6 choses que vous devez savoir lors de la gestion des programmes d'affiliation
Publié: 2017-02-15Epuis la détection et la prévention de la fraude à recruter de nouveaux partenaires, la gestion des programmes d'affiliation peut être intimidant. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour vous aider à apprendre à gérer un programme d'affiliation.
- Détecter la fraude
- Partenaires de recrutement
- Activer les affiliés
- Les garder motivés
- Augmenter leur production
- Répéter
1. Détecter la fraude
La fraude est l'une des choses qui pourraient vous inquiéter si vous avez un programme d'affiliation. Mais avec quelques points de contrôle et une approche pratique, vous pouvez aider à éliminer ou à en empêcher la majorité.
- Approbations manuelles – Si vous avez un programme interne ou si vous êtes sur un réseau, vous devez effectuer les approbations manuellement. Vérifiez la pertinence du contenu du site répertorié de l'affilié, vérifiez s'il suit vos directives et s'il existe réellement. Vous pouvez également effectuer une recherche whois pour déterminer s'ils possèdent le domaine ou non.
- Contactez chaque partenaire avant de les approuver – Contactez chaque affilié et discutez. Si vous avez leurs numéros de téléphone, appelez-les et si vous n'avez que leur e-mail, envoyez-leur un e-mail lorsqu'ils postulent. Si vous n'avez pas de réponse, essayez un ou deux suivis au cours de la semaine suivante. Vous serez en mesure de détecter les modèles de partenaires frauduleux ou de personnes qui peuvent tirer à l'hameçon et changer afin que vous n'ayez pas à modifier de mauvaises commandes plus tard.
- Vérifiez la cohérence des rapports hebdomadaires – Regardez vos 10 ou 20 principaux affiliés chaque semaine. Si vous avez des sites de coupons dans les mêmes positions et qu'ils se classent également pour votre URL plus le mot coupons, il y a de fortes chances qu'ils interceptent votre panier au lieu de vous envoyer en haut de l'entonnoir et de créer des ventes à valeur ajoutée. D'autres fois, vous trouverez un affilié qui n'a pas de site Web ou qui n'a pas de stratégie claire et qui ne répond pas. Ce sont tous des signes avant-coureurs que vous pourriez vous faire arnaquer. Contactez-les et évaluez s'ils ajoutent de la valeur ou s'ils interceptent simplement votre panier, puis prenez les mesures appropriées.
- Générez un rapport sur les retours – Après 30, 60 et 90 jours, rédigez un rapport avec toutes les transactions et recoupez-le dans une feuille de calcul avec une liste des commandes retournées de votre panier. Maintenant, comparez cela avec l'affilié référent. Si vous avez une politique de retour de 60 jours mais que les commissions sont payées après 30 ou 45 jours, c'est ici que vous pouvez détecter les affiliés qui passent des commandes et qui reviennent une fois qu'ils ont été payés. Ceci est plus fréquent avec les sites de fidélité ou le trafic incitatif.
Il existe d'autres moyens de déterminer, de trouver et de détecter un vol. Mais les stratégies ci-dessus sont un bon point de départ. Si vous avez besoin de plus de clarté à leur sujet, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous ou à me contacter pour une analyse gratuite de votre programme.
2. Recrutement de partenaires
Une fois que vous savez comment déterminer les affiliés à approuver, vous devez sortir et les trouver. Voici quelques stratégies que nous utilisons pour recruter des affiliés pour les programmes d'affiliation de nos clients.
- E-mails et appels à froid - nous effectuons une sensibilisation manuelle avec des e-mails personnalisés et parfois des appels à froid à des partenaires potentiels par téléphone. Cela inclut les sociétés complémentaires qui pourraient fournir nos services car elles ont un produit ou un service pertinent mais non compétitif. C'est long mais très efficace.
- Salons industriels et de niche – si votre entreprise expose à un salon professionnel, demandez si les visiteurs ou les participants ont un blog ou un site Web. Ce sont tous des partenaires potentiels. Il en va de même pour toute personne ayant un badge presse où un backlink n'aura pas de sens (les liens affiliés ne sont pas toujours des backlinks et n'aideront pas toujours votre référencement sur le long terme).
- D'affiliation - salons professionnels comme le montre d' affiliation Summit, A4U et d' autres vous aider à trouver un grand mélange de tout des blogueurs et des maisons de courrier électronique aux médias acheteurs et YouTubers. Ils ne seront pas aussi ciblés qu'un créneau ou un salon de l'industrie, mais vous pouvez toujours trouver des partenaires solides tout en créant votre réseau de pairs de l'industrie.
- Groupes de blogueurs et salons – Il existe des tonnes de groupes sur Facebook et de salons professionnels qui méritent d'être fréquentés ou sponsorisés, comme Type A Parent. Regardez les participants pour voir s'ils ont des sites Web de qualité et si ces blogueurs ou webmasters peuvent vous apporter de nouveaux clients.
Un avertissement rapide - NE PAS SPAM les groupes. Au lieu de cela, participez et ajoutez de la valeur en vous joignant à la conversation sans présenter votre programme. Au fur et à mesure que vous le faites, les membres peuvent commencer à vous demander ce que vous faites et vous pouvez les recruter à ce stade. Ou envisagez de parrainer et d'assister à une émission comme Type A si vous n'avez pas le temps de participer à des communautés de blogs. - Faites de la publicité – Si vous n'avez pas le temps de recruter manuellement ou d'aller à des salons, faites de la publicité sur des sites Web où les affiliés et partenaires potentiels lisent. Si vous êtes dans le créneau des voyages, recherchez des ressources qui expliquent comment gagner de l'argent en bloguant sur les voyages ou apparaissent dans les moteurs de recherche des programmes d'affiliation Your Niche. Ceux-ci peuvent parfois être de bonnes sources de partenaires.
3. Activer les affiliés
Tous les affiliés ne seront pas motivés. Vous devez travailler sur leur activation. Voici quelques façons de le faire.
- Fournissez des conseils et copiez et collez des bannières dans un e-mail de bienvenue.
- Créez un processus d'intégration pour aider à garder votre marque ou vos services devant eux. Cela peut inclure des courriels, des appels téléphoniques et des stratégies.
- Proposez-leur de les aider avec du contenu ou de leur fournir des liens vers leurs sites.
Pensez au moment où vous rejoignez un club de membres, engagez un nouveau service ou même achetez un nouvel outil/logiciel pour votre travail. Qu'est-ce qui vous donne envie de vous connecter et de vraiment apprendre les ficelles du métier ou de le faire fonctionner pour vous ? Ces mêmes choses qui vous motiveront à devenir actif avec ce nouvel outil ou cette nouvelle adhésion peuvent être appliquées à votre programme d'affiliation.
4. Les garder motivés
La meilleure façon de garder vos partenaires motivés est de leur donner ce dont ils ont besoin , d'offrir des choses dont ils ne savaient pas avoir besoin et de fournir des services qui vont au-delà de leurs attentes. Parfois, je fais un mini audit SEO du site Web d'un affilié pour l'aider à découvrir certaines erreurs ou problèmes qui l'empêchent de se développer.
D'autres fois, je chercherai du contenu avec lequel ils ont eu beaucoup de succès, puis je créerai un suivi, mais un contenu non compétitif pour eux et je le proposerai gratuitement . Le contenu inclura également leurs liens d'affiliation afin qu'ils puissent le monétiser avec les produits ou services de mon client. D'autres fois, je demanderai à un concepteur de créer une bannière spécialement conçue pour son site et utilisant les tailles de son site. C'est normalement un cadeau très apprécié.
Être solidaire et disponible est la clé pour garder vos partenaires motivés. Inspirez-les constamment avec de nouvelles idées et soyez là pour les aider à les mettre en œuvre. C'est ce qui aide à les garder fidèles et à vouloir travailler avec vous.
5. Augmenter leur production
Les campagnes de bonus et les incitations ont tendance à bien fonctionner ici. Que vous leur proposiez une carte-cadeau, un bonus en espèces ou même un produit de votre magasin, donnez-leur une raison de pousser encore plus votre programme . La première étape consiste à découvrir ce qui compte le plus pour vos affiliés. Vous pouvez le faire en envoyant un sondage. Lorsque vous obtenez les résultats, commencez à les appliquer, mais ne pensez pas seulement à un programme de bonus, optez pour une niche.
Vous pouvez écrire à vos meilleurs partenaires et leur demander ce qui les motiverait puisqu'ils sont votre pain et votre beurre. Créez ensuite un plan personnalisé pour eux autour de leurs réponses. Ensuite, essayez de diviser vos partenaires en sections comme les plus performants (plus de 50 ventes par période XY, entre 15 et 49 ventes par période XY et 1 à 14 ventes par période XY), puis offrez un bonus ou une incitation basée sur la croissance incrémentielle par groupe . Vous pouvez également choisir un créneau ou un type d'affilié.
Il existe une multitude de façons de créer des campagnes pour aider à augmenter la production de vos partenaires, c'est à vous d'être créatif. En prime, si vous disposez d'outils marketing qui sont normalement trop chers pour une petite entreprise ou un partenaire, utilisez-les pour aider vos affiliés . Beaucoup apprécieront que vous aidiez à développer leur entreprise et pourraient leur rendre la pareille avec plus de visibilité.
6. Répétez
Maintenant, recommencez et trouvez de nouveaux partenaires. Travaillez à les activer, puis voyez où il y a plus de place pour la croissance.
Avoir un programme d'affiliation est un canal de marketing très pratique et à forte intensité de main-d'œuvre. Si vous essayez une approche sans intervention, vous vous retrouverez sans trafic ou probablement une tonne de vol, de braconnage et de fraude selon la taille de votre entreprise.
Si vous ne pouvez pas gérer le programme vous-même , engagez une personne sur place qui a de l'expérience ou qui peut être formée. Si ce n'est pas une option, vous pouvez toujours sous-traiter à une agence de marketing d'affiliation comme la mienne. Si vous avez le temps de le gérer, n'oubliez pas que plus vous en mettez, plus vous en obtiendrez, alors n'abandonnez pas et continuez.
