6 conseils pour éviter le filtre anti-spam
Publié: 2021-08-18
Dans un monde parfait, chaque e-mail que nous envoyons aurait la ligne d'objet parfaite, une copie étonnante et serait livré à chacun de nos abonnés sans tracas.
Mais les spécialistes du marketing ont des obstacles à surmonter pour obtenir d'excellents résultats, notamment en évitant les filtres anti-spam.
Ne pas déclencher ce filtre anti-spam redouté peut être délicat. Surtout parce que les fournisseurs de services de messagerie et les abonnés individuels ont des paramètres spécifiques pour aider à filtrer le spam. L'intention, bien sûr, est de protéger contre les escroqueries par hameçonnage et autres attaques.
Si vous ne suivez pas les meilleures pratiques de marketing par e-mail, vous risquez de vous retrouver dans un dossier de spam.
Vos e-mails vont-ils dans la boîte de spam ? Continuez à lire pour savoir pourquoi.
Source : Moniteur de campagne
Pourquoi vos e-mails ne passent pas le filtre anti-spam
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos e-mails ne passent pas les filtres anti-spam les plus courants, et si vous avez remarqué une augmentation des taux de réclamations ou une diminution de la délivrabilité de vos e-mails, il est temps d'examiner en détail votre stratégie.
Vous devez découvrir ce qui déclenche ces filtres avant que votre score d'expéditeur et vos finances ne soient affectés. Malheureusement, près de 180 milliards de messages de spam sont envoyés chaque jour. Cela est frustrant pour les consommateurs et peut affecter négativement une marque à bien des égards. Par exemple, les organisations à but non lucratif perdent près de 15 000 $ par an en dons à cause des filtres anti-spam.
Alors, comment l'éviter ? Avant de couvrir cela, il est essentiel de savoir ce qui déclenche le filtre en premier lieu.
Source : Gmail
Déclencheurs de filtre anti-spam courants
Malheureusement, il existe une liste importante de choses qui peuvent envoyer vos messages marketing là où vous ne les voulez pas. C'est pourquoi il est essentiel de comprendre certains des déclencheurs les plus courants afin de pouvoir les éviter complètement.
Les déclencheurs courants du filtre anti-spam incluent :
Mauvaise grammaire et orthographe
Demander à un lecteur d'effectuer une action suspecte
Demander des informations personnelles
Y compris trop de liens
Y compris les pièces jointes suspectes ou non pertinentes
Une ligne d'objet spammée
Avoir un nom d'expéditeur anonyme/inconnu
Envoi du même message dans le cadre d'un message en masse
Encore une fois, ce ne sont que quelques-uns des déclencheurs de filtre anti-spam les plus courants. La meilleure façon de les éviter est de suivre les meilleures pratiques de marketing par e-mail.
6 façons d'éviter le filtre anti-spam
Il existe de nombreuses façons de vous aider à éviter le filtre anti-spam. La liste suivante est un point de départ pour améliorer votre stratégie de marketing par e-mail. Lorsqu'il est combiné avec les meilleures pratiques de marketing par e-mail, vous devriez être en mesure d'éviter l'abîme redouté du spam.
1. Commencez par vos lignes d'objet
Comme pour tout bon conseil de marketing par e-mail, commencez par les lignes d'objet de votre e-mail. Une bonne ligne d'objet attirera l'attention de votre lecteur et l'incitera à ouvrir votre message. Mais une mauvaise rédaction sera soit survolée, soit pire, déclenchera un filtre anti-spam.
Les lignes d'objet écrites en majuscules ou utilisant des points d'exclamation sont des déclencheurs de spam courants. Mais il y a quelques autres mots ou expressions à éviter :
Gagnez par semaine
Revenu supplémentaire
Entreprise à domicile
Faire de l'argent
Client
Argent facile
Libre
Pas de frais
Mots de passe
Succès
Cliquez ici
Forme
Augmenter les ventes
Pas de spam
La liste ci-dessus effleure à peine la surface des mots déclencheurs de spam dans les lignes d'objet des e-mails.
Vous ne savez pas si votre ligne d'objet sera considérée comme du spam ? Il existe un moyen simple de commencer : faites confiance à votre instinct. Pensez-y du point de vue du consommateur.
2. Évitez d'intégrer des formulaires dans vos e-mails
Même si nous aimons créer de nouvelles façons de fidéliser les lecteurs dans nos e-mails marketing, inclure un formulaire n'est pas toujours une bonne idée, surtout si vous demandez des informations personnelles. Lorsque ces types de formulaires sont intégrés dans un e-mail, le fournisseur de services de messagerie de votre abonné est plus que susceptible de le signaler comme spam pour protéger son client contre une escroquerie par hameçonnage.
Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas inclure de formulaires dans votre courrier électronique. Cependant, évitez tout type de formulaire ou de sondage qui demande les informations personnelles suivantes :
Nom
Adresse e-mail
Lieu
Informations de paiement
Numéro de téléphone
Au lieu de cela, encouragez vos abonnés à donner leur avis ou à fournir des informations via un appel à l'action (CTA).
Source : de très bons e-mails
3. Supprimer Flash et JavaScript
Les éléments Flash et JavaScript ont tendance à ne pas fonctionner correctement, en raison des paramètres individuels des fournisseurs de services de messagerie. La plupart des scripts rich media et/ou dynamiques sont bloqués et déclencheront le filtre anti-spam. Il est donc préférable d'éviter complètement ces deux caractéristiques.
4. Ne pas inclure de pièces jointes
Les pièces jointes ne conviennent à aucun message marketing par e-mail, car elles sont considérées comme louches ou trop personnelles pour provenir d'une marque.
Les pièces jointes sont généralement partagées entre des personnes spécifiques - c'est l'une des raisons pour lesquelles la plupart des fournisseurs de services de messagerie signalent un e-mail avec des pièces jointes.
Une autre raison pour laquelle la plupart des fournisseurs de services de messagerie filtrent les e-mails contenant des pièces jointes est que les documents sont des moyens faciles de propager des logiciels malveillants.
Au lieu d'une pièce jointe, incluez un CTA lié à une page de destination qui permet aux abonnés de télécharger directement depuis votre site.
Source : de très bons e-mails
5. Évitez les mots déclencheurs de spam
Nous avons évoqué l'utilisation de mots déclencheurs de spam plus tôt lorsque nous avons discuté de la création de lignes d'objet d'e-mail non-spam. Ces mêmes mots déclencheurs doivent également être évités dans le corps de votre message électronique. Ils peuvent tout aussi facilement signaler ces filtres lorsqu'ils se trouvent dans le corps de votre e-mail.
Encore une fois, pensez à votre e-mail du point de vue d'un consommateur. Si vous deviez recevoir ce message, le marqueriez-vous comme spam ?
6. L'hygiène de la liste de diffusion est un must
Les spécialistes du marketing par e-mail comprennent comment un e-mail renvoyé peut affecter leurs taux de délivrabilité globaux, et que l'hygiène de la liste de diffusion permet d'éviter ces rebonds. Ce processus peut également aider à éviter le filtre anti-spam.
Lorsque vous utilisez un logiciel de marketing par e-mail, vous serez averti lorsque votre e-mail est marqué comme spam. Parfois, votre logiciel vous dira qui était ce destinataire – et s'il le fait, vous voudrez supprimer cet abonné de votre liste de diffusion.
Si vous continuez à envoyer du matériel à quelqu'un qui a marqué votre e-mail comme spam, cela augmentera les chances que son fournisseur de services de messagerie marque vos messages comme spam, ce qui empêchera les autres abonnés qui utilisent ce même logiciel de recevoir vos messages.
Ce cycle nuit à votre taux de délivrabilité global, à votre score d'expéditeur et à votre réputation d'expéditeur d'e-mails.
Emballer
Il est parfois difficile d'éviter le filtre anti-spam en raison des paramètres personnels d'un fournisseur de services de messagerie ou d'un abonné. Mais vous pouvez résoudre le problème de plusieurs manières.
Si vous essayez d'éviter le filtre anti-spam, n'oubliez pas les conseils suivants :
Évitez d'écrire des lignes d'objet avec des majuscules et des points d'exclamation
Évitez d'intégrer des formulaires dans votre e-mail
Supprimer les éléments Flash et JavaScript
Évitez d'envoyer des e-mails avec des pièces jointes
Éliminez les mots déclencheurs de spam dans la ligne d'objet de votre e-mail et dans le corps de votre message
Gardez une liste de diffusion propre en supprimant les adresses qui ont rebondi plusieurs fois
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