mail de bienvenue, mais les images que vous sélectionnez le sont. Si vous envisagez d'utiliser des images ou des graphiques dans votre e-mail de bienvenue, assurez-vous qu'ils sont attrayants et qu'ils apparaissent au-dessus du pli.

Il est essentiel de considérer l'impact du code CSS de votre e-mail sur les performances de chargement des images. Selon la façon dont vos e-mails sont codés, vos images peuvent ne pas s'afficher pour certains fournisseurs de messagerie.

Rien ne fournira une mauvaise première impression pire qu'une image de fonctionnalité qui ne se charge pas.

6 exemples d'e-mails de bienvenue inspirants

Comment prendre tous ces éléments et créer une campagne d'e-mails de bienvenue gagnante ? Découvrez des exemples de ces six marques avec des stratégies ponctuelles.

1. Toms

Source : Toms

La première chose que vous remarquez à propos de cet e-mail de bienvenue est l'en-tête de bienvenue et les images attrayantes en haut. La marque utilise une copie claire et cohérente avec sa mission d'aider les autres et fournit une raison pour obliger les clients à faire leurs achats. Toms ne fournit pas de CTA pour en savoir plus sur l'entreprise, mais la copie de l'e-mail fait un travail suffisant pour y parvenir. En plus des CTA incitant les clients à effectuer un autre achat, cet e-mail permet également aux gens de s'inscrire à un programme de récompenses et de trouver des détaillants à proximité.

2. Cuisine de pizza californienne

La source: California Pizza Kitchen

Le California Pizza Kitchen fait un excellent travail avec son e-mail de bienvenue pour diverses raisons. Dès le début, l'image de la fonctionnalité est un gif. Cette fonctionnalité simple attire l'attention et permet d'augmenter le nombre de clics de 42 %.

La copie de cet e-mail décrit de manière claire et concise les avantages de l'adhésion au programme CPK Rewards, y compris les entrées gratuites et les offres d'anniversaire gratuites. De plus, l'e-mail explique efficacement les différents niveaux de récompenses et ce qui est requis pour se qualifier pour le statut suivant.

Cet e-mail n'inclut aucun CTA promotionnel, mais vous donne la possibilité de vous connecter pour afficher votre compte et encourage les lecteurs à télécharger l'application mobile du programme.

3. WBEZ Chicago

Source : Vraiment de bons e-mails

Voici la preuve que vous n'avez pas besoin d'aller trop loin avec des éléments de conception pour créer un e-mail de bienvenue efficace. WBEZ, la station NPR de Chicago, a une lettre de bienvenue qui est fortement formatée en texte et décrit clairement les types d'e-mails que cet abonné recevra à l'avenir.

L'e-mail pousse les abonnés à télécharger l'application mobile de la station de radio. Le CTA unique apparaît sous la forme d'un bouton et de deux hyperliens dans le texte de l'e-mail.

Enfin, le courriel de bienvenue comprend une signature du directeur de l'expérience des membres. Cette touche subtile donne l'impression que l'e-mail provient d'une personne réelle et ajoute une touche plus personnelle.

4. Loeffler Randall

Source : Milled.com

Le détaillant Loeffler Randall transforme un e-mail de bienvenue promotionnel en un outil puissant qui peut être utilisé pour augmenter les revenus. L'e-mail comprend un code de réduction en haut pour les nouveaux membres et un CTA pour acheter les nouveaux arrivants.

Deuxièmement, l'e-mail offre aux abonnés la possibilité d'en savoir plus sur l'entreprise avec des fonctionnalités en coulisses et un accès anticipé aux nouveaux produits et ventes. Cela pousse également l'abonné à s'inscrire au programme de fidélité.

Il y a une petite fonctionnalité subtile dans cet e-mail qui a attiré notre attention. Au bas de l'e-mail près des icônes sociales, il y a un petit texte CTA pour transférer cet e-mail à un ami. L'ajout de cette option de partage simple est un excellent moyen pour cette marque d'encourager ses abonnés à devenir des ambassadeurs et à promouvoir pour eux, en élargissant leur portée et leur notoriété.

Selon le Content Marketing Institute, les recommandations peer-to-peer font partie des contenus les plus efficaces que les consommateurs prennent en compte lorsqu'ils décident de faire un achat. En permettant aux abonnés de partager cet e-mail de bienvenue avec leurs amis, ils approuvent essentiellement la marque et ajoutent un niveau de confiance qui peut avoir un impact majeur à long terme sur les revenus et les ventes.

5. Aimez les petites choses

Source : deniseaday.com

La vidéo est un moyen efficace d'augmenter l'engagement avec votre public. Sur les pages de destination, les vidéos peuvent augmenter les conversions jusqu'à 80 %. Love the Little Things fournit des photos de famille et des services de vidéographie, il est donc logique qu'il utilise la vidéo dans son e-mail de bienvenue.

Cette vidéo par e-mail remplace le texte fournissant des informations sur l'entreprise. Il offre aux abonnés un moyen interactif d'en savoir plus sur la marque tout en permettant à l'entreprise de présenter ses services.

6. Havre de paix

Source : Vraiment de bons e-mails

Havenly est une autre marque qui prouve que vous n'avez pas besoin d'un long e-mail de bienvenue pour faire passer votre message. L'e-mail commence par une courte note contenant plus d'informations sur l'entreprise et un CTA pour commencer.

Nous avons aimé cet e-mail pour la petite zone sous le CTA principal, qui montre les différentes publications qui présentent la marque. Les témoignages peuvent parfois sembler égoïstes, et ce domaine est subtil mais fait un excellent travail pour accroître la crédibilité.

Emballer

Votre e-mail de bienvenue est sans doute l'e-mail le plus important que vous enverrez à vos prospects. C'est la première occasion qu'ils auront de voir ce que vous faites, et cela prépare le terrain pour ce qu'ils peuvent s'attendre à recevoir de vous à l'avenir.

Suivez ces bonnes pratiques pour créer un e-mail de bienvenue qui ravira vos prospects et améliorera leur engagement à long terme avec votre marque.

• Travailler avec un calendrier défini

• Créez des lignes d'objet exceptionnelles

• Expliquez à quoi votre public peut s'attendre

• Utiliser des images

Les meilleurs e-mails de bienvenue sont envoyés immédiatement après l'inscription des abonnés et contiennent des informations utiles et claires qui les aident à en savoir plus sur la façon dont votre marque peut leur être bénéfique.

Si vous êtes prêt à créer une série d'e-mails de bienvenue qui impressionneront vos clients, nous sommes prêts à vous aider. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une démo gratuite et découvrez à quel point il est facile de créer une campagne qui laissera une première impression durable.